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  • 财务运营经理

    1.2万-1.6万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 05-10
    • 收藏
    • 投递简历
    协助财务总监有效完成各项财务管理工作,编制财务报表,分析,预估和预算,使STEY各项财务工作符合法律规定,标准及STEY制度规范。 清楚了解STEY关于财务的标准、财务制度和标准操作规程。 紧密监督及领导审计及应收主管,严格执行其职责。 检查审计程序正确完整的执行,调查并报告审计运行中出现的差异。 检查各类免费和折扣得到相应的批准。 调查所有运营项目及价格的变化,与社区经理探讨更正措施。 确认系统中所有的交易编码正确及有效,负责各大合作平台的日常账务管理和核对。 遵守STEY的信贷制度,确保所有挂帐的账户都通过相应的信贷控制程序。 沟通所有与挂账有关的收款和信贷事宜,及时催收应收账款,确保信贷操作顺利而高效。 审核日常客房账务是否被正确以及及时的操作,及时编制每日收入报表等相关运营报表。 向财务总监及各酒店社区经理报告客户欠费信息,严格控制逾期账款,并同时对账目进行讨论和解决。 适时的发送每周、每月的大金额应收余款报告,报告任何有可能无法收回的帐项。 定期的评估内部控制系统,确保建立的内部控制措施得以贯彻并将出现的偏差呈报上级,如有必要采取改正措施。 正确处理信用卡手续费并熟悉使用这些信用卡的相关规定和法律, 和清算流程及信用卡政。 查询各渠道付款流水与银行进帐金额一致。 准备所有相关会计凭证进行帐务登记。 协助财务总监整理相关出纳方面的工作事宜。 保持完好存档以备查询和审计。 领导交办的其他工作。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 本科

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 05-10
    • 收藏
    • 投递简历
    In short, this role is Hotel Operation+ Sales& Marketing + Community Building rolled into one. Stey’s assistant community manager is the #2 of the property in charge, he/she works closely with Community Manager to ensure the smooth operation of the property. This role will not only have the responsibility to make sure things are in order on a day to day basis (operation) , but equally important, Assistant Community Manager is committed at fostering the vibrancy of the community (community building) , as well as promoting the project to potential customers (sales& marketing). Here are the major responsibilities, but there are so much more   Oversee smooth and personalized hospitality is provided to Steyers by community associates    Train junior team members, so that they can one day be as proficient at their job as you are.   Build a close relationship with Steyers, this is achieved by knowing what they like and don’t like, their pet peeves, so that they feel understood and pampered.   Work with community manager to host different events, for the goal of enriching Steyer’s social experience with us and their attachment to the community.   Actively promoting the community to external parties, whether it is an individuals or a company, in order to attract new Steyers as either long term tenants or hotel guests.   Contribute to the social media contents posted by Stey, such as providing materials for Wechat, Weibo and Instagram. What are the requirements to get a job like this?   You have worked in hospitality industry with a customer-facing job for at least 3 years+, but this is not a must. If you have extraordinary interpersonal skill and great personality, it can definitely make up for the lack of relevant experience.   Ability to communicate in English with a lot of confidence , we value verbal communication skill much more than how proficient your grammar is.   Enjoy being around with people, and have a genuine interest in learning more about them.   Possess curiosity to all things unfamiliar, always keen to grow yourself both professionally and personally.   Recruiting only Ladies
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 全额五险一金
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费食宿
    • 内部晋升机会
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    • 大平台背景
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助上级建立健全公司人力资源制度建设; 2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同; 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作; 4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规; 5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续; 7、负责员工工资结算和年度工资总额申报,办理相应的社会保险等; 8、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。 9、公司合同档案管理; 10、出具财务相关报表,费用报账等。 任职资格: 1、人力资源或财务相关专业全日制大专以上学历; 2、两年以上人力资源工作经验; 3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用 4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神; 5、熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识。 工作时间:法定节假日,双休。 工作地点:北京市朝阳区CBD阳光金融中心,公司有员工食堂可以就餐; 应聘此岗位请带个人近期生活照
  • 公寓前台主管

    8.5千-1.2万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导; 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决; 每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误; 处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题; 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作; 参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议; 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质; 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动; 协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导; 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-30
    • 收藏
    • 投递简历
    主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。 了解所有客人特殊的需求,调配相应员工工作并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务; 2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作; 3.体现服务的核心价值; 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要责任包括,但不限于: 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤区域,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房,确保客房整洁、房间供应品充足,尤其是贵宾房,必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况,完成房间检查报告如发现故障。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议,确保客房安全。 开展员工培训工作,定期评估员工表现。 征询客人意见,设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁,并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果,并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况,并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车,确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品,工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录,并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因,查阅每日、每月客房维修报告,跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放,并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作   你将与谁一起工作 你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。     你是谁 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。   大专以上学历,专业不限; 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验; 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件。
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