1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力  2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工  3.在需要时显示良好的判断能力  4.必须具有良好的交流及写作能力  5.在预测及预算方面有较强的财务能力 6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题   7.妥善处理及回复客人需求.  8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划.  9.良好的交流沟通能力. 10.良好的团队合作精神

岗位职责： 1、负责锦江中国旗下品牌酒店筹建及运行工作、贯彻执行品牌各项运行标准； 2、带领团队完成各项经营指标（OCC/ADR/RevPAR等） 3、落实品牌理念，强化顾客体验； 4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经验管理的诉求； 任职要求： 1、大专及以上学历（硬性要求）； 2、27-40周岁（条件优秀者可放宽）； 2、两年以上连锁酒店或星级酒店管理经验； 3、门店运营能手、终端业务专家； 4、认同品牌文化和理念； 我们为你提供： 薪酬待遇：基本工资+绩效工资+房量补贴+星级补贴+其他各种福利补贴； 职责发展：提供广阔的发展平台，拥有横纵向发展机会； 福利保障：入职即缴纳五险一金，享受国家法定节假日，各种专业培训课程； 全国分配：全国意向地就近分配。 （原则上要求能够接受全国委派，不能接勿扰）

工作描述 根据酒店的职责，目标和方向制定酒店的人力资源战略，为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标。 协助招聘及面试行政委员会成员侯选人。 指导各部门工作评估。 管理部门工作效率。 建立完善的酒店培训体系。 发展、保持、协调饭店内部培训计划，提供有效的技能培训及管理培训。 建立及管理酒店的各项薪资福利事宜。 依据法律法规统筹及审查所有员工相关事务。 担当管理层和员工的顾问。以专业的、积极的方式与部门及饭店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。 任职要求 英语口语及书写流利 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。  具有本地人力和雇佣法的知识 精通微软办公软件 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 良好的写作技能 具有策略性、创造性及灵活性。 具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标。 具有以身作则的能力。 与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。 具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 至少五年相关酒店工作经验, 3 年人力资源管理工作经验。1.认同永乐华住企业文化 2.有良好的职业操守 3.严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度

岗位要求： 1、50岁以下，大学本科及以上学历，服务行业满五年以上，三年以上管理经验。 2、熟悉服务体验设计流程，并有实际落地案例。 3、逻辑清晰，执行力强。 4、能接受出差。 综合薪资：1—2万元，五险一金等福利。

1. 经营所有酒店品牌销售，议定于酒店的年度销售计划，进而执行和维持酒店品牌的定位和理念。 2. 准备利用和更新年度销售计划，细分到必要的部门。 3. 管理所有的销售战略战术行动的执行，依照Smart Selling的方法，建立一个能够完成销售指标的强大而训练有素的销售团队。 4. 为了作出有效的销售决定， 将执行市场策略工序，以扩大有效力的销售数据，包括酒店。 5. 为了要确定酒店的市场销售保持竞争的优势，持续的监控和评估地方，国内和国际的市场趋势，以及酒店竞争对手的销售状况。 6. 通过市场策略经理所提供的销售客户分析评估，开发销售价格，客房数量，和销售人员的资源分配。 7. 积极的参加每周收益会议和每月战略计划会议，发展并调整销售价格策略。 8. 了解由于政党，商业，政治和社会因素会给酒店财务业绩上的带来的影响。 9. 确保技术系统的良好使用包括Envision或其他的销售和餐饮系统,并确保数据是准确的。 10. 直接协调所有的销售活动并在酒店各处联系传达这些活动。 11. 根据年度市场营销计划，检查与评估出有效的销售活动，并作出必要的调整从而达到或超越我们的目标。 12. 确保每周核对剩余房间数量和宴会空间数量信息，用来在低住房率期间制定销售策略。 13. 确保所有的销售报价，酒店资料，数码工具和其他的销售沟通信息是和酒店及凯悦国际的品牌标准一致, 而且要及时更新信息。 14. 确保所有合同按照酒店的规章制度以市场销售部的名义签署。 15. 参加主要出差旅行，商业活动和公司集会以推广酒店销售。 16. 与集团销售办公室和姊妹酒店保持紧密的联系，有规律的更新我们主要的酒店销售信息。

