1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。

1、制定目标：根据公司整体运营目标方案，完成运营目标；例如制定每月/季/年的业绩目标，并通过主导多店的促销活动，以获取营业额的提升潜力。 2、营运管理：以身作则，能下基层，在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上，具有较强执行力的营运团队。 3、人员发展：负责建设和发展公司线下运营团队，组织开展员工队伍培训，确定并保证餐厅员工的技能培训，激励下属，建立信息沟通的有效渠道。 4、利润管理：准确预测并监控食品成本，人力成本以及其他经营费用成本，以保证餐厅利润***化。 5、外卖管理：熟练现行外卖平台的运营和操作，有效拓展及增加外卖业务及收益。 6、顾客满意度：了解外部顾客满意度，执行提升满意度计划，以增加他们对于品牌的满意度； 职位要求： 1、大专（含）以上学历，28-40岁。 2、具有诚实、正直和学习的强烈愿望，对餐饮业具有较强的热情，对餐饮行业有一定的分析规划能力者优先。 3、餐饮管理任职经5年或以上，熟悉连锁快速消费品行业管理流程、营运系统；有知名连锁餐饮管理经验者优先。 4、具备领导组织能力、执行力及辅导能力，能带领团队成员完成既定工作目标，共同成长。 5、熟悉网络平台、钻石展位、店铺推广、拥有互联网思维，具备资源整合的能力、管理能力； 6、有较强的外联、公关能力，良好的沟通能力；有新店筹备经验者优先

【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、5年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

进行每周预测；设置散客/团队库存策略和定价策略；平衡出租率和房价以最大化收益。 确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。 保证各个市场的最优定价，特别关注企业、团队和散客 。 执行永乐华住定价政策。 保证价格策略在各个渠道的正确执行，特别是品牌网站、 第三方网站、和GDS。 推动当地酒店市场信息的获取，收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。 战略性地思考当地酒店市场过去、 现在和未来的情况，并作为酒店收益管理策略的基础。 针对团队的价格/库存提供独立意见。 管理团队客房活动，保证截止日期、 客房清单、团队变化（增加、流失）妥善管理。 领导每周的客源审核（针对大型团队酒店）。 根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。 如果酒店安装了自动化收益系统，领导自动化系统的实施以提升酒店收入。  从利润角度主动发现和分析商业机，并进行适宜的商业决策，如比较婚宴生意和有客房的会议团队。 监控酒店客房策略，保证和永乐华住最优价格理念一致。 分析永乐华住和第三方渠道业绩。  汇报关键战略数据，如渠道分析、促销的投资回报等， 保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。

职位描述: 1、 负责餐厅日常管理工作,确保各项工作按照标准流程，高效运作； 2.、负责客户服务，正确处理客户需求，与顾客建立良好的关系，处理投诉并解决问题，确保100%顾客满意度； 3、 负责团队管理，合理地分配工作任务，确保每项任务都能按时完成；能够维持有效的员工关系以及团队合作精神，确保员工仪容仪表等工作规范符合公司要求； 4、负责管理和控制费用支出，确保成本控制在合理范围内。 5、负责分析营业额和利润情况，制订并执行方案，实现店铺短期和长期的经营业绩； 6、了解各类会员卡及档期活动结算方式. 任职要求： 1、专科及以上学历，专业不限； 2.、5年及以上相关工作经验，有西餐厅管理经验或者外资餐饮等管理经验优先； 3、热爱餐饮事业，具有执着的敬业精神和高度的责任感。

工作职责： 1、负责湖北区域的渠道开发及维护工作。 2、负责机构客户的挖掘与维护工作。 3、协助案场经理完成客户引流及签约工作。 4、负责其他销售工作的组织及管理。 任职要求： 1、大专及以上学历。 2、1年及以上相关渠道工作经验。 3、熟悉主流客户的消费习惯及行为特点。 4、沟通能力强，有良好的协调能力及抗压能力，坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 5、性格外向，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

岗位职责： 1、负责施工现场精装修工程的进度、质量、安全、文明施工管理； 2、负责精装工程的现场施工、监理单位、设计等协调沟通管理； 3、参与招投标工作、装饰工程设备选型、封样及进场检查验收； 4、负责每日现场巡查管理并对监理单位监督管理； 5、负责审查装饰工程施工设计，编制现场施工进度并督导执行； 6、负责装饰工程施工成本控制，隐敝工程和现场签证监督管理； 7、参与解决变更、洽商中有关工程专业技术方面的问题； 8、负责装饰专业各阶段工程验收和竣工验收及交付。 任职资格： 1、本科及以上学历，室内设计、工程管理等相关专业，5年以上酒店精装工程施工管理经验； 2、有良好的精装方案审查和精装施工图纸审查能力，有酒店精装项目全周期工程管理经验，能独立全面负责装修现场施工管理，有较强的现场管控及统筹能力； 3、熟悉本专业现行设计规范、工程质量验收标准，熟悉建筑装饰材料； 4、有很强的组织、协调、沟通能力和质量与服务意识，能够与工程施工相关各方进行有效的沟通与协调。

