负责所管辖物业的日常资产管理工作； 协助财务经理处理物业的财务资产工作； 协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。

工作内容： 1.对酒店消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养；确保酒店监控设备的正常运作；负责住店客人车辆管理；健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 2.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查；具备一定的外包管理经验。 职位要求： 1.有五星级酒店或公寓工作2年以上经验，同岗位工作经验优先考虑。 2.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善于表达 工作时间：双休

 Deal with daily check in/out, scheduled and reception task. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。  Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。  Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。  Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Periodical training to all department staff 定期对前厅部员工进行必要的培训。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Any other tasks assigned by leader. 领导交办的其他工作。

1、掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 5、关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 10、提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 资质需求： 1.中专以上学历，酒店管理、旅游类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店客房工作经验； 3.良好的沟通能力， 4.能够承受工作压力。 工作地点：成都市高新区吉瑞2路188号

岗位职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作； 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间； 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象； 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准； 6.定期对前厅部员工进行必要的培训； 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 8.领导交办的其他工作。   资质需求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3.良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 4.良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5.可接受轮班工作制； 6.能够承受工作压力。 工作地点：成都市高新区吉瑞2路188号

岗位职责/职位描述 协助财务经理处理物业的财务工作。 负责所管辖物业的日常财务工作。  协助所管辖物业的年度审计工作。  协助协调与税务局，工商局，统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。  协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 资质需求  大学以上学历。 财务管理能力较强。  与税务局保持经常的沟通，从而获知最新的财税政策。  优秀的英文口语及书写沟通能力。  良好的沟通能力和团队合作精神 工作地点：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号-成都东部新区馨乐庭连心酒店&成都雅遇公寓(东部新区)

工作职责： 1、协助部门经理处理日常人力资源工作任务，诸如员工考勤、工资发放、福利监管； 2、协助员工培训和发展规划； 3、协助员工招聘； 4、执行人力资源部经理交办的其他工作事宜。 任职要求： 1、良好的服务意识，性格外向； 2、工作主动积极性； 3、良好的中英文沟通能力； 4、较强的工作抗压力。 工作地点：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号-成都东部新区馨乐庭连心酒店&成都雅遇公寓(东部新区)

1、负责市场开发，增加并保留客源。 2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3、完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 4、服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 5、设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 6、准备 & 分析销售报表

1、负责早餐零点食品及自助食品的准备和服务，随时检查并补充食品； 2、检查厨房冰箱和冷库，确保食品无异味，生熟分开存放，每天清洁冷库和冰箱； 3、领取和存放仓库食品，并与其他分部协助，听从当班主管和厨师长安排； 4、执行凉菜类制品的投放标准，掌握各种凉菜的加工技巧； 5、保证食品质量； 6、完成主管交办的其他工作任务；

1、掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 5、关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 10、提出合理性建议与意见，促进部门的管理。

工作职责：  1.协助高级运营筹开经理，按照集团标准，对于公司旗下不同级别的酒店予以指导、协调、统筹工作；  2.参与筹建项目在设计方案阶段，提出技术和运营意见；  3.负责运营项目日常工作的指导和支持；达成各项目标管理；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；  4.协助高级运营筹开经理，负责筹开阶段酒店在关键时间节点前完成重要事项；  5.参与可研阶段的项目方案编排、可行性讨论、方案汇报等工作；  6.负责重要宾客的接待任务；  7.统筹协调平台、模块间各项资源；积极协调外部关系；  8.完成集团、项目、设计交办的其他工作事项。   任职资格：  1.大专学历及以上；  2.前厅经理或者餐饮经理背景为佳，至少1年以上的管理公司总部相关工作经验，有奢华酒店或者高端非标度假酒店同等职位经验者优先；  3.拥有较强的合作、协调、创新和沟通能力，优秀的人际交往能力；谦卑务实，以结果为导向。