1、对分店业绩负责，完成公司下达的营收和利润指标； 2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，提升分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受； 3、分店各岗位招聘和选拔，推进员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作； 4、负责分店财务管理，包括财务数据分析、物品采购计划、日常财务管理等； 5、负责分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全； 6、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 任职要求： 1、工作经验丰富，熟知品牌运营模式； 2、熟悉酒店整体运营管理，市场敏锐度高，善于业绩提升和成本控制； 3、热情有冲劲，具备较强的执行力、沟通协调能力和危机处理能力； 4、具备良好的职业道德，无不良职业记录。 招聘人数：数名 工作地点：四川、重庆、西藏【需服从区域内门店委派】 简历投递：chendie@jinjianghotels.com.cn

【岗位职责】 1、与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 2、协助酒店市场战略的制订 3、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润 4、对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施 5、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 2、具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 3、对本地市场及国际市场有基本的了解 4、至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；10年以上酒店销售工作经验，3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责：1.负责工作区域开餐前的准备工作； 2.负责菜肴的烹饪，对自己的出品质量负责； 3.与其他厨师密切配合，帮助完成工作餐的加工； 4.及时向经理报告对工作中的任何问题和建议； 5.执行厨房卫生例行清洁，确保厨房卫生和食品安全； 6.确保厨房区域内的安全操作，消除一切安全隐患。 任职要求：1.有3-5年粤菜经验；2.有责任心，工作认真负责；3.有健康证。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

岗位职责 1. 独立负责单体公寓的日常经营和运作，包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作； 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，对公寓的经营结果目标及各项满意度负责； 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新；  4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；  5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护； 6. 协助完成公寓新项目开发及拓展任务；  7. 协助完成部门人才培养。 任职条件 1.大专以上学历，英语口语熟练。  2.有5年以上同品牌星级酒店客房或前厅管理工作经验，客房管理背景优先考虑。  3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑；有一定工工程经验，同时具备前厅部岗位工作经验。  4.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。  5.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。  6.后续能接受全国以及海外外派。  请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

、1、制定每一时期厨房工作计划、成本预算等。并以此依据制定可行试试细则，有效控制成本。 2、及时了解客人口味及用餐方式的变化，修订菜单，使之更符合市场要求，满足顾客的需要。 3、负责厨房的劳力调配和班组之间的协调工作，了解员工情况，随时根据工作的繁简，任务轻重对厨房人员合理搭配。 4、负责火锅底料配方用料的研发，知道兑锅的标准用料，确保火锅的独特风味。开发风味火锅鸡菜品，满足顾客的需求。 5、准确掌握原料库存量，合理安排原料的使用，监督各道生产工序，避免浪费，及时进行货物清理，严格控制成本。 6、负责厨房卫生。 7、负责厨师的培训、考核工作、加强岗上培训和技术交流。 8、检查监督厨房各种设备的安全使用和保养

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

店长岗位职责： 1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益； 2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标； 3、关注市场动向，确保酒店营业收入稳定增长； 4、详细阅读和分析报表，检查营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行； 5、严格控制成本费用，保证利润最大化； 6、对酒店进行日常的管理工作，协调酒店各部门的配合，促进各部门的沟通，保持高效率完成工作，建设团结、合作、与创新的企业团队和敬业爱店不断进取的企业文化等。 岗位要求： 1、大专及以上学历，沟通表达能力强，年龄25-40岁，熟悉OTA、新媒体运营管理，具备高效执行力； 2、经验要求： A.8年及以上酒店工作经验（2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验） B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验（有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑） C.2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验（必须是挂牌四星级以上酒店） D.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 E.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 F.携程评分不低于4.8分；RP不低于230元 3、服从公司统一工作区域调配（至少三个省级区域）。 4、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规，认同企业文化和企业价值观。

