1、主持新员工入职培训工作； 2、开展实施酒店其他培训项目； 3、开展实施部门培训工作； 4、酒店培训资源的管理工作（培训档案、培训设备）；

岗位职责 1、负责酒店OTA渠道开拓及上线，对接各大OTA渠道（美团、携程、艺龙等），维持良好合作关系； 2、对各大OTA渠道政策维护及优化，效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标； 3、每日监测线上价格走势； 4、能够独立分析各大渠道优势和特点，组织和策划产品推广和计划实施； 5、完成上级领导安排的各项工作等  岗位要求 1.大专以上文化程度，2年以上工作经验； 2.熟悉OTA平台运营模式，有各大网站（携程、艺龙、去哪儿、美团等运营经验）优先考虑； 3.针对在线旅游行业，有一定的资源及工作经验者优先考虑。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位要求 1.具有同行工作经历1年以上，并对餐厅服务管理流程较为了解 2.有良好的组织、协调、团队建设、管理能力及亲务 3.具有外围关系维护能力等相关的综合能力

岗位职责： 1、大堂副理在前厅经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店前台的正常运作。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的引领工作。 4、解决当班期间发生的安全问题。 5、向其他班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求： 1、专科以上学历，有同岗工作经验1年以上。、 2、精通电脑操作，表达沟通能力良好。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理能力和协调能力，能够很好的发挥其管理，领导和监督作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 招聘对象：销售经理

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、完成综合性临时任务，焊接及综合维修、 3、完成上级提出的小修工作。 4、完成维修领班安排的其它工作。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。持有焊工证。 2、有酒店工作经验及董其它方面技术的优先。

岗位职责 1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8.酒店各部门员工的考勤管理工作；对普通员工的工资调整和审核； 9.每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 10.协助对员工奖惩的审核； 11.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 12.填报工资报表,并报上级审核； 13.监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1、有一定的管理能力，较好的人际关系。 2、掌握所管辖客房的状况。 3、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4、熟悉本部门的工作策划。 5、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向行政管家报告。

招聘职位：党群主管 岗位职责 1.负责公司党委文件及党委各类会议材料的起草工作； 2.参与公司党委工作制度建设及年度工作规划； 3.参与党委重要会议的组织工作，负责公司党组织活动的策划落实及管理工作； 4.撰写党建调研报告、经验材料和宣传材料； 5.按照上级党委和公司党委领导批示督办有关事项，完成日常党务工作及部门交办的其它事项。 岗位要求 1. 中共党员； 2.熟悉党群工作相关政策，有较强的文字功底，能够独立撰写公文材料； 3.政治素质良好，品行端正，无违法违纪记录； 4.工作严谨细致，踏实肯干，有良好的团队精神，有较强的执行力、组织协调、沟通能力，保密意识强； 5.形象端正、普通话标准、有较好的应变能力； 6.能熟练使用办公软件、PHOTOSHOP软件； 7.有党群工作经验，机关事业单位或国企工作经历优先。

招聘前台主管一名，要求会使用opera系统。

·Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： oBedroom service o臥室服务 oBathroom service o卫生间服务 oValet service o洗衣服务 oCleaning service o清洁服务 oLinen maintenance o布巾维护 ·Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 ·Distribution and collection of keys ·分发和收集钥匙。 ·Management of all incoming and outgoing calls ·管理所有的呼入和呼出电话。 ·Solve employee grievances ·解决员工受到的不公正待遇问题。 ·Perform Room allocations ·分配客房 ·Perform Room inspections ·检查客房 ·Prioritise arrival rooms ·排列抵店客人客房的优先顺序。 ·Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·配合前台满足酒店和客人的要求。 ·Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 ·Manage all special requests made by guests ·处理客人所有的特殊要求。 ·Ensure consistency within the department ·确保部门内工作的一致性。 ·Management of lost property for the hotel ·管理酒店的遗失财物。 ·Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 ·Manage storage areas ·管理仓库 ·Maintain adequate stock levels ·保存充足的用品存货。 ·Complete stock takes as required ·按要求完成库存盘点工作。 ·Maintain stock levels ·维持存货水平 ·Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 ·Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery 与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务 Oversee maintenance of efficient repeat guest history system 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities 促进店际销售及完善内部设施 Perform such functions as to include but not be limited to: 行使下列功能，包括但不仅限于： IHG Rewards Club and regular guest welcome letters 向IHG优悦会会员和常客致欢迎信 Solicitation of IHG Rewards Club applications 发展IHG优悦会会员 Attending to special requests by guests 回应客人提出的特别要求 Schedule activities for guests 安排客人的活动日程 Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients 计划和协调所有针对客户的促销活动 Trace relevant statistics about clientele 对客户的相关统计数字进行跟踪 Co-ordinate and supervise all activities for guests 协调和监督对客人开展的所有活动 Assist with check-ins/check-outs of clients 协助客人办理入住和退房手续 Room Guests 为客人安排客房 Cover guest relations desk 负责客户关系台的工作 Assist all departments in being receptive to the needs of guests 协助所有部门满足客人的各种需求 Assist s 保持友善，整洁和专业的酒店形象 Ensure that guest satisfaction data is analysed and that plans are developed and implemented to achieve established goals. 确保对宾客满意度调查数据加以分析，开发并执行各种计划来达成既定目标。 Communicate to appropriate departments all pertinent information related to the expected arrival and departure of VIP’s and other key guests, or other special guest needs. 同有关部门交流所有相关信息，包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店，或者其他宾客的特殊需求等。 Analyse guest insights to identify and meet customer expectations and build on guest loyalty. 站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度 Interact with guests to ensure expectations are being met 与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。 Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系。 Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于： House Rules and Regulation 酒店的规则和规定 Health and Safety 健康和安全 Grooming 仪表仪容 Quality 质量 Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁 Perform any other duties as requested by the Loyalty Manager or other Management staff 跟进忠实客户经理或管理层要求的其他工作

