岗位职责 1、协助总经理全面推动餐厅销售工作的实施 2、及时跟进公司各项菜品销售情况负责制定服务规范、程序和营销策略 3、了解营业情况进行相关分析对经营中遇到的各种问题做出相应的优化建议和决策提高营业利润 4、落实相关服务工作关注客人的就餐动向在维护现有顾客关系基础上开发新客源 5、定期对员工进行销售服务培训关注员工动态带领团队有效完成工作 6、完成上级布置的其他临时性工作。 任职资格 1、熟悉门店运营流程有3年以上同岗位相关工作经验有海鲜餐饮行业经验优先 2、掌握良好的销售技能、具备良好的管理和协调能力 3、性格热情开朗、工作主动性强有一定的创新能力。

岗位职责 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 岗位要求 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作。 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.3年以上相关工作经验。

1. 工作概述：主要任务是在本地区推广酒店，组织并实施酒店客户管理，负责已签约的重要个人或团体的预订，以及发展有潜力的客户。 2. 岗位职责： 2.1根据部门制定的市场销售计划，具体执行争取商务、散客及团体、渠道等各细分市场的销售工作。 2.2制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 2.3检查督导销售主任的工作，带领销售主任完成规定的营业销售计划。 2.4按计划走访客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 2.5正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益。 2.6积极配合有关部门做好客人接待工作。 2.7准备并按时上交各项报告。 2.8完成上级交办的其它工作。 3. 任职要求： 3.1自然条件：性别不限，27岁以上，女性身高160CM以上，男性身高172CM以上，五官端正。 工作地点：深圳上海宾馆（深圳市福田区深南中路3032号）

岗位职责： 1. 监督高效率、多产的且有利润的厨房运作，保证酒店每时每刻提供一贯高标准的出品和外观； 2. 负责监督所有厨房食品质量的准备、要不断的检查食品的味道、温度和外观。保证所有出品一致，坚持已确定的每例大小； 3. 同管事部协调员按照卫生标准共同管理好厨房、库房、冰箱的卫生； 4. 同中厨行政总厨和中厨厨师长共同研究如何发展食品成本和质量控制程序； 岗位要求： 1.至少三年以上中厨房管理经验； 2.能高效率、高质量的完成本职工作； 3.能够完善必要的工作技巧、专业的厨房烹饪理论和实践知识，能独立培训员工并能达到标准要求。 4.负责烧腊产品的开发及出品控制。 5.负责烧腊厨房员工的培训及职业发展。

1. Responsible for the operation management and maintenance of the hotel's power distribution system, air conditioning and refrigeration system, fire fighting system, water supply and drainage system, elevator system, weak current and strong current system and its affiliated systems. 2. Responsible for the work management of the on-duty personnel of each system during the on-duty period, and urge the on-duty personnel to make the best performance. 3. Responsible for the equipment and technical problems of the hotel. 4. Coordinate the work of other departments. 1.负责本酒店的电力配电系统、空调制冷系统、消防系统、给排水系统、电梯 系统、弱电和强电系统及其附属系统的运作管理及维修保养。 2.负责当值期间对各系统当值人员的工作管理，督促当值人员做最佳的表现。      3.负责酒店有关设备技术方面的问题。 4.配合协调其他部门的工作。

岗位职责： 1. 服从餐饮部经理领导，协助经理搞好本餐厅的日常工作。 2.参加餐饮部例会，召集餐厅班前会，布置工作任务，完成上传下达工作 3.维护与保养餐厅设备。 4.与客户建立良好的关系 任职要求： 1.高中以上学历，身体健康，品貌端正。 2.普通话流利，具有一定的专业英语知识。 3.三年以上星级酒店餐厅工作经验，1年以上餐厅主管/领班工作经验。 4.有强烈的事业心、责任感，较强的组织管理能力。

