【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

岗位职责 1. 掌握所负责房间的住客状况，提供对客服务。 2. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 3. 检查房态并记录，按照程序和标准完成楼层房间的清洁工作。 4. 负责杯具的清洁与消毒工作。 5. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6. 尽可能地在职责范围内为客人提供帮助。 7. 完成楼层主管及上级交代的任务。 岗位要求 1. 身体健康，热爱酒店客房工作。 2. 能够承受工作压力。

岗位职责 1. 协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2. 为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3. 确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4. 确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5. 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6. 记录未完成的工作交给下一个班次。 7. 管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1. 高中学历或同等程度。 2. 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3. 能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责 1. 按规定接听电话，记录客人的要求并尽快完成。 2. 在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度,在与客人交流的过程中，积极对待并提供更进一步的服务。 3. 通过协调后给客人以答复，并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。 岗位要求 1. 良好的沟通能力。 2. 有意向从事酒店前厅部工作。

一、副总经理（销售）（月工资10000-15000元） 【岗位职责】 1、负责管理销售部工作，带领销售团队达成酒店各个阶段的经营目标； 2、负责酒店经营产品的策划、定位、价格规划、开发和营销活动推广，不断丰富经营产品和创收； 3、不断完善和健全各项工作的制度、服务流程和标准，按公司要求执行落实到位； 【任职要求】 1、市场营销、酒店管理类相关专业，本科以上学历； 2、5年以上酒店市场营销总监及以上岗位工作经验； 3、熟悉开拓和运营各个渠道和资源，包括旅行社、OTA平台、新媒体运营、高净值客户等； 4、英语对话流利，具有较强的语言组织编写和文案策划能力，抗压能力强，可适应较强的工作强度。 【福利】 入职购买五险、月休6天、提供食宿

JOB SUMMARY Functions as the leader of the property’s sales department for properties with bookings over 300 peak rooms and significant local catering revenue. Manages the property's reactive and proactive sales efforts. Provides day to day leadership to sales associates to achieve property sales objectives with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and focuses on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the hotel’s’ sales objectives. Evaluates the property’s participation in the various sales channels (e.g., Area Sales, Group Sales within the Sales Office, electronic lead channels, etc.) and develops strong working relationships to proactively position and market the property. Manages the marketing budget to enable development of property specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue and meet property objectives. Interfaces with regional marketing communications for regional and national promotions pull through. Develops and implements property–wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer profile and property associates and provides a return on investment to the owner and Marriott International. CANDIDATE PROFILE Education and Experience Required: · 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR · 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area. Preferred: · 4 year college degree. · Demonstrated skills in supervising a team. · Lodging sales experience. · Hotel industry work experience, demonstrating progressive career growth and a pattern of exceptional performance. · Can speak Mandarin fluently, Chinese nationality preferred CORE WORK ACTIVITIES · Managing Sales Activities · Building Successful Relationships · Leadership Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

岗位职责 1. 领导餐饮全面质量管理，检查及监督员工，严格按照餐厅服务规范和质量要求，执行《食品安全法》做好各项工作，确保安全，优质及高效。统筹每日西餐厅和大堂吧工作，向员工传达每日工作重点，并检查每日设备，家具，餐具的摆放及其完好情况。 2. 拟定餐饮部每年的预算方案和营业目标，审阅餐饮部各部门各单位的营业报表，进行营业分析，提升酒店餐厅收益。 3. 主持每日餐前会议，合理安排部门当日工作，统筹每日的用早餐人数及监督每日早餐品质，做好每日VIP客户用餐喜爱记录。 4. 根据当地特色，结合季节差异及客人反馈，与厨房商议，制定年，季，月，周，日的餐牌，制定食品及饮料的成本标准。 5. 编制员工出勤表，检查员工的出勤情况，制定排班计划及人员不充分情况下做好定岗事宜，检查员工仪容仪表及个人卫生。 6. 重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行酒店意识，推销意识的训练，定期检查并做好培训记录，并对员工进行考核。 7. 负责餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用。做好财产物料三级账和物料用品领用。保管及耗用报损工作。 岗位要求 大专及以上学历；熟练掌握英语。 1.三年以上的相关工作经历，包括管理经验，精通西餐和大堂吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 2.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 3.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗 4.精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理.