主要职责    1.前台员工仪容仪表的日常管理及检查和日常工作日志的制定； 2.负责前台员工日常管理，培训和日常工作班次的安排和调控；   3.安排酒店贵宾的房间，熟悉酒店各种包价运作流程并确保在前台的运作环节流程清晰； 4.熟悉酒店有关客房销售及增销的各项政策，提升酒店平均房价；                     5.熟悉酒店各项财务运作制度，解决处理日常运作中出现各类突发问题；         6.负责酒店钥匙安全规范发放，负责部门各项规章制度的制定和执行； 7.检查前台日常报表，确保准确无误，同时为其他部门提供准确的接待信息； 8.检查员工日常操作是否符合运作规范；   9.确保各个班次工作交接准确有序；          10.积极地与部门及酒店的同事交往，创造和谐的团队精神，保证有效地双向沟通。 工作要求  1.一年以上前台工作经验；     2.熟练运用OPERA系统和办公自动化软件； 3. 热爱酒店行业，责任心强，有亲和力 ； 4. 有较强的沟通能力和团队合作意识；      5.简单处理客人投诉的能力和现场危机管理能力； 6.能预见客人需求并能提供有益体贴的帮助；   7.能根据酒店运作需求适应倒班工作。

·  In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 当经理不在场时，负责人才的监督和管理指导，确保部门的正常运行。 · Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 · Supervise cash handling and banking procedures. 负责监督现金操作和交接程序。 · Establish and instruct talent in cash security procedures. 建立和指导人才正确处理现金程序。 · Supervise the maintenance of service equipment. 监管和维护服务设备。 · Monitor standards of guest facilities and services. 监督客人设施和服务标准。 · Control stock and monitor security procedures. 控制库存和进行安全监督。 · Supervise functions. 监督和管理所有餐饮活动。 · Supervise outlet service. 监督和管理部门服务标准。

1、Provide check-in, billing check, exchange room, extend room, early check-out, check-out, Fapiao service. 为客人办理入住、查账、换房、延房、提早退房、退房、开发票或换发票手续。 2、To change the room or exchange the foreign currency according to the police & process for the guest. 根据客人需求，按照规定为其兑换外币。 2、Make sure all cashiers transaction summaries have been completed correctly and balanced with OPERA Summary. 确保所有收银业务的汇总表正确完成，并且应和OPERA总数一致。 3、Controls and maintains arrivals and departures records and pre-registration cards for VIPs and returning guests. 掌握并保留客人的抵离店记录及重要客人和回头客的提前登记卡。 4、Attends to guest’s inquiries and requests. 倾听客人的咨询和要求，并提供相关服务。 5、To maintain good working Relationships with your colleagues, and all other departments. 与部门内部和其他部门员工保持良好的工作关系。 --Professional Technical Responsibilities 专业技术责任 1、Effective communication skills in both Chinese & English. 有效的中英文沟通能力。 2、Have good command of Word & Excel. 熟悉 Word 和 Excel 操作。 3、Master Opera system if prefered. 掌握Opera系统优先考虑