确保执行公司的品牌标准 1、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 2、在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针 3、在客人用餐期间保持操作台的干净和整齐 4、和厨房保持有效的沟通 5、在团队中展现个人精神和严守时间 6、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入 7、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水 8、维护良好的客户关系和提高个人的修养 9、依据库存的要求来采购物品 10、准备每周排班 11、为客人服务酒水和食品 12、全面的食品和酒水知识 岗位要求 1、全面的餐饮服务经验 2、至少3年的餐饮运营经验 3、至少1年以上的同岗位工作经验 4、良好的运营和管理技能 5、良好的仪容仪表 6、积极主动 7、有良好的沟通技巧，监督的刺激员工的积极性

任职要求： 1.高中以上学历或具有同等学历，退伍军人优先。 2.有国际五星级酒店保安或礼宾工作5年以上经验，接受过酒店保安、礼宾培训。 3.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 4.责任心强，积极主动。

岗位职责： 1、全面负责餐厅运营及管理。 2、制定和实施餐厅相关营销策略，达成业绩目标。 3、定期的回顾和更新运营标准。 4、确保餐厅的设施摆放标准和卫生标准符合酒店检查要求。 5、做好销售，宾客投诉等工作。 6、参与菜单、酒水单的制定及定价。  7、管理督导员工遵守酒店及餐厅的规章制度，服务程序，保证餐厅运作顺利。 岗位要求： 1、具有大专或以上学历。 2、具有较好的英语基础 。 3、精通西餐、酒吧的业务知识；有中高端西餐厅、特色餐厅经验优先考虑。 4、具备专业的餐厅运营知识。 5、具有较强的组织领导工作能力和实际工作能力。

1、负责主持员工餐前训示，检查侍应出勤情况，检查侍应的仪表是否整洁。 2、合理编排侍应的更期，了解侍应的离退职原因。 3、检查餐前工作是否就绪，如有餐具、物品短缺和不足应立即调整、补充。 4、督导侍应在接待服务中按规范程序进行。 5、对侍应当天工作表现，思想作风表现进行考评登记，建议经理给予表扬或批评。 6、亲临指挥、督导、组织安排各种类型宴会接待。 7、重视员工培训，定期给予业务指导训练。 8、主动征询客人餐后意见，收集客人意见反馈表，妥善处理客人的投诉。 10、加强餐厅的财产管理，掌握和控制好物品的领用损耗，根据需要制订增添设备、用品计划。 11、检查督导各领班的工作安排是否合理。 12、及时检查餐厅设施状况，做好维护和保养工作和防火安全工作。 13、抓好餐具、用具的消毒卫生，保持餐厅的环境整洁。 14、每月填报本餐厅员工之考勤及加班表呈交餐饮部总鉴审批。 15、做好工作记录、工作计划和工作总结。 16、营业中加强现场督导，及时发现和纠正服务中出现的问题。 17、善于激励下属员工，注重发挥团队合作精神，奖勤罚懒。 18、建立客户良好关系，保持与客户联系，做好自我营销工作。 技    能： 1、具备餐饮管理、公共关系、心理学、市场营销和卫生防疫之学识。 2、了解酒店店中西餐饮服务的程序和规范。 3、熟悉各类型中餐宴会、酒会、茶话会、各种会议布置与安排。 4、通晓中餐厅菜单的品名、价格、原料、口味、烹制时间、制作过程‘ 5、具备良好的酒水知识，了解酒的产地、特点及服务方法。 6、具有较强的语言能力和交往能力，善于与客人进行有效沟通。 7、有调动员工团体合作技巧，善于激励员工的积极性。   可加微信了解：18118734715

岗位职责 1. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排； 2. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设备设施、安全等； 3. 执行并检查客房大清洁工作； 4. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作； 5. 关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排； 6. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量； 7. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告； 8. 协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理，做好物品的定期盘点工作； 9. 领导安排的其他工作； 资质要求： 1. 2-3年以上服务公寓/酒店部门领班以上管理经验； 2. 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作流程，能够严格按照程序做事； 3. 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4. 能承受工作压力。

