【岗位职责】
1、负责酒店的所有每日收入。
2、检查所有减免和优惠项目,以确保其经合理授权。
3、确保所有票券均按编号次序使用,按照程序报告任何遗失和失效凭证,并按营业点和日期将其归档备案。
4、确保及时编制和分发每日收入报告和统计报告。
5、汇总所有电脑系统内的现金结帐,并与实际的总出纳现金收入每天核对调节。
【岗位要求】
1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。
2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境