【岗位职责】 1、为酒店提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同酒店总经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，客房部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

区域划分：华西、华南、华东、华中、华北 1、国内知名连锁品牌商务拓展部门区域总经理及以上岗位经验；2、全国金融、地产类大区总经理岗位经验； 3、投资人、物业方面资源丰富； 4、有较强的谈判能力； 5、有带团队的管理能力，能力带团队完成项目拓展任务； 6、思维敏捷、逻辑清晰、勇于挑战。

岗位要求： 1、熟悉媒体投放规则。 2、精通消费者行为逻辑。 3、独立完成品牌策划创意及文案。 4、文旅行业、酒店行业同岗位经历或有知名案例者优先。 综合薪资：1—2万元，五险一金等福利。

一、岗位职责: 1、制订前厅部各项规章制度和工作计划、费用控制，并组织落实； 2、最大限度地提高客房收入，参与制订有关客房销售的预算和预报； 3、向总经理提出有利于客房销售的各项建议，并提供信息反馈； 4、定期召开前厅部主管级例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题，协调各岗位之间出现的工作矛盾； 5、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促本部门的工作人员，严格按照服务规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水平； 6、 检查每天的有关报表，掌握客房预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送； 7、 负责督促本部门员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质； 8、 关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工； 9、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩； 10、 完成酒店领导下达的其它工作指令。 二、岗位要求： （有星级酒店筹备工作经验优先） 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神同时具有酒店行业现状和发展趋势，熟悉酒店运营流程的洞察力； 2、3年以上四星级酒店及以上同岗位工作经验； 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责：1.负责工作区域开餐前的准备工作； 2.负责菜肴的烹饪，对自己的出品质量负责； 3.与其他厨师密切配合，帮助完成工作餐的加工； 4.及时向经理报告对工作中的任何问题和建议； 5.执行厨房卫生例行清洁，确保厨房卫生和食品安全； 6.确保厨房区域内的安全操作，消除一切安全隐患。 任职要求：1.有3-5年粤菜经验；2.有责任心，工作认真负责；3.有健康证。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

任职要求： 1. 年龄26－40岁，大专或以上学历； 2. 有综合性酒店或度假性酒店全面管理经验者优先； 3.熟悉酒店日常运营，具有酒店运营管理经验； 4. 具备市场敏锐度，了解市场需求变化，能够根据市场竞争需要提出各种应变措施； 5. 具有经营思维，较强的领导能力、良好的沟通协调能力； 岗位职责： 1、根据公司战略规划，负责实现100%客户满意度，推进各个部门的客户满意度工作，增值服务的创新和执行，处理客诉，负责优化酒店对客服务流程及服务标准； 2、根据公司《人力资源手册》会议管理制度及公司会议精神，负责分店各项会议召开，各部门的培训考核工作； 3、根据单店年度收入目标，负责按季度、月制定销售目标及市场策略，做好收益化管理，并对最终目标达成结果负责； 4、根据完整经营月度的收入及成本数据，制定收入提升方案及成本管控方案； 5、根据公司战略规划，负责全酒店各服务点及服务人员的服务标准执行和落地； 6、根据“客户满意度”为核心的指导思想，负责全酒店各种产品及各项增值化服务符合公司标准及市场需求； 7、根据《基础运营检查表》2.0版本，负责分店所有营业点的卫生工作； 8、根据公司企业文化建设要求，负责企业文化价值观的传递、培训与践行；不断提高酒店员工的工作氛围及生活条件（人资部）； 9、根据公司人才梯队建设要求，负责培养优秀的酒店管理人才； 10、根据公司《运营手册》，负责分店安全、消防防控工作； 11、根据分店营业需求，负责分店外部关系维护； 12、根据《财务管理制度》，负责分店所有资产管理工作； 13、根据公司要求，负责响应一线员工的临时与紧急需求做决策和处理。

