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  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位职责: 1.根据公司的发展战略拟定人力资源规划,合理确定人员编制与管理规程; 2.负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程; 3.协助上级完成各项人力资源工作,并按要求提供各类工作报表; 4.协助完成工作文件的编辑与校对工作; 5.负责大厦整体质量检查,并对各职能部门进行全面的检查、监督和协调; 6.协助大厦相关部门,制订专项检查计划并安排实施; 7.收集、整理、分析质检信息,提出改进意见和整改方案,并传达给相关部门存档,作为日后奖惩的重要依据; 8.根据酒店实际运营情况及时调整质检标准、完善质检表格,以保证质检依据的时效性; 9.每月对重复出现的问题和重点事项进行总结归纳,整理成内部培训材料,并及时反馈给各部门贯彻学习,避免同一事件的再次发生; 10.建立并完善人员招聘体系,根据大厦人力资源需求,拟定年度招聘计划; 11.负责招聘实施工作,包括招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作; 12.负责发放录用通知,并及时办理录用人员的招用手续; 13.制定并组织实施大厦各项培训管理规程; 14.制定年度培训计划与预算方案,并监督各部门培训计划的执行情况; 15.组织员工入职培训工作,确保各项培训规程的切实执行; 16.协助落实与人事相关的员工管理工作; 17.完成领导交办的其它工作。 任职要求: 1.大专以上学历,人力资源管理相关专业; 2.35周岁以内,形象良好,身体健康; 3.具有3年以上酒店工作经历和2年以上人事主管工作经验; 4.具有良好的思想品德和较高的政治觉悟,中共党员优先,组织纪律性强,无不良生活嗜好; 5.擅长文字撰写工作,并熟练运用各类办公软件; 6.团队意识较强,有积极进取的精神和接受挑战的性格,为人正直开朗,学习适应能力强,能够承受一定的工作压力。
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位职责: 1.做好重要宾客抵店后的前台接待、客房入住、包间用餐、离店等一站式服务; 2.完成本岗位(根据分配岗位如前厅、客房、餐饮,则按照相应岗位职责履行)日常工作职责; 3.承担公司重要活动的礼仪与形象宣传相关工作; 4.做好员工培训相关工作; 5.完成领导交办的其他临时性工作。 任职要求: 1.女士不低于168cm,男士不低于178cm,形象好,气质佳; 2.大专以上学历,专业不限; 3.具有星级酒店或大型餐饮相关岗位工作经验; 4.学习适应能力强,能够承受一定的工作压力; 5.具备较强的沟通表达与协调协作能力; 6.熟悉酒店管家服务或餐饮服务优先; 7.认同酒店服务行业的国企文化及发展方向。
  • 北京-海淀区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    【岗位职责】 1、协助做好各类公文、工作报告、会议纪要、信息文稿的撰写起草;各类文件的校核、印发。 2、协助总经办主任做好调查研究、资料收集整理及会务组织工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类,编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作;严格执行档案的保密制度。 6、协助做好公司信息宣传、推广工作。 7、负责总经办文件的打印、核对及复印工作及办公室日常清洁卫生工作。 8、协助开展接待、联络和慰问服务工作。 9、领导临时交办的工作任务。 【岗位要求】 1、有2年酒店或相关行业工作经验, 至少有1年以上公文写作工作经验; 2、酒店管理、行政管理、文秘、思政等专业优先;党员优先; 3、具有较好的大局意识和服务意识较好;具有较好的沟通、表达能力和协调组织能力; 4、工作有条理、细心严谨、认真有责任心,能承压,肯吃苦; 5、熟练掌握office办公软件特别是word、excel;能较好制作使用PPT和制图软件; 6、熟悉通用公文的规范格式,具有较强的写作能力;熟悉酒店办公室工作流程规范。
  • 炉头

    1.3万-1.6万
    北京-海淀区 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
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    岗位职责: 1.配合厨师长的日常工作,遵守大厦各项规章管理制度。 2.根据大厦的规定量化标准与要求烹制各类菜肴,确保出品精良,做到色香味型俱佳。 3.具备各种调制能力,掌握各种烹炸技能。 4协助厨师长,做好后厨的培训、验料、卫生、安全操作及协调工作。 5.负责炉灶等设备清洁保养发现问题及时上报维修。 6.按照正常操作程序工作,做到节约用水,电、燃油等 7.积极参与菜品调整,接受新工艺技术,提高业务技能,协助厨师长做好新菜品的创新。 8.每天与前厅及时沟通,了解顾客对菜品的反馈意见,及时对菜品进行调整。 岗位要求: 1.拥有15年以上厨师工作经验,其中8年以上三星级及以上酒店或大型餐饮公司工作经验,拥有楚菜烹饪大师等相关厨师证书优先。 2.擅长楚菜各种烹饪技法,熟悉各类菜系和烹饪技巧。 3.有团队合作精神,能够与同事保持良好的沟通和协作。 4.对食品卫生和安全有深刻的理解和意识。
  • 司机

    5.5千-6千
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位职责 1、车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为大厦节省费用。 2、上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路。 4、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5、执行大厦关于在岗员工仪表着装规定,执行用车有关管理规定,优质高效完成出车任务。 6、协助部门处理日常事务性工作。 岗位要求 1、大专毕业或同等学历。有3年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉北京市当地交通路线。 5、退伍军人优先,党员优先。 6、熟悉油车、电车。
  • 预订员

    5千-5.5千
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。 应届毕业生优先,应届生无需经验。
