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  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    养老服务 | 100-499人
    发布于 02-23
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    岗位职责: 1、负责客户接待接待相关服务工作,包括参观接待、入住咨询、宣传介绍等相关工作,并做好资料登记等; 2、负责客户入住接收、入住协议解释、签订及入住档案管理等工作; 3、掌握养老院床位设置及使用情况,配合做好客户接收、转区、出院工作中各个环节的协调与衔接工作; 4、与客户建立有效联系,负责客户心理健康疏导、财产托管的管理等; 5、负责与客户监护人、家人建立有效的联系,及时通报客户入住情况,巩固亲情关系,并沟通解决交费、欠费等问题; 6、掌握客户入住期间各项服务中存在的问题,及时向相关部门反映情况,督促相关部门改进服务并负责客户之间矛盾的调解工作; 7、负责定期开展客户及家属沟通座谈会,听取客户意见,提升服务满意度,降低客户流失率; 8、会议组织协调,主要是前期沟通协调(客户方、物业及单位相关部门)、会议期间的工作对接与安排、会后费用结算跟进等工作。 9、其他客户服务相关工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,养老服务、酒店管理相关专业优先; 2、3年以上服务行业工作经验,1年以上客户服务岗位经验; 3、工作细致负责,具备较强的责任心、耐心、亲和力、沟通表达能力、客户服务意识; 4、有酒店客服岗工作经验优先,有直播宣传经验优先。 职位福利:五险一金、带薪年假、高温补贴、节日福利、定期体检、定期团建
  • 安保部经理

    1万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    养老服务 | 100-499人
    发布于 2023-09-27
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    • 投递简历
    工作职责 1、安全管控:建立健全社区的安全保卫组织;制定各项安全管理制度和各项防范预案;指导和协助社区各部门的安全管理工作,监督检查安全制度的落实情况,对安全隐患提出解决办法,督促整改直至消除。 2、秩序维护:做好门禁授权管理,维护社区正常经营秩序,保障社区内的人身、财产安全;负责车场管理;协助公安机关侦破社区内发生的各类刑事和治安案件,采取措施防范各类违法犯罪案件的发生。 3、安全培训:对社区员工进行消防等安全培训及考核。 4、消防、安防设备设施管理:负责消防系统的值机、巡视、测试,发现系统问题后报工程部维修,确保设备设施的运行处于良好的状态。 5、施工及大型活动安全管理:对装修改造等施工现场进行安全管理,做好社区大型活动和重要来宾的安全保卫工作。 6、空置房管理:在住户入住前,检测烟感,确保房间消防安全达到入住条件;根据住户需求, 调配、搬运家具等工作。 7、与当地政府、公安、交通、消防部门保持密切的联系,配合公安机关、国家安全机关及其他执法机关,杜绝违法犯罪行为发生。 8、在公司整体制度框架下,组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施;组织重要档案资料的填报、分析及归档。 9、制定部门经营预算,统计分析部门经营数据,达成经营目标。 10、负责本部门团队管理和日常管理,培训指导部门员工,培养后备人才。 11、完成领导交办的其它工作。 任职资格 1、大专及以上优先。 2、本科学历,4年及以上工作经验;大专学历,6年及以上工作经验;在大型写字楼、高端酒店、大型商业综合体任职秩序维护、安保经理;退伍军人、消防兵优先。 3、熟悉消防、安保技术标准,掌握应急防护的各项措施,熟知物业管理法律法规文件,接受过物业管理、消防、急救等方面的专业知识培训。熟练使用电脑和办公软件。具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。
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