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  • 水电维修工

    4.5千-5千
    武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 19:16
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    【岗位职责】 1. 负责武汉江夏希尔顿欢朋酒店内部所有水电设施的日常检查、维修与保养工作,确保各项设备正常运行。 2. 定期对酒店的电气线路进行检查和维护,及时发现并排除潜在的安全隐患。 3. 在遇到紧急情况时能够迅速响应并进行处理,保障酒店正常运营不受影响。 4. 协助其他相关部门进行设备的安装和调试工作,提供必要的技术支持。 5. 根据工作需要参与值班轮班制度,保证7x24小时的服务响应能力。 6. 上级领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1. 具备3年以上酒店水电维修相关工作经验;学历中专以上,具备相关专业技能证书者优先考虑。 2. 熟悉并掌握常用的水电工具和设备的使用方法以及安全操作规程。 3. 能够独立分析并解决常见的电路及水路问题,具备较强的动手能力和应变能力。 4. 有良好的团队合作精神和服务意识,能够与不同部门的同事有效沟通协作。 5. 对待工作认真负责细致耐心,能够适应不定期的加班或夜班安排以应对突发事件的处理需求。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专

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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    1、负责管理前厅部的日常工作; 2、带领团队完成门店各项运营指标; 3、合理控制每日客房营销情况,争取利润最大化; 4、编写部门月度、季度、年度的工作计划与总结,并跟进落实计划的实施; 5、监督前厅日常工作,保证前厅部的服务质量; 6、监督各项培训计划的完成情况,并定期给前台做相关培训; 7、维护和发展良好的客户关系; 8、带领部门全体员工贯彻执行集团总部的各项方针与政策; 9、与酒店其他各部门保持紧密联系,成为前厅部与其他沟通协调的桥梁: 10、严格执行财务稽查工作,做到每日一核。 11、有中端酒店管理经验
  • 酒店店总

    8千-1.2万
    武汉 | 2年以上 | 大专

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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    1.全面负责酒店日常运营管理工作 2.负责酒店员工管理,贯彻公司企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3.妥善处理酒店内突发事件 任职要求: 1.性格开朗,沉稳干练,对服务和品质有高要求; 2.具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3.可接受区域内调派。 只要你想,晋升空间无限 加入我们,成就你的梦想
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 央企公司
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    • 户外拓展
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:54
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    岗位职责: 1.负责餐饮部门的日常管理; 2.根据市场情况和季节拟定并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本; 3.组织、指导部门完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况分析。负责实施销售计划,完成销售目标; 4.有效制定门店餐饮项目的整体营销推广方案和活动; 5.制定服务标准程序和操作规程。检查各岗位人员的服务态度、服务流程,保证食品的质量,监督各门店做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育; 6.抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故,减少维修费用; 7.带领部门团队高效、务实开展经营管理工作。 职位要求: 1.热爱餐饮事业,具有执着的敬业精神和高度的责任感; 2.3年以上餐饮管理经验、有优秀的培训和带领团队的经验、品牌运作经验; 3.年龄30-45岁,条件优秀者可适当放宽; 4.对市场的餐饮消费动态具有敏锐的洞察力,分析力和优秀的项目组织能力、市场开拓能力,有成功案例者更优; 5.具备严谨的策划组织能力、沟通能力、商务谈判能力。
  • 全国 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 - 负责规划酒店项目的市场发展策略,把握项目在行业中的发展方向,完成项目在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; - 通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; - 负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; - 负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 - 市场营销或相关专业大专以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先; - 工作经验及年限:至少2年以上市场销售部负责人工作经验; - 有战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训能力; - 对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 - 高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 全国 | 5年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 04-30
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划,实施公关活动; 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动; 3、协调公司各部门资源,树立和提升公司行业知名度; 4、积极参加行业活动,了解与掌握市场信息,建立行业人际关系桥梁; 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决; 【岗位要求】 1、5年以上公关从业经验,拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源; 2、熟悉行业规则,对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力; 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力; 4、形象气质好,具有较强的商务谈判技巧,人际沟通及语言表达能力;
  • 销售总监