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    Key Responsibilities 主要职责: 1. Prepares an extensive range of meat, vegetable, chicken and seafood dishes. 制作多种多样的肉、蔬菜、鸡肉和海鲜等菜肴。 2. Prepares a range of vegetable dishes using regional cooking principles and specialty food presentation. 使用地方烹饪法和特色食品外形处理,制作多种蔬菜菜肴。 3. Ensure Segregation of all raw and cooked food procedures are strictly observed. 确保严格遵守所有生食和熟食分离的程序。 4.Ensure temperature and time controls are in place to ensure all cooking is thorough and properly carried out。 确保落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施。 5.Establishes and maintains effective employee working relationships. 与同事建立并保持良好的工作关系。   *同等条件下中共党员优先
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    Key Responsibilities 主要职责:   1. Ensure banquet hall table of standard implemented correctly,  befor the meeting site preparation and health condition. 会议前严格检查会议场地准备情况及卫生状况,确保宴会厅摆台标准的正确执行。   2. Provide guests with high standard service, found in the banquet hall is not in conformity with the provisions of the situation and problems, improvement suggestions to assist banquet hall manager for rectification. 为客人提供高标准服务,及时发现宴会厅内不符合规定的情况及问题,并提出整改建议,协助宴会厅经理进行整改,做到持续性。   3.Assist the waiter direct the guest services, to ensure that the standard of service implemented correctly and timely meet customer needs. 协助服务员进行直接对客服务,确保服务标准的正确执行和客人需求的及时满足。   4.Paying close attention to the guest services, make sure that customers can get all the needs of the first importance and satisfied. 严密关注对客服务,确保客人的一切需求都能得到服务员的第一重视和满足。 *同等条件下中共党员优先
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    key Responsibilities 主要职责:   1. Coordination of the daily operation. 协调运作前台每日的工作并做好交接班工作。   2. Regularly take part in the meeting and timely report to front desk manager. 定期参加前台例会并及时向前台经理汇报前台工作。   3. Assist front desk manager to achieve IRC enrollment, recognition and upselling target. 协助前台经理完成优悦会会员发展、认知和升级销售目标。   4. Arrange the room reasonable to ensure that the special requirements of the guests are met. 合理安排每日预抵用房,确保客人特殊要求得以满足。 *同等条件下中共党员优先
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    Key Responsibilities 主要职责: 1.Ensuring the cleanness and safety of dormitory on a daily basis. 每天检查员工宿舍卫生与安全。 2.Dealing with check-in and check-out admission for employees. 为住宿舍员工办理入住及退宿手续。 3.Managing staff staying at dorms according to the “Dormitory Management Policy”.  根据  《宿舍管理规定》,对住宿人员进行管理。 4.Attending monthly dorm meeting and training. 按时参加宿舍月度会议和培训。 5.Completing the tasks assigned by supervisors and managers. 随时完成部门领导交办的其他工作任务。 *同等条件下中共党员优先
  • 北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    Key Responsibilities 主要职责: 1.According to the regulations and plans to finish of equipment maintenance, maintenance, cleaning on time . Ensure equipment is in safe and normal operation state, guarantee rate of equipment in good condition. 按照规定、计划按时完成设备的保养、检修、清扫。保证设备处于安全正常运行状态,保证设备完好率。 2. Abide by the rules and regulations of the hotel, to comply with the provisions of the engineering department. Positive completes each work by the superior arrangement. Timely reporting to higher authorities situation after the completion of the work, and do a detailed record. 遵守酒店各项规章制度,遵守工程部各项规定。积极完成上级布置的各项工作,工作完成后,及时向上级领导汇报情况,并做详细记录。 3.Strict compliance with industry regulations and rules for safe operation, firm establish" safety first" thought. Try to learn professional technology, and constantly improve the technological level. 