• 客房经理

• 苏州东方之门
• 2020-02-20 10:58:49

任职要求： 1、高端酒店同等岗位工作经验。 2、具有沟通、协调、管理及组织能力，具有良好的团队精神，能够带领下属保质保量完成工作任务。 3、熟悉高端酒店的客房品质标准；熟悉客房做房流程及日常工作。4、了解客房管家服务流程。 5、具备较好的文字表达能力，以及良好的英语口头沟通能力。6、有酒店以及酒店公寓管理经验优先。 岗位职责：1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。 2、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ，以及协调客房部各项工作。 3、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响。 4、收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。 6、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。 7、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。 8、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。

• 房务总监

• 北京青普旅游文化发展有限公司
• 2020-01-20 15:54:20

1.    全面协助馆长负责一家文化行馆项目的日常运营管理工作（运营项目：扬州瘦西湖、苏州木渎、丽江白沙、南靖土楼；另外还有多家项目在筹备建设中）负责至少2-3个模块的运营管理工作；2.    协助负责行馆服务质量的全面把控，确保客户满意度；3.    协助做好行馆所在地周边公共关系的管理与日常维护；4.    根据公司战略大力开拓行馆所在地周边市场；5.    根据具体运营情况协助对各项流程、制度进行细化与完善；6.    对行馆的各项成本进行有效控制；7.    负责行馆员工的招募、培训及日常辅导等。

• 客房部经理/行政管家 Executive Housekeeper

• 裸心泊
• 2019-11-26 09:11:46

负责客房部的整体运作，确保酒店产品符合标准并根据酒店的目标向客人提供优质的服务。执行员工招聘、培训、咨询以及评估等人事功能。坚持标准并尽可能提高客人的满意度。Manage the operations of the Rooms Department by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all resort guests according to the resort’s objectives.  To perform the human resource function in ensuring staff selection, training, counseling and recognition programs are adhered to in order to maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to maximize guest satisfaction.