（1）按规定标准做好公共区域日常清扫清洁工作。 （2）合理使用并保管好清洁设备、绿化工具及清洁用品，并按规格摆放整齐； （3）管理好苗圃，撤掉凋谢的花木，为花施肥浇水，倒掉花盆中渗出的水，保持花木无虫害，在宾馆公共区域内摆放花草装饰； （4）遵守宾馆规章制度，热爱本职工作，认真完成直接主管级上级领导下达的各项工作； （5）完成上级领导交代的其他工作任务；

1、基础素质：男身高1.72米以上，35岁以下，身体健康，无违法、犯罪记录； 2、文化素质：具有高中以上学历； 3、工作经历：有一年以上安保工作经验； 4、其他要求：有一定的宾馆服务工作经验，强烈的事业心，高度的责任感，认真积极的工作态度和雷厉风行的工作作风，有良好的人际关系能力，个人品质良好，为人正直，能公平合理地处理各种问题。 工作综述: 严守纪律，礼貌待客，及时发现并处理相关事项，维护宾馆安全。 岗位职责: 1、严格按巡查路线巡逻，大胆管理违法违章行为，决不包庇隐瞒，注意观察一些可疑的物品，发现问题及时报告； 2、严密关注楼面情况，发现闲杂人员应礼貌上前盘问，对身份不明的人员应带到安保部办公室调查处理； 3、及时处理房门不关和不拔房间钥匙卡的现象； 4、检查消防设备和火灾隐患，发现问题及时采取措施，同时要注意发现损坏公物和消防设施等违纪现象； 5、负责巡查宾馆的公共场所，如：财务部、机电房、厨房区域、室内外停车场、各通道、地下各库房、各办公区和外围区域； 6、配合宾客关系经理和监控中心确认访客是否进入房间，发现可疑人员要监视并及时上报，机智灵活的处理问题； 7、一旦发生火灾报警，巡查人员必须在最短时间内赶到火灾现场，积极采取扑救措施、并报告领班； 8、了解上班所发生的情况，并根据要求继续做好跟进工作； 9、做好巡查记录，特别是重点要害部位的情况，换岗要提前五分钟按顺序换岗； 10、在巡查中，遇见服务人员要主动的打招呼，并询问安全情况； 11、发现能源浪费要及时处理，注意节约； 12、每班次必须对巡查区域进行至少四次以上的巡查； 13、完成上级交办的其他事项。

主要职责： 1、负责酒店大堂吧区域及外摆区域的餐食及饮品制作； 2、根据菜单和客人要求，准备和制作各种食物、饮品； 3、确保食品的新鲜和质量，以及合适的口味及外观； 4、控制食品成本，避免浪费，并保持食品存储区的整洁和有序； 5、合理安排工作，确保在高峰时段能快速准备食物； 6、与酒店后厨紧密合作，提供有关菜单开发，新菜品试验及厨房方面的建议和意见。 就职要求： 1、具备出色的烹饪技巧及创意，能够准备出口味独特的美食和饮品； 2、具备良好的沟通技巧，及团队协作能力； 3、抗压能力强，具备较强的职业素养。 福利待遇：月休6天，入职即买五险一金，节日礼金，生日礼品，工龄工资，年休假，不定期团建，带薪培训。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程，妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、确保宾客食品安全。

【岗位职责】 1.  熟练掌握各种烹饪方法和技能，熟悉各种原料的性能 2.  严格要求制作各类菜肴，要求质量稳定，控制出菜速度 3.  完成厨师长交待的其他任务（负责工作区域内的设备、用具、器具的保养工作） 4.  做好能源及调料的节约使用，烹饪力求做好量化、细化每一道菜品 5.  有酒店餐饮工作的经验者优先，需要有一定管理经验 【任职要求】 1.  能吃苦耐劳，有责任心，有烹饪专业知识，积极进取； 2.  有敬业精神，有良好的沟通服务意识； 3.  有餐饮炉灶烹饪工作经验。