1、推广酒店产品，充分了解客源情况。 2、广泛市场调查，拟定销售计划，发展客户。 3、收集整理客户意见，通过客人反馈信息对酒店产品调整提出合理建议。 4、对宴会客户进行跟踪维护，做好沟通协调工作。 要求： 1、形象气质佳； 2、具有很强销售理论知识和谈判技巧。 3、熟悉酒店各类产品及销售技巧，具有较强的应变能力、学习能力及抗压能力。 4、有相关销售工作经验，可接受应届毕业生。

Main function is to promote and ensure guest satisfaction, achievedthrough his/her ability to develop and maintain a strong team environment,placing emphasis on associate satisfaction and delivery of prompt, courteousservice. The team leader is accountable for sales and profit in his/her area. 主要职责是满足客人的需求。发展自身潜力。开展团队协作，注重同伴的感受。提供客人及时，礼貌的服务。负责所工作区域内的销售指标，为部门获取利润。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、带领部门会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历，财务、会计、经融专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmental objectives in line with the hotel business objectives. 根据酒店业务目标，领导客房部制定和实施部门目标。 Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenance whilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures, standards and satisfaction of guests’ needs. 监督客房部的清洁和维护工作，同时确保遵守所有的客房部政策、程序、标准和满足客人的需求。 Inspect all areas and take corrective measures in order to meet Kempinski Standards in terms of cleanliness, maintenance and supply. 检查所有区域并采取纠正措施，以满足凯宾斯基在清洁、维护和供应方面的标准。 Develop, implement and continually review the policies, procedures, practices and standards. 制定、执行及持续检讨政策、程序、实务及标准。 Select, train, develop, schedule and manage the performance of direct and indirect subordinates to ensure the efficient running of housekeeping operations. 选择、培训、发展、安排和管理直接和间接下属的工作表现，以确保客房部的有效运作。 Manage linen inventory and guest supplies and the ordering of supplies as necessary to meet quality standards and hotel business needs. 管理布草库存和客人用品，并根据需要订购用品，以满足质量标准和酒店业务需求。 Coordinate housekeeping duties with various departments such as Front Desk, Engineering, Sales and Marketing and Food & Beverage to ensure that all guestrooms and public areas are clean and well maintained in a timely and efficient manner. 协调客房部及其他部门的工作，如前台，工程部，市场销售部和餐饮部，确保所有客房和公共区域的清洁和及时有效的维护。 Participate in all refurbish and renovation projects planning, execution and final set up including snag lists. 参与所有翻新和翻新项目的规划、执行和最终的建立，包括障碍清单。 Prepare the annual budget and manning guide and manage the housekeeping department within budgetary guidelines. 编制年度预算和人员配备指南，使客房部的运作在预算范围内。 Coordinate and review contracts, including plants rental, Window cleaning contracts, Night cleaning contract, marble manganese contract, pest management contract, Room cleaning contract, flowers and decoration contract, and ensure compliance by both parties. 协调和审核合同，包括植物租赁合同、窗户清洁合同、夜间清洁合同、大理石锰合同、虫害治理合同、房间清洁合同、花卉装饰合同等，确保双方遵守。 Participate in the planning of hotel decoration for special functions and festive seasons and organize the necessary actions. 参与酒店特殊活动及节日装饰的策划，并组织必要的行动。 Manage the performance of the flower shop and valet shop to meet high quality standards and business results. 以高质量的标准管理花房和代客商店的运营。 Keep abreast of all new equipments and cleaning products and evaluate their quality, maintain knowledge of local competition and housekeeping industry trends. 了解所有新设备和清洁产品的最新情况，并对其质量进行评估，了解当地竞争和客房行业的发展趋势。 Accomplish a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports and memos and other specific duties related to the job function. 完成领导和参加会议、撰写报告和备忘录等与工作职能相关的具体行政职责。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务和酒店的需要，随时可以增加额外的职责和任务。