岗位职责 1. 独立负责单体公寓的日常经营和运作，包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作； 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，对公寓的经营结果目标及各项满意度负责； 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新；  4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；  5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护； 6. 协助完成公寓新项目开发及拓展任务；  7. 协助完成部门人才培养。 任职条件 1.大专以上学历，英语口语熟练。  2.有5年以上同品牌星级酒店客房或前厅管理工作经验，客房管理背景优先考虑。  3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑；有一定工工程经验，同时具备前厅部岗位工作经验。  4.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。  5.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。  6.后续能接受全国以及海外外派。  请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力  2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工  3.在需要时显示良好的判断能力  4.必须具有良好的交流及写作能力  5.在预测及预算方面有较强的财务能力 6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题   7.妥善处理及回复客人需求.  8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划.  9.良好的交流沟通能力. 10.良好的团队合作精神

需要粤菜炒锅背景的广东师傅 工作任务： 1.保证厨房员工执行自己的工作职责； 2.了解食品的质量.摆盘方式及口味 ； 3.保证食品的操作及储存标准； 4.配合中餐行政总厨了解特别食品的资料； 5.遵照集团的食品采购,收获及食品储藏的标准； 6.保证有良好的员工关系； 7.及时与中餐行政总厨及餐厅经理沟通出品； 8.灵活配合出菜程序； 9.保证食品质量的控制,并控制浪费； 10.培训服务人员关于菜单的成分,包括准备过程和独有的口味； 11.评估员工,让员工达到对客服务的标准及运作的需要,财务知识； 12.了解客人和社会的需求； 13.协助中餐行政总厨运作厨房；

岗位职责： 1、根据公司战略方针，负责制定公司品牌建设、企业文化、营销企划、宣传设计等工作计划、方案并落地实施； 2、负责公司品牌宣传、市场推广等活动的统筹策划与组织实施； 3、结合公司业务进行市场及行业的深度调研与信息反馈，组织协调公司各部门实现公司运营目标，提供经营决策分析报告; 4、负责公司新媒体资源的统筹管理，包括制定公司官网、新媒体账号的推广运营策略。 岗位要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、经济管理、企业管理类专业优先； 2、拥有3年以上大中型企业企划品宣相关工作经验； 3、熟悉各类新媒体APP运营管理，具备丰富的市场策划经验，有敏锐的市场洞察力和判断能力； 4、有较强的营销策划能力、沟通协调能力，能够有效完成跨部门及业务线的协作。

岗位职责 1.负责酒店人力资源部的管理工作。 2.负责制定酒店人力资源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6.建立和谐的劳资关系。 7.建立绩效管理与考核体系。 8.与学校联系实习生资源并保持良好沟通。 岗位要求 1．本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2．熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3．拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4．具备英语听说读写能力。 5．管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1. 根据销售任务，制定经营计划与措施，完成业绩指标。 2. 负责与各销售渠道、重要客户建立密切的沟通与合作，了解市场行情及政策及时提出应对策略和解决方案。 3. 负责账务核对及应收账款催收工作，确保应收回款，杜绝坏账。 4. 负责制定酒店产品的宣传推广及促销计划，多形式、多渠道发布营销宣传。 岗位要求： 1. 大学专科及以上学历，酒店管理、广告、市场营销 、新闻 、大众传播等相关专业。销售业绩特别突出者可放宽学历要求。 2. 两年以上星级酒店相似岗位工作经验。 3. 有一定的市场营销及谈判技巧，较强的市场感知能力、能敏锐把握市场动态、市场方向。 4. 熟练使用办公软件，高度的工作热情，良好的团队合作精神，抗压能力强。 薪酬待遇：11-12万元/年。