    1万-1.5万
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划,负责销售部内务事务的工作。 1、服从营销总监的领导,负责销售部内务事务的工作。 2、负责销售部内务资料的整理如销售合同、经核准的促销计划通知、结案手续的复 核、工作报表整理等,配合营销副总做好内务管理。" 3、负责销售部客户订单审核、并根据客户的订货计划开据票据同时转交财务部。 4、负责促销品的保管,并建立建全保管账目。 5、根据公司规定的促销品搭配比例,和客户的订货数量核算出促销品的配送数量并按规定流程及时发放促销品。 6、建立建全客户档案准确掌握客户资料,严防因市场管理不善给公司销售工作带来不利的事件发生。 7、建立建全销售人员业绩记录档案,准确记录每一名业务人员工作业绩,为业务人员业绩考评提供数字依据。 8、熟知产品知识,清晰了解本公司产品与竞品对比的特点和优势,能够为电话咨询的经销商、用户和潜在的客户做好准确的解答。 9、掌握售后服务的业务流程及时做好客服工作。 10、具有熟练的微机操做能力和较强的语言表达能力,并能清晰、准确的完成各项工作任务。 11、完成上级领导交办的其它各项工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3—5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-29
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    主要职责-(职务的主要工作) .-前厅部、全能欢小朋的工作; -确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务; -确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣善客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; -确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值<5、铂涛24小时差评回复率100%(希尔顿荣善客会会员投诉处理时内邮件回复及官网点评24小时内回复标准) -负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护; -计划并实施对所管区域的定期检查; -保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服容量、仪容仪表的标准; · -召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及真客的整体满意度;. -协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入量大化;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求; - 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;参与输制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标; -编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告; -与相关部门沟通和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求; -确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系; -和财务部门一起编制和管理部门预算; -督导希尔顿荣善客会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工; -除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 财务主管

    4千-5千
    武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-28
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    1.审核每日客人余额的报表,并采取必要的程序进行收帐。审核旅行社佣金的报表。确保所有挂帐的帐户都通过相应的信贷控制程序。 追踪,执行帐龄报表。根据酒店有关程序进行收帐。确保所有帐单被及时寄出。 2.核查并向经理报告夜审操作中存在差异的问题。核实Opera PMS System系统中餐厅及其他营业点收入和付款明细是否与Infrasys POS System系统相符。核实所有内部用房和宴请单已获批准并被记录。 3.审核前一晚夜审操作程序是否完成,分类帐是否结平,是否已修改系统日期及生成相应的报表并分派给指定的同事。 4.确保酒店的所有收入已计帐并被正确的过帐。根据管理层要求的格式和需要的信息编制和分派每日收入报告,汇总表,计划表等。 5.复核关于房务部门的各种报告,例如房间分配表,房价,出租率等。调查并核实房价变动,内部用房及免费房批准权限。核实餐饮收入是否与相应的附件如:宴会订单,婚礼套餐及旅行团伙订餐等相符。 6.核实所有作废帐单、减免及折扣是否已得到相应的批准。调查所有菜单及价格变动的餐饮情况。与餐厅经理跟进改正措施。 7.酒店资产管理和收货。
  • 全国 | 5年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    进行每周预测;设置散客/团队库存策略和定价策略;平衡出租率和房价以最大化收益。 确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。 保证各个市场的最优定价,特别关注企业、团队和散客 。 执行永乐华住定价政策。 保证价格策略在各个渠道的正确执行,特别是品牌网站、 第三方网站、和GDS。 推动当地酒店市场信息的获取,收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。 战略性地思考当地酒店市场过去、 现在和未来的情况,并作为酒店收益管理策略的基础。 针对团队的价格/库存提供独立意见。 管理团队客房活动,保证截止日期、 客房清单、团队变化(增加、流失)妥善管理。 领导每周的客源审核(针对大型团队酒店)。 根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。 如果酒店安装了自动化收益系统,领导自动化系统的实施以提升酒店收入。  从利润角度主动发现和分析商业机,并进行适宜的商业决策,如比较婚宴生意和有客房的会议团队。 监控酒店客房策略,保证和永乐华住最优价格理念一致。 分析永乐华住和第三方渠道业绩。  汇报关键战略数据,如渠道分析、促销的投资回报等, 保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。
  • 厨师