”艺才生“管培计划，是艺龙酒店科技面向全能型职场新星设立的内部培养计划。由酒店总经理担任导师带教，艺才生将在酒店各个部门进行轮岗，从而全面了解酒店运营及管理。通过不断实践，积累经验，全方位提升，最快2年成为门店核心管理岗位-酒店总经理。 【职业规划】 1、完善的培训计划，快速提升能力； 2、一对一导师制，资深酒店总经理亲自担任职业发展导师； 3、定期轮岗，发现自身优势，全面自我发展； 4、晋升路径：分店部门基层轮岗>部门主管>部门经理>总经理助理>酒店总经理。 【薪资福利&职业前景】 1、享有行业竞争力的薪资+丰厚奖金/提成+六险一金+提供食宿； 2、2.5-3年全面提升自我，成为专业酒店经理人。

Job Responsibility: 岗位职责：      1.Operate laundry machinery such as washers, driers and ironers. 操作洗衣机、烘干机、熨斗等洗衣机械。 2.Load articles into machinery and ensure correct cleaning agents & detergents. 将物品装入机器，并确保使用正确的清洁剂。 3.Sort dried articles according to type e.g. separate white cloth and colorful cloth. 将干燥的物品按类型分类，如白色的布和彩色的布分开。 4.Fold, hang and place linen and terry in appropriate storage area. 折叠、悬挂并将布草和毛巾布放置在适当的存放区域。 5.Sort/segregate and fold all items that need to be sorted/folded ensuring quality standards. 分类/隔离和折叠所有需要分类/折叠的项目，确保质量标准。 6.Maintain the daily production report and submit to Supervisor at every end of the day. 维护日常生产报告，并在每天结束时提交给主管。 7.Clean the lint trap compartment of the Dryer Machine before starting the operation and as often as required. 在开始操作前，如有需要，应经常清洁烘干机的隔尘室。 8.Ensure the cleanliness of the assigned machinery and equipment all the time.  Report to supervisor any unusual function of the equipment. 确保指定机器和设备的清洁。向主管汇报设备的异常情况。 9.Ensure cleanliness of entire laundry area all the time. 确保整个洗衣房区域的清洁。 10.Sort torn and stained articles for reporting purposes. 整理破损和污损的物品，以便报告。 11.Understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及酒店的防火、卫生、健康和安全政策。 12.Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 确保所有潜在的和真实的危险被及时报告和纠正。 13.Report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times. 任何时候都要正确的穿著制服及名牌准时报到上班。 14.Perform any other duties as assigned to them by management. 执行管理层指派的其他职责。 Job Requirements:  任职要求： 1.Equivalent of Middle School Graduate preferable. 同等学历，高中以上学历优先。 2.Previous hotel-related experience beneficial. 有酒店相关工作经验者优先。

岗位职责：把客人的行李从到店地点送到指定的房间- Transport guest luggage from the point of arrival at the hotel to their assigned room.当客人要求换房时，把客人的行李从当前的房间送到指定房间。- Transport guest luggage from current room to re-assigned room for room changes.把客人行李从客人房间送到离店的指定地点。- Transport guest luggage from their room to the point of departure from the hotel.协助查找客人遗失行李- Assist in locating guest's lost luggage.能够准确为客人行李加标签，存储并能准确的从行李房找到客人行李。- Correctly tag, store and retrieve luggage from holding room.在引领客人去房间时，能识别和解释酒店的设施和特色- Identify and explain hotel facilities and features to guests while escorting them to their room.辨别靠近客房的安全出口，解释指定房间的安全设施- Identify fire exit closest to guest's room and explain safety features of assigned room. 岗位要求：专科文凭- College graduate.大学或酒店专业培训经历- Some college or training in hospitality industry.1年以上前厅部行李员工作经历，有国际五星级酒店工作经历者优先- Minimum of 1 years experience in a bellboy position at FrontOffice, preferably in an international five star hotel.

