岗位职责： 1. 按照客房部经理的要求，在客房的清洁中监督客房服务员的清洁标准 2. 每天检查楼层的布草间， 以确保有干净充足的布草备品 3. 为员工提供有效执行工作所需的信息 4. 通过贯彻“是，我行！”的精神，确保100%客人满意度，充分展示酒店行业待客之道，超越客人的预期。 5. 遵守酒店的政策和程序 任职资格： 1. 至少一到三年客房部工作经验 2. 熟练掌握Opera系统客房部所需的操作 3. 优秀的沟通技巧，和影响力 4. 能够与酒店其他员工和经理有效协作，确保团队合作 5. 能够灵活安排工作时间

【岗位职责】 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 【岗位要求】 1、XXX及以上学历，至少XXX年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

工作内容： 1. 熟练掌握关于本岗位领域内集团、酒店产品和服务知识。 2. 记录并处理电话/传真/电邮预定订。向客人提供准确的订房信息。 3. 处理新订预订，更新变更预订信息。 4. 维护网上房价。 5. 记录团队及会议特殊房间的安排。 6. 对酒店特价/特别优惠/促销知识随时更新和掌握。 7. 监控预订等级并通知经理目前及后期的入住率。 8. 落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 9. 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 10.   做好相关报表的保存。 11.   工作时间白夜休休 岗位要求： 1、具备英语沟通能力 2、熟练使用opera操作系统

1、负责员工餐厅餐卡机刷卡使用，为用餐员工刷卡结算餐费； 2、负责维持用餐员工秩序； 2、负责食堂卫生清洁及摘菜洗菜等； 4、听从上级领导的分配与安排，保质保量按时完成分配的工作。

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对客人安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1.有救生证书，熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

西餐厨师实习生都可以，有经验者优先

本岗位面向集团内部企业和社会公开招聘，同等条件下，集团内部人员优先录用。 从事过公共区域督导岗位工作的女士优先考虑。 岗位职责 1.监控大厦内所负责公共区域的卫生状况，每日不低于的5次的巡视检查。 2.对员工宿舍做到有效监督管理，每周不低于一次的巡视检查。 3.各岗位当班工作期间，检查出的卫生问题超过三项，列入当月绩效考核办法。 4.每日必须按要求抽查计划卫生执行情况。 5.监督员工的日常工作表现，对员工发生的违纪行为，列入当月绩效考核办法。 6.每日组织召开管区班前会,传达落实会议纪要及重要信息。

岗位职责 1.负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2.严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6.中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1.高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4.有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5.有高压电工证、锅炉证、压力容器操作证者优先。

工作职责： 1.遵循品牌服务标准和流程，时刻为客人提供良好地服务体验 2.在上级经理不当班的情况下，做好内外沟通及日常运营管理 3.熟知酒店特别项目和市场活动及各项促销，以提前识别客人需求提供对应的服务 4.监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率 5.落实“预定未到”名单及每日团队取消情况 6.熟练预定操作流程，准确高效地处理各个渠道的预定需求 7.鼓励并督促团队成员积极进行客房增销销售 8.监测团队成员的日常服务质量并适时地给予协助指导 9.完成每日相关报告，各系统审核及每月月结报告 10.完成经理指派的其他工作任务 任职要求： 1.良好的服务意识和团队协作精神 2.有预订部领班工作经验1年以上，熟练操作酒店相关系统 3.良好的普通话，熟练的预定部门相关的英语听、说、写能力 4.具有清晰的逻辑思维及良好的语言组织能力 5.相关的培训及在线销售技巧，能够督导团队成员日常工作

工作职责： 1.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性。 2.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 岗位要求： 1.   酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 2.  2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。有酒店相关工作经验优先 考虑。

任职资格：1.英语流利。      2.会使用Opera系统。 岗位描述：保持行政酒廊的日常运作，确保客人最大程度的满意。 Guest?Relation?OfficeJob Knowledge/skill/Experience: 1.Be good at English. 2.Proficient in use of OPERA system. Job Description : Maintain the daily operation of V-Club Lounge, and ensure maximum  guest satisfaction.