职责描述： 1、定期并及时向总部报告所在公司人力资源队伍及机制建设情况； 2、负责制定和执行所在公司的人力资源规划，协助总经理贯彻实施人才战略目标； 3、贯彻执行人才储备政策，建立健全人才储备路径及员工职业发展通道，以充足的人力资源满足所在公司发展需要； 4、组织实施所在公司员工的绩效考评及激励管理，完善优化绩效激励管理方式和工具，真实客观反映员工及团队绩效，营造积极正向的竞比氛围； 5、领导搭建所在公司的培训管理体系，组织周期化的新员工入职培训、员工岗位技能培训及文化同合培训，全面提升队伍素质； 6、领导所在公司的员工关系及福利管理，维护与政府主管部门的良好关系，防范劳动风险，提升员工忠诚度和凝聚力，营造和谐简单的组织氛围； 7、扩大人际网络，监控人才市场动向，为公司相关人事决策提供参考； 8、服从并配合总公司对所在公司全各项业务执行情况的检查，按要求提供真实信息，根据检查结果及要求整改，提高基础工作品质； 9、建设高素质、优胜任力且配置充足的人力管理队伍。 任职要求： 1、专科及以上学历； 2、人力资源、管理学、心理学、酒店管理学科； 3、5年以上工作经验，2年以上同岗工作经验； 4、了解高星级酒店及度假酒店的人力资源管理内容 5、经历过高星级酒店专业培训，熟悉人力资源、管理学、组织行为学、企业文化知识、劳动法律法规等知识 工作地点： 全国项目，储备人选以河北、海南方向为主。

任职要求： 1、大专及以上学历，至少3年以上物业管理项目市场拓展/营销岗位相关工作经验。 2、有酒店、物业、景区文旅等相关市场或政府资源，优先考虑。 3、优秀的公关及人际沟通谈判能力、团队协作精神与团队建设能力，责任心强，抗压能力强； 4、具有较强的市场调研和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，能够根据市场变化及时调整营销/市场开拓策略，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强。 6、具有优秀的资源整合能力、业务推进和项目落地能力。

▪ Based in Sanya this role is responsible for managing existing accounts and developing new accounts from the wholesale markets  办公点在三亚，维持度假区在旅游批发市场现有客户和开发新业务。  ▪ Responsible for growing and maintaining share of wholesale markets from assigned account base   负责指定旅游批发商市场份额的增长和维护。  ▪ Contracting and developing relationships with wholesalers, travel agencies, tour operators and DMCs.  与旅行批发商，旅行社，旅游经营者和地接社签订合同及发展合作关系。  ▪ Taking an entrepreneurial approach to dynamically leverage trade partnerships   运用企业的经营方法，对商业合作关系进行动态的杠杆调节。  ▪ Representing Atlantis Sanya at trade shows when required   在需要时代表三亚亚特兰蒂斯参加贸易展示会。  ▪ Be fully updated with all related sales data and sales action plans, keeping in mind budget expectations, cost of sale and ROI analysis  全面更新所有相关的销售数据和销售行动计划，同时考虑预期预算，销售成本和投资回报率分析。  ▪ Maintain awareness of current and potential markets/trends/, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate  意识当前和潜在的市场/趋势，协调所有活动，通过增加业务量和增长率来维持和增加收益。  ▪ Procures new and repeat business for the resort by monitoring contact with: tour operators, wholesalers, travel agencies, and professional associations within local, regional and international markets.   通过与当地，区域和国际市场上的旅游经营者，旅游批发商，旅行社和专业协会进行监督联系，为度假区获得新的和重 复的业务。

1、根据公司品牌营销战略，制定公司品牌营销策划方案，配合公司品牌及产品推广战略，负责营销文案制作，包括文案策划、案例撰写、推广活动策划等。 2、监督策划方案的统筹执行，确保相关品牌营销方案的顺利落地。 3、探索和创新营销新手段、新模式，为公司带来品牌影响力的提升。 4、参与执行品牌调研，根据调研结果优化策划方案及执行。 5、品牌外延资料的编辑及制作如，公司画册等。（金融招聘） 6、以上工作内容仅供参考，具体工作内容以面试为准

岗位职责　       1、负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内第一负责人; 　　2、及时准确反映经营中遇到的各种问题，并结合实际提出合理化建议; 　　3、负责服务规范的执行，保证店内对客服务质量; 　　4、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作; 　　5、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导; 　　6、负责本店员工的排班，调休等工作，详细上报本店考勤情况; 　　7、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量; 　　8、负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费; 　　9、做好交接班的各项工作安排; 　　10、完成领导交办的其他工作