岗位职责： 1、制定公司发展战略，销售战略，组织完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果； 2、分解销售任务指标，领导和控制市场销售工作的方向和进度； 3、组织开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 4、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 5、主持公司重大营销合同的谈判及签订工作； 6、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。 岗位要求： 1、同级别酒店的销售总监及以上岗位三年以上工作经验，特别是餐饮销售版块； 2、优秀的领导力以及团队管理能力； 3、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学习能力强； 4、逻辑性强和良好的语言表达能力。

工作内容： 1、完成短视频脚本制作、拍摄剪辑； 2、制定短视频运营策略，保障短视频数据提升 3、账号视频数据分析，负责抖音短视频平台短视频运营，包括方向规划、重点创意、内容策划及后期制作等； 4、把握短视频的行业创意方向，研究分析市场流行趋势的变化，不断革新内容与模式，适时调整发展方向，达成变现指标； 5、酒店行业相关经验优先，对本地生活有一定了解优先； 任职要求： 1、要求熟练使用剪辑软件，按时高效的完成视频剪辑，保证视频质量； 2、了解短视频行业规则和运营方法，有一定的运营经验与案例优先； 3、具有一定的网感、审美，对短视频有一定的见解； 4、具备较好的沟通协调能力，组织团队配合完成拍摄工作。

高薪诚聘！！！ 【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、高中以上学历，形象气质佳，沟通能力强。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 高薪诚聘，薪资面议。

