1.1米75以上； 2.退伍军人优先、有消防员证； 3.高星级酒店工作经验者优先； 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫和消防知识。

岗位职责 1、接待住店、来访客人（包括团体客人、散客），为客人办理入住登记手续。 2、做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。 3、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。 4、接待投诉客人，解决不了的问题及时上报领班或主管。 5、迅速、准确的回答客人的问讯（包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等）。 6、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。   任职要求 1、男1.70米以上，女1.62米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。 2、一年以上5星级酒店前台接待工作经验优先。 3、大专学历或同等学历以上语言水平。 4、流利标准的普通话，英语水平流利，语言热情丰富。

岗位职责： 1.协助负责礼宾部的工作。 2.对酒店的客人提供礼貌专业的服务，协助客人的入住和离店。 3.确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置，协调所有行李的递送和收取。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参加定期培训，并能够协助开展相关培训。 7.掌握酒店内发生的所有活动，客人抵达、离店， 欢送住店客人和参加会议的宾客。 8.有要求时，为预计离店的客人安排出租车、机场班车等服务。 9.其他。 岗位要求： 1.大专及以上学历，形象良好，1年及以上国际联号酒店工作经验。 2.良好的组织管理能力，良好的交际能力和沟通能力。 3.善于同客人交往、沟通，处理问题周到，并能协助处理各种投诉。

岗位职责： 1.具备指定餐厅的服务全面知识。 2.了解集团和酒店的各项标准及规定，并保证这些标准和规定的正确实施。 3.确保个人仪表和行为符合酒店标准。 4.确保服务符合酒店的基本标准和标准程序，为客人服务之前，事先检查质量、外观、食品温度、酒水、服务等情况，在为客人提供服务前后，检查部门的卫生清洁情况。 5.检查部门用品的库存量，为确定每日申请量做好准备。 6.在服务当中征求客人的反馈意见，确保令客人满意。 7.确保员工了解并使用酒店有关消防和生命安全、紧急事件的程序。 8.其他。 岗位要求： 1.2年及以上国际联号酒店相关工作经验。 2.具备良好的沟通能力以及问题解决能力。 3.具有良好的服务意识。

Makes suggestions for improvement.    提出改进建议 Helps subordinate develop their skills to the best of their ability and provides support for career development.                    帮助下属提高他们的技术并为他们的职业发展提供支持。 Is responsible for food hygiene, safety and quality in the hotel.    对酒店食品卫生、安全及食品质量负责。 Develops excellent relationships with guests. 与顾客保持良好的关系。 Adapts to any specific requests made by guests.     适应任何有特殊要求的客人。 Is regularly available in the dining room.      定期巡查餐厅。 Heeds any remarks made by guests.    注意客人对食品的评论。 Knowledge and Experience知识和经验 Vocational certificate or diploma in professional cuisine      持有烹饪专业资格证书 2 to 3 years of experience     2到3年的相关经验 Acknowledged managerial skills      具有相关管理技能 Perfect knowledge of HACCP guidelines       了解，熟悉HACCP知识 Computer literate in the Windows environment     熟悉电脑操作知识 Competencies 技能 Communication skills for all levels of talent/guests, confident, clear English 具备一定的沟通技巧、有英语基础 Interpersonal skills to deal with guests and talent issues 具备处理客人与人才关系问题的技巧 Confidently able to resolve problems and make decisions 具备一定的决策能力、解决问题的能力 Adaptable to use computer skill 具备电脑操作技能

