岗位职责 1、全面负责温泉部经营管理； 2、建立健全温泉部组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1、有3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 2、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。 3、有川渝两地温泉管理工作经历者优先

1、全面负责火锅厨房的组织管理，监督员工的标准化操作； 2、了解掌握各岗位人员技术水平和工作特点，合理有效的安排工作； 3、控制菜品成本，合理使用原材料，减少浪费，保持毛利率目标； 4、研发新菜品； 5、检查指导厨房安全生产、清洁卫生、设施设备使用情况，确保工作安全、卫生、规范。 任职要求： 1、有多年中高档火锅厨师长工作经验，厨政管理能力强。 2、具有较强的火锅炒料水平 3、有较强的刀工、盘饰、姿造能力 4、掌握食品卫生标准

1、对于客户的生意信息准备草案或计划书。 2、与整个销售队伍一起对生意的信息进行紧密的跟进，包括价格、销售策略、特别需求等，保证生意信息变成确定的生意。 3、密切跟踪生意的谈判到发生乃至结束的过程。 4、对于客户在活动中关于方案、摆台设置等问题给予专业的建议。 5、尽可能利用各种可能的机会进行升级销售来增加各种各样的收入。 6、保证与客户及酒店各个部门良好的沟通。 7、密切协调酒店相关部门与会务组的关系，直至会议结束。 8、活动现场要密切关注活动的进程，时刻关注客人的需求。 9、监察活动当时各个部门的服务，跟进工作，确保在整个活动中都能给予客户高质量的服务标准。 10、向市场销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 11、定期检查活动费用的主帐单，确保每一笔单项费用的准确性，并与会务组负责人一起进行确认，避免不必要的修正，同时准备好发票。

一、执行下列政策和标准程序：  1.预防维护程序。 2.防火和人身安全程序。 3.申请维修程序。 4.节约能源计划。 5.安装危险警示标志。 6.水处理程序。 7.对下属员工进行培训。 8.零件和材料控制。  9.总体安全程序。 二、保证日常运行的准确、高效和准时，并为维护机电设备提供技术支援，领导员工进行故障原因分析并进行抢修。 三、按照维修工作的需求制订每天，每周和每月工作分配计划，落实维修情况直到达标。 四、根据每位员工的不同情况合理分派工作，努力提高生产力，不断完善工作方法和程序。 五、经常评估系统和设备运行状况，以便及时调整和改进。 六、根据人手情况，营业情况，季节情况和法规要求安排预防维护计划和需求。 七、根据现实情况优先安排某些预防维护计划，例如对于酒店运做比较重要的设备、维修和需更换花费较多的设备、具有安全隐患的设备，以及根据最近频繁故障停机抢修记录需要优先安排维护的设备等。 第

岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品（会做但不仅限于：法式面包、牛角丹麦、吐司、农夫包、全麦包、硬包、麦芬，蛋挞）； 2.确保有足量的面包供应，尤其是早餐（早餐开餐时间为7点）； 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。 福利 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

岗位职责 在餐厅经理领导下，贯彻酒店经营方针和各项规章制度，负责所在班组的日常管理和接待工作，并做到上传下达。 2）严格执行酒店的服务标准，并对下属员工进行培训和管理；用礼貌和有效的方式，解决客人的要求。 3）根据本餐厅的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高本餐厅的销售收入，汇报每日经营接待情况。 4）高效完成上级安排的工作，始终确保服务台、吧台和周围环境的干净和有条理。 5）控制营运的供应品，减少损害和浪费。运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 6）全面掌握本餐厅客人用餐状况，及时征询宾客意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉。 岗位要求 大专及以上学历；熟练掌握外语 1.三年以上的相关工作经历，包括管理经验，精通西餐和大堂吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 2.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 3.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗 4.精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理.

1. 有酒店工程验房、维修等工作经验，持有电梯安全员证书优先。 2. 具备良好的沟通协调能力和服务意识；有强烈的事业心与责任感；有较强的自学能力和适应性；秉公办事，不谋私利。 3. 了解机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。 4. 有前期酒店承接开办工作相关经验。 5. 酒店设备的正常运行和日常电气、给排水、弱电、装饰装修工程的维修经验，能够优质、高效地完成维修任务。 6. 按照预防性维保计划对酒店区域机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。 7. 负责每天巡查设备仪表的运行情况，认真做好记录，发现问题及时处理，保证正常的水、电供应和设备正常运行。

1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 5、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 6、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度，或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

1、协助餐饮部经理做好自助餐早餐等跟进管理工作，完成每月的营业指标； 2、做好员工基础培训（如西餐摆台、服务等），规范服务标准，提高服务意识； 3、协助部门经理做好厅面服务和卫生管理，确保为客人提供优质的餐饮服务； 4、做好领导交办的其他事项。 任职要求： 1、年龄25岁及以上，高中以上学历； 2、有丰富的自助餐管理经验、熟悉后厨及西餐厅人财物管理； 4、具有较强的组织协调及统筹能力； 5、熟悉西餐摆台、服务等餐饮业务模式，能使用基本的办公软件。 注：工作地点广西崇左

1、服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 2、主动的对待客人，满足客人任何合理的要求，并且培训员工能够预见客人的要求。 3、熟悉部门服务标准，可以清楚的向其他员工解释服务标准。 4、了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 5、熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 6、定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平。 7、根据各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。 8、及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。 9、随时检查各区域的运作情况，使之各项工作达到标准，并在过程中认真执行部门奖罚条例，做到奖罚分明。 10、检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表，不合格或不符合规定的要马上指正。 11、负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、协助经理安排工作和处理日常事务。 12、熟悉部门服务标准，可以清楚的向其他员工解释服务标准。