Is responsible for the management of the banquet hall all related operational affairs, while offer guests the unique experience, to ensure the high quality service and standards. Ensure that all work to comply with the government on health, safety and other relevant provisions. 负责管理宴会厅的各项相关营运事务，在为宾客提供独特的体验的同时，确保高质量的服务和标准。确保所有工作遵守政府对健康、安全及其它相关规定。                                      At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 JOB DUTIES工作职责 Financial returns财务回报   Budget preparation and management of the banquet hall with superior leadership. Monitor budget and control expenses of dining-room, the key control restaurant food, drinks, labor costs and costs associated with spending.和上级领导一起编制和管理宴会厅预算。监控预算并控制餐厅的各项费用，重点控制餐厅食品、酒水、人力成本及相关费用的开支。  Catering statistics through the analysis of the distribution system, forecast the change of the market, develop and implement food product promotion activities, improve the restaurant business income. 通过销售系统分析餐饮统计数据，预测市场的变化情况，制定和执行餐饮产品促销活动，提高餐厅营业收入。   The understanding of the operating budget of the restaurant and the actual operating income, when know actual operating income below budget and cost is higher than the budget, must be timely find out the reason, and try to finish the target. 清楚了解餐厅的营业预算及实际营业收入，当知道实际营业收入低于预算而成本高于预算时，必须及时找出原因，并设法完成指标。 Our People员工团队   The daily affairs, plan and assign work, working and development goals set for each employee. Provide employees with teaching, coaching and giving feedback on a regular basis, to help to solve the contradictory between various employees, improve employee performance.处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。 According to the group standard all team training staff. To ensure that employees receive proper training in quality and service standards, and for the employees equipped with tools and equipment required to complete all the work.根据集团标准培训所有团队员工。确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配备完成全部工作所需的工具与设备。 Through daily communication and collaboration with other departments to promote teamwork, improve the quality of service.通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。  Check the employee attendance, each year for the employees, the appraisal to motivate on-the-job employees provide excellent service for the guest, at the same time should also be strict with themselves. 检查员工出勤情况，每年为员工工作表现作出评估，激励在岗员工为客人提供卓越的服务，同时也要严格要求自己。 Guest experience宾客体验   Ensure that restaurant facilities clean and dust removal in place and according to the expected volume of reserves adequate inventory. If you have any maintenance requirements, shall be notified immediately to the engineering department.确保餐厅设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部。  To develop and to achieve the quality goals and customer satisfaction. Courtesy, quickly and efficiently to all guest questions, complaints, or demand response, to ensure that guests feel very satisfied.制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。 Standing in the perspective of the guests, their needs, identify and meet the expectations of the guests, the guest loyalty.站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度。 Interact with guests in touch, ensure to achieve the expectations of guests. 与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。 Properly deal with the guest to the opinions of the restaurant service work, Suggestions and complaints, and with customers to establish a good interpersonal relationship, continuously improve the quality of services, and level of restaurant patrons have a deep understanding, so as to constantly change management methods, improve customer satisfaction.妥善处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，与客人建立良好的人际关系，不断提高服务质量，并对餐厅的客源层次有深切的了解，以便不断改变经营手法，提高客户满意度。 Daily patrol department, found that the problem handled in time, with the engineering department jointly do a good job of the repair, maintenance, keep the restaurant clean at the same time, give the guests to create a good dining environment.每天巡视部门的情况，发现问题及时处理，与工程部共同搞好维修、保养工作，同时保持餐厅清洁，给客人营造良好的用餐环境。 corporate responsibility企业责任   A percentage of local staff recruitment, to increase local employment opportunities.招聘一定比例的当地员工，增加当地人员的就业机会。 Product packaging culture and local characteristics, formulate corresponding catering sales promotion plan, give priority to with local resources, increase the economic benefits of the hotel features at the same time lead to the development of local economy.包装当地文化与特色产品，制定相应的餐饮促销推广计划，以当地资源为主打，增加酒店特色经济效益的同时带动当地经济的发展。 Energy conservation, rational use of the facilities.节约能源，合理使用各项设施。 Abide by the professional, health and safety legislation and policies and procedures遵守职业，健康和安全方面的立法及政策和程序 Familiar with property safety protection, first aid and fire and emergency response procedures and equipment, quick and safe operation熟悉财产安全的保护，急救和消防及紧急应变程序和设备，并安全敏捷地操作 To take action to correct dangerous situation, and notify the supervisor of the potential dangers采取行动，以纠正危险情况，并通知上司所存在的潜在危险 scope of liability责任范围 This position is to provide integrated services large luxury hotel or resort in food and beverage. Responsible for subordinate staff dining place.At the same time of attention to the guest, ensure smooth shift management. In the five core values of intercontinental hotels group and the creation of work to promote the cultural atmosphere on the basis of brand value. 此岗位是提供综合服务的大型豪华酒店或度假村餐饮部的职位。负责监管用餐场所的下属服务人员。 在关注到客人的同时，确保换班管理顺利。以洲际酒店集团的五项核心价值和创造名牌价值为基础促进工作文化氛围。 job requirements任职要求 Hotel management, food and beverage or related professional college degree or above qualifications, the above 4 years related working experience including management experience, familiar with the operation of the restaurant, problem solving, reasoning, call, organization and training ability, good writing skills at the same time. 酒店管理、餐饮或相关专业的大专学历及以上学历等资历，4年以上相关工作经验含管理经验，熟悉餐厅的运作，具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力，同时具备良好的写作技能。

Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  • Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 3 years hotel / service apartment sales experience. 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 • Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 • Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 •  Full of enthusiasm, can work under pressure.富有工作热情，能承受工作压力 。

工作内容： 1、根据公司下达的餐饮销售目标，完成工作任务； 2、向客人介绍宴会相关宣传等； 3、积极维护老客户资源，开发新客户； 4、上级领导安排的其他工作。 职位要求： 1、年龄25-35岁，高中及以上学历； 2、有2年以上酒店餐饮营销经验； 3、有丰富的酒店营销知识，了解市场调查及市场预测相关知识，能够对市场发展趋势进行评估； 4、掌握团队建设、人员管理等知识，有良好的沟通能力和团队合作精神。

工作内容： 1、负责酒店客人问询、指引等服务； 2、负责客人行李、物品寄存登记等等。 职位要求： 1、18周岁-40周岁，175厘米以上，形象良好； 2、有同样工作经验者优先录用 工作时间： 两班倒

Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。   ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures. 熟知部门标准工作程序。   ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。   ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange. 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。   ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures. 随时留意会计政策和工作程序的变化 。   ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。   ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。   ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。     ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。   ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion. 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。   ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival. 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。   ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems. 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。   ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand. 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。   ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times. 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。   ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard. 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。