一、岗位职责 1、协助部门负责人进行酒店营销工作。包括： （1）宣传线上、线下酒店推广及宣传方案的制定及实施。 （2）营销方案的制定及实施等，维护和不断拓展酒店宾客群体，保证酒店每月营收任务的圆满完成。 （3）负责门店VI形象标准化策划设计与管理及服务特色的提炼与实施。 2、负责本人所承担的业绩的圆满完成。 3、负责对下属员工进行培训、考核等管理工作，不断提高下属员工业务技能。 4、上级领导交班的其他工作。 二、招聘要求 1、大专及以上学历，专业不限，男女不限。 2、要求有3年以上大型酒店营销管理经验。 三、薪资福利待遇及休息休假 1、薪资:6000+提成 2、休息休假：9:00-18:00，周末双休，具体视接待情况而定。

主要职责﹣(职务的主要工作) · 创建档案并积累客户资料 · 对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 · 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 · 创建客户档案并积累客户资料 · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 · 按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） · 管理个人的销售成本 · 维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 · 定期拜访、宴请主要客户 · 参与并执行相关促销活动 · 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 · 按时回复客户的致询和预定 · 关注在店的重点客户和大型活动 · 参与IBP制定过程

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历（有工作经验者可放宽条件）。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6.有客房会议销售经验优先。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度；优秀求职者可放宽学历要求，拥有2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 1、建立酒店督导检查制度及酒店质量管理体系； 2、到各经营服务部门工作现场检查、监督、考核、调研工作； 3、制定完善的酒店质量管理标准； 4、整理日常出现的问题，整理归纳为培训材料； 5、建立酒店质量管理和质量检查档案。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查； 3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力； 4、熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识； 5、了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识； 6、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.管理开发好市场的客户。 4.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 5.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.有从事国际5星级酒店销售的工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1、根据销售部经理布置的任务，理解工作目标、及销售指标，拟定自己的工作计划，包括客户分析、客户拜访时间客户的主要情况及发展潜力、客户的大概情况及发展趋势等。 2、熟悉酒店的各项设施、价格、状况，定期了解同类竞争酒店所具有的优劣势，及时向销售部总监汇报。 3、根据历史资料及信息，分析与确定已有的主要客户，了解这些客户的要求与消费习惯并掌握其消费动态。 4、通过定期拜访、传真、电话等有效手段与主要客户保持并发展良好关系，同时每月开发新的客户。 5、在授权范围内，同客户商谈价格，与客户签署有关订房协议。 6、热情接待客户来访，陪客户参观、宣传自身优势，在客户心目中树立良好形象。 7、接受客户预订单，在房况允许的情况下，及时快速地予以书面确认。 8、做好每日销售报告、每周销售计划、每月客户分析等。 9、及时向销售部总监反馈客户的意见或投诉，并将处理结果及时告知客户。 10、参加酒店和市场营销部组织的有关业务或管理培训。 岗位要求： 1、大专及以上学历，男性175cm及以上，女性身高160cm及以上。 2、形象气质佳，普通话标准，语言表达良好。 3、具备较强的沟通能力，抗压能力。

1、全面负责功夫茶艺的管理工作； 2、负责协助客户的接待工作，完成销售业绩； 3、负责店内整齐生动的陈列摆设，保障日常营运； 4、合理控制各项成本，保持员工工作的高度效率； 5、维持店内良好的顾客关系，及时合理处理顾客投诉及其它突发事件； 6、熟练掌握茶叶专业知识和相关的事务； 7、完成上级安排的各项任务。 任职资格： 1、年龄28-38岁，身高1.63m以上，形象气质佳； 2、3年以上同岗位工作经验，具有大型连锁茶艺馆管理经验，具有优秀的运营管理和成本控制能力； 3、较强的沟通协调能力，良好的对外的公关能力，优秀的危机处理能力。

【岗位职责】 1.检查前一天夜间审计过程是否正确完成，分类账是否平衡，系统日期是否更改，报告是否生成并分发给指定的员工，调查和报告夜间审计过程中的任何差异。 2.完成每日收入报告，确保及时将收入数据录入账簿。 3.核实所有作废的支票、回扣和折扣是否得到适当批准，检查所有房屋使用和娱乐支票是否得到授权和记录，审查有关客房运营的各种报告，调查所有餐饮价格变化。 4.完成酒店内部各项审计工作。 5.确保部门工作按照酒店程序进行，提高管理程序，使之更加完善。 6.合理安排财务部员工的工作，加强对员工的培训和管理。 7.组织日报、终端报表的阅读和编辑工作，确保收入报表正确、及时下发，并将项目录入账中。 8.输入收入预算，在每月底的报告中向收入财务经理报告预算与实际执行结果之间的差异和原因。 9.负责完成领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，财务管理、金融经济及酒店管理等相关专业。 2、3年以上相关岗位工作经验。 3.熟悉酒店财务相关板块专业知识。 4.熟悉并能较好应用财务专业工具。 5.优秀的逻辑思考能力和问题分析能力。 6.良好的沟通能力和统筹协调能力。

