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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    如果您对以下基本条件充满自信,快来挑战吧  1、 至少2年国际型酒店餐厅经理或副经理岗位工作经验,奢华品牌         优先考虑 2、 待人热情、积极进取,高度的团队合作意识 3、较强的团队带动、培训及领导能力 4、能适应倒班工作 5、具备洲际集团旗下酒店工作经验优先考虑
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-30
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    观唐汇地产类高端健身房 岗位职责: 1、负责会所中会员卡的销售及客户咨询工作; 2、带领客户详细参观,介绍会所,介绍会员卡办理方式、费用及其他可以享受到的服务; 3、给予客户优质的服务,与客户保持良好的关系; 4、及时将最新活动通知客户,后期对客户进行追踪与维护; 5、具备较强的承压能力、良好的团队意识。 任职资格: 1、男女不限,可接受应届毕业生; 2、有良好的沟通能力与人际交往能力; 3、有责任,有上进心; 4、普通话标准,有较强的语言沟通能力及亲和力; 5、营销意识强,热爱自己的工作; 6、有良好的团队合作意识,具备较强的服务意识,有独立开拓客户能力; 7、有一定英文沟通能力; 8、有高端俱乐部工作经验者优先。
  • 全国 | 5年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 04-30
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划,实施公关活动; 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动; 3、协调公司各部门资源,树立和提升公司行业知名度; 4、积极参加行业活动,了解与掌握市场信息,建立行业人际关系桥梁; 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决; 【岗位要求】 1、5年以上公关从业经验,拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源; 2、熟悉行业规则,对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力; 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力; 4、形象气质好,具有较强的商务谈判技巧,人际沟通及语言表达能力;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    1、拥有2年以上值班经理工作经验。 2、良好的专业形象及待客礼仪,优秀的执行力和应变能力, 高效,优秀的时间管理及组织、协调能力,高度的责任感和严谨的工作作风 . 3、具备洲际集团旗下酒店及奢华酒店工作经验优先考虑
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    该职位需为在任何时候最大限度地实现酒店客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要 。提高入住率和客房价格,清晰地知晓酒店的价格结构并对团队预定和个人预订都维持高水准的客户服务,直接汇报上级管理者并与销售部及其他部门保持联系。 按照品牌要求管理预订及服务中心。 有一定总机管理经验和处理投诉的能力。 与酒店各个部门有良好的沟通和协调能力。 全面熟悉应急程序和防火系统。并确保客服中心所有成员完全熟悉此程序。 遵循品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 市场专员

    8千-1.2万
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专

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    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责: §  支持市场部和JING A/其他业务合作伙伴,活动对接与跟进落地执行,确保活动方案顺利有效进行,积极主动与各部门与相关供应商与甲方的对接协调工作; §  支持监督我们的品牌门店标准应用,门店的线上活动的策划和各平台搭建与运营维护; §  定期分析竞品形式,研究竞争对手动态,对其营销手段进行分析,并形成可行性的分析报告,为制定市场方案提供相应支持; §  基于对业务的深度理解,通过数据挖掘与分析根据活动指标拆解数据需求,针对公司关键指标以及运营各业务线输出专项分析报告,及时发现问题,为运营决策、用户营销等提供决策支持和优化方向; §  与各业务团队对接,包括产品,运营,营销等部门,完成具体数据需求支持;积极参与与甲方商场或者其他物业与媒体的对接工作,建立良好的合作关系,寻找活动机会与品牌曝光机会,发布信息的收集与维护; §  如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述 §  完成任何其他合理的职责和被指派的职责 §  如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述; §  完成任何其他合理的职责和被指派的职责; 任职要求: ·       本科以上学历,有过餐饮行业相关经验优先,统计与数学相关专业优先; ·       熟练掌握ppt与办公软件应用,最好会统计模型以及实际的应用对数据进行分析与复盘; ·       具备较强的逻辑思维能力、数据敏感度与文字语言表达能力、快速学习能力、良好沟通能力、责任心与团队合作精神; ·       责任心强,自我驱动力高,能够较好应对工作压力,有良好的团队合作与独立工作能力。
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    发布于 04-30
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    • 投递简历
    协助财务总监有效完成各项财务管理工作,编制财务报表,分析,预估和预算,使酒店各项财务工作符合法律规定,集团标准及酒店制度规范。 清楚了解集团关于财务的标准、财务制度和标准操作规程。 紧密监督及领导审计及应收主管,严格执行其职责。 检查审计程序正确完整的执行,调查并报告审计运行中出现的差异。 检查各类免费和折扣得到相应的批准。 调查所有公开食品和酒水项目及价格的变化,与餐厅经理探讨更正措施。 确认系统中所有的交易编码是正确及有效的,域道与其他业务系统中的数据一致。 保持完好存档以备查询和审计。 遵守酒店的信贷制度,确保所有挂帐的账户都通过相应的信贷控制程序。 沟通所有与挂账有关的收款和信贷事宜,及时催收应收账款,确保信贷操作顺利而高效。 主持信贷会议,向总经理及财务、销售总监报告客户欠费信息,并对账目进行讨论。 审核每日宾客余额的报表,监控并跟进逾期未付账户,对于不能收回的账款与相应的客户协调。 适时的发送每日、每周、每月的大金额应收余款报告,报告任何有可能无法收回的帐项。 严格控制逾期帐款以达到有效回收,适当时候发送催款函给所有债务人,在必要的时候寻求法律帮助。 定期的评估内部控制系统,确保建立的内部控制措施得以贯彻并将出现的偏差呈报上级,如有必要采取改正措施。 检查所有会计记帐凭证,所有财务部员工及时完成所有财务报表、报告、附件明细和分析。 为员工提供有效的培训,帮助他们提高和发展并建立一个有效和积极的团队。 协助编制各种分析、销售和现金预算,财务和资本预算,以及商业计划,并提供历史数据和相关明细。 准备税务申报报告和统计报表给政府部门和内部相关部门,并确保所有报告和报表及时送达。 协助财务负责人处理财务办公室的问题。 领导交办的其他工作。
  • 财务运营经理

