• 客服代表

• 广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司
• 2019-12-10 10:41:21

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。任职资格1.高中以上学历，形象气质佳，富有亲和力；2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3.熟练使用相关办公软件。 

• 消防主管

• 香江健康山谷
• 2019-12-14 09:02:30

熟悉国家消防管理的各种法律法规；具有消防设备设施管理、控制的能力、具备酒店消防、治安的基本常识和知识；对处理紧急突发事件有快速反应的能力；有组织检查、消防事故处理和义务消防队训练和调配的能力；高度的责任心，3年以上高星级酒店同等岗位工作经验，退伍军人优先。 身高175M以上

• 客服经理

• 香江健康山谷
• 2019-12-14 09:02:30

职位描述：1、全面负责医院客户关系管理，工作服务流程制定与实施，服务监督质量管理等工作，2、负责客户咨询服务工作，提升医院美誉度与服务质量，实现医院的人性化优质服务；3、建立并维护公司售前、售中、售后服务体系，400电话客服系统的建立。4、定期培训部门人员，不断提升服务意识，业务能力及服务质量/5、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况任职要求1、5年以上医疗健康相关行业现场管理或客户管理工作经验，有四星级以上酒店大堂经理及知名大型购物商场现场管理工作经验优先考虑；2、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，有较强的沟通能力、协调能力和组织能力，有亲和力3、有较强的归纳总结能力和培训能力。4、开拓创新能力，诚实守信，热爱服务管理事业

• 客户管理总监

• 东呈国际集团
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-12-06 09:13:19

岗位职责：1、 负责搭建客户分级管理平台；2、 负责制定相关客户权益政策并执行；3、 负责策划及组织实施客户权利活动；4、 负责对客户信息细化分析及汇报；5、 负责建立并执行客户满意度调查机制；6、 负责制定客户拜访计划，并予以执行检查。任职资格：1、5年及以上客户管理相关工作经验；2、能熟练操作OFFICE办公软件；3、良好的人际沟通协调能力、语言表达能力、服务意识；4、综合统计分析能力；5、活动策划及执行能力；6、良好文字表达能力。

• 加盟服务经理

• 东呈国际集团
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-12-06 09:13:20

岗位职责：1、负责分公司加盟商服务工作；2、负责推进分公司加盟商投诉、意见、建议的协调解决并做分析反馈；3、负责组织分公司加盟服务板块履约特许事物相关培训及执行；4、负责分公司加盟服务关键指标目标制定、结果达成；5、负责上传下达公司各项政策及服务标准，监督执行情并分析反馈。任职资格：1、1-2年及以上酒店管理、店长工作经验或者客户关系管理经验；2、形象好气质佳，能熟练操作Office办公软件；3、善于与客户建立良好关系，良好的人际沟通协调能力和执行力。

• VIP客户服务经理

• 东呈国际集团
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-12-06 09:13:19

岗位职责：1、 负责制定VIP客户服务标准及流程；2、 负责执行VIP客户权益政策及活动实施；3、 负责对VIP客户问题收集汇报及跟踪处理，协调集团相关部门解决VIP客户提出的意见、投诉、咨询等问题；4、 负责制定并执行VIP客户满意度调查；负责制定并执行VIP客户拜访计划。任职资格：1、3年及以上客户服务相关工作经验；2、形象好气质佳；3、能熟练操作OFFICE办公软件；4、良好的人际沟通协调能力、语言表达能力；5、善于与客户建立良好关系，有丰富的顾问式的服务意识；6、活动策划及执行能力。

• 客房服务员

• 广州国德大酒店有限公司
• 2019-12-06 17:34:19

任职要求：1、有责任心，有学习能力、执行力；2、身体健康，能吃苦耐劳；

• 客服实习生-乐园-广州文旅城J50804

• 广州融创堇山酒店
• 2019-12-05 10:16:36

工作职责： 岗位职责： 1、负责乐园VIP接待，乐园解说与引导； 2、电话接听，客诉处理，为游客提供疑问咨询和协助； 3、游乐园入口验票与更衣区服务引导工作。 任职资格： 岗位要求： 1、2020或2021年毕业大专、本科，160cm（女）170cm（男）及以上形象气质佳、 普通话标准； 2、有服务意识，良好的沟通能力，反应能力强，有责任感。 福利待遇： 1、3300元/月，包三餐，包住宿； 2、工作氛围欢快，员工福利多多; 3、上市公司员工福利待遇。 4、实习期满有转正机会，转正编后即买五险一金，并拥有年终奖。 工作时间：8小时，每周排班休2天，月休8天