餐厅侍酒师相关工作内 对葡萄酒有充分的知识和经验储备 能够独立承担餐厅侍酒师的职责 听从餐厅经理的安排 做五休二，9小时工作制（包含用餐） 该职位薪资基于岗位而定 提供餐补，有住宿，交通便利

岗位职责 1、与客户及合作伙伴保持密切的联系，完成协议客户开发; 2、在所负责的市场区域内，做好市场调研，掌握行业发展动态; 3、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 4、做好客户档案管理及维护，手工或以电脑更新客户档案。
5、做好销售部人员管理，完成酒店销售目标。
 岗位要求 1、有3年以上酒店销售管理经验，了解会议旅游及餐饮销售。
2、具备良好的组织协调能力，抗压能力较强。

职位描述： 1、负责协调解决公司各类服务及产品问题，以提升公司各类服务及产品问题解决的效率； 2、负责对公司各类服务质量存在的隐患进行预警，以避免减少各类服务质量问题的发生； 3、管理客户信息，定期组织客户关怀活动，收集客户的反馈，挖掘客户需求，维护客户关系； 4、善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题并及时调整对客服务； 5、负责组织开展客户满意度调查活动，指导公司相关部门分析客户意度调查结果，并制定执行满意度提升计划，对计划执行进行监督、反馈、考核。 任职条件：  1、大专及以上学历；  2、具有酒店宾客服务经理，或酒店行业相关软件运营经验优先，包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等运营从业经验； 3、有良好的英文书写以及表达能力优先； 4、2年以上相关客户服务管理工作经验；  5、优秀的客户服务意识，较强的协调沟通能力和亲和力； 6、工作积极主动、责任心强，具有良好的团队合作意识。

工作地点：禅驿·忆村院子 禅驿·兴文石海蜓苑酒店 运营经理工作职责： 1、参与酒店整体战略规划讨论，以及落地推行； 2、负责酒店品牌质检方案、品质管理方案等的制订以及落地推行，保证集团高品质管理； 3、负责酒店运营统筹管理、业务督导和经营业绩管理统筹； 4、做好前厅、客房、餐饮、康体（雅集、禅修活动）等体系的落地推行； 5、负责品牌连锁化运营管理，包括业绩提升、高效率、高效益运营体系的建立与管理 6、负责分店月度/季度/半年度/年度经营业绩分析，并按照分析报告督促业绩整改提升 7、协调督导店做好成本管控工作，同时保障各店服务品质； 8、协助并指导新开店做好前期各项筹建工作； 9、统筹酒店培训体系搭建，培养人才； 10、上级领导交办其它工作。 任职资格： 1、专科及以上学历； 2、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强； 3、熟悉度假酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范； 4、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；

工作职责： 1、负责会议、餐饮、协议及团队的接待工作及投诉的协助处理； 2、负责客户的接待和全程跟进； 3、负责解决客户的临时需求； 4、负责解决客户的临时需求； 5、负责市场的开发，客户的情感维护； 6、负责协议客户档案的建立及账款的回收； 7、负责宣传品的、销售物资物料的准备。 任职要求： 1、年龄：22—40岁 2、形象气质佳，沟通能力强、有亲和力； 3、有较强的服务意识、执行力、组织管理能力、应变能力、责任心； 4、酒店工作经验2年以上，具备1年以上同岗位工作经验; 5、熟练使用办公软件、熟悉酒店销售、酒店行业相关法律法规。

工作职责： 1.      Prospectand develop strong relationships with client including but not limited such as meetingplanners, convention organizers, associations, corporate and commercialaccounts within assigned territory to grow sales revenue and achieve annualsales plan. 在指定业务范围内规划并发展与公司客房及会议客户的良好关系，从而确保酒店销 2.     Formulate a systematic approach to developingsales plans and activities to support account set in order to achieve maximumreturn on sales call productivity. 建立系统的销售活动计划以更有效的开展客户，从而确保酒店销售额的最大化。 3.     Solicits through personal call additionalsales accounts from assigned accounts. 积极发展利用私人关系以扩大客户范围。 4.      Coordinateswith Front Office, F&B, Banquet, Housekeeping and other related departmentto ensure the highest level of customer service for our accounts. 为了更好地为客户提供服务，加强与前厅、餐饮、客房及其它部门合作配合。

