工作职责： 1. 根据公司发展策略，规划商业品牌内涵，包括品牌理念、定位、价值、形象等； 2. 制定市场策略、目标和计划，牵头有影响力的市场活动，配合品牌推广方案，提高市场影响力和行业竞争力； 3. 开拓和维护媒体资源，建立数字化运营方案，提升线上渠道推广、商业曝光和线上用户体验； 4. 搭建商业会员体系，管理会员运营，并对运营和用户行为进行分析，提升客户粘性； 5. 统筹商业和物业各项目的市场开拓、活动运营、客户运营等工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，形象气质佳，市场营销等相关背景； 2. 8年以上市场及传讯工作经验，侧重数字化和传讯方向，有数字化体系建设经历； 3. 具备敏锐的市场意识和洞察力，熟悉商业市场开拓方式, 特别是线上推广和数字化运营； 4. 具备高端商业、国际时尚品牌、奢华酒店、媒体等市场部工作经验，出色的谈判沟通能力； 5. 思想活跃，勇于创新，具备国际化视野，有良好的审美和职业素养； 6. 强烈的事业心和高品质意识，学习和适应能力强。

工作职责： 1、根据集团战略与发展规划，推进集团体系化建设工作； 2、作为总裁办负责人，牵头对各部门进行团队管理及工作任务分配、跟踪与监督； 3、结合集团现状及发展目标，提供分析意见及具体可实施方案； 4、作为总裁办负责人，带领下属管理总裁的日常行程及会议安排； 5、负责集团重要对外文件的撰稿和相关部门的沟通。 任职资格： 1、硕士及以上学历，形象气质谈吐佳； 2、具有5年以上总裁办或董事会相关工作经验； 3、具有较高的视野，逻辑思维强，工作条理清晰，执行力强； 4、强计划运营能力，目标管理能力； 5、具有良好的组织管理、沟通协调及灵活应变能力； 6、具有较好的文字功底。

工作职责： 1.建立和完善公司整体法律事务相关规章制度和流程，搭建和规划公司内控合规、知识产权、诉讼、法律研究等管控体系； 2.参与公司战略管理，了解业务现状及发展趋势，给出相适应的法律风险识别及评估意见，提供解决方案； 3.负责公司法务团队建设及管理，组织公司内法律指导、培训工作，提高部门法律专业技能及集团各部门法律意识； 4.前瞻性地主动发现业务中的法律风险，制定解决方案预防、规避公司经营中的法律风险； 5.负责管理和协调外部律师团队。 任职资格： 1、本科以上学历，法律相关专业，年轻化； 2、10年以上大中型企业法务从业经验，5年以上法务团队管理经验，主导过商业综合体项目者优先； 3、法务专业知识扎实，对经营中出现的各类问题具备良好的判断能力； 4、熟知合规法务工作，对国家对商业、地产相关的法律、监管政策有深刻的认识和解读； 5、清晰的逻辑思维能力和分析、处理、应变及解决法律问题的能力； 6、性格开朗，优秀的协作和沟通能力，具备较强的进取心和敬业精神。

工作职责： 1. 商业运营管理 1）负责业态筹备、点位运营、服务规划及实施，发掘、提高营收的各种销售和运营机会； 2）负责运营期商业项目日常经营分析、专项巡检； 3）负责成本管控，具有细节的成本控制方法，审核和批准营运部门的所有花费； 4）确保用工根据需求/活动/季节来合理安排的，平衡质量和成本。 2. 商业服务品质和客户满意度 1）建立和完善运营体系标准、质量体系标准，确保各项业务开展都制度化、流程化、规范化； 2）确保运营维持集团、品牌要求的质量标准； 3）管理、监督、检查各运营点位服务及品质； 4）负责卫生、安全及风险管理，作为应急第一责任对接人； 5）发现、预见潜在的质量问题和隐患并针对性提出解决方案。 3. 团队建设和管理 1）负责统筹完善体系标准培训工作，确保员工获得质量与服务标准方面的培训； 2）负责团队的人才发展、学习力提升，发展关键岗位继任者，搭建梯队人才； 3）对团队目标及计划达成情况进行结果评估、绩效考核及计划改进； 4）用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。 任职资格： 1.大学本科学历或同等学历以上，工商管理、酒店管理相关专业； 2.8年以上高端奢华酒店或社会餐饮运营负责人，具备跨部门运营部门经验优先； 3.团队管理能力强，思维灵活，适应能力强； 4.良好的职业化形象、谈吐和高端品味，适配高端餐饮及运营服务； 5.成长性强，具备高级管理人员发展潜力。

