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    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养,竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1.本科及以上学历,应届毕业生或有酒店工作经验者均可,形象气质佳,有意向在酒店行业发展;  2.形象气质良好;  3.英语口语良好,并能进行日常沟通交流;  4.自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长;  5.具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力;  6.具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力; 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    岗位职责 1. 独立负责单体公寓的日常经营和运作,包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作; 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制,对公寓的经营结果目标及各项满意度负责; 3. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新;  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;  5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护; 6. 协助完成公寓新项目开发及拓展任务;  7. 协助完成部门人才培养。 任职条件 1.大专以上学历,英语口语熟练。  2.有5年以上同品牌星级酒店客房或前厅管理工作经验,客房管理背景优先考虑。  3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;有一定工工程经验,同时具备前厅部岗位工作经验。  4.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。  5.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。  6.后续能接受全国以及海外外派。  请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    该岗位需要服从全国调配 岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上,其中2年以上管理经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧,拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    岗位职责 1.在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。  2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.协调各部门关系。  5.研究市场发展趋势和客户需求,推出符合市场趋势的酒店产品。  6.审定酒店的市场营销方案,和客户满意度,不断提高酒店整体经营状态和水平。  7.提高酒店的管理水平、服务质量。  8.协助总经理负责酒店人才培养,提高酒店整体管理水平,员工素质和服务质量。 任职条件 1 大专及以上学历,酒店管理等相关专业。  2 工作经历主要为国际品牌酒店,具备同岗位工作经验。  3 具备丰富的酒店筹建筹开工作经历,并担任关键岗位角色。  4 熟悉酒店各部门服务及管理流程,尤其具备丰富的房务体系专业知识。  5 善于管理和经营团队,事业心强,富有激情。  6 有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。  7 英语可作为工作语言。  8 能服从岗位工作安排,职业形象较好。 具体工作城市和业务,将会根据实际情况进行安排和确认。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    工作职责:  1.协助高级运营筹开经理,按照集团标准,对于公司旗下不同级别的酒店予以指导、协调、统筹工作;  2.参与筹建项目在设计方案阶段,提出技术和运营意见;  3.负责运营项目日常工作的指导和支持;达成各项目标管理;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;  4.协助高级运营筹开经理,负责筹开阶段酒店在关键时间节点前完成重要事项;  5.参与可研阶段的项目方案编排、可行性讨论、方案汇报等工作;  6.负责重要宾客的接待任务;  7.统筹协调平台、模块间各项资源;积极协调外部关系;  8.完成集团、项目、设计交办的其他工作事项。   任职资格:  1.大专学历及以上;  2.前厅经理或者餐饮经理背景为佳,至少1年以上的管理公司总部相关工作经验,有奢华酒店或者高端非标度假酒店同等职位经验者优先;  3.拥有较强的合作、协调、创新和沟通能力,优秀的人际交往能力;谦卑务实,以结果为导向。
  • 运营主管

    5千-7千
    成都 | 3年以上 | 大专

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    民宿客栈 | 100-499人
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    岗位职责: 1、负责协助总部运营经理执行运营管理,制定运营制度,并具体分管门店的运营工作,执行公司向门店制定的政策及规章制度。 2、协助总部运营经理管理督导门店运营工作。 3、定期巡视门店,协助门店开展相关技能培训,确保门店按照公司标准流程和规范运行。 4、协助总部运营经理制定酒店营运上所需要的统计分析报告。 5、协助总部运营经理撰写酒店运营标准。 6、协助总部运营经理制定及执行其所分管部门的营运机制。 7、协助总部运营经理制定与执行每年的运营计划。 8、协助总部运营经理组织其所分管部门的架构编制与管理队伍。 9、完成总部运营经理安排的其他运营工作,积极配合并有效的执行。   任职要求: 1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑。 2、具备三年以上星级酒店前厅管理工作经验,熟悉酒店标准流程及服务体系。 3、能够熟练使用办公软件。 4、能够接受岗位轮调和外派。 5、工作态度认真踏实,作风正派,有良好的职业操守,具备较好的沟通协调能力和抗压能力。
  • 房务经理