1、负责公司客户，维护客户关系（经常通过邮件、电话等方式对客户进行拜访）； 2、带领客户现场参观； 3、调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等)； 4、制作月度和年度的销售产量和收入报表； 5、每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查； 6、跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误； 7、对所有在线预订中心系统的操作准确及高效； 8.、上级主管交办的其他工作。 岗位需求： 1、大学专科以上学历； 2、1年以上酒店/服务公寓销售工作经验； 3、良好的英文听、读、写能力。

1、 负责管理酒店内所有电视，音响，监控，通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其他弱电设施设备的维修保养保证其政策运行。 2、 管理酒店范围内所有弱电设备设施的安全操作程序和维修保养范围并按照要求进行。 3、 完成设施设备的年度，月度预防性维修保养计划并提出自己的建议并保证计划按照规定的要求和规范按时完成。 4、 掌握设施设备运行情况，制定巡视巡检制度，保证酒店背景音乐，电视界面的政策播放及电话的畅通。 5、 各个系统与集团的要求保持一致，及时更新升级系统并达到审计的标准。 6、 完成上级交办的其他工作事项 任职资格： 1、 良好的沟通表达及人际交往能力 2、 工作认真，勤恳，细心，热爱本职工作 3、 对电视系统，电话通讯系统，保安系统音响系统等熟悉，常见故障排查有经验 4、 具备工科大专以上或同等学历，从事酒店IT工作3年以上 工作地址：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号

岗位职责： 1. 负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等； 2. 及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等； 3. 正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备正常运作； 4. 对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告，发现客人遗忘物品，及时交回或上交； 5. 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作； 6. 服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作； 7.完成上级领导所交办的其它任务。   资质需求： 1. 具有 1 年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验；  2. 有责任心，做事认真细致，诚实可靠。 工作地址：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号-成都东部新区馨乐庭连心酒店&成都雅遇公寓(东部新区)

岗位职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作； 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间； 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象； 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准； 6.定期对前厅部员工进行必要的培训； 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 8.领导交办的其他工作。   资质需求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3.良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 4.良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5.可接受轮班工作制； 6.能够承受工作压力。   工作地点：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号-成都东部新区馨乐庭连心酒店&成都雅遇公寓(东部新区)

职位简介 - 依据公司标准及相应的法律法规，组织和协调各种资源，以达到公司所设定目标； -参与各类设计指导； - 确保各项运营事宜在开业阶段顺利进行并符合雅诗阁标准； -每年负责对中国区（含香港、澳门地区）所有物业的服务标准流程的审计，并根据 运营需要不断对审计检查表进行更新和补充。 - 每年对中国区（含香港、澳门地区）新入职的驻店经理、工程部经理和保安部经理 - 进行培训，以确保运营管理工作符合雅诗阁标准并达到应有的专业水准。 主要工作职责 开业筹备方面 - 熟悉和了解开业流程。 - 提前与即将开业团队人员取得联系和获取现有的资料，以便在前往物业前制定合适 的检查表。 - 协助新开物业完成开业前机电、弱电方面图纸审核，点位设置的工作。 - 协助新开物业员工到岗前培训资料的准备和修改工作。 - 协助新开物业完成营运前的相关表格的制定，及与其它的配合部门确认使用流程。 - 在工程、保安方面提出专业意见，并能到现场协助POP Team 的工作。 - 协助新开物业关于工程和保安固定资产和营运物品方面的采购标准。 - 根据开业后的评估回馈表，协助物业完成总结和改进的工作。 运营支持 - 建立和维护跨区域、跨城市的运营管理、培训、服务交流沟通平台和体系。 - 熟知集团各品牌的服务流程和规章制度。 - 能及时发现服务流程中需要补充和完善的内容。 - 能给予新入职驻店经理、工程部、保安部主管级员工进行培训。 - 积极参加集团的活动和培训，努力提高自己的工作技能。 - 按时完成分配的工作，必要时提出合理化建议。 -能了解部门其它成员的工作内容，需要时给予协助。 - 横向交流时发现管理好的物业、新技术及时与区域小组长分享。 - 及时与集团各品牌物业工程部与保安部负责人取得沟通，了解工作中的问题，辅助 解决。 - 及时将集团内的新政策提醒、传达各物业保安部与工程部负责人，以确保服务的一 致性。 服务流程审计方面 - 了解集团服务流程审计的内容。 - 能够严格公正的参与服务流程审计工作。 - 具备独立参与全部服务流程审计的能力。 - 能完成服务流程审计后的分析工作。 - 对于服务流程审计中存在的缺陷部分，协助物业完成针对性的整改并跟进。 - 不断调整服务流程审计内容，确保审计目的是更好为运营服务。 品牌标准维护与提升 - 建立中国区不同品牌的工程部和保安部物品采购标准 - 关注同行业新技术应用及可行性分析。 - 新技术的推广及应用。 - 关注社会的安全热点问题，维护品牌安全标准，及时督促相关部门整改。 资质需求 -年龄45 周岁以下优先 -工程类大专以上学历 -5 年以上星级酒店部门实际管理工作经验或2 年以上酒店集团总部工作经验 - 熟练使用CAD 软件 -工作思路清晰，条理性好，行事稳重干练，电脑操作熟练 -工作努力，积极进取，责任心强，需要有创新精神 -高度的工作热情，良好的团队合作精神。 -富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力 - 适应长期出差安排