任职资格：具备2年以上西餐冷菜厨师工作经验 岗位描述： 1、组织厨房运营并制作和送上各种菜肴，监管厨房团队中的下级员工 2、进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作 3、在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度，或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.白夜休休班

岗位职责 1.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作。 2.为宾客办理退房手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。 3.为宾客提供每天的外币兑换服务。 5.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。 6.根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。 7.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。 岗位要求 1.为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力。 2.可以独立完成岗位工作及部门员工培训。 3.有良好的职业操守。

岗位职责; 1.负责厨房内菜品的制作，保证菜品的质量，口味及成品等达到既定的标准； 2.做好已加工或半加工原材料的保管工作； 3.按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 任职要求： 1.熟悉西餐制作工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术； 2.有一定的西餐基础； 3.从事有酒店经验、西餐专业优先考虑； 4.人品好，工作有责任心，做事认真负责。 待遇描述: 1.提供工作餐。 2.按照国家规定缴纳五险一金。 3.补充医疗保险 4.双休 5.节日福利 6.生日福利 7.提供住宿 8.法假三薪

1. 协助处理部门日常行政事务，如会议安排、文件归档等。 2. 维护和更新台账，确保信息准确无误。 3. 与员工保持良好关系，处理员工关系问题，提供必要的支持和建议 4. 协助组织员工活动，提高员工的满意度和参与度。 5. 协助进行人力资源数据分析，提供有价值的反馈和建议。 6. 完成领导分配的其他工作。

岗位职责 1.检查工作区域设备、员工安全等情况，如有损坏，及时上报 2.提供全面的教练服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导，引导宾客遵守游泳池的各项规章制度和使用须知。 3.及时将使用过的器材归位，并及时维护。 4.负责训练、指导工作及宾客服务工作。 5.指导宾客正确的锻炼，作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 6.解答宾客相关游泳健身方面的咨询，做到简洁明了。 7.推广并销售与游泳健身有关的系列产品。 8.及时对宾客的违规行为给予正确指出。 任职条件 1．大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上，有国家认证的游泳救生证书，教练证。 2．热爱游泳健身运动，具有一定健身基础理论知识。 3．工作勤奋，肯吃苦，具有团队合作精神。 4．与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 5．具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。

岗位职责 1、编写每月用品及用款计划。 2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递。 3、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系。 4、根据上级的安排，负责起草有关通知等文件。 5、开启及处理种类有关表格的跟进工作。 6、每月协助各部门考勤表的整理。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 5、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 6、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。 7、完成上级交办的其它工作事项。

岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.同岗位工作经验。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。

JOB RESPONSIBILITIES 岗位职责 · Check in the arriving guest and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) standards.  按照凯宾斯基和LQA标准，以友好关心的方式为住店客人办理入住并未离店客人办理退房。 ·  Ensure that LQA results are above 88%. 确保LQA评分达到88%以上。 ·  Upon check in, register guest and assign rooms.  Accommodate special requests whenever possible. If needed, assist guests in completing the registration cards.  Use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest’s method of payment and follow established credit-checking procedures or refer cash handling payment to cashiers.   办理入住登记手续时，尽可能根据客人喜好安排房间。如果需要，帮助客人填写登记表。运用建设性销售技巧推销客房及其他酒店服务。确认客人付款方式，遵循既定信用制度，接受现金支付。 ·  Upon departure of guests, process the guest check out procedures. Inquire for last minute charges.  Receive payment from guests. Settle the guest account and give copy of the invoice.  办理结帐手续时，执行结帐程序完毕后交给客人一份发票。 ·  Handle all front office cashiers’ transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currency according to the procedures.  At the end of shift, balance their cash float.  执行前台出纳一切帐务交易，例如：根据程序入帐，兑换外币。下班时平帐。 ·  Answer all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person, provide/receive information and takes appropriate actions or refer the matters to the relevant persons to handle.  It may be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages or dealing with a complaints.  无论电话或面对面交流，均应礼貌地回答客人讯问。提供或接收信息并采取相应行动，或移交给相关人员处理。例如：提供保险箱，处理留言，处理投诉。 ·  Coordinate room status updates with the housekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-ins and special requests.  协助客房部更新房间状态，例如：通知团队离店时间，延迟结帐，提前登记入住以及其它特殊需要。 ·  Keep themselves informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.   随时了解酒店服务设施信息以及每日会议活动。 ·  Possess a working knowledge of the room reservation procedures.   掌握预定程序。 ·  Maintain the neatness of his/her working area. 保持工作区域清洁卫生。 · Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据酒店运营需要可以随时添加其他责任和任务。

会用电脑即可，男士优先。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。