岗位职责 1、协助客房经理进行部门工作的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评 岗位要求 1、有3年以上同岗位管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 员工餐厅菜单配置； 员工餐厅厨师培训； 控制厨房收货的质量和数量； 确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准； 协助员工餐厅厨师长管理员工餐厅； 积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务； 岗位要求： 高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业； 具备有与本职位相配的中餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作； 有3年以上员工餐厅工作经验，懂得制作菜单、配菜，人员工作安排等； 计算机基本的软件知识； 能够指导和管理小组工作； 身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

岗位职责： 1.有效的和上级或团队沟通 2.跟进运营，贯彻执行所有厨房已确定的卫生标准，厨房设备和用具 3.预备每天清洁用品的申请和盘点 4.控制和避免设备的损坏和清洁用品的损耗 5.完成酒店管理层交代的其他任务。 6.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 岗位要求： 1.高中毕业，最好是相关专业学校毕业。 2.4年主要餐厅/5星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅管事部管理經驗。 3.计算机基本的软件知识。 4.能够指导和管理小组工作。 5.能够领导自己的员工。 6.能够完善必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。 7.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 8.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

1.确保所有订单的质量一致性。 2.控制好产品的质量和数量。 3.控制厨房收货的质量和数量。 4.保证未变质食物不被浪费。 5.协助主管了解所有工作项目。 6.确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准。 7.确保所有设备器运营良好。 8.保持和整顿员工。 9.按时检查员工外表清洁，个人卫生和制服。 10.建立及维护强大且高效率的团队。 11.确保与客人直接接触的员工对食品及加工方法具有丰富的知识。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

中餐厅&渝厨房餐厅 1.Ensures customer satisfaction by courteouslygreeting customers and promptly escorting them to their seats 通过礼貌的问候和及时的领位确保顾客满意 2.Performs all dutiesand responsibilities in a timely and efficient manner in accordance withestablished company policies and procedures to achieve the overall objectivesof this position. 采用与酒店政策和程序协调一致的方法，及时有效的履行本岗位职责和义务，以达到本职位所要求的目标  3.Presents menus, suggests cocktails and/or daily specials. 呈递菜单，推荐酒水或每日特别推荐 4.Exhibits knowledge of all items on the menu and wine list. 展现自己的菜单和酒水知识  5.Check the overall condition of the dining room, ensuring its readiness for customers. 全面检查餐厅情况，确保已经为接待客人做好了一切准备

Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负表所有分配的楼层和客房。 Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下，客人的隐私被维护。 Supervise turndown service. 监督开夜床服务 Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。 Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护情况。

岗位职责 1、要熟知菜单、饮料配方及其它方面的知识，以便向客人推荐各种食品及制作饮料。 2、能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3、熟悉餐厅及大堂吧日常工作内容，做好区域清洁及备品的准备工作。 4、检查餐厅及大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5、做好宾客档案，积极与宾客沟通。 6、认真完成上级交办的工作任务。 岗位要求 1、高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历优先。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 3.可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 4.遵守服务程序，保证每个送餐都按照服务标准,及时和厨师交流每天例汤和特殊菜式并告知服务中心。 5.确认所有的员工都提前了解自己工作的班次以及当天的工作具体安排。 6.积极参与到日常的餐饮服务，并有效督导对客服务。 7.以正确的标准的方式接听电话。 8.确保客人每道菜配有正确的餐具。 9.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 以积极的态度对待及解决客人投诉，并及时将客人反馈反映给主管。 10.以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对其他员工进行预测客人需求的培训来达到各项要求。 11.了解生意潜在的增长或减低的态势。 12.在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。

一、岗位职责： 1.服从管理，做好服务工作，严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。 2.在服务的时候可以向客人推荐菜单，回答相关的要求并根据食物和饮料给客人一些建议。 3.根据顺序和程序为客人安排座位，点单并服务食物和饮料。 4.根据部门营运手册的要求确保餐厅里所有的食物和饮料，机器和设备都是正常的。 5.努力使我们的客人满意，让他们能经常光顾餐厅。 6.为客人点单和上菜，要避免不必要的延误。 7.掌握关于餐厅菜单和酒单的知识。 二、岗位要求： 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3.工作主动、热情、认真，责任心较强。 4.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

工作职责： 1、按照公司规定、流程和服务标准，认真做好各项安全服务工作； 2、 监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定； 3、对违反规定的行为立即纠正，有必要时及时上报； 4、 文明值勤，礼貌待客，树立“安全第一，宾客至上”的思想，随时为宾客提供优质服务。 大堂岗位： 1、做好行李、问询、车辆安排等各项工作； 2、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻； 3、 时刻提高警惕，保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤； 监控岗位：   1、及时发现可疑人员及异常情况，监督保险箱操作，正确处理火警情况，做好红外线设、撤防，管 理公寓钥匙，及做好各项管理记录； 2、对监控室的设备定期检查、养护，并做好记录； 巡逻岗位： 1、按公司巡逻路线，认真做好巡视工作； 2、注意公共区域的工程、卫生等问题，及时发现公寓内的各类事故隐患，碰到异常情况，视情况处 理或及时向上级汇报； 3、对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养； 员工通道岗位： 1、做好车辆登记、控制外来人员的出入及访客登记，监督公寓物品的进出等工作； 2、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 3、领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、高中及以上学历，或具有同等学历； 2、具有3年以上服务公寓/星级酒店相关工作经验，退伍军人优先考虑； 3、 良好的沟通能力、协调整理和团队精神。 工作地点： 重庆雅诗阁来福士服务公寓