【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 7、完成上级交办的其它事项，处理紧急维修情况。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、客房维护 酒店万能工的一项主要职责是负责客房的维护工作。这包括日常的清洁工作，如打扫客房、更换床单、护理家具等。他们还需要定期检查房间设施的运作情况，并及时报告任何需要修理或更换的问题。万能工还要确保客房设施的正常运作，例如电灯、空调等，并向客人提供必要的帮助和指导。 2、设备维护和维修 除了客房维护之外，酒店万能工还负责酒店内各种设备的维护和维修工作。这包括电梯、楼梯、暖气、空调、电视机等。他们需要确保这些设备的正常运行，及时发现并解决任何问题，以避免对客人的入住产生不便。酒店万能工还需要定期检查设备，并与供应商和维修人员进行沟通，以确保设备能够得到及时的维护和修理。 3、安全和紧急情况处理 酒店万能工还承担着酒店安全和紧急情况处理的职责。他们需要定期检查并维护酒店的安全设备，如消防设施和监控系统。他们还需要熟悉紧急情况预案，并在紧急情况发生时采取适当的措施，如火警、水管爆裂等。万能工应该能够冷静应对危机，并及时向上级报告情况，并协助酒店员工和客人安全疏散。

1、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，合理使用原料子，节省水、电、煤气等用料; 2、依据就餐人数、货源及厨房技术气力、设备条件测算当日饭菜数量;每天中餐完毕即供给各班组所需食品原料子的申购单，送交运营经理审批。 3、按订立的菜谱，保质保量完成烹调任务:烹调要把好时间关，按操作程序操作. 4、烹调要注意色、香、味、形，咸淡适中，烹调时要注意保持各类菜肴的营养成分。 5、负责对菜点质量的全面检查，对不符合烹饪要求的原料子及不符合规格、质量要求的产品和半产品，适时向餐厅主任反映，并提出合理化看法和建议。 6、确保每周有创新品种推出，并积极搭配公司开展各项餐饮活动。 7、抓好厨房环境卫生工作，杜绝蟑螂、老鼠等害虫的显现，加强周边卫生工作，适时清洗清扫，保持锅台及周边环境乾净卫生o

1、负责管理酒店OTA及各大线上平台渠道等日常维护以及业务拓展。 2、熟悉各渠道:如携程、美团等平台的运营管理，结合酒店产品特色制定相应的线上产品营销活动计划，关注里负责营销效果及数据变化，完成业绩目标。 3、负责酒店产品上下线，产品更新、动态价格更新、提升酒店排名及整体流程优化等。 4、关注同行的业务状况，收集业务情报，及时向销售总监汇报，便于经济决策。

1、.在部门总监带领下完成酒店销售任务 2、负责酒店客房、餐饮以及会议的的销售； 3、对本地及国内市场商务客户及团体客户进行拜访，开展客户意见咨询、建立客户档案并做好目标客户的管理工作。 4、 负责酒店促销计划的执行和对外宣传；  5、负责酒店客房的销售推广及和其他配套设施的销售推广； 6、协助市场营销总监管理本部门的事物，拟定销售计划并推进计划实施； 7、完成上级交办的其他工作。

岗位职责 1、对公司的宣传产品进行美工设计； 2、负责系统内的广告和专题的设计； 3、其他与美术设计相关的工作。 主要还是做线上设计，要求精通ps，cdr或ai，熟悉印刷流程，具备印刷基本知识，有公众号运营经验优先 偶尔也会涉及庄园的线下设计 任职资格 1、美术、平面设计相关专业，专科及以上学历； 2、两年以上网页设计及平面设计工作经验； 3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需求； 4、熟练使用各种制图软件，如photoshop、、Coreldraw、llustrator、premiere等，对图片渲染和视觉效果有较好认识； 5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量； 6、要求懂名片设计、物料设计、宣传手册设计、新媒体运营、网页设计、H5设计、视频剪辑、 微信公众后台等

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、中专学历 2、至少3年的公共区域技工经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作 工作地址：深汕特别合作区水底山温泉庄园