持中级消防设施操作证人员优先考虑。 岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.高中以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

岗位职责： 1.接受工程部安排的维修任务，以高效率、低成本的工作方式对饭店的中央空调系统进行安装、预防性的日常维修保养，时刻确保空调系统得以高效正常的运行； 2.及时完成部门下达的各项工作任务，带领全班组人员认真执行岗位责任制、操作规程和各项规章制度； 3.负责按部门计划要求制定本班组负责的设备（包括给排水系统、空调管道系统、消防供水系统、室外排水系统、蒸汽系统、各污水井、卫生洁具、卫生间防水、生活开水设备等）的维修计划、备件计划，并组织实施和检查实施情况； 4.熟悉整个中央空调系统的操作和设备特性，在操作过程中严格按照规程序执行； 5.对中央空调系统进行检查并按照设备检查单上的要求仔细记录。更正错误，及时向工程师报告所发现的问题、异常现象和不安全隐患。为提高工作效率和促进生产力，应不断向工程师进行信息反馈，在设备改良、技术升级和操作方式方法更新方面向工程师提出合理化建议； 岗位要求： 1.需持空调证； 2.熟悉中央空调系统，掌握中央空调的操作规程和维修保养程序； 3.精通冷冻系统和冷藏室的维修和保养工作；掌握初级机械和电力方面的知识； 4.熟练操作吸收式冷水机组并懂得如何进行维修保养； 5.至少3年中央空调系统的工作经验，有在酒店工作经验者优先。

（此岗位为工程领班岗）岗位职责： 1、酒店所有区域电路维修和保养，配电板/电气设备的预防性维修； 2、 处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业； 3、 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约，参加酒店节能计划； 4、 处理所有工作请求和检修工作 5、 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 岗位要求： 1、必须持有电工证。技术学校电气专业毕业或接受过职业培训； 2、获得电气相关的通用证书； 3、有酒店工程部相关工作经验。

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Provide good service, knowledge of facilities etc 拥有良好服务意识及厨房设备基本知识等 6.Contributes and works as a team, Maintains a professional and friendly attitude 具有奉献精神及团队合作精神，保持专业级友好的态度 7.In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时负责交班说明，确保了解酒店的各项活动和运营要求 8.During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use 在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作 9.Supervises the receiving and storage of kitchen goods 负责接收和存储厨房物品的管理工作 10.Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment 监督厨房设备的清洁和存放 11.Supervises the cleaning of the premises 监督厨房的清洁工作 12.Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment 参与监督清洁厨房和设备的工作 13.Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准 14.Making sure the cleanness level is compliant with the brand standard guidelines 确保清洁标准符合酒店品牌标准 15.Ensure utility staff is properly trained regarding sanitation, equipment handling and chemical usage 确保给与部门员工关于卫生，设备操作及化学品的使用相关的培训 16.Supervises dish room shift operations and ensures compliance with all food and beverage policies, standard and procedures 监督管理盘碟存放间的轮班运转操作并确保与餐饮部的相关政策，标准，程序相一致 17.Manages all equipment, china, glass and silver and ensures adequate clean supplies of each 管理所有设备，瓷器，玻璃器皿，镀银器皿并确保有其负责清洁的供应商 18.Knows and enforces proper cleaning routines for service ware, equipment, floors, etc 熟知并对所有服务器皿，设备，地板等清洁程序严格正确执行 19.Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs 监督管事部的各项职责，使部门成本控制到最低 20.Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships 与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Fluent in verbal Mandarin 出色的普通话能力 Knowledge of food handling and sanitation standards 具备处理食物和环境卫生标准的知识 Knowledge of Basic sanitation controls and purpose and use of cleaning supplies 具备基本卫生设备控制和使用清洁设备 Understanding of use and maintenance of kitchen dish room equipment 理解如何使用厨房，盘碟设备 Experience in warehouse management 有仓库管理经验 2 years of experience in the same position of similar field 2年的相关工作经验 Ability to use standard software applications and hotel system 能够使用标准应用软件和酒店操作系统 Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Strong associates relation skills 良好的调节员工关系能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。