Scope of Work: As Director of Sustainability, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and its strategic planning and development and ensure all directives, practices and initiatives are implemented, embraced, adopted within the hotel. Duties and Responsibilities As Director of Sustainability, I will assume full responsibility for the efficient operation of the Sustainability function to provide ongoing compliance with Sustainability Guidelines and execution of the approved resort-specific Sustainability Action Plan. I will be responsible for results in Sustainability and coordinate all Sustainability programs as well as the related training together with Human Resources and the respective departments.  The duties and responsibilities will include: · Ensure that each Sustainability initiative be it for host or guest reaches its fullest potential.  · Safeguard the pillar of Sustainability and make sure that all these brand initiatives are fully embraced, adopted and implemented within the resort. · Manage the Sustainability Fund on a monthly basis and ensure the funds are collected and distributed in an effective and transparent manner, documenting the projects and initiatives the fund supports. · Develop and maintain relationships with key community organizations and representatives such as schools, special interest groups, local government departments and tourism associations.  · Engage with the local community on a regular basis to ensure the property is an active and supportive member through Sustainability Fund projects and educational/fun sustainability activities. · Develop and lead sustainable host events on a monthly basis that are fun, engaging and supportive of a culture of sustainability among the team.  · Connect the resort with globally recognized sustainability events, initiatives, and ‘citizen science’, such as Earth Day, World Ocean’s Day and Global Shoreline Clean-Up for guests and hosts. · Manage existing relationships with sustainability-related partners and identify opportunities for enhancing existing or adding new partnerships, as applicable.  · Cultivate strategic partnerships with organizations to receive Sustainability Fund support, and in-kind support from Six Senses hosts, based on guidance around themes and causes from the General Manager and Home Office Sustainability. · In conjunction with the Experiences team, develop and lead Sustainability-related experiences for guests that highlight the resort’s sustainability efforts, the local community/culture, the unique environment and Sustainability Fund projects. · Implement the most suitable sustainability practices for the operation that are relevant and in line with Six Senses policies. · Establish and deliver pre-established financial returns related to revenue generation, profitability and ROIC.  · Operate the property consistent with all legal, statutory and financial requirements and documentation, reporting systems, contractual obligations, security and safety protocols, communications, product and service standards, host management practices and budgetary controls are implemented, reviewed and maintained to ensure the successful operation of the hotel.  Qualification: Qualifications To execute the position of Director of Sustainability, I must have the required qualifications, technical skills and experience in a similar role in luxury hotels with proven results and includes the following:  · Possess a minimum of a Bachelor’s degree in Environmental Management, Sustainability, or closely related field. I also have the technical skills and at least four years ' experience in a sustainability-related role within hospitality with proven results. · Fluent in English; I understand that Mandarin is preferred. The above is intended to provide an overview of the role and responsibilities for a Director of Sustainability at Six Senses Qing Cheng Mountain. It is not and does not infer that the above is an inclusive and/or exhaustive list of the duties and responsibilities inherent in the position.  Six Senses Qing Cheng Mountain is an equal opportunity employer. This policy applies to all terms and conditions of employment.

岗位职责： 1、根据酒店的筹建进度，有计划的跟进、落实筹开酒店开业必备要素，以顺利通过开业验收。 2、建立并保持与业主的良好关系，积极给予投资人支持。 3、对旗下酒店项目提供筹开期间的采购支持，保证品牌标准及质量。 4、协助店总做好开业前的准备，跟进开业时间及开业标准的落实。 5、与各专业口对接，协助酒店解决筹建筹开过程中的各项问题。 福利待遇： 1、底薪+五险一金。 2、晋升机会。 4、带薪年假等员工福利。

1.制定酒店市场传讯及媒体宣传计划； 2.组织新闻界和商界人士参观饭店； 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告； 4.代表酒店参加所有官方活动，接待酒店所有的重要人物及宣传； 5.作为酒店的对外发言人，处理酒店所有对外媒体的宣传公关，具有出色的危机公关意识和能力； 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告； 7.确保所有对外宣传展示资料符合万达集团品牌标准； 8.负责设计稿件、软文推广的审核工作。 岗位要求 1.本科及以上学历，2年以上同岗位工作经验，英语流利，国际品牌酒店工作背景优先； 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲； 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 5.个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责中餐厅，落实各个时期的工作任务; 2、制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施; 3、协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略; 4、监督员工按照规范标准对客服务; 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量; 6、抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作; 7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议; 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验; 2、精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧; 3、有政府接待工作经验。具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性; 4、具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