1、根据公司整体销售目标，制定个人销售活动计划； 2、开发新客户，大型会议宴会等业务； 3、向总经理汇报市场信息，包括本地市场状况、竞争对手情况，客户反馈意见等； 4、以外出拜访、电话联络、或信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5、处理客户来电来函，协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动接待工作； 6、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点，和主要的竞争对手； 任职要求： 1、酒店旅游营销、酒店管理或市场营销等专业，有酒店销售从业经验者优先； 2、较强的语言表达能力，工作认真负责； 3、有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼； 4、工作认真负责，关于捕捉信息，勇于开拓，肯于负责； 5、熟悉使用电脑以及办公软件

工作职责： 1、渠道开拓：负责按照营销渠道拓展计划和方案，开拓营销渠道，维护渠道关系，进行市场分析及客户分析，确保营销渠道开拓的及时性和成功率。 2、营销活动策划：协助社区重大市场推广活动的策划、组织；渠道外展活动的策划实施。 3、营销宣传：社区公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象。 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历。 2、1年及以上相关工作经验；有市场及渠道拓展经验优先。 3、能力要求：坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；具备优秀的交际能力和团队精神，结果导向强。

工作职责： 1、渠道开拓：负责按照营销渠道拓展计划和方案，开拓营销渠道，维护渠道关系，进行市场分析及客户分析，确保营销渠道开拓的及时性和成功率。 2、营销活动策划：协助社区重大市场推广活动的策划、组织；渠道外展活动的策划实施。 3、营销宣传：社区公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象。 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历。 2、1年及以上相关工作经验；有市场及渠道拓展经验优先。 3、能力要求：坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；具备优秀的交际能力和团队精神，结果导向强。 福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：员工宿舍、食堂、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

工作职责： 1、独立业态案场销售：负责独立业态寿险行权客户、寿险现货客户、高客渠道客户、400客户、场馆客户、住户转介绍客户及其他渠道客户的案场销售工作，完成销售目标。 2、预订客户关系维护：与预订客户签署预订合同并做好关系维护，使其转换为入住客户。 3、客户入住达成：确定客户入住时间，负责与入住客户签署入住合同，做好入住前的服务对接工作。 4、营销宣传：社区公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象。 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、学历背景：大专以上学历。 2、工作经历：1年及以上相关工作经验；有养老、保险、房地产大健康行业从业经验者优先。 3、能力要求：坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，沟通表达能力强，能快速获得客户信任。 4、其它要求：性格外向，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：员工宿舍、食堂、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

工作职责： 在营销总监的领导下，依据总部整体销售策略，负责社区产品销售工作，以保障社区销售目标的顺利实现。 1、独立业态案场销售：负责独立业态寿险行权客户、寿险现货客户、高客渠道客户、400客户、场馆客户、住户转介绍客户及其他渠道客户的案场销售工作，完成销售目标。 2、预订客户关系维护：与预订客户签署预订合同并做好关系维护，使其转换为入住客户。 3、客户入住达成：确定客户入住时间，负责与入住客户签署入住合同，做好入住前的服务对接工作。 4、营销宣传：社区公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象。   任职要求： 1、学历背景：全日制大专以上学历，专业不限。 2、工作经历：1年及以上相关工作经验；有养老、保险或房地产行业从业经验者优先。 3、能力要求：坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 沟通表达能力强，能快速获得客户信任。 4、其它要求：性格外向，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

工作职责： 在营销总监的领导下，依据总部整体销售策略，负责渠道拓展、推广及营销活动策划，以保障公司销售目标的顺利实现。 1、渠道开拓：负责按照营销渠道拓展计划和方案，开拓营销渠道，维护渠道关系，进行市场分析及客户分析，确保营销渠道开拓的及时性和成功率。 2、营销活动策划：协助公司重大市场推广活动的策划、组织；渠道外展活动的策划实施。 3、营销宣传：公司公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象。 4、销售业绩达成：向渠道客户及个人客户展开销售工作，促成客户预定及入住，并负责合同签署和服务对接，确保销售业绩的达成。 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、学历背景：全日制大专以上学历，专业不限。 2、工作经历：1年及以上相关工作经验；1-2年市场及渠道拓展经验；有养老、保险或房地产行业从业经验者优先。 3、能力要求：坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；具备优秀的交际能力和团队精神，结果导向强。 4、其它要求：性格外向，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