    7.1千-9.8千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    协助财务总监有效完成各项财务管理工作,编制财务报表,分析,预估和预算,使酒店各项财务工作符合法律规定,集团标准及酒店制度规范。 清楚了解集团关于财务的标准、财务制度和标准操作规程。 紧密监督及领导审计及应收主管,严格执行其职责。 检查审计程序正确完整的执行,调查并报告审计运行中出现的差异。 检查各类免费和折扣得到相应的批准。 调查所有公开食品和酒水项目及价格的变化,与餐厅经理探讨更正措施。 确认系统中所有的交易编码是正确及有效的,域道与其他业务系统中的数据一致。 保持完好存档以备查询和审计。 遵守酒店的信贷制度,确保所有挂帐的账户都通过相应的信贷控制程序。 沟通所有与挂账有关的收款和信贷事宜,及时催收应收账款,确保信贷操作顺利而高效。 主持信贷会议,向总经理及财务、销售总监报告客户欠费信息,并对账目进行讨论。 审核每日宾客余额的报表,监控并跟进逾期未付账户,对于不能收回的账款与相应的客户协调。 适时的发送每日、每周、每月的大金额应收余款报告,报告任何有可能无法收回的帐项。 严格控制逾期帐款以达到有效回收,适当时候发送催款函给所有债务人,在必要的时候寻求法律帮助。 定期的评估内部控制系统,确保建立的内部控制措施得以贯彻并将出现的偏差呈报上级,如有必要采取改正措施。 检查所有会计记帐凭证,所有财务部员工及时完成所有财务报表、报告、附件明细和分析。 为员工提供有效的培训,帮助他们提高和发展并建立一个有效和积极的团队。 协助编制各种分析、销售和现金预算,财务和资本预算,以及商业计划,并提供历史数据和相关明细。 准备税务申报报告和统计报表给政府部门和内部相关部门,并确保所有报告和报表及时送达。 协助财务负责人处理财务办公室的问题。 领导交办的其他工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
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    商业地产 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 1、协助运营协调经理完成任务,为企业争取尽可能多的增值收入; 2、协助运营协调经理进行对外和对内联系; 3、在会议和活动的现场提供现场服务,在授权范围内解答客户的问题; 4、会议活动后的反馈意见收集、整理,完成客户满意度调查; 5、做好会议、展览活动文件的归档工作; 6、正确对待客户的投诉,在授权范围内给予答复;不能处理的,应立即上报; 7、根据要求参加会议并做好会议记录; 8、记录所有有效客户信息并做好数据管理。 任职要求: 1、大学本科及以上学历; 2、有较强的语言和书面表达能力; 3、熟练撰写外文传真、公函、书信的能力; 4、具备英文听说读写能力; 5、身体健康,相貌端正; 6、有较强沟通能力; 7、有善于处理人际关系,对外与客户建立良好关系的社交能力; 8、有良好的心理素质,具有承受紧张工作压力的能力; 9、具有团队意识,有集体荣誉感。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    • 节假生日福利
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    • 免费员工餐
    • 年底涨薪
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-30
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    DUTIES Assist in maintaining comprehensive master slide library for all advertising, collateral and public relations activities. Assist and support the co-ordination of photography for advertising, collateral  and public relations purposes between the hotel, advertising agency and the marketing department at corporate office. Help with the publication of hotel's newsletter(s). Gather and distributes to relevant parties information/ad. clippings of competitor hotels. Support communications duties and Functions as deemed necessary. Assist in producing and editing the promotional videos. REQUIREMENTS Enjoys interacting with people Enjoys learning new things Enjoys taking on a new challenge Communicates and writes with fluency in English (as well as the local Language) Preferably has a Bachelor's degree or relevant experience in a similar role
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    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、不论职位和级别,在酒店内无论何时何地遇到客人或同事,都热情地招呼,为其解答问题、提供服务,承担责任解决问题,主动采取行动并积极跟进落实 2、检查和分析每天工程日志 3、分析数据及仪表的精确性相关的运行数据,以确保设备正常运行 4、与上级和维护保养小组人员一起讨论和协调运行上的难题并采取矫正措施 5、准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新 6、每日检查机器的运行情况,对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题,发出工作单,并安排进行整改 7、确保喷淋头,消防探测器,消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作 8、保持所有机器和控制室干净 9、检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档 10、填写工程记录单及日志,培训下级员工达到工作效率和技能水平要求 11、协助准备每年工程部的预算,定期检查预算的实现情况,如发生重大偏差,需找出满意的解释 12、当总工程师不在时,要担负起他的责任和工作,在出现紧急或灾难情况时,回应上级和同事的召唤。到场排除故障,并留守酒店,协助进行事故分析和操作 13、协助并监督工程承包商的工作,确保生命和财产的安全 14、加入酒店的项目工作组时,认真履行相应职责,完成酒店管理层交代的其他任务 【岗位要求】 1、电子或机电工程本科毕业或同等学历 2、在五星级酒店具有相同或相似职位,至少2年 3、写作能力,做报告的能力 4、执行管理职能 5、质量把关 6、友善,平衡能力强并且有很强的人格特征, 普通话流利 7、以结果为导向 8、能够高效使用 Microsoft Office 软件: Word, Excel, PowerPoint
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    岗位工作地点:全国委派 1、全面协助店总开展酒店运营工作; 2、 负责运营期间的市场开发和客户维护,确保完成公司下达的收益指标; 3、 根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行; 4、  严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标; 5、 贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求; 6、 督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生; 7、 负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定; 8、 负责酒店员工管理,确保员工的满意度,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围,合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系; 9、负责业主关系及公共关的维护,树立维护公司良好品牌形象。 任职资格 1、26-40岁,大专以上学历,酒店旅游相关专业。 2、3年以上连锁酒店同岗位管理经验,有星级酒店经验者优先。 3、良好的职业操守,执行力强,能在压力下开展工作。 4、具备较强的销售能力、经营意识和成本控制能力,有计划性,工作作风严谨,细致。 5、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。 6、能接受外派者优先。