• 宾客服务中心经理

• 广州南湖假日酒店
• 2019-12-02 10:38:12

岗位职责：1. 开发和应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务；2. 调查关于宾客服务中心及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施；3. 与员工建立并保持良好的工作关系， 制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施；4. 进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求；5. 保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照；6. 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下，为电话服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。岗位要求：1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；2. 具有解决问题和组织能力；3. 拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

• 阴阳师主题店-在线客服专员

• 网易易间
• 2019-12-02 10:56:06

【岗位职责】1、在QQ、微信等平台解答客户疑问；2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；3、具备一定的销售能力，针对公司现有的资源进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果； 【岗位要求】1、喜欢游戏，热爱二次元文化；2、有一定客户服务意识，有客户服务工作经验或销售经验者优先；3、熟悉计算机，熟练掌握office等办公软件，有一定的网络知识基础；4、思维敏捷，有较强的沟通能力，有一定的抗压能力，积极热情，勤奋敬业； 【福利待遇】1、薪资构成：底薪+绩效奖金；2、福利：五险一金+带薪年假+免费健身房+包三餐，不定期员工活动等；3、开放、积极、创新的团队文化；4、网易公司配套福利。

• 韩语宾客关系员

• 广州香雪国际酒店公寓
• 2019-12-02 08:26:14

岗位概述：掌握韩籍客户的预到预离情况，并做好相关入住和离店的业务衔接、处理韩籍客户住店期间的服务需求、协助各接待岗位进行翻译工作、做好韩籍客户的关系维护和处理投诉。岗位要求：1.良好的仪容仪表及沟通能力。2.良好的英语、韩语会话应用能力。3.可接受轮班工作制。4.有强烈的责任心及团队精神。5.与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。福利待遇：1、公司依规定为每位员工缴纳住房公积金（住房公积金按8%比例购买）、社会保险（五险齐全）；2、员工生日发放福利品，另有年终双薪、全勤奖、生日费及其它补贴；3、五天八小时工作制，享受法定假期及带薪年休假（累计工龄满一年享有8天年假）；4、公司免费提供住宿（水电费自付），员工宿舍提供24小时冷热水供应、电视机、空调等；5、公司免费提供三餐。面试地址：广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓D栋213人力资源部（地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米）

• 客服代表

• 广州香雪国际酒店公寓
• 2019-12-02 08:26:14

岗位概述：酒店内外电话的转接，接听服务，及时处理客人简单问询及服务需求的传达；掌握房间销售情况，做好房态的控制，受理客房预订业务；完成客房维修项目的下单及跟进回复。 岗位要求：1.可接受轮班工作制。2.有强烈的责任心及团队精神。3.与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。4.良好口头及书面沟通技巧。5.基本掌握计算机技能。6.可接受实习生和应届毕业生。福利待遇：1、公司依规定为每位员工缴纳住房公积金（住房公积金按8%比例购买）、社会保险（五险齐全）；2、员工生日发放福利品，另有年终双薪、全勤奖、生日费及其它补贴；3、五天八小时工作制，享受法定假期及带薪年休假（累计工龄满一年享有8天年假）；4、公司免费提供住宿（水电费自付），员工宿舍提供24小时冷热水供应、电视机、空调等；5、公司免费提供三餐。面试地址：广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓D栋213人力资源部（地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米）

