【岗位职责】 1、在会前计划程序中，向会务策划人咨询以确定最佳的会议室布置、会议/茶歇流程的建议、菜单策划、餐饮协调、餐台布置、装饰选择等，以提高会务的效果和效率。 2、每天与每位会务策划人会面，总结当日会务，审查消费情况、账单及协议结算之外的开支，并审核预计的最终账单。 3、计划并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会，确定有可能提升宾客体验的地方。 4、在必要的情况下，作为直接提供协助的联络人，使宾客的需求能够迅速得到满足，会务顺利运行。 5、监督组织会后致电客户，收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈，从而确定更多的业务机会 6、按要求参加贸易展和销售会议。 7、同酒店业务有关的业务供应商，会议策划人，客人和会展部门，旅行代理，旅游运营商，航空公司，公司客户，政府部门和其它客源保持和发展密切的关系。 8、拓展对行业/客户需求的专业了解，从而提高宾客满意度，推动酒店的收益增长。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，至少3年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验。 2、 具有良好的公文写作技能和良好的数据分析能力；熟练使用微软办公软件，特别是：Excel，PPT及word 3、 良好的沟通和谈判技能 4、 能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目 5、 具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统 6、 对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识 7、 具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告