·Maintain secretary work for the Food and Beverage department 处理餐饮部文秘工作 ·Maintain a strict confidentiality of all information and documents. Under no circumstances is such information to be communicated to anyone without the approval of Director of Food and Beverage. 对所有文件材料严格保密，未经餐饮总监批准不得透露任何保密文件。 ·Provide secretarial support to the Accounts Dept, translations, typing, filing, take minutes and distribute minutes of the meeting. 为部门提供秘书工作服务，包括翻译、打字、存档、会议记录及文件分发。 ·Contribute to the efficiency of the Accounts Department, handle phone calls, take messages, arrange departmental meetings, and handle administration of the accounts department. 提供高质高效的工作，如接听电话、留言、安排部门会议及部门协调工作。 ·Draft outgoing correspondence and inter-departmental minutes. 草拟对外信函及部门会议记录。 ·Type all letters, memorandums and other material for the Director of Food and Beverage. 为餐饮总监打印信件、备忘录及其它文件。 ·Attend Accounts department monthly meetings for minutes taking. 参加会计部每月例会并做会议记录。 ·Update daily attendance record of accounting talents. 记录餐饮部日常考勤。 ·Assist in other areas of the Food and Beverage Department as required. 根据工作需要协助其它分部工作。 ·Provide a courteous and professional service at all times. 在工作中始终提供礼貌而专业的服务。 ·Maintain good working relationships with all accounts talents, and all other department managers. 与部门人才及其它部门经理保持良好的工作关系。 ·Have a complete understanding of and adhere to the hotel policy. 理解掌握酒店制度，并严格遵守。 ·Maintain a high standard of personal appearance and hygiene. 保持良好的仪容仪表和个人卫生。 ·Adhere to the regulations listed in the talent handbook. 遵守人才手册中所有条款。 ·Assist in the training and mentoring of new talents.  Strives to develop new procedures that reduce work load and stress. 参与培训新人才，尽力运用新的方法以缓轻工作中的压力。 ·Promote and encourage the use of Quality process to resolve issues which may arise. 推广和鼓励用高质量的方法解决问题。 ·Responsible for Food and Beverage talent internal reimbursement collection. 负责餐饮部内部人才的费用报销申请。 ·Responsible to translate contract strictly according to contract text. 负责严格按合同文本进行翻译工作。 ·Responsible for Finance Equipment maintenance and spot check of energy saving. 负责办公室的设备保养及随时注意能源节省。 ·Attend hotel activities for supporting. 积极参加、支持酒店的活动。履行由管理层指定的应尽职责。 ·Assist to complete other job directed by Director of Food and Beverage. 协助完成餐饮总监安排的其它工作。 ·Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

· Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand.  根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴。 · May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organized 视活动或餐饮提供方式而定，可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 · Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature.                             确保在合适的温度下，高质量、高标准的呈现菜肴。 · Delivers dishes in good time to suit guests' wishes. 适时提供菜肴, 以满足客人的期望。 · Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise. 根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品。 · Organizes his/her work and timing to suit fluctuations in guest numbers and special events. 根据客人数量和特殊活动的变化，合理安排他/她的工作和时间。 ·Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset. 行为举止要符合酒店和品牌要求。 ·Carries out and coordinates the organization, preparation, production, presentation and assures the high standard of culinary services offered to guests.  执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。 ·Makes suggestions for improvement.    提出改进建议 ·Helps subordinate develop their skills to the best of their ability and provides support for career development.                    帮助下属提高他们的技术并为他们的职业发展提供支持。 ·Is responsible for food hygiene, safety and quality in the hotel.    对酒店食品卫生、安全及食品质量负责。 ·Respects the hotel's commitments to the "Environment Charter" (saving energy, recycling, sorting waste etc).  遵守酒店对《环保章程》的承诺。(节能、回收、垃圾分类等)。

【岗位职责】 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 【岗位要求】 1、1年以上酒店仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。

岗位职责 1、负责为下榻庄园的宾客办理入住登记手续。 2、负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 3、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 4、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解庄园的所有活动。 5、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、具有较强的服务意识和责任感。 3、能够快速掌握庄园各项对客政策、设施设备及前台工作规范。 4、形象气质佳，男生净身高173cm以上，女士净身高160cm以上。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，本科优先流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），装满一车后，送布草房。 3、同布草房员工一起点数、分类，并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4、按以一换一的原则，领取等量的干净布草，送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盘点。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、同等职位工作满1年以上。 3、相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中，英文读写能力。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

1. 接受宾客服务经理的工作指示，负责本部门员工的具体工作，并将本部门的情况及时向宾客服务经理汇报。 2. 监督和参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3. 掌握客情和预订资料，并做好客人的资料登记，督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性。 4. 帮助员工了解工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。 5. 做好和其他部门（客房部、销售预订部、餐饮部等）的横向协调工作。 6. 定期检查本处工作交班日志及必备用品的使用情况，定期盘点、补充用品以及申报维修。 7. 负责部门周报、月报及外宾台账的整理工作。 8. 完成上级交办的其他工作。

