招聘职位（具体职位与待遇，以面试结果为准） 前厅部实习生 （包括前台、礼宾部、总机、行政酒廊等岗位） 岗位职责 1、在酒店前厅部门提供高效标准的前厅相关服务。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、能够适应早班、中班、夜班的三班倒工作时间（前台、礼宾部、总机岗位）或者早班与中班的工作时间（行政酒廊岗位）。 其他： 如有需要，可提供本酒店客房改造的员工宿舍（四人间，有独立卫浴），以及员工餐厅一日四餐。实习期间食宿费用全免。 实习津贴： 2600元/月，实习满6个月后将调整至3000元/月。

岗位职责 1、市场销售部的行政、文档类的工作及其他工作。 2、部门会议安排和协调，并做记录确保文件的准确。 3、准确会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助完成每月销售报告及其他报告。 6、建立和完善部门的档案系统。 7、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 岗位要求 1、具有相关的专业基础知识，熟练操作办公软件； 2、较好的沟通能力、逻辑清晰、抗压能力； 3、有自我学习的能力和愿接受新的挑战和变化；

岗位职责 1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 2、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 3、自我职业规划明确，有意愿毕业后向上发展；

岗位职责 1、熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料； 2、清洁并擦亮所有器皿，清理所有的饭菜，保持桌面整洁； 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 4、根据餐厅的规定来摆放餐桌，以及提供对客服务； 岗位要求 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2、身体健康，仪表端正。 3、有意愿从事餐饮管理并有向上发展的计划。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

了解岗位工作细则和流程； 服从部门安排的相关工作。 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 对担任酒店管理人员具有高度期望； 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

保持并严格遵守卫生/健康管理的规章制度及酒店的要求. 对设备的正确使用及保养;适当地安全地使用工具. 认知并遵守部门/酒店的政策和方针. 烹饪系在读，6个月及以上实习期

主要职责： 1. 协助学习与发展经理确定培训需求，以满足酒店当前业务的需要 2.参与制定、修改和更新月度、季度及年度培训计划和日程安排，以满足酒店短期和长期学习与组织发展的需要 3.协调内部培训项目，如入职培训、英语培训、PASSION服务培训课程和所有其他培训课程，以确保一切学习与发展活动的顺利组织和开展 4.翻译培训资料。 5.准备培训材料。 6.管理培训海报栏，保证其内容新颖。 7.参与新员工入职培训。 8.根据培训需求开展英语培训。 9.旁听部门培训并提供培训经理反馈意见。 10.联络职业学校、酒店管理学校、大学等教育机构，为员工协调外部资源。 11.协调相关员工的教育补贴报销。 12.维护优秀部门培训员奖励系统。 13.维护学习与发展活动有关的考勤记录和其他文件。 14.准备培训证书并安排其发放。 15.编写培训报告。 16.每月安排部门培训员分享会。 17.每月组织和开展实习生会议。 18.准备所有交叉培训计划的相关文件（包括接收和送出） 19.维护和更新所有培训发展资源。 20.根据需要布置培训教室。 21.确保培训教室及相关设施的良好使用状态。 22.执行管理层委托的所有工作任务。 23.协助培训经理招聘和管理所有学校实习生。 24.记录所有学习和组织活动的费用。

招聘实习生部门及相关职位： 1、市场销售部 销售协调员 2、餐饮部 各餐厅服务员 3、前厅部 前台接待、宾客关系专员、礼宾员、总机接线员 4、厨房部 饼房、中厨房、西厨房厨师（烹饪专业） 5、财务、人事部 文员 要求： - 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； - 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 - 实习期5个月及以上（应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工） 。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Qualifications: - Good command of English both in spoken and written; - Excellent communications skills. - Bachelor degree in hospitality management of other relevant department; - Knowledge of office duties and practises; - Proficiency in MS office applications; - Wording processing skills; - Having the related working experience before is preferred.

