岗位职责 1、根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 人品过硬，抗压能力较强； 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

OTA销售、商务销售、旅行社销售，薪资上不封顶 岗位职责 1.根据部门总监制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2.掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3.主要负责酒店客房、宴会的销售。 4.扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5.负责带领客户参观、考察酒店客房、宴会厅等。 6.积累客源，需要外出寻找新客源。 7.完成领导交办的其他业务。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.需具备较强的沟通协调能力和应变能力。 3.需具备一定的抗压能力。 4.吃苦耐劳者优先。 5.详情可致电18011588660了解。

岗位职责： 1.负责酒店产品的销售及推广； 2.根据市场营销计划，完成部门销售任务； 3.管理维护客户关系及客户间的长期战略合作计划； 任职资格： 1.有无销售经验均可 2.有酒店行业工作经验优先； 3.表达能力强，反应敏捷，具有较强的沟通能力及交流技巧； 4.具有一定的市场分析判断能力，良好的客户服务意识； 5.有责任心，有团队协作精神。 工作时间：9:00-18:00

工作职责： 1. 负责客户的接待销售等相关事宜； 2. 负责与往来客户、合作平台的结算等相关工作； 3. 负责年度、季度、月度销售数据统计； 4. 完成领导交办的临时工作。 任职资格: 1.专业不限； 2.熟练运用办公软件及相关管理软件； 3.具备优秀的书面和口头表达能力； 4.具有很强的计划、组织、沟通、协调； 5.有较强的独立工作能力和执行力。 福利待遇： 五险、周末大小休（国家法定节假日正常放假）、带薪年假、年终奖

岗位职责 1、按要求清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境； 2、及时补充客房内的日用品； 3、负责客房设施的维护与保养； 4、检查、清点、保管客房的固定财产及棉织品、日用品； 5、宾客遗留物品的清点、上交。 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压。

Duties & Responsibilities： 职责义务： Provide warm, friendly and efficient check-in for arriving guests, completing all hotel check-in procedures, with appropriate room allocation, paying special attention to any special room requests from guests. 为预到的客人热情、友好、高效的办理入住，合理分配房间并完成所有入住手续，需要关注有特殊房间要求的客人。 Hotel Tour for all the Patrons of the hotel if necessary. 在必要的时候引导客人参观酒店。 Perform accurate shift audit balance to ensure all postings have been balanced and all backup document and completed forms with authorizing signatures are attached and submitted for night auditor's night balance and check. 每个班次平账准确，确保每笔抛帐正确并有支持的账单，完成的账单需有相关授权签字，每一笔帐单都应该投帐，以备夜审检查。 Completed other duties as assigned. 完成指定的其他工作。 Qualification： 任职资格：   Minimum 3 years' college education. 大学专科学历。 Good command of communication and coordination. 良好的人际关系和沟通技巧。 Good written and oral English proficiency, possess good interpersonal and guest contact skills, able to lead by example with leadership and motivating abilities, able to communicate well with all levels. 良好的英语写作与口语能力，有良好的人际关系和与客人的沟通能力，有很好的领导和激励能力。 Flexibility and commitment to continuous learning. 能够灵活处事，致力于不断学习。 Be honesty and strong service sense. 为人坦诚正直，较强服务技巧。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养; 2.正确使用清洁剂及清洁工具; 3.负责营业区域的清洁; 4.保证客用卫生间的清洁水平; 5.保证会议区域和办公区域的清洁; 6.负责酒店外区域和员工通道的清; 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生 岗位要求 形象好，气质佳，有同等工作经验2年以上，沟通组织能力强，对大理石和地毯性能熟悉。

岗位职责： 1、Upon closing, co-ordinate and follow-up with banquet or convention services, reservations and or other departments to ensure delivery of superior guest services. 随着订单的完成，协调、跟进宴会或会议服务、预订和或其他部门的工作，确保为客人提供优质服务。 2、Demonstrate a flexible and mature management style and adapt your actions to influence others to achieve results 展示灵活和成熟的管理模式，用你的行为去影响他人以取得业绩。 3、As directed, compile and input market intelligence information, have sound knowledge of Competitors . 有指导性地汇总和提供市场资讯，并有竞争对手的资讯和知识。 任职要求： 1、大专以上学历，形象气质佳 2、具备较强的沟通协调能力，抗压能力强 3、有一定的英语听说能力