    5.5千-6.5千
    武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 19:16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责按照酒店餐饮部门的标准与流程,进行各类菜品的烹饪制作。 2、协助厨师长完成每日食材的验收、储存及预处理工作,确保食品新鲜与安全。 3、参与菜单的研发与创新,定期推出新菜品以满足客户需求和提高餐厅竞争力。 4、严格执行清洁卫生标准和食品安全规范,保持厨房整洁有序的工作环境。 5、配合其他部门的工作安排,如宴会活动或特殊节日的餐饮服务准备等。 6、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、具备至少2年以上星级酒店或高端餐饮企业厨师工作经验。 2、熟练掌握中西式烹调技巧和各种厨具设备的使用方法。 3、对食材有深入的了解,能够合理搭配并控制成本支出意识强烈者优先考虑; 4、持有有效的健康证和良好的个人卫生习惯, 无不良嗜好者优先考虑; 5、具备较强的团队合作精神以及抗压能力,在忙碌的环境下依然能保持
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    人力资源 | 2000人以上
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1.按照甲方业务要求,提供优质服务,对业务安全、服务质量的业务结果制定具体、可操作的管理方案,总负责业务外包区域的日常经营和运作,包括客房,布草房,洗衣房,等各分部门工作。 2.根据酒店和部门的工作程序和制度,管理督导整个项目的日常工作; 3.安排员工班次及休假,并根据酒店的出租率合理安人员。 4.监督评估员工工作表现,对员工表现进行基本的评估,完成与员工个人绩效面谈及提升计划实施 5.有效管理外包服务团队,指导,监督外包团队日常工作并完成相应评估考核,公正、合理的处理员工之间的人际关系,鼓舞员工士气 ,稳定团结员工,降低员工离职率。 6.协助甲方管理人员计划并安排员工业务操作技能和程序及酒店规章制度的培训。 7.检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态。 8.检查所有VIP房和长住房的情况,记录并满足VIP和长住客的特别要求及忌讳。 9.每日抽查房间,做好记录,确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常。 10.合理安排并检查楼层计划卫生工作,安排房间地毯及通道地毯的清洁,并做好记录。 11.记录所有事故及异常情况,及时向上汇报沟通。 12.严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作,管控客用物品和清洁物品的领用和消耗 13.负责员工的理论培训和实际操作培训,新员工的培训及考核。 14.每月准时向甲方提供基础验收资料。 15.完成上级或甲方安排的其他工作。 岗位要求 1.男女不限,高中及以上学历或同等文化程度。 2.具备丰富的项目管理经验,在同行业四星或四星以上酒店具有现场管理经验2年以上 3.熟悉掌握客房服务所有相关技能与知识 4.具有良好的人员管理能力、沟通能力与执行能力
  • 餐厅主管

    4.5千-5.5千
    武汉 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 19:16
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    【岗位职责】 1、负责餐厅的日常运营和管理工作,确保高标准的服务质量和顾客满意度; 2、制定并执行餐厅的工作计划和政策,包括员工培训、排班和工作分配等; 3、监控食材库存并进行有效管理,与采购部门合作以确保食材的新鲜和质量; 4、处理顾客的投诉和建议,及时解决问题并提升服务水平。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,酒店或餐饮管理专业优先考虑; 2、具备至少3年以上相关工作经验,有酒店餐饮业主管经验者优先; 3、年龄在25至40岁之间,具备良好的团队合作精神和管理能力; 4、对餐饮服务流程和标准有深入了解,注重细节和服务质量; 5、优秀的沟通和人际交往能力,能够处理突发情况和解决问题; 6、适应性强,能够在高压环境下工作并保持积极态度。
  • 餐厅经理

    6.5千-7.5千
    武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 19:16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营和管理工作,确保部门高效有序运转; 2、制定并执行餐饮部的工作计划和预算,达成既定的经营目标和利润指标; 3、负责菜单的策划与更新,不断提升菜品质量与创新水平,以满足客户需求和提高客户满意度; 4、严格把控食材采购与质量关,确保食品安全卫生标准得到贯彻执行; 5、领导并管理团队成员,提供培训和职业发展机会,打造积极向上的工作氛围。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具备3年以上酒店或相关行业同等职位工作经验; 2、热爱酒店餐饮业,对餐饮服务和管理有浓厚兴趣及独到见解; 3、熟悉餐饮部门的业务流程和操作规范,具备较强的组织协调能力和团队管理能力; 4、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够有效处理客户投诉和突发事件; 5、年龄在25至45岁之间,身体健康,能够适应一定的工作压力和挑战性环境。
  • 厨师长

