岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

高级宴会销售经理 / 宴会销售经理一名： 1. 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 2.向市场销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 3.熟悉深圳宴会市场，粤语熟练者优先。 高级销售经理/销售经理一名： 1. 负责本地客户，集团商务客户的开发，会议客户的开发与维护； 2. 在珠三角地区从事酒店销售工作两年及以上。 岗位要求： 1.大专及相关学历，电脑熟练 2.良好团队合作精神，易于接受新变化及新思维 深圳硬石酒店，中国大陆第一家音乐主题酒店，潮牌因乐而生~  月休8天，工作生活两手抓；一年享受至少7天带薪年假（转正即可按比例休假）；  包吃包住，每日提供水果，至少四菜一汤。地铁直抵酒店正门，宿舍距酒店500米，步行可达；  国际品牌系统培训，广阔发展空间，尽情释放你的创造力；  愉悦活力工作氛围，硬石舞台已搭好，助你“C位出道”，开启摇滚明星之旅！

• Acquire revenues predominantly for Rooms, Catering & Banquet and Food & Beverage revenue segments. 有能力在房务,会议及宴会和餐饮方面获得显著营业收入 • Maintain the business development database in Delphi and Opera and participates in direct marketing assignments. 定期更新维护Delphi 和Opera系统中的业务发展数据库，直接参与销售活动分配。 • Coordinate business development with the Events team to ensure seamlessness of events and delivery of the sales promise. 与宴会销售紧密配合展开业务发展，避免与销售承诺有任何偏差。 • Cross-sell all IHG properties where possible and asks for leads all of the time 主动交叉销售其他洲际集团的姊妹酒店同时寻求索取对方生意机会。 • Proactively seek in-depth knowledge of accounts owned to understand its total revenue impact on the hotel for better negotiation opportunities. 积极主动地深入了解所拥有的客户情况，理解客户的产出对酒店整体的影响力以便更好地掌握谈判机会。 • Lead in and engage clients through business development events. 通过业务发展活动结识并发展新客户

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.有同岗位工作经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助前厅经理处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责； 1.和服务员协调安排好当天预定。 2.对菜单酒单和促销熟悉。并能清楚的告诉客人。 3. 能够中英文的回答客人的问题及接电话。 4. 良好的个人形象及精神面貌。 5.做好客户维护。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；度假村3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责： 1.管理所有菜式的准备与出品，确保其质量符合菜谱和标准 2.指导和管理所有菜式的准备与出品，确保其质量符合菜谱和标准。定时检查所有菜式的质量，若有所需提出建议改良菜式 3.确保在自助餐期和晚宴中定期供应冷菜，对食物进行适当的浪费率管理调整，以便日后的准备更加周到，节约食物 4.确保正当搬运和储存生熟食物，把浪费率减至最低 5.确保在准备食物过程中工作台面干净卫生 6.维护所有厨房设备在最佳状态，若有需要时，指示主管对其进行保养维修 7.培训新员工和厨房实习生，为他们安排正确的工组 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.具有良好的外表、和开朗的性格； 3.能用英文进行日常交流； 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。 丽思卡尔顿十分注重机会平等，致力于聘用多元化员工，并保持包容性的文化。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.友善、稳重；男性：1.75M以上；女性：1.65M 以上。 3.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 4.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 5.身体健康，品貌端正，气质高雅。 6.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.直接向前厅部经理报告。 2.熟悉接待规范、礼仪。 3.掌握集团预定流量，随时将预定动态向前厅部经理汇报。 4.掌握预订、接待的各种工作，做出工作计划，协调客户在酒店期间的各项事务。 5.处理投诉及建议。 岗位要求 1.干净、整洁、利落。男性身高1.75M以上，女性身高1.62M以上，健康良好。年龄在23至35岁。 2.流利的汉语，英语口头、笔头表达能力。 3.干练、向上、积极主动、细心而又果敢，敬业，有原则；善于交往，亲切、活泼、有大局观，有感染力,乐于协作。 4.健谈，有较强的推销能力。 5.3年以上星级酒店前台接待经验，1年前台管理经验。 6.通晓酒店各项对客政策,熟练操作饭店前台、财务系统。熟练使用WORD，EXCEL。