    8千-1万
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    工作地点:大邑花水湾项目 ,客房63间 岗位职责: 1. 负责酒店房务的运营与管理,包括前台、客房、公共区域等分部的组织协调及管理; 2. 根据经营管理有关政策,制定本部门的营运计划,并组织实施确保计划的完成; 3.完善本部门各级员工的岗位职责,明确各岗位职责方位和具体工作任务; 4.每天查阅相关报表和报告,掌握客房入住和预订情况; 5. 完善落实部门的规章制度,并严格要求员工按服务的规范、标准和程序进行服务 保证对客的标准礼仪,检查下属仪容仪表。 6. 及时与有关部门做好客人/领导接待的沟通工作,协调好酒店房务部日常工作,有效处理客诉。 任职要求: 1.45岁以下,男女不限,大专及以上学历,具有三年及以上五星级酒店房务管理工作经验; 2.具备较强的抗压能力,有高度的工作热情和良好的团队合作精神; 3.熟悉办公软件,包括Word、Excel、PPT等办公软件; 4.具有优秀的组织能力、管理能力、协调能力、应变能力及统筹能力,有较强的口头和书面表达能力 5.有酒店筹开工作经验。
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    岗位职责: 1、负责酒店全平台(小红书、抖音、微信公众号、福利群、微视号、朋友圈等)日常运营及推广工作; 2、负责对接酒店所有自媒体平台预定/咨询工作,促进门店销售,提高自媒体订单转化及成交率; 3、负责酒店抖音直播工作。直播前与门店沟通直播脚本,对选品,上链接等准备工作;直播中确认操作抖音直播后台,全程配合主播上下架产品链接,改价,看数据;直播后期总结复盘工作; 4、负责协调并执行酒店所有运营部门的酒店活动和促销的推广计划(如销售,餐饮等); 5、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 6、 协助品牌经理处理其他酒店相关品牌工作事项。 任职要求: 1.      大专及以上学历,传媒/营销等相关专业优先。 2.      熟悉AI、PS等设计软件操作。 3.      文字功底强,能结合公司项目和市场写出优秀的文案。 4.      具有网站编辑/公众号运营等各类营销渠道1年及以上经验。
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    工作地点:成都/遂宁 岗位职责 1、全面负责民宿门店的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 4、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上民宿管理岗位,熟悉民宿经营模式 ,熟悉酒店SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 主播

    6千-8千
    成都 | 1年以上 | 高中

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    发布于 09:08
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    工作地点:成都,需要出差 岗位职责: 1. 负责公司同系列品牌门店直播; 2. 通过直播推广品牌和不同类别的客房,增加账号粉丝、提高转化率、增加客房销售额等; 3. 深入学习及研究产品,根据产品的特性,发掘亮点、吸引粉丝;互动、最终促成交易达成; 4. 与运营沟通直播脚本,记忆脚本中的优惠、活动、流程、等关键信息; 5. 与运营一起分析直播数据,挖产品特质及卖点,不断调整话术与脚本,提高直播间数据表现; 6. 遵守平台及公司规定,积极完成直播场次及直播时长,市场信息收集、整理和反馈、为下次直播方向做好调整提供方向参考; 即时应变,思维敏捷,较强的语言表达能力和应变能力,能处理直播中的突发状况; 任职要求: 1. 具备门店直播经验以及酒店行业直播经验; 2. 擅长酒店门店解说带货; 3. 五官端正,口齿清晰,思维活跃,知识面广,紧跟网络热点; 4、直播风格热情活泼、幽默、活跃,能随时调动直播间互动氛围。 热爱直播行业,工作富有激情,愿意挑战,抗压能力强;
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07:36
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    KEY RESULTS AREAS 职位概要 1.         Maintain the cleanliness and functionality of Apartments and Surroundings (e.g. Corridors, lift lobbies, carpets) reporting defects, achieving zero referrals from Residents. 保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目,实现零缺陷服务。 2.         Maintain operational readiness of equipment and distributions of supplies. 保证设施设备的良好使用状态,及时补充消耗品。 3.         Assist with the removal and replacement of curtain, furniture, fixtures and soft furnishings and maintenance of furniture store. 帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备。 4. Assist with the cleaning of Apartments, e.g. cleaning of, windows, upholstery, rugs, carpets, walls, lighting, air-con vents and ceiling 帮助清洁房间设施(例如:窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等)。 5. Uphold company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of the Residents. 严格遵照公司的规章和程序,保证住客的安全、舒适。 6.         Anticipate Residences’ needs and exceeded their expectation. 预期住客的需要,并完美地实现。 7.         Clean Apartments when necessary. 在需要时清洁房间。 8.         standards and procedures 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 9.         Attends meetings and training sessions as required, improve work efficiency and service quality. 积极参与部门员工的培训和会议,提高工作效率,提升服务质量。 10.         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准 11. Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。
  • Technician 技工