严格遵守行业法规及安全操作规程,牢固树立“安全第一”的思想。努力学习专业技术,不断提高技术水平。 4.Familiar with process flow of cold and hot water system and major section control range, drainage systems, water system in hotel, at any time to master the running state of the equipment, discover hidden equipment, timely processing and recording. 熟悉酒店内冷、热水系统工艺流程和各主要节门点及其控制范围、排水系统、中水系统,随时掌握相关设备的运行状态,及时发现设备隐患,及时处理和记录。 5. Familiar with the air conditioning system in the hotel, including direct combustion machine principle and characteristics, the process of pumps and valves,  keep abreast of air conditioning equipment operation condition, discover hidden equipment, in accordance with relevant regulations. 熟悉酒店内的空调系统,包括直燃机原理、特性、各种管路的走向、各种水泵、阀门的工艺流程,随时掌握空调设备运行状况,及时发现设备隐患,按有关规定处理。 *同等条件下中共党员优先
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    Key Responsibilities 主要职责: 1.Checks all disciplines and procedures in daily work to supervise staff provide high quality service for guests. 检查员工工作纪律及工作程序,督导员工按照程序和标准为客人提供高效优质的服务。 2.Gives guests immediate and complete attention to their requests and complaints and respond promptly and tactfully, report to supervisor if he/she can not solve it and assist them in handling the complains. 对客人的要求和投诉应给予及时的关注,及时作出积极反应,遇到不能解决的问题直接上报,并协助上级尽快解决问题。 3.Monitors guest service to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service. 确保优悦会员能获得最大利益,回头客及贵宾都能受到特别的关注。 4.Monitors the performance of check in, check out and room change according to the established procedures and check the accuracy of the information in PSB systemon time. 按照临时人员入住登记条例规定督导员工认真办理入住退房手续,按时检查PSB传输情况。 *同等条件下中共党员优先
  • 城市开发总监

    1.2万-1.5万
    全国 | 3年以上 | 大专

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    发布于 04-28
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    因公司发展需要,现招募城市开发总监,全国城市均可,可属地办公,薪资可谈,同岗上游标准。 1、根据公司开发战略,负责辖区内目标区域直营酒店和加盟酒店的项目开发; 2、开拓渠道,负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者; 3、负责对项目进行市场调研,投资分析,全方位进行评估,出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判,对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传;以及负责整个加盟店项目的签约; 5、加盟后期协助筹建运营。 6、积极主动收集竞争对手信息,行业动态信息并形成对公司发展有建设性的建议提交上级领导。 7、对所管辖区域开发团队建设,目标达成负有相应责任。 任职要求: 1、大专以上学历,5年以上同岗位经历可放宽; 2、有5年以上的酒店开发管理经验,业绩表现突出; 3、有优秀的谈判能力,组织协调能力,执行力和学习力,有极强的团队合作精神和服务意识,原则性强;,具有强烈的责任心和抗压能力; 4、有属地资源者优先; 5、认可企业核心价值观。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 04-28
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    需要能够接受全国或者河南省内调派 职位描述: 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 技能要求:酒店管理,成本控制 任职资格: 1、男女不限,28-40周岁,形象气质佳 2、大专及以上学历,有3年及以上同等岗位工作经验,熟悉酒店各岗位工作流程; 3、具有较强的语言表达、沟通协调能力;具有较强的管理技巧;具备控制突发事件的能力; 4、具备培训岗位员工的能力,团队协作和主动性强。
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    1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。  3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。  4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。  5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。  6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。  7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。  8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。  9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。任职资格  1、男女不限,28-40周岁,形象气质佳  2、大专及以上学历,有3年及以上同等岗位工作经验,熟悉酒店各岗位工作流程;  3、具有较强的语言表达、沟通协调能力;具有较强的管理技巧;具备控制突发事件的能力;  4、具备培训岗位员工的能力,团队协作和主动性强。