*此岗位招聘对象为外籍人士  This position is for expatriates REQUIREMENTS: • Energetic with excellent people skills • Career orientated and willing to commit time and energy • Enjoy travel and be prepared to relocate • Motivated by new challenges and experiences • Positive attitude under pressure. •Excited about becoming part of a global company •Possess a hospitality attitude •Be good at organizing and problem solving •Good team player

1.大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.可以用英语对话，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问 6.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 7.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 8.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 9.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

1. 提供关于保安、工程支持、环境控制及酒店运营各方面的专业有效性意见； 2. 制定、执行并监督能源管理计划，设定节能目标，保管能源使用记录，定期汇报节能目标的完成情况； 3. 通过对酒店环境的有效控制和节能系统的管理，提高酒店的经营利润；评估、控制并记录能源消耗情况，实施并不断更新节能运行系统； 4. 确保各类检查工作按照管理部门的要求顺利进行，所有的检查记录、文件应妥善保管； 5. 协调并组织本部门的日常运营工作，承担制定和执行部门工作标准的管理工作； 6. 监督紧急情况演习，应急预案培训及实施；检查并分析所有报案记录并制定行动计划； 任职要求： (1) 熟悉工程&保安管理经验； (2) 团队管理能力强，能熟练使用微软办公软件； (3) 优秀的解决问题、激励组织及团队培训能力；较强的领导能力、推动目标实现。

主要岗位职责： 销售经理在销售部经理的督导下，通过有效的销售活动，完成所分配的业绩任务，使所负责区域的住房产量和收入最大化。 1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 2.对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向上级汇报潜在市场客户的需求范围。 3. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向上级汇报。 4. 与客户服务团队紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 5. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 6. 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。通过销售拜访、电话销售等方式，为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 7. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1. 大专以上学历，具有良好的沟通谈判技巧，良好的中英文读写能力； 2. 拥有较强团队合作精神和协调能力； 3. 较强的人际交往能力； 4. 有酒店销售经理经验，熟悉深圳市场优先。

主要职责： 1.协助经理安排日常工作。 2.控制成本。 3.维护与保养餐厅设备。 4.与客户建立良好的关系 任职要求： 1.高中以上学历，身体健康，品貌端正。 2.普通话流利，具有一定的专业英语知识。 3.五年以上星级酒店餐厅工作经验。 4.有强烈的事业心、责任感，较强的组织管理能力。

1. 熟悉总机&预订范围内的所有业务和知识，定时与其他部门沟通并优化总机&预订部工作，负责制定总机规章制度，服务标准，并组织实施。 2. 组织计划性培训、制定培训计划、督导培训情况、考核培训效果。 3 带领班次业务，解决客人的疑难紧急问题，对酒店发生的突发事件及时通知相关部门处理 4. 督导员工准确地为客人提供电话转接、叫醒、设置DND、新预订、审核预订单等业务。评估、监督和考核下属工作，保证服务工作的顺利进行。 5. 合理安排员工班次，布置员工的工作任务。 配合OTA&收益组做好房态/房价管控工作，线上网评维护及排除工作

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专以上学历，有会计从业资格优秀。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