岗位职责 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。

隶属西坡旗下各门店 岗位职责： 1、协助店长完成单店的日常经营管理工作，完成集团下达的各项经营管理指标。 2、协助店长做好店务联络工作，包括但不限于政府、社区、同行、员工等。 3、负责分管部门或岗位的工作，如行政管理、日常采购、人力资源、客房管理、管家管理等相关工作。 4、负责单店日常培训和考核监督工作，制作审核相关表单。 5、完成上级领导布置的其他各项工作。 岗位要求： 1、对民宿服务管理、收益管理、销售管理等具有丰富的经验； 2、对门店开业筹备各项工作（工程验收移交、物资采购、人员招聘、人员培训和营销推广、相关行政审批手续办理等）具有丰富经验； 3、有较强的规划、沟通、协调管理能力，良好的理性逻辑分析和系统思考能力，强烈的自我驱动能力。 4、具备优秀的学习能力、人际沟通能力、分析解决问题能力等。 5、大专及以上学历，酒店、旅游管理类相关专业优先。 6、1年以上酒店工作经验，有精品/星级酒店、高端民宿店长工作经验 行政、人力资源、财务、门店运营管理相关知识储备。

岗位职责： 1、严格执行部门经理或总监部署的销售计划，积极收集市场信息，供部门经理参考，便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。 2、定期拜访当地固定客户，随时传达酒店的销售策略，同时关注他们的最新计划及人事变动。 3、积极争取新客户，保持与发展同各政府单位、商务公司的密切关系 4、依据上司部署的方针，独立与客户进行业务洽谈，起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。 5、密切注意其他酒店的客源住房率，房价及经营政策，便于竞争中取胜。 6、有责任协助财务解决应收帐款。 7、定期整理各类档案，严密关注一周内的预定，为销售工作提供参考。 8、完成上级交办的其他工作，并遵守公司的规则制度。 任职要求： 1、自驱力强，具有良好的抗压能力 ； 2、大专及以上学历，旅游、酒店管理及相关专业； 3、1年及以上酒店销售相关工作经验 ； 4、酒店管理、数据分析。

本岗位隶属于西坡旗下新开业门店 工作职责： 1、协助店长起草单店各类文件、通知及会议纪要等，做好上传下达。 2、协助店长对单店运营以及对各部门的协调和监督工作。 3、协助店长处理单店外事关系。 4、全面负责单店的日常采购和人力行政工作。 5、完成店长交办的其他临时事务。 岗位要求： 1、大专以上学历，文秘专业、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有较强的组织，沟通，协调能力，工作认真细致。 3、具有良好的团队合作精神，为人诚实可靠。 4、认同西坡酒店的价值观，有长期稳定的工作意愿。 5、持C1以上驾照，并有1年以上安全驾驶经验。

岗位职责： 1、使用不同的烹饪方法及配料、调料确保食品正常出品 2、开餐前做好原料准备 3、听从领导的安排，确保出品质量 4、收餐后对食品进行收藏，做好厨具的保养维护工作 5、负责所在区域的卫生工作，保证厨房的干净整洁

岗位职责：主要负责协助厨房师傅日常工作任职要求：1.能吃苦耐劳.踏实肯干2.年龄20-30岁 所需技能： 餐饮学徒、包吃、全勤奖、工龄奖、餐饮、全职

Duties And Responsibilities 职责和任务 1. Check the shift handover record, understand the handover matters of the previous shift, and be responsible for handling them. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2. Be familiar with the booking materials and know about the guests, especially the names of the VIP and regular guests who will call soon, and know about all the activities of the hotel. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3. Be familiar with the hotel's policies related to room sales, promote the rooms to the guests in the hotel, and strive for the best economic benefits. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4. Proficient in various professional businesses and skills of the front desk, and do a good job in customer service. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5. Master the information in the store and provide accurate inquiry service. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6. Handle check-in procedures for guests staying in the hotel. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7. Be responsible for the management and distribution of room keys and strictly abide by the verification system. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8. Make relevant statements to provide accurate reception information for other departments. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 Job Specification 工作要求 1. College degree or above, good English. 大专以上文化程度，英语良好。 2. Open minded, flexible, down-to-earth, with a strong sense of service and responsibility. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3. Be familiar with all guest policies, facilities, equipment and service types of the hotel, as well as the working degree and specifications of the reception desk. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

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  岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成各部门提出的维修工作。 5.完成部门负责人安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验。 2.综合维修工/电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.五官端正。 4.身体健康，精力充沛。

1、五官端正，性格开朗，吃苦耐劳； 2、普通话标准，有经验者优先。