Job Summary To Assist the Director, Learning and Development to develop, plan and manage the learning and development programs for all team Members to meet both the individual and organizational needs and to ensure that Atlantis Sanya is the Employer of Choice. Key Duties and Responsibilities ▪ To assist Director, Learning and Development to plan, manage and administer the pre-opening training plans and requirements for Atlantis Sanya. ▪ To plan, design and facilitate the delivery of programs as designated. ▪ To plan, manage and facilitate departmental training. ▪ To work alongside and develop and manage a pool of departmental trainers to ensure that regular and consistent departmental training is delivered to fulfill the needs of all operational departments ▪ To assist in sourcing and managing e-learning programs as determined by Training Needs Analysis and Atlantis Sanya. ▪ To assist in conducting Training Needs Analysis and to plan and deliver the required programs accordingly. ▪ To design the necessary programs as identified in the annual Training Needs Analysis. ▪ To deliver or facilitate the delivery of the necessary programs. ▪ To co-ordinate preparation of training handouts, training support material other training related matters ▪ To ensure training records are accurate and up to date ▪ To facilitate the feedback received from programs and to manage and administer them appropriately. ▪ To utilize all Development Plans from Individual Performance Appraisals to ensure that individual Team Member requirements that achieve individual and organizational goals are followed through. ▪ To source and liaise with all external institutions and organizations for all appropriate external programs that Team members will be nominated for. ▪ To liaise with required external consultants and facilitate the delivery of identified programs to fulfill the needs of Atlantis Sanya. ▪ To assist in managing the programs for all Management Trainees. ▪ To liaise and manage pre-opening support for Team Members. ▪ To execute any other duties as assigned by Director, Learning and Development. 有海外留学及工作经验者优先考虑,需要有3年及以上的培训工作经验，有很强的个人影响力和感染力。

岗位职责 1.确保采购程序的运作。在不降低标准的前提下，选择最合适的价格。做价格对比后选择合适的供应商 2.熟悉酒店所需的日常用品。 3.和收货部门一起监督物品的进库程序，确保所收物品已开出收货记录及达到质量标准。 4.对申请部门所需采购物品进行建议，如：质量、数量、及送货时间。 5.可以对采购政策和程序的改进、实施进行建议。 6.在合理的价格基础上选择诚信可靠的供应商，保证酒店每天所需的食品饮料的供应。 7.与多家可选的供应商进行商谈并获得有竞争力的报价单。 岗位要求： 1. 2年或以上星级酒店采购经理工作经验。 2.大专及以上学历毕业。 3.拥有较强的计算机能力，熟练使用Office各项软件。 4.具备良好的沟通技巧，能够较好的与各部门协作。

Primary Responsibilities主要职责 1.Make sure the purchase policy and procedures are adhered to. Choose the best price without scarify our standard. Choose the suitable suppliers after compare their quotation. 确保采购程序的运作。在不降低标准的前提下，选择最合适的价格。做价格对比后选择合适的供应商 2.Must be familiar with most of the regular items procured by the hotel   熟悉酒店所需的日常用品。 3.Ensure all purchasing goods with products qualification license especially for tobacco and beverage. The supplier must provide the monopolistic license by government manager department.  确保酒店采购所有物品均有产品合格证，尤其烟酒类等专卖类项目，必须同时提供主管部门签发的专卖许可证。 4.Make frequent visits to stores to spot check the stores and obtain information on inventory turnover. 对仓库的存货不定期检查，以便使得库存物品处于合理的库存量及周转期。 5.Liaise with Receiving Department to inspect the incoming goods. Verify receiving record of goods received and ensure the quality of goods received. 和收货部门一起监督物品的进库程序，确保所收物品已开出收货记录及达到质量标准。 6.Advise the requesting department on the quantity, quality and delivery time for goods. 对申请部门所需采购物品进行建议，如：质量、数量、及送货时间。 7.Develop and enforce purchasing standards, policies and procedures. 可以对采购政策和程序的改进、实施进行建议。 8.Select reliable and regular suppliers for daily food and beverage purchasing based on regular quotations. 在合理的价格基础上选择诚信可靠的供应商，保证酒店每天所需的食品饮料的供应。 9.Negotiate with selected suppliers and obtain competitive quotations. 与多家可选的供应商进行商谈并获得有竞争力的报价单。 Knowledge and Experience知识与经验 1.At least 2 years’ Purchasing Manager experience in the International Five Star Hotel. 2年或以上国际五星级酒店采购经理工作经验。 2.Bachelor Degree in University graduate 大专及以上学历毕业 3.Strong computer skills, proficient with MS Office (Word, Excel, Outlook) & PowerPoint. 拥有较强的计算机能力，熟练使用Office各项软件如Word，Excel，Outlook及PowerPoint。 4.Good communication skills, can well cooperate with others 具备良好的沟通技巧，能够较好的与各部门协作 5.Ability to work independently and has good initiative under dynamic environment 在动态环境下具有独立工作能力和主动性