• QA客服质检

• 香格里拉客户预订中心（中国）
• 2019-11-12 17:31:47

任性福利：1、薪资福利优厚，根据绩效考核，每年年底还有丰厚年终奖；2、提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，让你无后顾之忧；3、提供免费而丰盛的工作餐；4、免费入住香格里拉集团旗下酒店 ；5、提供带薪年假12天，带薪病假12天；6、非广州市户籍的雇员可享受额外的住房补贴；7、提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国哈佛大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；8、全方位的香格里拉集团职业发展机会工作职责： 1、根据服务质量标准抽取录音进行监听评分， 按时完成每月的监控工作；2、抽查结果进行分析、总结并分享至同事及团队；3、监督团队改善服务质量，提升整体客人的满意度；4、即时向部门经理反馈质检过程中发现的严重违规现象；5、收集监控过程中的典型案例，给客户服务专员进行培训学习；6、按时提交各类质检相关报表统计7、上级领导交代的其他工作岗位要求：1、大专以上学历，英语水平良好，读写熟练；2、有一年客服或有呼叫中心QA岗位的工作经验优先；3、学习能力强，具有良好的业务知识水平，灵活应变好；4、善于分析、思考问题、工作严谨细致，有责任心；5、有时间观念，具备团队合作精神，有良好的沟通协调能力；6、练运用计算机办公软件

• 英语客户服务代表

• 香格里拉客户预订中心（中国）
• 2019-11-12 17:31:47

职位介绍：· 面向大中华区（包括香港、台湾、澳门）的外国客户，介绍中国内陆香格里拉大酒店的产品。· 直属香格里拉酒店管理集团总部。· 负责处理传真、英文邮件、电话的预订信息，回应客户的预订要求。· 保持高标准的客户服务，提高客户满意度并留住客户· 用英语主动向预订者推荐各酒店的设施和服务任职要求：· 具备良好的沟通技巧，具备一定的英语能力（书面、口语）能完成基本的外国客户预定工作；· 工作细致，诚实守信；具备良好的沟通和倾听技巧，能够承担多项任务 ；· 工作时间灵活（需要轮班及周末工作；营运安排必要时，需安排夜班）；· 熟练使用办公软件，英文打字速度在200字/分钟；· 欢迎应届毕业生求职者应聘，不限定专业，只需要你有愿意从事服务行业的热情及良好的亲和力公司福利待遇：· 薪资福利优厚，每年年底还有额外花红；· 提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，让你无后顾之忧；· 提供免费而丰盛的工作餐， 让您在有“家”的感觉之余还要承受肥胖的压力；· 免费入住香格里拉集团旗下所有的酒店· 提供带薪年假12天，带薪病假12天· 入职即可享受2个月的带薪专业培训机会· 非广州市户籍的雇员可享受额外的住房补贴· 通过公司英语测试，可额外获得英文补贴· 提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国哈佛大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；· 全方位的香格里拉集团职业发展机会

• 预订代表/客户销售代表

• 香格里拉客户预订中心（中国）
• 2019-11-12 17:31:47

我们提供任性大福利：• 免费入住香格里拉集团旗下所有的酒店• 薪资福利优厚，每年年底还有额外花红；• 提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，让你无后顾之忧；• 提供免费而丰盛的工作餐， 星级大厨烹饪的完美工作餐；• 提供带薪年假12天，带薪病假12天• 入职即可享受2个月的带薪专业培训机会• 非广州市户籍的雇员可享受额外的住房补贴• 通过公司英语测试，可额外获得英文补贴• 提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国哈佛大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；• 全方位的香格里拉集团职业发展机会我们的工作是：· 面向大中华区（包括香港、台湾、澳门）的外国客户，介绍中国内陆香格里拉大酒店的产品。· 直属香格里拉酒店管理集团总部。· 负责处理传真、英文邮件、电话的预订信息，回应客户的预订要求。· 保持高标准的客户服务，提高客户满意度并留住客户· 用英语主动向预订者推荐各酒店的设施和服务只需要你：· 具备良好的沟通技巧，具备一定的英语能力（书面、口语）能完成基本的客户预定工作；（有专业入职培训，业务不用担心）· 工作细致，诚实守信；具备良好的沟通和倾听技巧，能够承担多项任务 ；· 工作时间灵活（需要轮班及周末工作；营运安排必要时，需安排夜班）；· 熟练使用办公软件，英文打字速度在200字/分钟；· 欢迎应届毕业生求职者应聘，不限定专业，只需要你有愿意从事服务行业的热情及良好的亲和力；

• 客户销售代表(实习生)