1. 做好礼宾部与车队日常工作监督和指导员工的对客服务质量，尽可能使客人满意； 2. 制定规范的岗位执行标准与操作流程，对属下员工给予及时有效的宣贯，确保得以贯彻执行； 3. 与客人、相关业务合作单位、酒店各部门及前厅各分部间保持友好沟通，保证相关工作顺利开展； 4. 根据酒店的经营需要，实时调整优化礼宾部与车队的排班，确保各项工作顺利进行； 5. 确保迅速处理所有客人的请求； 6. 制定礼宾部与车队的月度工作任务清单，并给予督导按时完成； 7. 协调所有行李的接收、运送、寄存和打包； 8. 安排客人到店、离店的车辆； 9. 确保车道的清洁和畅通； 10. 了解员工的培训需求以及服务中待改进的地方； 11. 根据实际运作情况需要，编制月度培训计划，并按期给予组织全体员工培训； 12. 管理并引导员工遵守酒店的政策和程序； 13. 组织每日例会和月度会议，重点指出服务中需改进的方面，获取反馈意见； 14. 营造一个积极主动的工作氛围，更好的发挥团队的作用； 15. 给员工做关于安全方面的培训，使员工有较强的安全意识； 16. 时刻强化礼宾部对客服务及车队员工安全驾驶的防范意识，坚决杜绝各类安全隐患 17. 不定期对酒店车辆安全与卫生状况进行检查，始终确保酒店车辆安全、卫生、舒适； 18. 协助车队主管认真做好酒店车辆日常维护保养、年审、缴纳各类费用工作；； 19. 确保所有设备的清洁和正常运作。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、与销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预订中始终坚持高标准的客服理念； 3、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益； 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队； 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录； 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致； 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力； 9、具备制订符合公司总体营业目标及行动方案的能力。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

【岗位职责】 1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 2、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 4、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 5、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 7、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 8、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 10、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 11、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 12、遵循酒店品牌标准。 13、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 14、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 15、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 16、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅。 17、对酒店的消防法规和政策、事故报告、安全计划以及与每个项目的直接职责有深入的了解。确保所有的员工都能在这些程序中得到适当的培训。 【岗位要求】 1、大专或本科以上学历，酒店管理等相关专业。 2、3年以上相关工作经验，至少一年以上五星级酒店宾客服务主管工作经验。 3、明晰酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 4、良好的英语能力。 5、良好的管理能力。 6、良好的沟通技巧。 7、良好的组织以及解决问题的能力。

岗位职责： 1. 监督检查管家、服务员的工作质量； 2. 处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件； 3. 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务； 4. 每天做巡视工作，监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况； 5. 监督酒店工作质量； 6. 与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款； 7. 为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜； 8. 大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修； 9. 做好本组范围内的防火防盗工作； 10. 向领导反映有关员工的表现和客人意见； 11. 每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向总经理汇报； 12. 做好领导指派的其它工作； 任职要求： 1. 大专及以上学历，相关酒店前厅工作经验3-5年，形象气质佳； 2. 积极、主动的工作态度，细致耐心、待人热诚，有良好的团队合作性； 3. 具备良好的人际关系和沟通技巧；具有良好的职业素养和道德品行； 4.有前厅经验优先。 工作地点：云南水富 邵女坪国际旅游度假区（离宜宾50km，很近！！！）

1、主要负责酒店餐厅部，包含餐厅、咖啡厅、超市等经营部的经营管理 2、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，带领全体员工遵守各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。 3、具有良好的沟通、合作和独立的工作能力。有较强的管理能力和责任心。 4、负责督导餐下属员工日常服务行为，确保为客人提供优质高效的餐饮服务。 5、有酒店餐厅工作经验，会做咖啡饮品优先； 工作地址： 雅安牛背山·星珀度假酒店星珀酒店

1.具有清晰的销售目标，以业绩为导向。追求经营业绩。 2.确保拜访客人的专业性，维护并开发客户。 3.进行定期的市场调查和竞争对手调查。 4.计划并执行对有潜力的公司和政府机关的拜访，开发新的宴会商机。 5.建立强大的联系信息库，以便开发关于公司或政府活动/宴会的商机。 6.根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行宴会销售活动计划。 7.完成每月和年度个人目标和宴会销售预算。 8.相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 9..根据酒店的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、监督管理酒店夜间的经营活动，并报告相关工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。