  • 销售经理

    6千-8千
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 中餐主管

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    发布于 04-30
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
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    1.在餐饮总监领导下,和各部门密切配合完成销售目标; 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标; 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持; 4.在部门年度预算内,推行销售计划; 5.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 6.需要随时掌握市场信息并了解社会餐饮及酒店餐饮市场营业动态,向餐饮总监提出建议,协助制定促销策略; 7.客户关系开发与维护,积极做好客户回访,拓展企业品牌; 8.设计销售模式,协助部门管理销售统计与销售分析; 9.与既有的潜在的客户及合作伙伴保持密切联系,收集客人的反馈意见,调整营销策略;保存以前、现在有潜力客户的资料。
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    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与其他部门沟通、协调、密切配合; 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取各行业/客户的专业知识,使线索转化率最大化。 确保及时的跟进并争取客户的业务线索,以推动线索转化达到最大程度。 组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。 处理合同签订程序。 在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态。 与皇冠会务运营团队同等职位成员合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务。 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 适用时,监督、指导和培训皇冠会务销售主任和皇冠会务销售协调员执行其工作职责。 根据具体的服务规范处理客户询价。 为客户编制并提供相关文件。 准备并为有可能的客户提供现场考察服务(必要时) 编制并提交报价。 确保在所提供的销售系统中(即Delphi,Opera 等)及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。  任职要求: 具有大专或大本学历且拥有2-5年酒店或相关服务业宾客关系的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 应具备以下技能: 良好的沟通和谈判技能。 能够身先士卒,遵守时间和承诺,按照要求完成任务和项目。 具有较强的组织技能,能够维护电子和书面档案系统。 对制度和程序保持高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识。 具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告。 出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正; 4、及时对餐台上菜速度、情況了解,及时催菜; 5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;了、负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量; 8、做好班组员工考勤、培训工作。 岗位地点:朝阳宾馆  ,面试咨询电话:010-86602778   人力资源部
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    To assist the Master Chef in efficiently managing the kithcen, according to the established concept statement.   根据厨房的理念帮助厨师长有效的管理厨房。   To ensure that SOP and Basic standards are adhered to in order to achieve the level of service established in the Departmental Operations Manual   确保SOP 标准操作程序和基本的标准被遵守。      To assign responsibilities to subordinates and to check their performance periodically.   帮助分配责任给下属定期检查他们的表现。   To ensure that the par stocks for all operating equipment and supplies are strictly adhered to and that the outlet is adequately equipped.   保证所有的操作设备和供应品符合标准餐厅的设备准备充分。   To assist in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies.   帮助每月检查操作设备和供应品。   To liaise with the Culinary and other supporting departments on daily operation and quality.   和其他的日常操作质量供应部门和厨房保持联络。   To handle all guest complaints, requests and enquires on food, cooking.   处理所有客人的投诉要求对食品操作的询问。   To assist in the revision and updating of the outlet Departmental Operations Manual annually     帮助修改和更新每年的餐厅的操作手册。   To maintain the Daily Log Book.   保持写日常日志。   To assist in planning the outlet weekly roster and work schedules to ensure that the outlet is adequately staffed to handle the level of business.   帮助安排餐厅值班人工作计划保证餐厅有足够的员工去处理生意。   To attend daily Food and Beverage Meeting and weekly Operations Meeting.   参加日常食品和饮料会议和每星期的操作会议。   To ensure that the kitchen is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house. 保证厨房清洁有组织的房间的后面和前面一样干净。     To liaise and organize with Housekeeping Department that the established cleaning schedules are strictly adhered to.   组织和房务部门保持联络建立清扫计划并严格遵行。   