岗位职责/职位描述 工作职责： 1、负责酒店的前期筹备及后期运营管理工作； 2、指导销售，参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划； 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大的可能提高酒店赢利； 4、具有良好沟通，协调能力及服务意识； 5、熟悉中端及以上酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力； 6、建立符合酒管公司的团队，有效的传播酒管公司精神。 任职资格： 1、32-45岁，男女不限； 2、3年中端及以上酒店总经理管理经验或3年以上高星级总监管理经验； 3、既往酒店RevPAR≥300，携程点评≥4.8优先； 4、工作稳定，业绩优良，有过国际品牌酒店经验者优先； 5、可接受全国派遣。

工作职责: 1、全面负责酒店运营管理工作； 2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受； 3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标； 4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 任职资格: 1、5年以上高端酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力； 3、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力； 4、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注：能接受全国派遣者优先考虑。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 XX以上学历，相关管理专业。 2、 从事X星级酒店工作X 年以上，具有X年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

工作职责： 1）市场资源引进 负责拓展接洽市场类资源、拓展联名类运营/活动资源以提升运营亮点/活动亮点/营收为目标，并建立资源库； 通过异业合作，实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升； 2）企业及品牌活动开拓 3）活动执行及资源管理 － 根据商业实际经营情况，有针对性的制定全年市场方案； － 建立和维护与媒体、潜在客户等的良好关系，树立良好的品牌形象； － 负责产品活动统筹，对不同业态进行不同活动规划，并实现增长收入及引流； 4）数字化新媒体运管 － 根据品牌定位和策略，主导跟项目运营相关的新媒体传播及日常运营，确保传播匹配企业调性及受众群体； － 与垂直、门户、电商、异业等媒体通过各种方式达成合作关系，推动线上营销为主的KOL资源且不限合作形式引入流量及产品评估； － 制定线上营销目标及策略、管控制度及要求，统筹整体网络资源，负责各线上营销平台渠道优化、获取客户、维稳转化及垂直媒体或私域平台运营及流量获取； 5）物料设计管理 － 确保市场部门视觉物料的设计、制作、拍摄符合企业品牌及标准。 任职资格： 1. 本科及以上学历，形象气质佳； 2. 具备高端纯商业、五星级奢华酒店市场工作经验，有跨行业如地产、公关公司背景等优先； 3. 8年及以上高端活动策划经验，具备高端品牌品牌资源、活动策划案例/资源； 4. 具备敏锐的市场及商业洞察力，思路清晰，善于规划整理、总结分析； 5. 性格开朗外向、责任心强; 6. 工作勤奋、上进及抗压力，具有良好的团队协作精神； 7. 有良好的视觉审美、文字功底，热衷艺术文化等； 8. 熟练操作office等相关办公软件。

工作职责： 1. 财务回报 1）制定餐饮运营部门财务预算、市场计划、运营计划 2）发掘、提高餐饮各营业点营收的各种销售和运营机会 3）负责成本管控，具有细节的成本控制方法，审核和批准营运部门的所有花费 4）确保用工根据需求/活动/季节来合理安排的，平衡质量和成本。 2. 服务品质和运营管理 1）建立和完善运营体系标准、质量体系标准，确保各项业务开展都制度化、流程化、规范化 2）确保运营维持集团、品牌要求的质量标准 3）管理、监督、检查各运营点位服务及品质 4）负责业态筹备、点位运营、服务规划及实施 5）负责卫生、安全及风险管理，作为应急第一责任对接人 6）发现、预见潜在的质量问题和隐患并针对性提出解决方案 2. 团队建设和管理 1）负责统筹完善体系标准培训工作，确保员工获得质量与服务标准方面的培训 2）负责团队的人才发展、学习力提升，发展关键岗位继任者，搭建梯队人才 3）对团队目标及计划达成情况进行结果评估、绩效考核及计划改进 4）用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队 任职资格： 1.大学本科学历或同等学历以上，工商管理、酒店管理相关专业 2.8年以上高端奢华酒店餐饮运营负责人，餐饮运营管理经验丰富，具备跨部门运营部门经验优先 3.团队管理能力强，思维灵活，适应能力强 4.良好的职业化形象、谈吐，品味高端，适配高端餐饮运营 5.成长性强，具备高级管理人员发展潜力