岗位职责 1、按照部门工作细则和流程，进行日常工作； 2、针对公司日常管理上交书面化建议； 3、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线或7号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。   We are currently looking for a Trainee to join our  team. As a Trainee, we rely on you to：   •Contribute to smooth operation on a daily basis •Maintain a pleasant guest environment •Maximise the guests' hotel experience    We are looking for someone who: •Takes pride in being a hotelier •Enjoys interacting with people •Believes in teamwork •Enjoys learning new things   工作概述： •有助于日常顺利运行 •保持良好的客人环境 •最大优化客人的酒店体验   岗位要求： •以成为酒店人为荣 •喜欢与人交往 •信任团队合作 •喜欢学习新事物   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

实习岗位如下： 餐饮部：送餐部、西餐厅、宴会厅 房务部：前台接待、行政酒廊接待、礼宾部、宾客关系 二线：电话中心文员（总机） 前台接待、行政酒廊接待要求英语口语流利，可与外籍流利沟通，包括但不限于常规的工作用语，需全英文面试。 电话中心、客房送餐部，可用英语口语沟通者优先 热爱酒店行业，五个月及以上优先 提供食宿，各项福利完备。

对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 确认抵达和出发的细节并且安排接送以及客人其他要求。 Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests. 引导顾客和来访者去酒店设施。 Directs guest and visitors to any of the Hotel’s facilities. 确保任何消息快速地传达到客房。 Ensures all messages of any kind are promptly delivered to the guest’s room. 熟悉酒店产品和服务政策；了解所有运行工作以及在酒店举行的促销活动。 Be familiar with the hotel’s products and services and policies; be aware of all functions and promotions held in the hotel. 以支持和灵活的态度与其他房务部门经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.

遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。与客人和同事保持良好的工作关系的互动接触。与客人建立并保持良好的客户关系

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensuresthe delivery of brand promise and provides exceptional guest service at alltimes. 在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Providesexcellent service to internal customers in other departments as appropriate. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handlesall guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following   through to make sure problems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishesa rapport with guests maintaining good customer relationships.

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.实习期至少半年（6个月）； 2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 3.对担任酒店管理人员具有高度期望； 4.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 可实习岗位 1.前台接待员； 2.行政酒廊接待员； 3.礼宾员（可接受两个月寒暑假实习）； 4.总机接线员； 5.中餐厅、VIE全天候餐厅、日本餐厅服务员、乐园餐厅、大堂吧、宴会厅（可接受两个月寒暑假实习）； 6.健身中心（可接受两个月暑假工）; 7.餐饮部协调员 8.人力资源部协调员 9.销售部实习生 10.公关部实习生

岗位职责 1、按照部门工作细则和流程，进行日常操作； 2、根据部门要求，执行部门总监的工作； 3、需遵守香格里拉集团的政策及操作流程。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Waiter/Waitress is responsible to serve Food & Beverage to guests in the assigned Place of Work, provide a courteous, professional, efficient and flexible service in order to maximize guest satisfaction. Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must. 酒店管理、餐饮管理、旅游管理专业者优先 具有一定的服务意识和灵机应变能力 接受部门排班 实习期6个月到1年 毕业后有留用机会

负责接听和转接客人来电，及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。 负责客房额外备品的递送。 实习期6个月，一周做五休二，轮班制。 实习结束提供实习证书。 &

岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店专业管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、中英文沟通技巧和团队协作精神； 4.实习期不得少于5个月。 职位描述： 1.由各部门经理亲任培训导师，指导日常工作； 2.参与部门行政决策，并协助解决问题； 3.协助部门经理高效率执行工作任务； 职位空缺： 餐饮部：              西餐厅              行政酒廊              西厨房              中餐厅 前厅部：               前台               礼宾部               总机               健身中心 可添加人力资源部微信:HongtaLCHR，以便进一步沟通。

为人力资源部提供秘书服务， 协助翻译及行政管理工作。 依照人力资源部政策及执行程序管理部门日常工作。 实习期至少为5个月。 此岗位，仅向在校学生开放，不提供转正机会。 可添加人力资源部微信:HongtaLCHR，以便进一步沟通。