负责及时专业的回应所有电话和邮件询问。在常规联系方式无法发挥作用时，负责信息的分发及传递。 Respond to all telephone calls enquiries and e-mail in a timely and professional manner. Initiate the taking and the distribution of messages if the contacts are unavailable. 确保保持工作环境的五星级水准，并为所有客人留下积极的第一印象。 Ensure the maintenance of a five star environment and positive first impression for all guests. 确保准时、正确的完成所有的部门报告和信件。 To ensure that all departmental reports and correspondence are completed punctually and accurately. 坚持酒店的信用政策，确保达到利润目标。 Adhere to company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 在职责范围内灵活变通，完成其它合理分配的职责。 To be flexible in the job function and perform any other reasonable duties and assigned

岗位职责 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 岗位要求 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 8.采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 9.熟悉急救程序及消防紧急措施。 岗位要求 1.高中及以上学历或具有同等学历。、 2.身高1.75米以上，身体健康 3.有同档酒店保安工作3年以上经验，熟悉酒店行业保安工作各个流程，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 5.有保安人员上岗证，有中级消防证优先。

【岗位职责】 负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为营销部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 4、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 6、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 7、监督酒店所有宣传品的质量。 8、参加酒店促销活动

岗位职责： 1、负责酒店设施设备日常维修； 2、负责对酒店设施、设备进行安全检查； 3、负责执行上级领导下达的工作任务。 岗位要求： 1、高中以上文化程度，年龄45周岁以下； 2、一年以上相关工作经验； 3、具有初级以上维修电工有效职业资格证书，懂弱电、消防、监控者优先； 4、身体健康，工作认真负责，积极主动，有良好的团队精神、职业道德； 5、年龄区间：45岁以下。 福利待遇： 包食宿（宿舍4人间、含免费Wifi、洗衣机、烘干机、空调）、月休6天、工作8小时、五险一金、部门团建、法定假、带薪年假、年度体检、生日礼物、过节福利、员工折扣。

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、当班期间对木工间的安全消防负有全部责任； 3、严格遵守酒店和工程部的有关规章制度； 4、负责酒店贴面维修保养和更新，木工间不能堆放木屑，必须每日清理； 5、油漆和稀释剂等危险品需专人负责，专门放置； 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、负责对酒店所有木器家俱的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新 6、负责对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为酒店举办的各种活动 制作和安装道具； 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 8、定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题及时请示汇报； 9、服务工程部经理各项工作安排； 【岗位要求】 1、初中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住、离店手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.有效地管理和执行仓库的收发货和物料储存工作，编制每日物料入仓和出仓报告。 2.根据耗用情况和补仓线及时保障物料得到合理的补充，正确处理各种物料的储存，维持并保存仓库物料收发和耗用记录，切实维护仓库的安全和卫生事务。 3.按经批准的物料收发和仓管程序收存和发放物料。 4.实际检查到库的物料是否符号采购单的要求，如有差异应立刻报告及通知采购部。 5.根据采购单检查有否未到项目，并及时提出及知会采购部。 6.根据经批准的领货单核发各种物料，遇困难应立刻提出报告。 7.正确处理仓库的各种物料的储存，经常注意检查和保持仓库的正常储存条件，确保各种物料的正常供应。 8.对储存中怀疑可能产生变异的物料及使用日期有限的物料应及时提出报告。 9.月终进行盘存工作，调查及找出差异原因，维持仓库的安全卫生。 10.执行酒店及上司的其他工作指令。 岗位要求 1.1年以上酒店或仓库管理工作经验。 2.了解货品进销存流程，熟悉仓库管理。 3.电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 4.有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。 5.有安全员证优先录用。