Job Title职位: Housekeeping Manager Department部门:  Housekeeping Reports to汇报对象: Director Housekeeping Position Level职位级别: Manager 职位描述 Position Overview Assist the Director of Housekeeping with the management and running of the Guestrooms, Public Areas, Laundry and Floristry areas in an efficient and cost controlled manner. Act as the Director of Housekeeping in her absence with regard to the management of all staffing requirements.  Highly talented in motivating others, exceptional training skills and impeccable attention to detail. Leading a team of Coordinators, Team Leaders and Attendants, this position will have an innate ability to motivate and develop others in order to achieve the established Leading Quality Assurance standards. 协助客房部总监高效率地管理和运作客房部，且做到很好地管控成本，责任还包括公共区域、洗衣房、花房和园林绿化。在客房部总监缺席期间代理管理人员配置工作。具有很好的激励他人的能力、出色的培训技巧和不放过任何细节的精神。领导着一个凝聚着协调员、主管和服务员的团队，胜任这个岗位的人一定有能够激励他人、培养和发展他人的特有能力，才能够带领团队达到LQA质检标准。 The Role 岗位职责 1.      Ensure the highest levels of guest service through the application of all Resort standards and standard operating policies 通过很好地运用所有酒店制定的标准和运营标准政策，确保高水准的对客服务 2.      Conduct regular inspections of guest rooms 定期组织客房检查工作 3.      Ensure the highest standards of cleanliness, maintenance and safety are achieved in the department and throughout the resort 确保达到部门及整个度假酒店对卫生、维护和安全方面的高标准要求 4.      Ensure a progressive environment is created and maintained that affords colleagues the opportunities for job fulfilment within Resort properties 确保创造一个不断发展的环境并且在度假酒店内能够维持为同事们提供获得工作成就感的机会 5.      Maintain safe work practices protecting yourself, the guest, colleagues, furnishings and equipment 保持一个注重安全的工作习惯，保护你自己、客人、同事、设施和设备等 6.      Attend briefings, meetings and training sessions as requested 按要求参加例会、会议和培训 7.      Perform other duties as assigned by the Director of Housekeeping 做好客房总监交代的其它任务 8.      Maintain a close working relationship with the Engineering and Front Office departments 与工程部和前厅部保持紧密的工作联系 GUEST SATISFACTION 宾客满意度 1.      Handle guest feedbacks and follow through on required actions 处理客人的反馈意见并跟进和行动 2.      Conduct daily inspection and supervision of all activities both back of house and front of house 组织每日的检查工作和指导前后台的所有活动安排 LEADERSHIP 领导力 1.      Responsible to train Housekeeping Team Leader and fulfil training role in the absence of the trainer 负责培训客房部主管并在培训师缺席的情况下担任培训师 2.      Involvement in special projects associated within the housekeeping scope of responsibilities 参与客房部职责范围内的所有特别任务和工作 3.      Ensure lost and found procedures are followed through accurately and consistently 确保始终准确地遵循失物招领的程序要求 4.      To be health & safety conscious and actively involved in maintaining a safe work environment 注重健康和安全并积极参与相关工作，营造一个安全的工作环境 5.      Support the Director of Housekeeping with strategic forward planning for the department in line with the organization 支持协助客房总监制定与组织一致的战略性计划 6.      Oversee the training of all new colleagues in the department 负责部门所有新同事的培训 7.      Ensure all colleagues are trained and adhere to correct procedures for the safe use of chemicals 确保所有同事都经过培训并遵守程序正确安全地使用化学用剂 8.      Colleague management including disciplinary and counselling action 管理同事包括违纪处理和辅导 Financial 财务业绩 1.      Maximize resort profitability by properly managing expenses, labour and other material resources 通过恰当地管理开销、人工和其它材料资源将酒店的利润最大化 2.      Assist with cost control in line with revenue budgets and manage on a daily basis in terms of rostering and overtime 根据收益的预算协助控制成本，并在日常排班和加班的管理中体现 3.      Back up to the Director of Housekeeping for ordering and purchasing of all supplies and equipment 为客房总监订购采购运营用品和设备提供支持 ADMINISTRATION 行政 1.      Assist in the administration and management of the Housekeeping operation 协助客房运营的行政管理 2.      Assist in effectively managing employee relations within the department through involvement in performance appraisals, recognition, incentive programs and communication meetings 协助有效的部门员工关系管理工作，涉及到工作绩效评估、认可奖励、激励项目计划和沟通会 3.      Rostering and processing of timesheets 排班表和时间进度表 4.      Work with the Director of Housekeeping and HR on the recruitment of all Housekeeping staff 与客房部总监和人力资源部一起为客房部招聘员工 5.      Assist with the organising and coordination of rooms linen, spa linen and restaurant linen stocktakes 协助安排和协调客房布草、水疗布草和餐厅布草的盘点 6.      Conducting performance reviews and creating a forum for open communication and feedback within the department 组织绩效评估并建立一个部门开放性沟通讨论会 7.      Regularly review and update departmental training material 定期回顾并更新部门的培训材料 Talent Profile 学历要求 Above college degree 大专以上学历