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    岗位要求: 1、中高端酒店总经理岗位工作满五年以上,其中在一处担任总经理岗位满三年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感,逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守,较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心,有自我驱动力和学习能力。 5、年龄不限,大专以上学历。 6、服从大区域委派:华北、华东、华南、西北。 福利待遇: 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训,带薪年假等员工福利。
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    招聘条件: 1、3年中端及以上品牌连锁酒店区总或管理能力突出的优秀店总岗位经历; 2、管辖范围酒店点评分大于4.7分; 3、沟通能力强,有亲和力,抗压; 4、委派方向:华北区、华南区、华东区。 待遇:底薪+绩效、五险一金、福利。
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    招聘条件: 1、3年中端及以上品牌连锁酒店区总或管理能力突出的优秀店总岗位经历; 2、管辖范围酒店点评分大于4.7分; 3、沟通能力强,有亲和力,抗压; 4、委派方向:华东区。 待遇:底薪+绩效、五险一金、福利。
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    岗位要求: 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上,其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感,逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守,较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心,有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内,大专以上学历。 6、服从大区域委派。 福利待遇: 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训,带薪年假等员工福利。
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    职位描述: 1、负责酒店前期物业项目勘察及项目评估工作,详细填写项目勘察报告。 2、负责所属区域酒店筹建项目提供专业节点服务并形成文字性记录,保障酒店施工过程中工艺质量及产品标准落地。 3、协助加盟业主做好有关施工队有关质量、进度、安全管理工作。 4、协助加盟业主做好公司标准物资采购及部门协调工作。 5、定期组织现场施工协调会议。 6、每周记录及汇报所负责项目施工进度及项目情况。 岗位要求: 1、大专以上学历,建筑装饰管理/设计专业,建筑装饰安装行业5年以上管理经验,从事5年以上连锁酒店或公寓项目管理履历优先,能正常使用CAD、word、excel等办公软件。 2、熟悉酒店行业消防及电气安装规范和水电系统施工规范和验收要求。 语言沟通能力和服务意识强,品行端正,有责任心,能适应国内长期出差需求。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-28
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    岗位工作地点:全国委派 1、全面协助店总开展酒店运营工作; 2、 负责运营期间的市场开发和客户维护,确保完成公司下达的收益指标; 3、 根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行; 4、  严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标; 5、 贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求; 6、 督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生; 7、 负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定; 8、 负责酒店员工管理,确保员工的满意度,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围,合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系; 9、负责业主关系及公共关的维护,树立维护公司良好品牌形象。 任职资格 1、26-40岁,大专以上学历,酒店旅游相关专业。 2、3年以上连锁酒店同岗位管理经验,有星级酒店经验者优先。 3、良好的职业操守,执行力强,能在压力下开展工作。 4、具备较强的销售能力、经营意识和成本控制能力,有计划性,工作作风严谨,细致。 5、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。 6、能接受外派者优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    【岗位职责】 完成酒店销售目标。 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。 8、熟悉opera系统
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    7千-7.5千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    1、监督大堂整体的运作,确保快速有效地满足客人的所有需求。 2、对客人的需求进行预测,并提供超越客户期望的服务。   3、监控前厅各部门的服务效率水平。 4、监督前台的日常运作,确保所有客人的需求都得到快速有效的处理。   5、亲自为贵宾及会员提供服务,确保贵宾到达时受到欢迎,离开时告别。 6、直接向前厅部经理/前厅部副经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。  7、完成管理层交办的其他工作。
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