• 香格里拉客户预订中心（中国）
• 2019-11-12 17:31:47

 你将获得·         薪资福利优厚，每年年底还有额外3-5月花红；·         提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，让你无后顾之忧；·         提供免费而丰盛的工作餐， 让您在有“家”的感觉之余还要承受肥胖的压力；·         免费入住香格里拉集团旗下所有的酒店·         提供带薪年假12天，带薪病假12天·         入职即可享受2个月的带薪专业培训机会·         非广州市户籍的雇员可享受额外的住房补贴·         通过公司英语测试，可额外获得英文补贴·         提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国哈佛大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；·         全方位的香格里拉集团职业发展机会 工作职责：·面向大中华区（包括香港、台湾、澳门）的客户，介绍中国内陆香格里拉大酒店的产品；·负责处理传真、邮件以及电话的预订信息，回应客户的预订要求；·主动向预订者推荐各酒店的设施和服务。任职要求：·具备流利的沟通技巧，具备一定的英语能力（书面、口语）；·工作细致、诚实守信，具备良好的倾听技巧，能够承担多项任务 ；·工作时间灵活（需要轮班及周末工作）；·可安排全职实习时间的大三大四全日制在校学生，不限定专业。

• 客户服务专员/宾客联络员（六险一金）

• 香格里拉客户预订中心（中国）
• 2019-11-12 17:31:47

我们提供任性大福利：• 免费入住香格里拉集团旗下所有的酒店• 薪资福利优厚，每年年底还有额外花红；• 提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，让你无后顾之忧；• 提供免费而丰盛的工作餐， 星级大厨烹饪的完美工作餐；• 提供带薪年假12天，带薪病假12天• 入职即可享受2个月的带薪专业培训机会• 非广州市户籍的雇员可享受额外的住房补贴• 通过公司英语测试，可额外获得英文补贴• 提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国哈佛大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；• 全方位的香格里拉集团职业发展机会我们的工作是：· 面向大中华区（包括香港、台湾、澳门）的外国客户，介绍中国内陆香格里拉大酒店的产品。· 直属香格里拉酒店管理集团总部。· 负责处理传真、英文邮件、电话的预订信息，回应客户的预订要求。· 保持高标准的客户服务，提高客户满意度并留住客户· 主动向预订者推荐各酒店的设施和服务只需要你：· 具备良好的沟通技巧，具备一定的英语能力能完成基本的客户预定工作；（有专业入职培训，业务不用担心）· 工作细致，诚实守信；具备良好的沟通和倾听技巧，能够承担多项任务 ；· 工作时间灵活（需要轮班及周末工作；营运安排必要时，需安排夜班）；· 熟练使用办公软件，英文打字速度在200字/分钟。· 欢迎应届毕业生求职者应聘，不限定专业，只需要你有愿意从事服务行业的热情及良好的亲和力

• 客服专员（珠江新城-凯华国际中心）

• 北京仲量联行物业管理服务有限公司广州分公司
• 2019-09-27 09:42:29

职位信息1.  协助营运客服经理处理部门一切文书及采购行政工作。2.  负责安排营运及客服部员工培训课程（每周/月/季），与人事行政部对接, 确保所有营运及客服专员上岗前完成营运及客服课程及入职后参加物业管理实践课程以提升技能。3.  安排每日营运及客服部早会，每月主任大会及承办商每月例会, 做好会议记录。4.  熟悉物业内客户的基本情况，包括但不限于客户公司、楼层、业态、日常联系信息，以及客户的特别情况。5.  热情周到地接听电话、接待访客，为客户解答有关物业的情况；遇客人投诉,马上汇报营运客服经理跟进。6.  制作营运及客服部的每笔付款申请的预算使用表。7.  每天查看停车场收费记录并与财务做好对接。8.  在管理处前台或其他人员休假时能代替他们做力所能及的工作。9.  负责文件的汇签、收发、存档工作。10.  协助总办做好办公用品发放、固定资产登记、行政开支控制、考勤统计。11.  完成上级主管分派的其它工作。岗位要求：1.男：176cm以上，女：165cm以上优先考虑，具有良好的服务意识；2.中专或以上学历，物业管理、酒店管理或旅游管理优先；3.3-4年以上物业管理相同岗位工作经验，持有物业物业管理员上岗证优先考虑；4.外语口语流利者优先考虑。