To issue repair and maintenance job orders to ensure the proper maintenance of the outlet.   下修理和维持工作的命令保证餐厅合理的维修。   To ensure that all associates report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times.   保证所有的员工工作時戴名牌.穿制服.   To ensure that all associates provide courteous and professional service at all times.   保证员工提供有礼貌专业的服务.   To supervise the associates within the section, ensuring that the correct standard and methods of service are maintained as stated in the Departmental Operations Manual.   管理厨房的部门的员工保证正确的标准和服务的方法遵守部门的操作手册。   To ensure that all associates have a complete understanding of and adhere to the Hotel's Rules and Regulations.   保证酒店的所有员工理解和遵守酒店的规则和规章。   To carry out bi-yearly, inventory of operating equipment.   负责每年两次的操作设备的目录。   To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.   负责其他分配合理的职责和责任。   To report for duty punctually wearing the correct uniform and name badges at all times.   按时报到任何时候都穿正确的制服戴名牌。   To provide courteous and professional service at all times.   每时每刻提供有礼貌和专业的服务。   To maintain good working relationship with own colleagues, and all other departments.   与同事和其他部门的员工保持良好的工作关系。   To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.   任何时候都要保持高标准的仪容仪表和个人卫生。   To have a complete understanding of the Hotel’s associate handbook and adhere to the regulation contained within   完全明白酒店的合作手册并且完全按照里面的条款工作。.   To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.   负责任何被要求的合理的任务。   To attend all training sessions/programmers that are requested by the Hotel’s Management.   参加所有酒店要求的会议\程序培训。   Ensures that all associates have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Policies relating to Fire, Hygiene and Safety.   确保员工对酒店的防火卫生以及安全制度有着深刻的理解并严格执行。   100% adhere to FSMS policy; ensure food safety and hygiene policy.   确保严格执行食品安全卫生的标准。   Ensure Best Practice is complied in the kitchen.   确保最佳节能方案在厨房的执行。   Recycles wherever possible   再进行循环利用资源。   Ensure staffs participate in hotel activities concerning responsible business.   确保员工参与酒店发起的企业责任的各项活动。  Experience working in Intercontinental Group hotels is preferred 具备洲际集团旗下酒店工作经验优先考虑
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
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    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-30
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    主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。 了解所有客人特殊的需求,调配相应员工工作并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务; 2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作; 3.体现服务的核心价值; 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要责任包括,但不限于: 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤区域,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房,确保客房整洁、房间供应品充足,尤其是贵宾房,必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况,完成房间检查报告如发现故障。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议,确保客房安全。 开展员工培训工作,定期评估员工表现。 征询客人意见,设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁,并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果,并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况,并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车,确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品,工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录,并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因,查阅每日、每月客房维修报告,跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放,并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作   你将与谁一起工作 你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。     你是谁 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。   大专以上学历,专业不限; 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验; 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件。
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