协助厨师长管理对整个员工厨房所有区域, 保证一切正常, 并有利酒店营运 在保证正确的出品, 盘点 和需求的前提下控制好食品成本 保证食品卫生并且安全, 包括食品标签, 储藏等 安全并专业的协助员工完成工作委派任务 以每周为一阶段真实的预测营运需求来保证有足够的员工和食品 协助厨师长进行新的食品推广, 菜单推广 有效的控制开支以达到部门预算目标 【岗位要求】 具备厨房相关工作经验，有员餐工作经验者有先 身体健康、吃苦耐劳，具备一定的服务意识

1.按照标准和要求规范摆台、布置厅室，及时了解贵宾预定信息并按照服务标准和程序细心周到地做好各个环节（如迎客、巡台、上菜、送客等）的对客服务工作； 2.做好所辖区域内的物资领用、保管及整理等相关工作； 3.完成上级布置的其他各项任务。 岗位要求 1.品行端正、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录，具有正常履行岗位职责的身体条件； 2.大专以上学历，形象气质佳，女生身高要求162cm以上（特别优秀者可放宽）； 3.具有一定的宴会餐饮知识和服务操作技巧并具有良好的服务意识及协调应变能力。

岗位职责： 1、协助值班经理专职负责夜班前台运营。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Primary Responsibilities主要职责 • Consistently offer professional, friendly and proactive guest service while supporting fellow Colleagues  • Lead and supervise the quality of the food offered, as well as coordinate the production as it relates to all banquets  • Review all banquet event orders to ensure all menu items and set-ups are prepared  • Conduct daily shift briefings to Colleagues   • Assist in the development of new banquet offerings and displays  • Follow payroll costs and productivity within budgeted guidelines  • Provide training for new Colleagues  • Ensure the cleanliness and maintenance of all work areas, utensils, and equipment  • Follow kitchen policies, procedures and service standards  • Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage  • Other duties as assigned • 为同事提供支持的同时，始终如一地提供专业、友好和主动的服务 • 向宴会厨房员工汇报每日当值情况 • 管理用于食物生产的物资和设备的库存、定价、成本控制、使用以及发放 • 精确计算菜单成本  • 确保所有宴会厨房员工都了解标准与期望 • 每天与餐厅经理联系，保持客人反馈渠道的畅通 • 通过开发和展示创意菜单，保持并提高食品质量  • 保持冷藏设备中产品的清洁和正常运转  • 平衡运营、管理和员工的需求 • 确保根据工作效率指南合理安排和调度员工 • 确保所有工作区、器具和设备的清洁及维护  • 遵循厨房政策、流程和服务标准 • 在提供餐饮时须遵循所有安全和环境卫生政策  • 上级主管安排的其它任务 Knowledge and Experience知识和经验 • Previous leadership experience in the culinary field required  • Journeyman’s papers or international equivalent required  • Diploma Certification in a culinary discipline preferred  • Computer literate in Microsoft Window applications an asset  • Strong interpersonal and problem solving abilities  • Highly responsible & reliable  • Ability to work well under pressure in a fast paced environment  • Ability to work cohesively as part of a team  • Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times  • 要求具有烹饪领域的领导经验 • 有熟练工证件或国际等效文凭者优先 • 有烹饪领域的文凭\证书者优先 • 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 • 能够作为团队的一员协调工作 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

配菜经验 有打荷经验 3到5年打荷经验 冰箱管理 岗位要求： 1.熟悉掌握各类大型中高端宴会得打荷工作，会雕刻、糖艺、面塑及中西式盘头、果酱画等制作，工作责任心强，有团队合作意识。 2.有高端餐饮工作经验优先。