工作职责： 1、负责营销团队的销售力提升工作，搭建营销板块培训体系框架，拟定培训计划并提报集团审批； 2、根据确定的培训计划，组织、推进培训工作实施并负责效果评估； 3、通过外部对标及内部培训课件的搜集，整理、输出营销培训体系课件； 4、培训考核方式设计及实施考核； 5、完成领导交办的其他任务。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，7年以上相关工作经验； 2、相关人资类、市场类、营销类培训工作经验优先； 3、有较好沟通、统筹能力，能及时协调及组织各类营销培训需求的落地； 4、了解业务、学习力强； 5、文字能力较强，熟练运用各类办公软件。

工作职责： 1、编制内装专业目标成本，方案、专题成本优化意见及成本审核，设计方案阶段、设计施工图阶段配合材料选型相关商务询价及市场调研； 2、内装专业月度动态成本的回顾和管理； 3、编制内装专业招标计划、组织招标、按计划完成招标； 4、编制内装专业结算计划、组织结算、按计划完成结算； 5、合同付款、变更及工程指令审核，签证办理、签证月结、变更月结，变更原因分析及每月异常反馈； 6、负责汇总、统计各专业各项计划及报表； 7、体系管理：完善成本部体系建设，每季度优化成本部制度。 任职资格： 1、大学本科毕业或同等学历以上，工程造价或工程类等相关专业； 2、具备10年以上成本管理岗位工作经验，5年以上房地产成本管理经理以上岗位经验； 3、有高端住宅工作、有商业综合体项目经验；同时有五星级以上酒店项目经验者优先； 4、具有企业管理思维，较强的沟通及组织管理能力，熟悉房地产成本管理行业运作模式，熟练使用办公软件，优秀的文字编辑能力； 5、有较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力、计划与决策能力、执行能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作；  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受；  3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标；  4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求；  5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、5年以上中高端度假型酒店或高星酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、熟悉度假型酒店管理，熟悉餐饮、康乐设施的运营管理；  3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力；  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力；  5、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注：能接受全国派遣者优先考虑。

岗位职责 1、 有藏区同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责：      1.根据公司的发展战略，完成公司制定的年度开发目标； 2.增强投资人对公司企业文化、发展前景、合作优势的了解； 3.组织酒店项目分析会，完成酒店项目计划书、服务建议书； 4.与合作伙伴保持良好沟通，关注项目进度，及时反馈跟进。      岗位要求:      1．高度认可逸扉品牌，愿意投身品牌建设； 2．具备5年以上全国连锁酒店担任项目开发经验, 或者具备大量的商业地产资源及人脉资源； 3. 具备良好的商业判断能力,具有优秀的资源整合能力、新渠道开发能力及业务推动能力；   4. 具备较强的组织沟通协调能力及良好的执行力。

【工作职能】 1.管理各个餐厅的员工、设备及成本以确保餐饮利润最大化。 2.以正在运行的为基础，管理和分析如下事宜：    ·服务质量水平    ·顾客满意度     ·经营和销售规划    ·运营成本/薪水消耗/酒水成本    ·清洁，卫生，免疫    ·保证以上各项政策的有效执行 3.全权负责并确保所有出品的生产、准备及说明始终保持高质量。 4.建立并维系有效的员工关系。 5.指导餐饮部员工的正式培训计划和在职培训。 6.根据日航酒店的质与量标，完成市场明细并检查所有接收的易腐烂食品。 7.参考当地需求情况、市场需求、市场竞争力、市场趋势、配方、潜在消耗、食物欲饮料制品的可靠性、经营和推销等方面与餐饮部经理，餐厅经理和宴会经理商议定价政策。 8.按照既定标准，确保所有用餐、点心、区域和饮料提供迅捷和高效的服务。 9.维持利润幅度，通过有效的控制系统确保成本没有超出预算，包括存货控制，销售收入分析，菜单成本和现金支票。 10.严格管理并确保所有区域安全度最大化，保证所有员工都认识到安全的重要性。 11.及时回应客户的投诉和建议。 12.及时提交各项报告和行政管理需求。 13.精通餐饮操作相关的法律法规；及时申请所有证件，包括特别许可证；严格执行烟酒许可证相关规定。 14.根据当前的商业环境和客户反馈，定期回顾部门标准操作程序，并向总经理建议相关条款的修改和增加。 15.按计划完成相关职责和特殊工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作；  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受；  3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标；  4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求；  5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、5年以上中高端度假型酒店或高星酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、熟悉度假型酒店管理，熟悉餐饮、康乐设施的运营管理；  3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力；  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力；  5、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注：能接受全国派遣者优先考虑。

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位要求： 1、中高端酒店总经理岗位工作满五年以上，其中在一处担任总经理岗位满三年。 2、熟练掌握OTA，数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄不限，大专以上学历。 6、服从大区域委派:华北、华东、华南、西北。 福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。