岗位职责： 1、 客户拜访，挖掘潜在客户和维护现有重要客户，达成销售额； 2、 与销售总监一起计划并执行销售策略，完成预算目标； 3、 做好客户关系维护与管理，积极跟进，做好客情管理； 4、 积极地传播酒店产品，提高酒店的知名度。 岗位要求： 1、大专以上学历，40岁以内，外向开朗，形象气质佳； 2、热爱销售工作，有星级酒店2-3年同岗位工作经验优先； 3、有酒店行业会议会展资源优先。

工作职责： 1.完成个人开发酒店签约指标； 2.寻找物业信息,包括物业的地理位置、周边市场条 件、建筑结构、面积、改造条件、业主情况、产权状 況，并调研周边酒店房价、出租率等经营信息; 3.负责与业主和投资人谈判，把控物业租金，寻找并 匹配合适的投资人；能积极协调项目设计、经营考察 和引导对接融资需求，主动推进业务签约； 4.及时撰写合格的项目立项报告，按流程要求实施项 目签约；协助对接业主，完成签约后续各种协调事 宜； 5.主动总结，积极学习各种业务知识，不断提高业务 开发能力。 6.主要负责湖北片区 7.薪资8K+(上不封顶）

1.全面负责酒店日常运营管理工作 2.负责酒店员工管理，贯彻公司企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3.妥善处理酒店内突发事件 任职要求: 1.性格开朗,沉稳干练,对服务和品质有高要求; 2.具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3.可接受区域内调派。 只要你想，晋升空间无限 加入我们，成就你的梦想

岗位职责： 1、会员管理：负责会员管理体系的建立、维护和完善，制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，提升用户消费体验，推动优化会员构成比例，增加有效会员数量及会员销售占比、复购率等； 2、会员营销：会员生命周期的管理，洞察和分析会员行为与需求，制定并实施精准营销策略，不断的催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献。针对会员组织线上项目，同时配和团队的同事组织线下的核心会员活动。 任职要求： 1、年龄36岁以内，大专及以上学历。 2、3年及以上会员运营工作经验，2年以上CRM(客户关系管理)管理实施与数字营销经验。 3、具备制定CRM相关的KPI(关键绩效指标)并进行监控的胜任力，定期复盘回顾分析各项政策和营销计划的执行效果，与团队配合完成会员平台的搭建、独立完成会员体系的建立，提升CRM营销活动ROI(投资回报率)。 4、策划并执行会员专享主题营销活动或营销方案，提升会员满意度和会员黏性。

JOB SCOPE 工作范围 Manage the operation of the Front  Office to ensure maintenance of courteous and competent service to hotel’s guests through effective and efficient rooms management. 管理前厅部的运作，通过有效的客房管理，向酒店客人提供周到而出色的服务。 PRIMARY RESPONSIBILITIES 主要职责 ·         Direct the activities of the departmental supervisors through guidance, leadership and motivation to ensure that associates are properly selected, trained, counseled and rewarded so that maximum productivity is attained. 以引领、指导和激励的方式指挥部门主管的工作，确保合理运用、培训、劝戒和奖励员工以便增进生产力的发展。 ·         Prepare the department’s annual budget that meets the company’s set objectives; operate within the approved budget by closely monitoring the labor, overhead and other related costs and by optimizing the use of rooms to maximize room revenue. 根据公司的既定目标制定部门的年度预算，在认可的预算内运作，严密监控劳务费，一般管理费用和其他相关费用并通过优化房间的利用以增加客房收入。 ·         Develop efficient work procedures to ensure set standards are met and maintained and propose improvements required on existing system. 制定有效的工作程式以确保符合、维持既定标准，同时应对现存的制度提出改进意见。 ·         Oversees the preparation of work schedules ensuring that all sections are properly manned based on productivity levels and forecasted occupancy. 督导工作日程表的准备工作以确保各部门根据生产力水平和预计的入住率合理地配备人员。 ·         Develop and maintain good human relation skills in handling guest complaints by coordinating with other departments and in resolving personnel problems with the assistance of the Human Resources Department. 在处理客人投诉时与其他部门进行配合，而在解决人事问题时寻求人力资源部的协助，借此增长和保持良好的人际关系处理技巧。 ·         Compile monthly financial and operational report. 出具每月财务和运作报告。 ·         Ensure the full range of Front Office services such as Concierge, Front Desk ,Guest Service Centre, Airport Representative, Continental Club etc. are up to the required standard. 确保全套前厅服务诸如礼宾，接待，出纳，机场代表，大陆夜总会等符合必要的标准。 ·         Serve as a member of the Management Team and act as the Assistant Manager when required and work with other management personnel in establishing and implementing hotel service standards to achieve maximum profitability and efficiency. 以管理层工作组成员的身份工作并在必要时担任当班经理。和其他管理层员工协同工作，建立、执行酒店的服务标准以争取最大的利润和效率。 ·         Complete other duties as assigned. 完成分配的其他任务。