主要职责﹣(职务的主要工作) 一、稽核规范和资金管理 1. 负责现金收入管理、当天的营业收入，严格划分收支界限，不允许挪用营业收入。 2. 不允许有白条和预支单据抵库现象。 3. 检查所有收据、付款和收款业务凭证，以确保有凭证和完整的批准程序，项目内容清晰完整，大小定金额相符合。对检查无误的凭证及时办理收、付、缴业务。 4. 负责人民币、外汇券、人民币储备资金的管理，掌握结算和支付的管理规定。 5. 负责编制酒店每日资金报表和银行存款每日报告。 6. 每日上班打开保险柜，由主管监督(或由二人互相监督)取出各收款员交来的收款袋与交款签名单，核对是否相符，如出现不相符现象应立即查找原因。 7. 在主管监督下，将每个交款袋逐一打开，不能与其他相混，并清点现金及支票与交款袋上无填要现金数字核对是否正确相符。如不相符应及时让有关人员查找，并查清情况直到相符为止。 8. 采用不定期抽查的方式来检查库存现金情况。 9. 严格执行现金盘点制度，每日核对库存现金，确保账目一致，确保现金安全。 10. 妥善保管各种收、付款凭证和酒店每日收入报告要及时整理归档，做到有条不紊。 二、资产管理 1. 负责物资的验收、入库、出库、盘点工作，确保账实相符。 2. 按照物资的性质和类别进行库存存放，保持货架整齐有序，并熟悉存放位置。 3. 每日汇总票据，录入物资管理系统，保持数据准确。 4. 严格控制物资发放，拒绝验收不合格物资入库。 5. 了解物资需求计划，优化库存管理，减少积压，保障安全库存。 6. 负责库房的卫生清洁工作，并确保物品搬运至指定存放地点。 7. 执行仓库安全管理制度，包括防水、防盗、防潮、防霉变、防过期、防虫（鼠）等措施。 8. 定期进行物料盘点，确保物资、卡片、账目一致，接受酒店核查。 三、做好上级领导安排的其他工作； 四、在经营高峰期，支援运营部门的所有工作。 除本职位所要求的主要工作职责外，因本酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 福利待遇：月休6天，早8:30-晚17:30，入职即买五险一金，生日礼金，节日福利，工龄工资，带薪培训，不定期团建等。

·     Ensure all work in accordance with local and hotel rules and regulations ·     确保所有工作符合地方和酒店的规章制度 ·     Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·     与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 ·     Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation , Solve employee grievances ·     监督客房部各项标准和工作程序的执行，并在工作中解决员工受到的不公正待遇 ·     According to the work needs, design and organize the room attendant training and meeting, improve work efficiency and service quality. ·     根据与工作需要，设计并组织楼层服务员培训和会议，提高工作效率，提升服务质量 ·     Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·     对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施 ·     Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： Bedroom service 臥室服务 Bathroom service 卫生间服务 Valet service 洗衣服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布巾维护  ·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·         Perform Room allocations and  Room inspections 分配和检查客房 ·         Co-ordinate special projects (e.g. site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 ·         Management of lost property for the hotel，Distribution and collection of keys， Manage storage areas 管理酒店的遗失财物，钥匙的分发和仓库的管理 ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

职位描述： 1、负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、负责对部门内部人员日常考勤。 4、处理公司对外接待工作。 5、协助组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 6、协助领导处理行政外部事务。 7、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 8、负责公文写作。 任职要求： 1、本科及以上学历，中文系毕业，2年以上相关工作经验优先 2、学习能力强，有较好的沟通和协调能力 3、责任心强

1.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 4.在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作，保证提供高效率的服务。 5.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 6.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 7.继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 8.在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 9.负责上什出品。

【岗位职责】 1、监管并管理财务部门的日常工作。 2、确保并负责对所有费用和各项账目的准确性,且确保它们被及时记录在案。 3、确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节。 4、确保月末关账流程的完成并及时准备所有需要的财务报告给财务总监审查。 5、确保每月及年末关账的及时及准确性。 6、协助完成指定的预测和预算。 7、协调内部及外部审计流程。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历。 2、具有财务副总监相关工作经验，国际品牌酒店同等职位经验者优先考虑。 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力。