岗位职责 1、制定及执行适合本酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

【岗位职责】 1. 总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划. 2. 负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 3. 根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 4. 负责协调和度假村相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5. 审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1. 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。有一定英文水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 2. 必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3. 能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4. 有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5. 身体健康，精力充沛。 6. 该岗位需每周工作6天  【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

 岗位职责： 1. 负责度假村财务部门整体运营，包含财务、采购 2. 协助度假村高层管理人员提供有效的财务管理、成本控制、流程合法合规管理、从财务影响面提供专业的建议和解决方案。 3. 管理团队并发展人才，建立一支高效的团队。 4. 熟悉度假村运营，能够预测风险并能够有效进行风控管理。 5. 保证度假村税务、财务等符合国家各项及Club Med各项规定。 6. 协助各运营部门制定合理预算并做好费用把控的管理 岗位要求： 1. 中国籍，学历本科及以上 2. 英文口语及书写能力 3. 缜密的逻辑性思维及数据分析能力。 4. 熟悉各类税务及财务政策、保险政策等法律法规 5. 诚实、踏实、务实。 6. 团队管理及建设能力 7. 具有国际品牌五星级度假村同岗位至少3年及以上的工作经历。 8. 该岗位需每周工作6天 福利 免费住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

【岗位职责】 1. 通过与客户建立良好的关系为其提供服务（餐厅接待、服务质量、吧台酒水出品） 2. 组织和协调团队成员，为其分配工作季目标、按照Club Med的标准监督成员的工作态度和行为 3. 通过管理支出；提高服务团队的盈利；优化服务团队的预算；从而实现开源节流 4. 使餐饮团队的气氛温暖、友善；并根据度假村的晚间主题装饰餐厅和提供酒水出品 5. 确保餐饮团队成员的发展 6. 确保遵守Club Med的标准，并符合卫生和安全流程 【岗位要求】 1.年龄30岁以上，大专以上学历， 主修国际旅游/酒店管理/餐饮专业者优先 2. 有1年以上同等岗位管理职工作经验 3. 必须具备流利的英语，掌握法语者更佳 4. 该岗位需每周工作6天                【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

工作职责： 1. 据管理公司的战略发展规划和年度经营计划，制订酒店房务营运标准及操作流程，增强公司营运管理水平，提高公司总体经济效益； 2. 负责制定房务部门运营计划，并严格控制房务运营成本； 3. 定时查阅部门工作日记和每周总结汇报，督查部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，做出处理； 4. 对安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作； 5. 熟悉经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 6 、激励、培训本部门的员工。 任职资格： 1. 大专及以上学历，五年以上星级酒店工作经验； 2. 熟悉酒店房务的整体运营及管理，具备较强的市场敏感度，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验； 3. 具备极强的亲和力和服务意识，抗压能力强，了解熟悉客人的消费心理，关注客户需求； 4 、能保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店形象； 5 、熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。  

工作职责： 职位概述 负责湖滨城宾客服务部整体日常运营；提供能对标成都奢饰品牌酒店或 者同等案场服务的礼宾服务，能制定营运目标和对客准则，为业主和潜在业主，商业客人提供优质服务及高品质生活方式。确保湖滨城商业范围内的品质呈现，包括硬件和软件设施。 1. 负责宾客服务部目标计划的制定、实施、监督、达成,以及团队发展战略 1）制定宾客服务部年度收益，利润，客评计划 2）监督计划与目标实施，分析及优化调整工作成果 3）对团队目标及计划达成情况进行季度结果评估、奖惩与绩效考核 2. 负责发展团队关键岗位继任者，及团队人才发展 1）识别关键岗位，正确找寻继任者 2）制定继任者培训计划，监督继任者计划实施，并鼓励成长 3）负责所有人员的绩效督导和发展 3. 整体宾客服务/宾客关系各部品质及服务质量把控 1）标准操作流程的复盘和审核，确保接待流程有仪式感和符合营销需求 2）定期分析和复盘客评，严格开展绩效评估，复盘团队标准或状态并立即整改 3）监控项目的突发事件机制并保持更新 任职资格： 1. 大学本科学历或同等学历以上，工商管理、物业管理、酒店管理相关专业； 2. 8年以上奢华酒店或高端商业工作经验，5年以上统筹管理经验； 3. 标准普通话、流利的英文口语表达，熟知奢侈品酒店的运营模式、服务标准和对客流程； 4. 具备良好的沟通协调能力，优质服务意识。