    1万-1.5万
    武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-24
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    一、主要工作职责: 1.计划控制整个厨房食品制作及成本人员的安排。 2.安排指定各个厨房档口的菜单及检查订购食品。 3.对食品定量及质量估计,验收食品。 4.复查菜单,分析决定配方人员控制。 5.制定市场单及食品质量和数量。 6.确保所有食品的准备服务是根据酒店的标准业务。 7.控制成本至最小的破损,保持足够的食物及剩余财产的控制。 8.检查所有厨房设备确保他们运作正常。 9.对厨房设备,部分所需要的食品开始打采购单。 10.检查所有厨房设备的清洁,食品项目部分的需要。 11.制定部门厨师的工作时间表,控制人员安排。 12.根据各个厨房职位制定招聘员工级培训原则。 13.定期给予员工沟通和培训,根据酒店管理层新指示和亲手示范新的配方和展示烹饪方法。 14.经常保持汇报厨房情况与餐饮部经理。
  • 武汉 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    • 人性化管理
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    • 年度旅游
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 17:01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验5年以上 2、 熟练传统面点制作工艺及高超技能。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    其他 | 500-999人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司新媒体账号运营,内容推广; 2、核心输出小红书/抖音/微信视频号/微信推文的内容; 3、能独立完成软文撰写和视频剪辑; 4、负责账户流量及用户转化 任职要求: 1、做过视频号、抖音、小红书等新媒体平台,数量运用剪映等剪辑软件; 2、有引流、情感、交友方向账号运营经验优先; 3、对新媒体感兴趣、数据敏感
  • 高级设计

    6千-8千
    武汉 | 3年以上 | 本科

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    其他 | 500-999人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    1、艺术类相关专业,本科及以上学历; 2、精通视觉设计相关设计软件,包括但不限于Photoshop、lllustratorl等软件; 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神; 4、能接受高强度的工作,有团队合作精神。
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限

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    • 带薪年假
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    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助中厨厨师长全面负责组织管理,按规定操作程序和质量标准,带领员工加工制作各类原料,合理使用原料、准确控制成本工作。 2. 了解营业情况,安排当日原料生产品种、订计划,领原料,做好开餐前后的准备及原料收藏工作。 3. 主动征求意见、自觉钻研业务,不断提高出品质量。 4. 协助中厨厨师长负责中餐临时客情菜单制订,参与零点及宴会标准菜单的制订参与中餐菜肴规格和制作标准,参与研究开发菜肴新品及食品促销工作。 5. 负责审订及验收中厨房每天所需原材料计划,负责原料调料申领单的审签。 6. 负责指挥各线厨师餐前准备,炒菜和收餐后的清洁卫生工作。 7. 负责中厨房所有设备、器具正确使用的检查与指导、审批器械检修报告单。 8. 督导下属做好安全生产工作,做好防火工作。 9. 安排本组员工值班、轮休,负责本组员工工作表现的考核、评估,协助决定其奖惩。 10. 负责维护保养中厨房的设备,对设备、设施的添补和维修提出建议。 11. 检查员工的仪容仪表及个人卫生、督促员工做好收尾工作。 12. 完成厨师长布置的其它工作任务。 13. 厨师长不在时,可行使厨师长职权。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-22
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    1. 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识。 2. 富有创造力及想象力,语言表达能力极强,能熟练使用各种绘图软件,运营新媒体账号。 3. 对本地市场及国际市场有基本的了解。 4. 必须具备优秀的中,英文读写能力 5. 拥有良好的人际交往和沟通技巧。 6. 独立工作以及在压力下工作的能力。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    ① 向宾客介绍会员政策,积极发展“万悦会”会员,达成会员的招募指标;  ② 确保所有宾客服务员都清晰餐厅销售指标,落实并完成指标;  ③ 掌握每班次房态和客房出租情况,并及时上报运营总监和客房部;  ④ 定期进行宾客回访,收集宾客意见,及时解决宾客诉求;  ⑤ 每日回复舆情点评,达成舆情管控指标,夜审及提供经营数据报表;  ⑥ 每日检查宾客叫醒、客遗物品、“想静静(请勿打扰房)”处理情况;  ⑦ 做好宾客服务员排班计划,组织班前会议,总结优秀服务案例,表扬先进个人;  ⑧ 监督宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作,严格执行《万达颐华酒店服务和质量标 准》,针对问题提出行动计划;  ⑨ 管理并支持餐吧区员工提供早餐服务,管理并支持保安兼礼宾员工作;  ⑩ 维持共享空间(餐吧区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器 人等)设备的正常运作和工作区域的清洁。
  • 客房主管