职位描述： 1、负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、负责对部门内部人员日常考勤。 4、处理公司对外接待工作。 5、协助组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 6、协助领导处理行政外部事务。 7、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 8、负责公文写作。 任职要求： 1、本科及以上学历，中文系毕业，2年以上相关工作经验优先 2、学习能力强，有较好的沟通和协调能力 3、责任心强

前台服务员（收银员） 一、岗位职责：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要 求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。 二、工作内容： 1. 按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2. 及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目（餐饮、小 商品）等。 3. 负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。 4. 向客人介绍会员优惠政策。 5. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 6. 为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务 项目（如果酒店提供）。 7. 正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购 物等各类信息。 8. 按流程开展催帐工作，根据客人需求及时办理续住。 9. 负责核对订单，确保订单信息完整、有效；并跟催订单，确保酒店收益。 10. 负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好。 11.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动 12. 耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。 13. 负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的保密工作。 14. 做好客人损坏酒店物品赔偿的处理工作，并及时向上级领导汇报。 15. 按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面双重交接。 16. 按开门服务规定为客人开启房门/或通知客房帮客人开门，并严格按照规定核对客人信息。 17. 负责客用钥匙的保管，做好酒店内部钥匙收发和保管工作。 18. 熟悉酒店各类应急预案，做好可疑客人的监控，发现问题及时向上级报告。 19. 关注前台区域消防设施设备运转是否正常，发现异常及时上报并做应急处理。 注：有夜班，三班倒，有夜班补贴 同岗位工作经验1年以上，35岁以下 女士 158cm以上 男士 172cm以上

【岗位职责】 1、中餐厅后厨炒锅，熟悉川菜炒菜技巧，负责所有川菜的准备、烹饪。 2、检查存货及成品，检查所有食品的准备情况、 3、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 4、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练，高水准。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、身体健康，精力充沛。

1.Troubleshoot and repair technical problems or issues related to computer hardware and peripheral equipment. 解决和修理与计算机硬件和外连设备相关的技术问题。 2.Respond to program error messages by finding and correcting problems or terminating the program. 通过查找和纠正问题或终止程序来响应程序错误消息。 3.Provide technical guidance and recommendations to resolve business problems. 为解决故障提供技术指导和建议。 4.Refer major hardware/software problems or defective products to vendors or technicians for service. 将主要的硬件/软件问题或有缺陷的产品提交给供应商或技术人员进行服务。 5.Enter commands and activate controls on computer and peripheral equipment (e.g., printers) to integrate and operate equipment. 输入命令并激活计算机和外连设备(如打印机)上的控制，以集成和操作设备。 6.Network Maintenance. 网络维护。 7.Maintain and upgrade hardware and software, including peripherals (e.g., printers, scanners) and website technical architecture related to hardware and telecommunication connectivity. 维护和升级硬件和软件，包括外设(如打印机、扫描仪)和与硬件和通信连接相关的网站技术架构。

（驻成都办） 岗位职责 1、熟悉市场，与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系；高效认知和掌握销售线，执行销售活动； 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 7、主动参与，完成各种销售报告；协助计划和配合销售活动 8、积极完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备管理才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、身体健康、干净整洁、机警灵活、工作勤奋、形象气质佳。 3、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识，掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、具有丰富的市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验销售经理经历。 5、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 6、能够掌握、理解市场和竞争、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 7、必须具备良好的沟通能力，熟练使用办公软件。 8、有星级酒店筹开工作经验者优先考虑。 9、具有良好的人际交往能力、沟通技巧、抗压能力强、能够独立工作和团队工作的能力。

该岗位为成都空港国际会议中心岗位。 工作地址：成都市双流区广巍路6号公馆东侧约170米空港云展示中心 岗位职责： 1.负责公司酒店与会展板块人员需求招聘工作； 2.负责公司招聘活动具体实施，包括但不限于各部门招聘需求的统计与分析、招聘信息的挂网发布、招聘活动的组织落实、新员工录用流程及试用期管理等； 3.协助完善公司人员招聘体系； 4.协助拟定公司年度/月度招聘计划及达成情况分析； 5.负责维护并持续拓展公司招聘渠道； 6.协助多种用工渠道的管理与拓展工作（含劳务外包、高校、临时工等）； 7.完成领导交办的其他相关事项。 任职要求： 1.大专及以上学历，专业不限，具备2年以上酒店、餐饮、会展等行业招聘工作经验； 2.熟悉招聘方法与实操流程，熟悉劳动法及相关人力资源政策； 3.熟悉各位招聘渠道，熟悉面试方法与技巧； 4.积极主动，具有良好的自驱力； 5.具备良好的团队协作精神。