Primary Responsibilities主要职责 Marketing Communications Manager is responsible for all aspects of the hotels’ online and electronic presence and distribution, working closely with the different revenue generating departments in the Hotel as well as the International Brand Marketing Team in Shanghai. • Marketing Communications Manager are required at all times to be in observance of Hotel and Company policies and procedures, and interdepartmental cooperation. • Observance of Hotel and Company policies and procedures including promotion and participation in the Colleague Engagement Survey (CES), Health and Safety and JD Power initiatives.  • Monitor and strictly adhere to company and hotel Social media policies and regulations.  • Manage and execute a commerce strategy to include all marketing efforts of the property including traffic and revenue generation programs via SEO, SEM, affiliate relationships, email, and other online mechanisms. These programs will cover both acquiring new customers and encouraging repeat visits by existing customers.  • Own and manage all hotel databases, ensuring additions and updates are made in a timely manner and adds blasts from the different areas are controlled.  • Coordinate Hotel campaigns locally for packages, food & beverage and Willow Stream offers as well as campaigns executed through the campaign team at Fairmont Corporate office. • Oversee customer retention strategies using email, newsletters, social online media, and telephone messaging etc. to increase customer frequency. • Continuously improve the online experience and take the initiative on specific new efforts (i.e. Chinese micro site). • Responsible for content updates on Fairmont.com and Hotel micro site including new landing pages that are designed to bring visitors to the property. Coordinating the hotels web composer team representatives from all departments.  • Champion social media strategies (i.e. newsletter, magazine, radio, on-line websites: TripAdvisor, Twitter, Weibo, Baidu Knows, Sina Blog, weichat, etc) including daily and weekly entries submitted from each department. • Manage presence on targeted sites and acquire links from local/regional tourism sites. • Manage the properties advertising efforts including display advertising, ad networks, paid directory inclusions etc. Identify the most compelling ad imagery & copy for the local market. • Daily checks on social media feedback and owning responses coordinated with Exec office and relevant departments • Identify new trends and opportunities for the property. • Coordinate internal marketing such as in-room channels etc. • Assist the Director of Marcom in hosting blogger and media fams, and in day to day Marketing Communication duties. • Other duties, as assigned 市场传讯经理需要对酒店的网站及各个电子分销渠道负责，同时也需要与酒店的各个部门及位于上海的国际品牌市场团队紧密合作。 • 任何时间都需要遵守酒店和公司的政策， 以及各个部门之间的合作政策。 • 遵守酒店和公司的政策和流程包括员工敬业度调查，健康与安全，和宾客满意度调查 • 监督和严格遵守公司和酒店的媒体政策和规章制度。 • 通过SEO, SEM，联盟关系，电子邮件和其他的在线机构，管理和执行电子商务战略，包括酒店所有的在线营销工作及买卖和创收方案。这些方案将在覆盖新客户的同时鼓励老客户再次回访。 • 负责管理酒店的资料库确保所有信息及时增加和更新，并合理控制管理从不同渠道进来的邮件。 • 协助酒店进行当地的促销活动包括促销包价，餐饮和蔚柳溪的价格，并协同总部的同事贯彻这些活动。 • 监督客源，通过电子邮件，通讯，网络媒体和电话通讯等，以增加客户的光顾率。 • 不断提高网络经验和积极倡导新的途径方法（例如：中国的网络传媒） • 负责更新Fairmont.com的内容和酒店网站包括建立新的网页从而吸引更多的客户光临酒店。协调各个部门的酒店网络负责人。 • 维护媒体战略（例如：报纸，杂志，网站：TripAdvisor, Twitter, 微博，百度，新浪微博，微信等），包括各个部门每日和每周所提交的所有信息。 • 管理酒店在目标网站的存在形式，并从本地/区域旅游网站获得链接。 • 管理酒店的宣传包括广告的设计，广告网络及支付目录等。确定最吸引人的广告形象并投放当地市场。 • 每日检查社交网络的反馈并协调行政管理层和相关部门做出回复。 • 为酒店寻找和确认新的商务趋势和机会 • 协助酒店内部的市场推广，例如客房内的电视频道等。 • 帮助市场传讯部总监管理酒店的微博和媒体活动，并跟进每日的市场信息。 • 其他被分配的工作 Knowledge and Experience知识和经验 • Minimum of 24 months experience in Marketing Communications and working with Internet and Online marketing. • Excellent written and verbal communication skills. • Experience in working with creative agencies. • Fast learner, can learn new programs and tasks quickly and effectively. • Comfortable working with various Microsoft Office applications; Word, Excel, PowerPoint.  • Bilingual Mandarin / English is essential. • Career and results oriented with the ability to be flexible with hours, days off, assignment and additional duties. • Must be able to work well under pressure in a fast paced and constantly changing environment. • High guest service skills. • 最少24个月以上的市场传媒或互联网及网络营销的工作经验 • 有较强的书面和口头表达能力 • 有在创意机构的工作经验 • 学习能力强，能快速学习新的事物并有效的完成工作 • 熟练使用MS Office办公软件，如：Excel、Word、Outlook、and PPT等 • 语言要求：中文和英文 • 能接受灵活的工作时间，休息日，工作分配和额外的工作 • 能在快节奏和不断变化的环境及压力下工作 • 高度的客人服务技巧 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