1.    Supervises subordinates and assists in dealingwith all kind of situations to achieve guest satisfaction. 监督下属以及协助下属处理各种情况来提升客人满意度。 2.    Ensure the cleanliness and condition of butlerequipment is maintained at all times. 确保电瓶车卫生清洁保准以及日常维护。 3.    Ensures that subordinates deliver unparalleledworld class service to the guests and visitors of the property. 确保管家提供无与伦比的世界级一流服务，让别墅客人始终享受舒适，温馨而又优美的环境。 4.    Constantly monitors that subordinate strivingfor creating wow stories creating guests for life and achieving departmentalgoals. 确保监督管家始终得到授权提供最卓越的服务来为酒店创造丽思卡尔顿终生客人以及力争达到部门目标。 5.    Keeps constant contact with butlers to ensurethat the guests are fully engaged to meet property’s guest satisfaction goals. 与管家保持紧密联系以确保客人完全情感投入。. 6.    Leading Team 领导团队 a.     Utilizes interpersonal and communication skills to lead,influence, and encourage others; advocates sound financial/business decisionmaking; demonstrates honesty/integrity; leads by example. 运用自身人际关系与良好的沟通技巧来领导，影响以及鼓励员工；为酒店增收以及商业决策；通过实施诚实/正直的原则来以身作则。 b.     Encourages and builds mutual trust, respect, andcooperation among team members. 鼓励和建立团队成员之间相互信任，尊重和合作的工作关系。 c.     Serves as a role model to demonstrate appropriatebehaviors. 作为榜样为团队成员示范正确的行为规范。 d.     Supervises employees. Assists in managing all day-to-dayoperations. 监督员工并协助处理日常运作。 e.     Establishes and maintains open, collaborativerelationships with employees and ensures employees do the same within the team.Includes encouraging butler team members to establish and maintain positive andproductive relationships with employees of other departments. 建立和维护员工之间开放，相互合作的工作环境。激励员工建立和维系与其他部门员工之间积极的人际关系。 f.      Ensures recognition of employees is taking place acrossareas of responsibility. 激励以及认可出色的绅士淑女们。 g.     Communicates performance expectations in accordance withjob descriptions for each position and monitors progress. 确保员工严格按照职位描述执行。

两年相关工作经验 有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 充满热情与活力

岗位要求 1.掌握word、excel、ppt等办公软件并熟练使用。 2.管理美团后台，有关产品更新、券码核销撤销、评论管理等。 3.熟悉酒店官微（直客通、香蜜鸟）餐饮预售券相关操作。 4.参加每月集团活动的培训及产品报名。 5.精通E&R和eBonus积分政策及相关算法。 6.有关万豪旅享家微信小程序后台费用、中央收付项目的了解和管理。 7.每季度进行餐饮产品相关信息数据的整理和统计工作。 8.熟练使用石基、AOS、MC、SAM等系统。 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休八天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机） 上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活 全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训 强大的集团力量，提供集团内30个品牌，全球超过6000＋姐妹酒店的内部调动机会

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的救生员吗？   您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Obey orders from the supervisor/manager and management 服从主管/经理的工作安排。 2.Check the log book to follow up the issue need to finished 上岗前查看交接本。. 3.To caution swimmers regarding potential unsafe areas and behaviour 注意保证游泳客人的安全，劝阻其离开危险区域，制止危险动作。 4.To rescue swimmers in danger of drowning and administer first aid 对在泳池发生危险或溺水的客人进行急救。 5.To ensure swimmers are swim inside the swimming area. 确保游泳者在安全的区域活动。 6.To provide the celerity and effective service to every guest, and ensure them safety on the beach 对泳池的客人提供高标准的服务，确保他们的安全。 7.Report to the supervisor/manager immediately while the issues happened. 发现问题及时向主管/经理汇报。 8.Ensure to read and sign log book. 做好交接班工作

岗位要求： 1. 两年以上同星级酒店楼层工作管理经验 2. 擅于语言表达、善于沟通、协调能力好、责任心强 3. 会基本电脑操作、有良好的客房技能知识 工作职责： 1. 参加、实施员工培训并负责下属人员的工作指导，确保本楼层所有下属人员都具备所需的专业知识、工作技能、推销技巧以及良好的服务、工作态度和合作精神。 2. 认真遵守、严格执行酒店和部门的各项规章制度、工作程序和标准。检查下属出勤状况、仪容仪表、行为规范、服务、工作态度、合作精神以及工作效率和质量。 3. 检查所管辖的公区区域及所有房间，确保客房的卫生质量、客用品、棉织品的摆放应符合标准；各种电器设备工作正常并按要求填写工作报表。 4. 控制客用品、清洁用品的领取、发放、做好成本控制。做好与其它部门的沟通、配合工作。 5. 做好各种机器设备、用具、用品以及客房内所有设施的管理和维护。当班结束时，做好交接班工作。 6. 按照上级要求做好固定资产盘点和每月盘点工作。 7. 定期对下属进行绩效评估，并向楼层助理提出合理建议。