【岗位职责】 1.  协助安保部经理开展安保部日常管理。 2.  组织保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，保障酒店宾客、员工人身及财产安全。 3.  落实推进各项安全管理制度、消防预案、突发事件应急预案。 4.  落实“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的五防”安全教育、法制教育。 5.  配合指挥重大活动的现场安全工作。 6.  完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.  退伍军人，有同岗位工作经验。 2.  身体健康，反应灵敏。 3.  有较强的组织纪律性，责任心强。 4.  有相关证书。

岗位职责： 1、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜等进行清洁； 2、补充客用品； 3、及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求； 4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况； 5、完成区域客房报告、每日客房检查工作单； 6、及时向上级汇报工作、客房投诉、反常行为和活动；及时上交客人遗失物品； 7、如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等； 8、上级领导安排的其它工作。 任职资格： 1、拥有1年及以上客房服务工作经验。 工资结构： 底薪 + 超房津贴（计件） 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

1、热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间客人的各种需求和问题予以快速解决，提升客人满意度。 2、确保VIP 客人在入住期间得到细致入微的关怀及服务。 3、熟悉酒店信息及特征，了解各种交通服务价格，包括酒店轿车，出租车，地铁，酒店至周边主要景区的交通路线、营业时间及价格等。 4、实时更新会员客人的偏好，比如生日，纪念日以及出行目的。 5、能够及时并顺利解决客人投诉，避免风险升级，确保客人的满意度。 任职要求： 1、拥有OTA或者VIP接待经验优先。 2、身高1.65m以上，形象气质佳，具有良好的逻辑组织能力及沟通能力。

岗位要求 1.必须具备1年以上相关工作经验； 2.具有良好的外表、和开朗的性格； 3.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。 中餐主管    西餐主管       均在招聘

一、岗位职责： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；  4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；  5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；  6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；  9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。   二、岗位要求： 1、中专以上文化程度，懂得英语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、身高165cm及以上，相貌端正，身体健康。

一、岗位职责： 1、掌握当日客情及餐饮活动； 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题； 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客； 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷； 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜； 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。； 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客； 8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。             二、岗位要求： 1、五官端正，身高165cm及以上，有同星级酒店同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力优先； 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、按照部门的规范贺程序提供高标准的餐饮服务；与上级领导交流有关疑难，客人意见和其他相关信息； 2、参加和参与每日的例会和其他计划就绪为客人提供服务； 3、保证设备餐具的干净、熟悉分类存放、准备好服务台及摆放好餐具 4、为客人提供舒适的服务，迎宾并安排客人就坐、准确的下餐单； 5、快速的清洁工作区和重新布置； 6、按规范提供热的咖啡、茶水、甜品； 7、按照酒店的规定存储餐饮存货； 8、承担相关的职责和安排的特别项目。 【岗位要求】 1、大专学历及以上。 2、完全代表酒店，品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。 3、气质良好，头脑灵敏。 4、良好的中英文口头表达能力。 5、持有当地政府规定的含酒精知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康证或食品上岗证。 6、 拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，男士身高172㎝以上，女士身高163㎝以上； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1、在财务部经理的指导下，负责酒店营业收入报告审核，有效地控制酒店营业收入中最低限度的坏账损失； 2、审核应收账会计编制的各种记账凭证，审核日审编制的收益报表和凭证； 3、负责保管酒店内宾客支付的账目记录，调查客房财务情况； 4、核对一切应付的佣金，及时确保回收各种应收款项； 5、编制每月的应收账报告，处理坏账，对挂账客人进行催账； 6、审核汇总每天的营业收入情况，编制收入日报表，及时汇报酒店领导； 7、积极参加酒店各项培训遵守国家法律法规和酒店规章制度； 8、完成领导交办的其他工作； 岗位要求 1、人品过硬，忠诚于酒店事业，维护酒店利益； 2、熟练掌握酒店会计的基础理论知识及工作流程； 3、同岗位工作经验2年以上；

负责客房及工作间全面的清洁和保养； 负责所在楼层的全部对客服务工作，确保服务有效和及时性； 管理好楼层定额物资，严格控制客用品的消耗，避免浪费； 负责所在楼层的查退房工作，针对客遗物品及时上报并填写好记录； 负责脏布草的回收并按要求做好干湿分离； 负责杯具的清洁与消毒，并做好消毒记录； 正确使用各类清洁剂和清洁工具； 规范操作流程，严格执行一客一换一消毒工作，不得触碰品质红线； 完成上级交办的其他工作任务。