    3.5千-4.8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07:36
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    1.     Check and record a variety of equipment operation in the management of range on time, reported to the senior technician immediately if there are unusual circumstances. 按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况,如有异常立即向主管汇报。 2.     Complete maintenance work consciously and timely. 及时完成本班次的工作维修单。 3.     preventive maintenance and maintenance with the facilities and equipment corresponds to their jobs. 对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 4.     Major equipment maintenance and repair of facilities and transformation with the senior technician. 配合主管进行重大设施设备的维修保养与改造。 5.     Strict compliance with the regulations and the rules of the Fraser Residence Tianjin. 严格遵守辉盛庭国际公寓规章制度和工程部各项操作规程。 6.     Courtesy to customers, adhere to the guests first, adhere to the "guests are right" creed of service. 对客人彬彬有礼,坚持客人第一,恪守“客人都是对的”服务信条。 7.     To participate in various types of training from apartments and engineering on time, improve their own skills hardly. 按时参加公寓及工程部的各类培训,努力提高自身技能。 Perform other duties as assigned. 履行分配的其他职责。
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07:36
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    1.       To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.  处理所有客人入住包括预定的程序。 2.       To handle all guest requests during their stay.  处理客人在店期间的所有需求。 3.       To handle all front desk cashier duties.  处理所有收款事宜。 4.       To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.  在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 5.       To interact with the residents and explain facilities and services.  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 6.       To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 7.       To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.  在客人到店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。 8.       To handle all mail, messages, telephone calls, information enquire and related services requested by the residents.  处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。 9.       Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。
  • 酒店区域店长

    1.5万-2.5万
    全国 | 经验不限 | 大专

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    服务式公寓 | 1000-2000人
    发布于 04-27
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    【岗位职责】 1、全盘统筹负责所管辖基地的所有工作。 【岗位要求】 1、大专学历(旅游系优先)1年以上酒店经营、管理经验; 2、熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 厨师长