1、尊从上级的督导，完成交付的各项工作任务 2、向部门厨师提供支持，对一系列菜肴进行制作、装盘、储存和上餐。 3、遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 4、指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。  5、与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 6、与员工建立并保持良好的工作关系 。 7、按计划参加并参与每日例会及其它会议。 8、按计划参加培训活动 。 9、事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 10、清洁并整理工作区域。  11、实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于。 12、酒店的规则和规定健康和安全 。

1、负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查。 2、在酒店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对酒店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。 9、持有消防中级证书。

招1名大堂吧餐饮服务主管 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 Assisting manager in the outlet’s operation. 协助经理部门的运转 Associate duty roster and station plan. 安排部门排班表和工作区域分工 Handling of guests complains.处理客人投诉 Checking on associate discipline, grooming standards and punctuality and that all leave and sick leave requests are handed to the Restaurant manager. 检查相关的部门纪律和员工的仪容仪表和准时上班,所有事假和病假的要求都要通过餐厅经理 Checking of guests’ satisfaction and proper handling of feedback and follow-up.检查客人的满意度和处理适当的客人反馈及跟踪到底 Performs opening duties as assigned. (Check list)完成开餐分配的任务(根据检查表) Performs closing duties as assigned. (Check list)完成收餐分配的任务(根据检查表) Restaurant maintenance and housekeeping.餐厅的维护和家务管理 To update and disseminate relevant information to associates.更新和传达相关信息给员工 To comply with any reasonable request made by the Manager or Food and Beverage Director. 完成经理和餐饮总监的合理要求。 To supervise the service within the restaurant, to ensure that the service standards, quality of product , and also to give training and guidance. 监督餐厅的服务工作，保证服务标准、产品质量和给予培训的指导 To ensure that the Hostess staff perform all duties as are required, that the front reception area of the restaurant is neat and tidy. And that the reservation book is properly maintained.保证迎宾员按照要求迎宾，餐厅前台接待区域干净整洁，正确记录预定信息。 To check and review all operating par stocks of condiments, guest and restaurant supplies and operating equipment used within the restaurant. To ensure that there is sufficient stock for each day's trade, requisitioning where required any equipment or supplies that are necessary.检查所有的调味品、餐厅供应品以及经营用具，保证有日常经营所需的足够的存货，领取需要的用具和供应品。 To assist the restaurant manager with the restaurant guest recognition program.协助经理认知客人。 Ensure that all Buffet set-ups are correct, fresh and appealing, and to ensure that all set ups are as per the standards outlined in the operating policy and as required by the Executive Chef.确保所有的自助餐摆台正确，新鲜、诱人，并保证所有的摆台都符合经营方针的标准和行政总厨的要求。 To assist the restaurant manager in spot checks of the restaurant, to ensure cleanliness of the operation at all times.协助餐厅经理检查餐厅，保证经营过程的清洁、干净。 To assist the restaurant manager in spot checks of the restaurant to ensure that all repairs and maintenance has been carried out, reporting any new areas that need attention. And ensuring follows up within a time frame of 14 days.协助餐厅经理检查餐厅，保证所有的修补和维护都已经进行，汇报需要维修的地方，并保证在14天之内跟踪完成。 To ensure that all menus are clean, neat and tidy, free from marks and dirt, stains or watermarks. Replacing any menu with a new one as is required.保证所有菜单都干净、整洁、美观，没有痕迹、污渍和水印。更换所有应该更换的菜单。 To assist during the service periods with actual service to the guest during periods of high business.在营业高峰时间，协助为客人服务。 To assist the restaurant manager at all times, ensuring a high level of co-operation at all times.协助餐厅经理，保证餐厅随时都能很好的合作。 Must always maintain a professional image at all times, be friendly and smiling at all times when in contact with guests and staff alike.随时保持专业的形象，和客人及员工打交道时，态度友好，面带微笑。 Ensure prompt and courteous service at all times, and ensure that all guest enquiries are deal with at all times.提供快速礼貌的服务，保证所有客人的要求都得到满足。 Greet and escort guests to their table during high business periods, to ensure guests are seated quickly and not waiting at the entrance.在营业高峰时期，欢迎客人并为客人领座，保证客人快速入座，不要让客人在门口长时间等待。 Ensure that all staff is at their assigned stations, and that works assignments have been issued and understood.确保所有的员工都在指定的岗位，指定的岗位清楚明确。 