Manage daily operations of the Chinese Restaurant. Coordinate and direct any special events or banquets. Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards, local policies and procedures. 管理中餐厅的日常运营。协调并指导特殊活动和会议。遵守当地关于卫生、安全相关要求与规定，以及相关酒店标准、当地政策或法律法规。 rive the day to day operations of the Chinese Restaurant to obtain maximum profit and maximum guest satisfaction 负责中餐厅的日常运营从而实现利润和宾客满意度最大化 irectly supervises Service Team Leaders and Service Attendants. Meet or exceed Annual Operating Goal(s): Restaurant Revenue Target. Performance key metrics for this position: Restaurant Revenue Target and Employee Satisfaction Survey. Make decisions regarding matters pertaining to restaurant operations and accommodation of guests’ requests. 直接监管服务主管/服务员。达到或超额完成每年运营目标：餐厅营业目标。本职位的关键绩效指标：餐厅营业目标与员工满意度调查。在符合餐厅运营情况和满足宾客需求的前提下做出相应决策 Diploma in Hotel Management, Food & Beverage or related field is required with 4 years of related experience, including supervisory experience in a Chinese Food & Beverage Operations, or an equivalent combination of education and experience. 持酒店管理、餐饮服务和相关行业文凭。有4年相关经验(包括中式餐饮管理经验)或相当的在职教育工作经验。 Ability to train, supervise and lead fellow employees 有培训，监管和指导员工的能力 Able to read, write and speak basic English 具有基本的英语书写、阅读以及沟通能力 Reading and writing abilities are utilized often when completing paperwork and management reports, interpreting results, giving and receiving instructions, and training 具有必要的阅读和写作能力以完成文案工作和管理报告、结果分析、提供和接收指令以及培训 

【岗位职责】 1、审核费用报销单、付款申请单。 2、负责公司的资产管理工作：做好资产台账的登记、盘点、报损、交接管理等。 3、负责公司的成本工作：完成每月末各营业部门的物资盘点、整理盘点表，并核算各营业点的成本率是否合理，核算客房部、餐饮部标准成本。 4、负责餐饮部食材每月的市场询价、定价。 5、将餐饮部每日食材收货单录入金蝶库存系统。 6、与供应商核对每月食材送货数据。 7、负责餐厅食材的验收工作。 8、管理稽核员的日常工作。 9、代表财务部参与公司内部的会议以及与各部门的沟通。 10、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、审核费用报销单、付款申请单。 2、负责公司的资产管理工作：做好资产台账的登记、盘点、报损、交接管理等。 3、负责公司的成本工作：完成每月末各营业部门的物资盘点、整理盘点表，并核算各营业点的成本率是否合理，核算客房部、餐饮部标准成本。 4、负责餐饮部食材每月的市场询价、定价。 5、将餐饮部每日食材收货单录入金蝶库存系统。 6、与供应商核对每月食材送货数据。 7、负责餐厅食材的验收工作。 8、管理稽核员的日常工作。 9、代表财务部参与公司内部的会议以及与各部门的沟通。 10、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作职责： 1、负责及时处理客户国内、国际机票订单，与票台或航空公司之间高效沟通并准确报价； 2、负责及时处理客户境内外酒店订单，高效查询各渠道的价格并准确报价；与酒店及渠道有效沟通，确保客人入住顺畅； 3、对接定制师或管家，进行除酒店和机票以外其他一些资源的预订； 4、严格控制机票、酒店及其他旅游资源的采购成本，维护公司利益； 5、及时有效处理客户的机票、酒店及行程变更等问题。 任职要求： 1、大专及以上学历，3年及以上机票、酒店或旅行社操作计调经验； 2、熟悉国际机票销售政策，业务流程及电子客票业务，有机票黑屏基础优先考虑； 3、熟悉酒店B2B平台、包房商等资源，有行业从业背景者优先考虑，有酒店GDS基础优先考虑；4、熟悉订房、订票等旅游产品的全流程，包括询价、预订、对账及支付等工作； 5、有良好的英语口语以及书写阅读能力者优先；

岗位职责 1.监督客用设施和服务的标准。 2.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性。 3.高效完成上级安排的工作 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

工作职责 1.掌握OnQ， 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2.向客人提供准确订房信息。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7.熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上工作经验。 2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。