    6.5千-7.5千
    全国 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 1000-2000人
    发布于 04-27
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    上班地点:海南、阳江、惠州,可以接受外派的优秀考虑,优秀者薪资可面谈 岗位职责 1.熟悉掌握各类食材验收标准,严格控制食材申购领用、食材成本控制; 2.熟悉原料、配料、调料的使用,掌握煎、炸、煲、焖等烹饪技能; 3.负责做好开餐前原料、配料、燃料、调料、用具、餐具的准备工作,保证用具的清洁卫生。 4.负责按安全生产操作指引规范作业,控制水、电、气使用,节约能源。 5.完成上级临时交办的任务。 熟悉 岗位要求 1.有3年以上酒店、大型连锁餐饮、职工食堂管理工作经验。 2.熟练餐饮部各种原材料的特点及烹制技巧,熟练掌握餐饮部各项操作流程及标准。 3.有较好的执行力及出品质量把控能力;有落实食材成本控制能力。 4.掌握出品操作流程标准知识,熟悉食品卫生管理和食品安全卫生、消防安全知识。 5.热爱本职工作,有高度责任心和勇于承担责任。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 年底双薪
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-26
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    负责所管辖物业的日常资产管理工作; 协助财务经理处理物业的财务资产工作; 协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    负责名酒市场开发,增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备,分析销售报表。 负责名酒产品的销售及合作洽谈等。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-26
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    1.       harge of the daily operations of reservations 负责每日预订部门的运作。 2.       Using the tools provided and in compliance with the group standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, , Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具并依照集团的规范,以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、总体的和按帐户的(对于预订者而言)忠诚度计划渗透率,系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 3.       Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解公寓效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据。 4.       Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就公寓的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 5.       Conduct weekly rate/sell strategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Front Office Manager. 每周与总经理、市场销售总监、前厅经理一起开展价格和销售策略(收益)会。 6.       Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 协助召开客房收益会议(由总经理主持),并撰写会议所需的报告和分析材料,在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 7.       进行市场调查和分析 8.       Participate in preparation of strategic plans for region 参与销售策略制定。 9.       Maintain frequent and open communications with Director of Sales & Marketing 和市场销售部总监保持频繁密切的沟通。 10.       Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。
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    1. Set up the yearly branding image promotion plan. 制定年度公寓形象推广计划。 2. Develop the yearly poster publicity planning for important festivals and solar terms of the property. 制定年度公寓重要节日,节气的海报宣传计划。 3. According to the related Frasers Hospitality standard, review all the marketing documents before promote to the marketing, including all the design, pictures and video materials of the property. 根据集团以及管理公司的要求,审核公寓所有面向市场的宣传文案以及图片,影像资料。 4. Develops a public relations programmed for the apartment based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets 依照公寓的市场目标开展公关活动,与市场部门联系,确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 5. Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系,策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系,以促进良好的公关形象,抵销一切不良影响。 6. Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases 开发和组织促销活动,与相关部门协调,邀请嘉宾和媒体参与促销活动,准备并进行新闻发布。 7. Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会,与销售部就销售机会进行协调。 8. Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 9. Establishes a programmed for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制,新闻内容包括特别活动和促销活动等。 10. Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the apartment and on newsworthy events in the apartment 在公寓的客人和员工中及公寓內开展的活动中公布促销信息。 11. Provides information to other departments on activities within and outside the apartment which may be useful when dealing with guests 向其它部门就公寓内外的活动提供信息,这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 12. Co-ordinates apartment photography when required 如有需要,协调酒店的摄影活动。 13. Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。22. 14. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。
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    1.     Check all apartment areas to see if any damages to any facilities or equipment.  Report to the supervisor and Engineering Dept. upon any founding. 巡视公寓各区域有无损坏的设施设备,如有损坏的设施设备及时上报主管,并向工程部报修。 2.     Regular check for all apartment areas and departmental areas and report finding in time对公寓所有区域及公寓各部门部位进行常规检查,发现问题及时汇报。 Check for any broken glass, flammable, explosive materials and holes to eliminate potential dangerous and so on. To stop children playing in the elevator to ensure safety. 发现有无碎玻璃、易燃物、易爆物及坑洼等潜在危险。制止儿童在电梯玩耍,以确保安全。 3.     To ensure that the office areas of the apartment are quiet and the fire passages are clear. 确保公寓办公区域的安静和各消防通道的畅通。 4.     To observe if there is any suspicious people, suspicious things or suspicious object. 注意观察有无可疑人、可疑事、可疑物。 5.     To conduct safety check of apartment construction-site and maintenance spot to avoid the hidden dangers.  Upon any findings, supervision on alteration is needed and to be recorded. 对公寓各区域施工维修现场的进行安全检查,避免不安全隐患存在,发现后督促改正并记录上。 6.     Report to the supervisor in a timely manner when encountering various emergencies or suspicious circumstances. 遇到各种突发事件或可疑情况及时上报主管。 7.  To finish any temporary job entrusted by the superior. 做好领导交办的临时工作。 招聘条件:普通话良好,熟悉安全保卫工作程序及实施,军警退役人员,相关工作经验优先,责任心强 工作主动性及团队合作能力强。