职位描述： 1.制定、优化餐饮SOP、VIP餐饮接待服务手册、餐饮管理制度和服务培训计划。 2.与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发适时需求的餐饮产品。 3.建立食材询价、供货管控及成本、费用控制体系，确保餐饮既定毛利率的达成。 4.制定餐饮产品销售目标和奖惩方案。 5.维护餐饮的生财资产、器具，严控物质流失，持续保持合理的餐损率。 6.合理使用餐饮人力资源，确保餐饮人均劳效达到行业控制标准。 7.妥善协调与其他部门的工作关系，充分调动内部劳务资源，确保餐饮接待高峰的顺利完成。 8.参与餐饮现场管理，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务体验。 9.建立、健全食品卫生、添加剂使用、环境卫生、餐具保洁等管控体系，并督导执行，杜绝一切餐饮隐患。 10.定期策划、推广各类美食节和时令伴手礼。 11.积极参与本地社会餐饮的产品交流互动，保持酒店餐饮产品的适口性。 12.制定、执行宴会产品推广计划，拓展预订渠道，做好宴会收益管理，持续提高温德姆特色宴会的区域覆盖率。   岗位要求： 1.旅游或管理类专业，大专以上学历。 2.熟悉中、西餐食品制作及酒水相关专业知识, 了解餐饮及厨房、管事部的运作。 3.熟悉推销技巧，善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动；具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.身体健康、态度积极，承压能力强，有很好的职业素养。 5.熟悉武汉餐饮市场，有社会餐饮同岗经验。

岗位职责： 店铺开店、闭店各项工作的执行。 独立完成每日销售报告。 协助VM进行新品陈列和日常现场陈列，确保店铺货品安全。 维护库房货品摆放，并通过合理安排提高工作效率。 维护客户忠诚度并完善CRM报告。 及时处理店铺出现的各种客诉及突发事件。 能够为店铺带来业绩增长的销售建议。 遵守店铺的各项规章制度并以公司利益为出发点。 清晰交接班次间的工作及各项跟进事宜。 完成上级部门布置的各项工作。 任职要求： 一年以上零售、家居、儿童或文创销售管理经验 具有良好的顾客维护技巧，擅于CRM管理 具有积极进取的工作安排能力，具有很强的主动性 有高度的工作责任心，有团队合作精神及良好的沟通技巧

岗位职责： 店铺开店、闭店各项工作的执行。 独立完成每日销售报告。 协助VM进行新品陈列和日常现场陈列，确保店铺货品安全。 维护库房货品摆放，并通过合理安排提高工作效率。 维护客户忠诚度并完善CRM报告。 及时处理店铺出现的各种客诉及突发事件。 能够为店铺带来业绩增长的销售建议。 遵守店铺的各项规章制度并以公司利益为出发点。 清晰交接班次间的工作及各项跟进事宜。 完成上级部门布置的各项工作。 任职要求： 一年以上零售、家居、儿童或文创销售经验 具有良好的顾客维护技巧，擅于CRM管理 具有积极进取的工作安排能力，具有很强的主动性 有高度的工作责任心，有团队合作精神及良好的沟通技巧

岗位职责： 店铺开店、闭店各项工作的执行。 独立完成每日销售报告。 协助VM进行新品陈列和日常现场陈列，确保店铺货品安全。 维护库房货品摆放，并通过合理安排提高工作效率。 维护客户忠诚度并完善CRM报告。 及时处理店铺出现的各种客诉及突发事件。 能够为店铺带来业绩增长的销售建议。 遵守店铺的各项规章制度并以公司利益为出发点。 清晰交接班次间的工作及各项跟进事宜。 完成上级部门布置的各项工作。 任职要求： 一年以上零售、家居、儿童或文创销售管理经验 具有良好的顾客维护技巧，擅于CRM管理 具有积极进取的工作安排能力，具有很强的主动性 有高度的工作责任心，有团队合作精神及良好的沟通技巧

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3-5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责： 1、严格执行门店各项管理制度，独立管理前厅及后厨，做好门店服务及出品把控; 2、严格控制运营成本，做好门店利润管控，对毛利负责； 3、每日召开门店例会，上传下达，熟悉公司产品和服务标准，保证提供符合标准的产品和服务。 4、培养和发现人才，对店铺员工的教育训练负责，确保服务技能符合门店标准。 5、分析顾客需求，保证顾客满意率。 任职要求： 1、有大型社会餐饮门店同岗位3年以上管理经验或有单店面积8000平米以上门店前厅经理3年工作经验 2、认真负责，亲和力强，有较强的的团队管理能力