§  良好的沟通能力，会酒水知识，具有一定的销售能力。 §  协助确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 § 监督部门营运手册的准备和更新的工作。 §  定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 §  确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 §  确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 §  礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 §  与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 §  与客人建立并保持良好的客户关系。 §  经常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 §  在餐厅区域花时间巡视（高峰时段）以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项工作达到最佳满意度。

岗位要求： 1、必须掌握机电、弱电基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产。 2、正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 4、身体健康，精力充沛。

1、负责公司营销活动策划，并对活动结果负责。 2、根据公司年度营销计划，负责公司层面的销售工作开展。 3、根据公司年度销售目标，负责异业合作渠道的开发，及市场合作的开展 4、负责公司各分店价格体系的制定和监管。 5、根据公司品牌发展需要，负责公司自主平台的开发。 6、根据公司品牌发展及市场经营需求，负责媒体平台的开发和维护。 7、根据公司经营发展战略的要求，负责公司会员体系的打造、升级、优化和维护。 8、根据公司企业文化战略，负责利用三方平台对公司企业文化的宣传及塑造。 9、根据公司人才梯队建设要求，负责培养优秀人才。 10、根据公司战略规划，负责市场板块的制度与流程体系建设。 11、完成上级交办的其它事宜。

【岗位职责】 1、 协助总经理全面进行公寓的运营管理工作； 2、检查各部门日常运营情况，确保前厅部、餐饮部的接待流程和服务质量符合公寓标准，客房部、厨房部卫生达到质量要求，监督各部门SOP标准完成及执行落地； 3、及时妥善处理公寓突发事件，维护公寓品牌形象； 4、总经理交代的其他工作。 【岗位要求】 1、有国际品牌酒店运营管理经验者和房务经验优先； 2、逻辑清晰，有条理，执行力强； 3、熟练使用办公软件，有较强的方案制作和展现能力。

职位描述 品牌策划 岗位职责： 1. 负责品牌类文案的策划与撰写，包括但不限于品牌故事、品牌理念、品牌传播等内容的创作； 2.撰写产品类文案，包括产品介绍、卖点提炼、使用说明等； 3. 主导品牌宣传视频和产品推广视频的策划工作，包括撰写视频脚本、主题构思、内容规划、拍摄手法等； 4. 负责策划线上小程序活动及其他线上平台的活动，包括活动主题、流程设计、奖品设置等； 5.负责线下沙龙活动的策划与执行，包括活动主题 策划、场地布置、嘉宾邀请、流程安排； 6.参与线下大型品牌活动的策划与执行，包括但不限于品牌发布会、周年庆典等，确保活动的高品质 呈现和有效传播。 任职要求： 1.本科及以上学历，市场营销、广告、新闻、新媒体、影视编导等相关专业优先； 2. 品牌文案策划/推广策划工作经验2-3年，具备扎实的文案功底和良好的创意能力，能够独立完成各类文案撰写

Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and equipment. Assess guest needs and inquire about contraindications (e.g., allergies, high blood pressure, and pregnancy) before beginning service. Keep up to date with current techniques and modalities related to their field of work. Escort guests to and from treatment rooms. Arrange workstation, treatment room, and linens. Frequently check with guest to promote comfort, safety and security throughout service. Promote and sell spa services including retail offerings related to the Spa. Clean, maintain, and sterilize tools. Maintain cleanliness of workstation and treatment room throughout shift, dispose of trash and dirty linens, and secure supplies and equipment at the end of each shift. Monitor and stick to time schedule throughout the day. Handle inappropriate guest behavior by following Marriott International standard operating procedures for Inappropriate conduct for guests and therapists, leading up to and including stopping a treatment or service and informing supervisor/manager. Maintain current skills and licensure in service area as per regional requirements. 使用相关工具亦或产品为宾客提供按摩服务。使用身体去角质产品、身体裹肤产品亦或仪器为宾客提供身体护理。在疗程前评估宾客身体状况并询问相关禁忌（如：过敏、高血压及妊娠等）。根据市场及工作需要不断提升现有技术和手法。负责引领宾客前往理疗房并引领宾客回到前台。负责整理休息及产品区、理疗房及布草等。在服务过程中持续询问宾客以提高舒适性、安全性及隐私性。负责讲解销售水疗相关服务及零售产品。对水疗器具进行清洁、维护和消毒。在工作期间保持休息及产品区和理疗室的清洁，整理垃圾和脏布草，并在工作结束时确保用品和设备的安全。工作期间实时检查及确认预定。当客人与理疗师有不恰当行为时，按照万豪国际标准操作规程处理不适当的客人行为，以正确的方式告知客人并在必要时停止疗程或服务，立即通知主管或经理。根据当地行业需求进修技能并取得相关证照。 Basic Computer Skills - Using basic computer hardware and software (e.g., personal computers, word processing software, Internet browsers, etc.). 基本电脑技能- 能使用基本的计算机硬件和软件（例如个人计算机，文字处理软件，网络浏览器等）。 Oral Comprehension - The ability to listen to and understand information and ideas presented through spoken words and sentences. 口头理解能力- 有能力通过口语理解和表达相关的信息。 Reading Comprehension - Understanding written sentences and paragraphs in work related documents. 阅读能力-理解与工作相关文档的段落大意。 Writing - Communicating effectively in writing as appropriate for the needs of the audience. 书写能力-有效准确的将所要书写的信息传达给有需求的人。

1. 销售活动 a).会见客户,包括销售拜访. b).根据酒店的规定提前制定系统的销售计划. c). 有效的收集客户的各项需求信息. d). 会见住店客人,建立客户关系并记录客户意见. e).会见宴会负责人,建立良好的客户关系. f).通过报刊,网络,电视等多种渠道积极收集销售资源. g).积极收集客人的意见,包括积极的或是消极的意见. h).负责为客人作相关计划,和组织活动. 2. 客户管理 a).录入所有客户信息到酒店电脑系统. b).管理维护酒店电脑系统资料,并对其实时跟新. c).负责对每位客户制定销售计划. d).对客户的资料进行分析,确保每位客户的信息准确. e).对每天的销售活动制定有效的销售拜访报告. 3. 准备周期性报告,完成酒店经营预算和任务. a).协助准备周期性报告,支持销售活动和对市场的分析. b).完全明确客房和宴会的销售预计和预算,着重要增加 收益,包括客房和其他营运地方. 4.办公室及商务礼仪礼貌 a).按酒店的仪容仪表着装。 b).遵纪守法 c).遵守酒店的规定包括电话礼仪，按时上班，酒店规定，员工手册。 任职要求： 大专以上学历，市场销售、酒店管理等相关专业，条件优秀者可适当放宽。 具有3年以上相关工作经验，国际联号酒店和国内连锁酒店相关工作经验优先。

1.a) 使用酒店的标准，及时处理所有预定电话 b) 确保每一个预定准确无误 c) 协调和其他部门在客人预订和其他需求的工作，包括前厅部，销售部，和房务部等等 d) 主动的销售并提高酒店收入 e) 确保按酒店标准输入所有的信息在电脑系统 f) 协助处理检查每月的付款 g) 协助对同等竞争酒店的电话询价 2. 预测 a) 协助部门领导准备房间预定的预测报表 b) 发送预定报表预测给相关部门 3. 准备定期报表 a) 协助部门领导准备市场趋势报告 4. 办公室及商务礼仪礼貌 a) 按酒店的仪容仪表着装 b) 遵纪守法 c) 遵守酒店的规定包括电话礼仪，按时上班，酒店规定，员工手册 其他： 1. 和各OTA平台保持良好沟通 2. 与行业酒店保持良好沟通，交换行业数据 要求： 大专以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业，条件优秀者可适当放宽。 具有2年以上相关工作经验，国际联号酒店和国内连锁酒店相关工作经验优先。