When presenting menus to guests or answering guest questions as to the menu content, the person must be fully aware of all menu items and services that are offered, and be able to explain them accordingly.当递给客人菜单或回答跟菜单有关的问题时，必须完全明白菜单上的项目和提供的服务，并能够相应的解释它们。 Supervise the maintenance of service equipment监督服务设备的维护 Control stock and monitor security procedures控制库存和监督安全程序 Supervise functions监督营运情况 UTD and Roster假期和排班表 Weekly entry of associate overtime and allowances每星期的员工加班的津贴补助 Updating of annual leave, PHs, MCs and other forms of leave.更新员工的年假, 公共假期和其他假期 Outlet weekly roster to be completed 3 days in advance. 部门每周的排班表需提前3天完成 Keeping track of outlet’s operating cutleries and crockery to ensure par level for smooth operation.确保餐厅运作的餐具和瓷器使用正常 Requisition of items, which need to be replenished due to breakages or replacement.申请餐具物品为及时补充破损数量和填补空缺 Responsible for raising stewarding/dry store requisition form.负责增加管事和仓库储存申请表 Monthly stock take of both the stewarding equipment and dry store par, with reference to checklists issued by the stewarding department and cost control respectively.月度储存管事用品及仓库储存物品清单都要分别发给提及到的管事部的成本部 Responsible for the maintenance of all operating equipment and properties in the outlet.负责餐厅所有运作资产物品的维护 To raise engineering work order and co-ordinate damaged items for repair.负责工程维修的下单和被损坏相同物品的维修 Liaise with engineering department for repair status and for collection of repaired items.负责与工程部联系, 跟办维修情况和收集维修项目 Checking of void checks against daily void check report to ensure that all void checks are accounted for.根据每日作废的支票项目报表检查作废的支票项目, 确保所有单据都有说明原因 Submission of void checks report and void checks together with daily media.使用电子板提交作废的支票报表及作废的支票一起 Collection and monitoring of daily outlet’s tips collection.收集和监督每日部门小费 Responsible for all artwork and display relating to all promotions taking place in the outlet.负责部门所有相关艺术品陈列放置,推广位置 Responsible for decoration of outlet during festive season and other special events负责节假日, 特殊假期和特殊宴会餐厅的布置装修 In the absence of Manager/Assistant Manager: 餐厅经理和餐厅副经理不在时: To attend the daily F&B morning briefing .参加餐饮部晨会 To conduct the daily roll call at in the outlet for all associates负责引导每日员工召集 To brief associates on operational aspects and updates on happenings in the department, division and hotel wide.传达信息给员工在餐厅运作上的政策和特殊事件,区分和酒店决策 To check associate grooming.检查员工的仪容仪表 Responsible for the operation of the outlet.负责餐厅的运作 Handling of guests complains and enquires, logs all complaints in log book for further follow up解决客人的投诉和询问，并记录在值班日记上以便进一步跟踪调查 Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up换班中尽量解决所有的抱怨，并记录在值班日记上以便进一步跟踪调查 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Complete Tertiary education. 1 to 2 years working experience in a similar capacity with international chain hotel. Speak fluent English. Excellent Customer relation, problems solving and time management skills 高等教育学历，一到两年在国际连锁酒店同等职位的工作经验。可熟练地运用英语对话。优秀的客户关系, 拥有处理问题和时间管理经验。 This job requires ability to perform the following 此职务要求有能力完成下列活动: Ideal Leadership skills优秀的领导能力 Good command of English好的英语能力 Professionalism专业技能强 Goal Focus确定目标 Initiative主动性 Basic knowledge of Food and Beverage食品酒水基础知识 Creative and innovative具有创造创新能力 Hands-on approach to operation能处理所有的营运问题。 Cost Conscious成本意识 Basic Stewarding Knowledge基础管事知识 Well groomed and composed良好的仪容仪表, 自信沉着 Presentable素质较好 Basic Computer Skills ( Word, Excel, Power Point )基本电脑知识 Rapport Building亲和力的建设 Good Verbal & Written Communication Skills良好的读写沟通技巧 Careful, Considerate & Compliant细心, 适应性强, 考虑周全 Other其他: Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with guests, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 与他人交互时需要具备良好的沟通技能，具备与宾客、员工和第三方高水平地交互，及展现酒店、品牌和公司良好精神面貌的能力。 Reading and writing abilities are utilized often when completing paperwork and management reports, interpreting results, giving and receiving instructions, and training. 在完成书面工作和管理报告、解释结果、提供和接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力。 May be required to work nights, weekends, and/or holidays. 可能需要在夜间、周末和假日期间上班。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7516（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com