烘焙坊运营经理： 一、工作内容： 1、全面负责管辖区域（餐厅）的服务质量、食品安全、出品规范、销售业绩等工作。 2、负责制定管辖区域（餐厅）的工作计划及收益预测，带领全体员工积极完成经营指标。 3、定期检查管辖区域（餐厅）工作人员的工作情况和面客区服务规范，确保员工操作符合公司要求，定期对阶段性工作进行复盘及问题整改。 4、定期制定培训计划，并组织员工及管理人员进行业务技能和服务提升、食品安全培训。 5、定期与餐厅厨师长一起对菜品酒水进行升级调整。 6、建立良好的对客关系，积极主动的帮客人解决问题，降低差评及投诉率，打造良好的顾客口碑。 7、负责对下属或员工的日常考核及激励。 二、任职资格： 1、5年以上5星级酒店酒吧管理经验。 2、年龄40岁以下，具备20人以上团队管理经验，环境适应能力强。 3、有大型酒店餐饮活动、会议用餐运营管理。 4、具备良好的沟通能力、管理协调能力，能够处理各种管理问题。 5、工作有计划性，执行力强。 墨西哥餐酒吧经理： 一、工作内容： 1、全面负责管辖区域（餐酒吧）的服务质量、食品安全、出品规范、销售业绩等工作。 2、负责制定管辖区域（餐酒吧）的工作计划及收益预测，带领全体员工积极完成经营指标。 3、负责制定管辖区域（餐酒吧）的运营管理、经营策略、宣传推广的工作。 4、定期检查管辖区域（餐酒吧）工作人员的工作情况和面客区服务规范，确保员工操作符合公司要求，定期对阶段性工作进行复盘及问题整改。 5、定期制定培训计划，并组织员工及管理人员进行业务技能和服务提升、食品安全培训。 6、定期与餐厅厨师长一起对菜品酒水进行升级调整。 7、建立良好的对客关系，积极主动的帮客人解决问题，降低差评及投诉率，打造良好的顾客口碑。 8、负责对下属或员工的日常考核及激励。 二、任职资格： 1、5年以上5星级酒店餐酒吧管理经验，或连锁类餐酒吧品牌管理经验，有成功案例者优先，未来合伙人候选。 2、年龄40岁以下，具备20人以上团队管理经验，环境适应能力强。 3、有大型酒店餐饮活动、会议用餐运营管理经验。 4、具备良好的沟通能力、管理协调能力，能够处理各种管理问题。 5、对餐酒吧运营管理有想法有创意，擅长学习并尝试新鲜事物，工作有计划性，执行力强。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。