岗位职责： 1. 直接负责管理礼宾部的工作、状态，月度汇报员工工作质量考核及工作计划； 2. 负责礼宾员工的培训工作，制定培训计划； 3. 安排落实公寓的各项管理要求，定期监督、检查和指导现场礼宾工作，保证公寓礼宾团队有效运行，对管理和服务的整体质量负责； 4. 沟通协调和落实大物业、园区物业、公安机关、社区等部门的管理要求； 5. 负责处理礼宾现场工作中的重大质量问题、客户投诉、突发事故等，并组织实施纠正、预防和改进动作； 6. 对公寓的宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的参观、入住和离店； 7. 管理行李寄存，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 8. 负责公寓服务的有关信息的公告； 9. 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 岗位要求： 1. 35岁以下，大专及以上学历； 2. 身体健康，品貌端正； 3. 优秀的组织管理能力； 4. 热情乐观、有优秀的交际能力和沟通技巧，抗压能力强； 5. 有独立处理各种投诉和夜间突发事件的经验。 月休6天 福利：入职购买五险一金，有餐补、话补、交通补贴、住宿福利等

负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。  服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。  设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备，分析销售报表。  按时完成公司要求的销售相关系统的更新。

1.       To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.  处理所有客人入住包括预定的程序。 2.       To handle all guest requests during their stay.  处理客人在店期间的所有需求。 3.       To handle all front desk cashier duties.  处理所有收款事宜。 4.       To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.  在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 5.       To interact with the residents and explain facilities and services.  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 6.       To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 7.       To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.  在客人到店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 8.       To handle all mail, messages, telephone calls, information enquire and related services requested by the residents.  处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。 9.       Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。

KEY RESULTS AREAS 职位概要 1.         Maintain the cleanliness and functionality of Apartments and Surroundings (e.g. Corridors, lift lobbies, carpets) reporting defects, achieving zero referrals from Residents. 保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目，实现零缺陷服务。 2.         Maintain operational readiness of equipment and distributions of supplies. 保证设施设备的良好使用状态，及时补充消耗品。 3.         Assist with the removal and replacement of curtain, furniture, fixtures and soft furnishings and maintenance of furniture store. 帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备。 4. Assist with the cleaning of Apartments, e.g. cleaning of, windows, upholstery, rugs, carpets, walls, lighting, air-con vents and ceiling 帮助清洁房间设施（例如：窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等）。 5. Uphold company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of the Residents. 严格遵照公司的规章和程序，保证住客的安全、舒适。 6.         Anticipate Residences’ needs and exceeded their expectation. 预期住客的需要，并完美地实现。 7.         Clean Apartments when necessary. 在需要时清洁房间。 8.         standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 9.         Attends meetings and training sessions as required, improve work efficiency and service quality. 积极参与部门员工的培训和会议，提高工作效率，提升服务质量。 10.         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准 11. Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。

