工作职责： 1.监控员工服务水平、综合能力考核和测评，不断评估各岗位人员合理性，对会所团队人力资源投入的合理性负责，使会所团队部成为更高效的服务型团队； 2.对会所服务理念负责。通过理念性的引导，为部门能持续稳健发展准备条件；对部门内部人才的培养负责，增强部门团队合作精神，建设良好的团队建设组织氛围。并通过组织相关业务及技能培训，使团队长期保持高效的竞争力 3.推进流程建设，合理制定会所的业务目标和发展计划，负责部门的经营管理、行政管理和日常事务，对会所服务整体接待质量负责，建立高质量的服务标准、实施高品质的服务，指导、监控、保证各岗位正常运行 4.对物品消耗及采购进行合理监控，合理控制成本，做好开源节流工作;对部门清退物品进行有效监控，做到在物品清退之前，保证替换物品到位，从而不影响接待服务工作。 任职资格： 1.大专及以上学历，连续5年以上本专业工作经验或3年以上同级别高端会所经理经验； 2.熟悉高端会所行业服务知识及技能,接待服务技能、酒水技能、活动策划； 3.具备餐酒搭配、餐单匹配能力，并能够对特色菜品进行讲解； 4.精通流程管理体系专业知识，能够建设接待管理流程体系知识，并能不断进行管理与服务流程优化; 5.热爱服务，精通掌握商务接待礼仪知识；