    5千-6千
    武汉 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 团建活动
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 推荐人才奖励
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    1、职责义务 有权在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定。确保所有客人消费都正确无误。同时依照派瑞阁餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。带领员工出色完成上级交代任务,确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。 2、餐厅运作 ①、协助按照酒的标准程序制定服务标准及规则。 ②、在当班期间管理餐厅运行,推广相关系统的程序知识。 ③、遵守酒店的规章制度,监督员工行使职责。 ④、监督餐厅服务,确保员工按照标准与程序完成任务。 ⑤、协助管理现金的兑付和每日的结帐工作。 ⑥、监督每日财务报告。 ⑦、指导员工了解信用政策和设备,了解现金安全兑换程序。 ⑧、负责设备的维护。 ⑨、控制存货并监督存货安全程序。 3、财务管理 1)收银系统、现金、点菜单的点单系统管理 ①、每天检查收银机工作系统。 ②、保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作。 ③、确保所有帐单输入、打印正确。 ④、确保取消帐单、点菜单必须由餐厅经理签字和注明原因。 ⑤、检查使用和没使用的点菜单和帐单。 ⑥、指导怎样读和做收银系统开启、关机报告。 2)日常财务管理 ①、协助准备和监督部门的账务。 ②、协助准备和管理部门的预算。 ③、控制、分析和报告预算的变动。 ④、协助准备营运报告。 ⑤、协助进行和解释营收分析。 ⑥、为制定价格决策作贡献。 ⑦、分析销售结构。 4、菜单、酒水知识 1)菜单 ①、熟悉餐饮知识和菜单及客房送餐菜单。 ②、协助餐厅经理与西厨厨师长共同磋商制定菜单。 ③、了解并熟知所有食品准备的标准和程序。 ④、控制食品出产的标准。 2)酒水 ①、熟悉酒水知识。 ②、熟悉酒水服务知识。 ③、熟悉酒店酒水单。 6、对客服务/销售 1)管理对客服务 ①、加强、提高服务水准以超出规定的服务要求。 ②、提高宾客满意度。 ③、负责向客人传送高水平服务。 ④、负责对客服务战略的发展和实施。 2)负责销售和促销产品与服务 ①、掌握酒店及部门推广计划。 ②、不断为酒店产品与服务发展销售和促销战略。 3)对客服务/关系 ①、为客人提出有创造性的建议。 ②、传送高水平对客服务。 ③、确保客人的合理需求被满足。 ④、不断寻找机会改进对客服务。 ⑤、建立和维持有效的对客关系。 ⑥、以职业化的态度和形象展示有效的和合适的对客服务技巧。 ⑦、用可以增进友好、信任和满意的态度与客人交流。 ⑧、采取合适的行动处理客人抱怨。 ⑨、确保所有的问题被依次解决并亲自确认客人对所有问题都满意。 4)销售和促销产品与服务 ①、采用建议性销售的技巧,销售酒店和部门的产品与服务。 ②、维持对产品和服务的高度了解,以便向客人解释和销售服务和设施。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 04-29
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    卓越雇主
    卓越雇主
    职位描述 【本岗位工作地点:湖北省】 岗位职责: 负责华住酒店集团旗下各品牌(全季、桔子、汉庭、你好、星程、宜必思等)酒店的整体运营工作。 任职资格: 任职要求: 1、酒店管理相关专业,大专以上学历; 2、星级(3星及以上)酒店总经理2年以上工作经验或经济型连锁酒店总经理3年以上工作经验;同时有星级酒店和经济型连锁酒店工作经验优先; 3、熟悉酒店整体运营管理; 4、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压; 5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。 职位招聘1-3人
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-30
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    一、主要职责: 1.协助酒店房务总监制定、实施前厅部的各项工作计划。 2.监管前厅部的各项工作,确保客人享受到便捷、热诚符合品牌标准的服务。 3.关注每日各时段的客源信息流量变化,适时调整渠道房价,确保酒店入住率和平均房价达到最佳收益状态。 4.督促前厅部员工和客人积极保持沟通,确保对回头客、温德姆会员以及VIP客人受到特别的关注和服务。 5.培训、督导前厅部员工掌握熟练酒店产品内容和销售技巧,要积极向客人推介、销售酒店的各类产品,达成自来散客市场销售目标。 6.保持与酒店各部门沟通顺畅,确保宾客服务信息的传递对称。 7.定期检查挂账协议,确保信贷协议按规定流程执行,并与财务部保持良好的信息沟通机制,实时反馈出现的问题,合理优化信贷流程。 8.定期搜集、归纳、分析酒店客人的各类信息反馈,协同房务总监制定有效的改进、培训计划,持续优化服务流程和标准。 二、岗位要求 1.旅游或管理类专业,大专以上学历。 2.熟悉酒店OTA管理及前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.良好的英文口语表达能力,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5.身体健康、态度积极,承压能力强,有很好的职业素养。 三、任职要求: 1.3年以上同岗位工作经历,有国际品牌酒店工作及管理经验。 2.仪表端庄大方,形象好,气质佳。 3.年龄:26-40岁。
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