1. To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.   处理所有客人入店包括预定的程序。 2. To handle all guest requests during their stay.   处理客人在店期间的所有需求。 3. To handle all front desk cashier duties.   处理所有收款事宜。 4. To organize and implement guest programs / plans that anticipate and meet guests needs and interest.   组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。 5. To handle all leasing activities including conducting site inspections in the absence of Sales and Marketing.   处理所有租赁事宜，包括在市场部不在的时候带客人看房。 6. To provide support on sales enquire through telephone or from site inspections. 同通过电话或带客人看房来协助市场部。 7. To act as a link between Operations and the Corporate Office on operation and sales processes.   在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。 8. To support Sales and Marketing by providing relevant information including guest feedback and sales leads.   通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 9. To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.   在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 10. To interact with the residents and explain facilities and services.   与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 11. To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.   处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 12. To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.   在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 13.To handle all mail, messages, telephone calls, information enquires and related services requested by the residents.   处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。 14. To coordinate, organize and oversee a smooth running of the activity.   组织，协调和管理好活动，使活动顺利进行。 15. To develop a monthly newsletter to update in-house resident on upcoming events and also happenings on the local scene.   每月制作一份newsletter使住客能知道公寓内部及外部的一些信息。 16. To obtain feedback from residents through quarterly reviews on residents opinions and preferences. 定期回顾客人的意见和喜好以接受客人的反馈。  17. To prepare and distribute flyers for events and coordinate these events in between the departments.   为这些活动准备和分配工作并取得部门之间的协调。 18. To develop a system to collect and organize feedback data according to e.g. age groups etc. 建立一个系统来收集和整理客人的反馈数据。 19. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上级领导安排的其它任务。

负责名酒市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。  服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 负责名酒产品的销售及合作洽谈等。

岗位职责： 1、负责高端公寓租赁，达成业绩目标； 2、维护现有渠道，开拓新渠道； 3、客情维护； 4、数据分析，为上级分析市场提供依据； 5、完成上级安排的其他相关工作。 岗位要求： 1、35岁以下，大专及以上学历； 2、形象气质佳，男性175cm及以上，女性165cm及以上； 3、具体较强的沟通能力，抗压能力强； 4、3年及以上销售经验，具有高端写字楼、高端公寓、高端酒店销售经验优先； 5、擅长英语、日语等口语交流者优先。 月休6天 福利：入职购买五险一金，另有餐补、话补、交通补贴等，提供住宿 工资结构：基本工资+浮动工资，综合工资在6000-10000。

岗位职责： 1、负责协助总部运营经理执行运营管理，制定运营制度，并具体分管门店的运营工作，执行公司向门店制定的政策及规章制度。 2、协助总部运营经理管理督导门店运营工作。 3、定期巡视门店，协助门店开展相关技能培训，确保门店按照公司标准流程和规范运行。 4、协助总部运营经理制定酒店营运上所需要的统计分析报告。 5、协助总部运营经理撰写酒店运营标准。 6、协助总部运营经理制定及执行其所分管部门的营运机制。 7、协助总部运营经理制定与执行每年的运营计划。 8、协助总部运营经理组织其所分管部门的架构编制与管理队伍。 9、完成总部运营经理安排的其他运营工作，积极配合并有效的执行。   任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑。 2、具备三年以上星级酒店前厅管理工作经验，熟悉酒店标准流程及服务体系。 3、能够熟练使用办公软件。 4、能够接受岗位轮调和外派。 5、工作态度认真踏实，作风正派，有良好的职业操守，具备较好的沟通协调能力和抗压能力。