SUMMARY 概述： 主要职责为清洁每天所分配的客房，包括走廊、分段区域、服务区域内的布草周转间及后楼梯，确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1.   负责客房服务并以高标准清洁客房。 2.   以良好的风貌，亲切的笑容，踏实并真诚的态度向客人提供优质的服务。 3.   清洁完空房、住客房、走房以及坏房后接受楼层主管的监督、检查。 4.   准备清洁车、吸尘器、清洁工具及设备等并负责日常看管。 5.   向客房部办公室或者客房主管汇报有行李、无行李以及外宿的情况。 6.   按规定查房并正确填写工作报表。 7.   看管好房间万能钥匙，并做好钥匙领用记录，用完及时将钥匙归还客房办公室。 8.   在楼层发现有陌生人游荡或滞留时，应予以注意并及时报告。 9.   发现客房内有丢失的物品应及时报告。 10. 每日配合布草管理员清点布草数量及布草清洁度。 11. 清洁并整理服务区域、走廊以及客梯大厅。 12. 对客房内的设施设备的耗损、毁损情况应及时报告。 13. 确保客人财物以及公寓财物的安全性。 14. 听从并遵照客房主管的指示。 15. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 16. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1.   身体健康，踏实肯干。 2.   具有3年以上的服务式公寓或酒店客房同岗位工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。 3.   乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心。 4.   具有良好的服务意识和团队协作精神。

岗位职责： ·负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 ·负责打扫楼层的公共区域。 ·负责客房大清洁工作。 ·及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 ·正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。 ·对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。 ·对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 ·发现客人遗忘物品，及时交回或上交。 ·如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。 ·熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 ·严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 ·服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。 ·遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·完成上级领导所交办的其它任务。   资质需求： ·具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验； ·热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； ·有责任心，做事认真细致，诚实可靠； ·具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神； ·具有良好的理解能力、表达沟通能力； ·能承受工作压力。

1.男女不限 2.专业要求：熟悉仓库运作流程 3.技能要求：电脑操作熟练 4.其他：有仓储或仓库、仓库日常管理经验