岗位职责： 1、建立酒店督导检查制度及酒店质量管理体系； 2、到各经营服务部门工作现场检查、监督、考核、调研工作； 3、制定完善的酒店质量管理标准； 4、整理日常出现的问题，整理归纳为培训材料； 5、建立酒店质量管理和质量检查档案。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查； 3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力； 4、熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识； 5、了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识； 6、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

岗位职责（行政经理）： 1、根据总经理各阶段的工作重点，协调总经理的日常工作与会议议程，保证工作能有序的进行和开展。 2、负责起草总经理会议材料，做好会议纪要。 3、协助总经理对各职能部门进行管理、协调各部门关系，监督各部门任务的执行情况。 4、关注部门动态，及时传达上级的各项指令，起到承上启下的作用。 5、负责重要客人的来访接待宴请，商务随行等。 6、处理总经理授权的其他事务工作。 岗位要求： 1、大学本科及以上学历，一年以上总经理助理工作经验。 2、公文撰写能力强，擅长各类文件的草拟，有较强的口头语言表达能力，熟练电脑操作及办公软件。 3、有较强的工作自驱力，出色的人际交往能力及沟通协调能力，有严谨的逻辑思维能力及执行能力。 4、品行端正、诚信可靠，可快速投入到新的工作中，能承受高强度的工作要求，能接受适度加班。 5、思维敏捷，亲和力强，言行举止大方得体，具有良好的抗压性，具有较强的责任心和保密意识。

岗位职责1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。岗位要求1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。4、具备英语听说读写能力。5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、处理客人投诉。 【岗位要求】 1、很强的工作责任感和承压能力是必须。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，有同岗位工作经验1年以上。很强的工作责任感和承压能力是必须。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Responsible for soliciting and managing of reservations sales-related opportunities.  Manages and provides training and work assignments to Reservations Sales staff.  Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity.  Achieves personal and team related revenue goals.  Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.  Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company. 负责预订销售相关机会的招揽和管理。管理和提供预订部销售人员的培训和工作任务。积极地推销每一个销售机会，使酒店收入最大化。完成个人和团队相关的收入目标。通过在每一次客户体验中提供卓越的服务来提高客户忠诚度。为客户提供服务，以增加公司在客户中的份额。 Closes the best opportunities for the property based on market conditions and property needs. 根据市场情况和酒店需求，为酒店寻求并确认最佳机会。 Monitors same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. 监督当天的销售程序，最大限度地提高客房收入，控制酒店出租率。 Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their needs, issues and concerns, to offer better service solution. 了解酒店的主要目标客户及服务期望;通过了解客户的需求、需求相关问题和客户关注点，为客户提供更好的服务解决方案。 Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., personal computers, word processing software, Internet browsers, etc.). 基本计算机技能-使用基本的计算机硬件和软件(如个人电脑、文字处理软件、互联网浏览器等)。 Oral Comprehension - Demonstrates ability to listen to and understand information and ideas presented through spoken words and sentences. 口语理解能力-通过听到的口语单词和句子来理解信息和想法的能力。 Reading Comprehension - Demonstrates understanding of written sentences and paragraphs in work-related documents. 阅读理解-理解与工作相关的文件中的书面句子和段落。 Writing - Communicates effectively in writing as appropriate for the needs of the audience. 写作 — 根据听众的需要，通过写作进行有效的沟通。