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    1. Supervise and inspect the work of assigned room and Room Attendant to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to guests according to residence and company business objectives. 监督和检查分配给客房和楼层服务员的工作,按公寓和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为客人提供卓越的服务。 2. Ensure the maintenance of cleanliness and functionality of Apartments, surroundings/public areas and back of house, achieving zero referrals from Residents. 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好,努力实现零投诉。 3. Supervise the upholding of company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of Residents and staff, counselling staff that deviate. 监督公司规定、程序的执行,保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4. Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 协助上级领导和财务总监编制和管理部门预算。 5. Ensure efficiency and the maintenance of operational readiness of equipment and supplies. 保证设备、物品的有效使用。 6. Supervise the service of P.A, Pest control, garbage disposal. 分包商的服务品质检查(公区清洁、消杀、垃圾清运)。 7. Ensure the room status. 更新房态。 8. Perform other duties as assigned. 履行分配的其他职责。
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    1.       To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.  处理所有客人入住包括预定的程序。 2.       To handle all guest requests during their stay.  处理客人在店期间的所有需求。 3.       To handle all front desk cashier duties.  处理所有收款事宜。 4.       To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.  在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 5.       To interact with the residents and explain facilities and services.  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 6.       To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 7.       To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.  在客人到店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。 8.       To handle all mail, messages, telephone calls, information enquire and related services requested by the residents.  处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。 9.       Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。
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    1. Produce and pursue sales leads for the properties in the relevant country/region. 在相关区域内开发和跟踪销售线索。 2. Maintain responsibility for and optimize the designated portfolio of accounts. 对所分配的客户负责。 3. Implement the agreed tactical sales plans that focus on market niches and segments identified in the marketing plan. 执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略。 4. Maintain close, frequent and open communications within and across properties on accounts and prospective customers. 与本公寓及集团其他相关公寓保持紧密协调与沟通。 5. Site inspection – conduct whenever necessary and liaison with property operations. 带客人参观公寓时,无论任何时候都必须与运营部门联系,并根据其操作程序进行。 6. Provide timely information flows in accordance with the required sales administration process. 根据销售管理程序,销售经理必须及时提供即时信息。 7. Monitor and develop assigned accounts to ensure the achievement of sales targets. 跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成。 8. Process all reservations and lease agreement in a timely and efficient manner. 及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同。 9. Report regularly for market strategy and competitors. 定期汇报市场动态及竞争对手信息。 10. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。
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    1. To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.   处理所有客人入店包括预定的程序。 2. To handle all guest requests during their stay.   处理客人在店期间的所有需求。 3. To handle all front desk cashier duties.   处理所有收款事宜。 4. To organize and implement guest programs / plans that anticipate and meet guests needs and interest.   组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。 5. To handle all leasing activities including conducting site inspections in the absence of Sales and Marketing.   处理所有租赁事宜,包括在市场部不在的时候带客人看房。 6. To provide support on sales enquire through telephone or from site inspections. 同通过电话或带客人看房来协助市场部。 7. To act as a link between Operations and the Corporate Office on operation and sales processes.   在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。 8. To support Sales and Marketing by providing relevant information including guest feedback and sales leads.   通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 9. To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.   在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 10. To interact with the residents and explain facilities and services.   与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 11. To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.   处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 12. To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.   在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。 13.To handle all mail, messages, telephone calls, information enquires and related services requested by the residents.   处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。 14. To coordinate, organize and oversee a smooth running of the activity.   组织,协调和管理好活动,使活动顺利进行。 15. To develop a monthly newsletter to update in-house resident on upcoming events and also happenings on the local scene.   每月制作一份newsletter使住客能知道公寓内部及外部的一些信息。 16. To obtain feedback from residents through quarterly reviews on residents opinions and preferences. 定期回顾客人的意见和喜好以接受客人的反馈。  17. To prepare and distribute flyers for events and coordinate these events in between the departments.   为这些活动准备和分配工作并取得部门之间的协调。 18. To develop a system to collect and organize feedback data according to e.g. age groups etc. 建立一个系统来收集和整理客人的反馈数据。 19. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。
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