职位描述 1、负责设计品牌传播、市场营销所需的宣传物料。包括但不限于宣传册，销售手册，社交媒体广告、酒店设施标识及其他促销宣传物料。 2、负责拍摄及剪辑自媒体渠道推广素材 (图片、视频等)，对营销物料进行创意视觉原创图形设计: 3、为营销提供设计支持，把控品牌标准，确保品牌输出的一致性。 4、熟悉新媒体 (微博、微信公众号、B站抖音、小红书等)渠道的运营和策划，负责酒店微博、小红书、视频号等社交媒体账号的运营及维护。 5、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 6、保证所有的宣传资料和广告都达到公司的标准，维护酒店的良好形象和定位。 7、负责并协助酒店产品的线上宣传，包括定时更新酒店朋友圈、公众号等互联网平台，进行图文撰写、海报宣传册设计、相片视频的拍摄并转化为优质的内容输出等，让公司产品更具画面感； 8、确保酒店印刷品、宣传物料、媒体资料库等是否符合公司 VI 标准，并结合自身宣传需求做出相应执行计划； 任职要求: 1、大专以上学历，设计、中文、新闻、传媒等相关专业。 2、拥有新媒体渠道核心资源并对新媒体的生产传播有丰富独到的经验。 3、具备一定品牌意识，思维灵活，敢于创新和突破。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、有温泉酒店、别墅工作经验优先考虑。

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、初中以上学历 2、至少5年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责： 1、据公司发展战略和运营情况，按董事长的要求起草工作计划、报告、总结、请示、合同等公文函件，审核待董事长签发的各类文稿。 2、负责协调董事长出席会议、重要活动的安排，组织起草董事长讲话稿及工作会议报告,编定会议纪要和决议，并检查各部门贯彻执行情况。 3、协助庄园领导跟进对外关系维护，落实各级单位的来访接待工作，负责整理相关资料、筹备会议、设定参观路线、讲解项目情况、安排食宿及接送领导等工作。 4、负责公共危机事件的预防和处理，拟定各类危机处理预案。 5、负责公司的整体企业文化建设，致力于提高公司综合管理水平及提升对外品牌形象。 6、对公司决策的落实情况进行监督，配合公司相关部门对管理制度、流程等执行情况进行监督检查，并根据公司需要组织拟订相关细则和实施办法。 7、通过各类信息、文件的收集、整理、上传下达及各项监督类工作、运营类工作，协助公司领导决策实施，为公司领导工作提供便利。 岗位要求： 1、男士优先，大学本科以上学历，行政管理、文秘、房地产开发等相关专业，具有良好文案撰写及文件审核能力。 2、有2年以上年以上事长助理/秘书、总办主任或房地产开发管理工作经验，能独立完成房地产项目各项工作的协调及监督管理。 3、有行政接待的工作经验，有一定的公关、应酬能力，能独立组织和协调各部门完成接待工作。  4、具备房地产开发经验，了解房地产开发的各个环节及操作流程，熟悉房地产开发所需办理的各类证件及其办理流程，有知名房地产企业任职的经验可优先考虑。

岗位职责/职位描述 按照既定菜单，准时为员工制作员工餐食 控制好产品的质量和数量，控制好厨房收货的质量和数量 尊重员餐厨师长的运作方式 保持与其他员工良好的沟通 协助员餐主管了解所有工作项目，以及员工反馈意见 完善和维持与卫生清洁有关的质量标准 在员餐主管需要时提供帮助 随时对厨房区域进行清洁 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

岗位职责： 1.全面负责酒店培训工作的计划，组织、实施、管理及落实工作； 2.根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并对培训情况进行总结和反馈，为员工提供咨询和指导，以确保培训服务质量及效果； 3.拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案； 4.建立三级督导检查系统及督导检查制度； 5.组织建立酒店的质量管理体系，制定完善酒店质量管理标准； 6.建立酒店质量管理和质量检查档案； 7.制定筹备期培训计划，建立培训体系，开展相关培训； 8.制定酒店年月度培训预算。 任职资格： 1.大专以上学历，有2年以上相同岗位工作经验，女士优先； 2.能够根据酒店的服务质量标准对酒店员工的服务进行监督检查； 3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力； 4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识； 5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识； 6.掌握酒店工作质量标准。

岗位职责 1、执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。 2、协助餐饮总监的日常管理工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。 3、负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。 4、清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，并作出妥善安排。 5、在开餐时间里参与服务工作，并在现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各岗位按规程规范操作。 6、控制所属区域的客人用餐情况主动和客人沟通，及时解决出现的问题，较好地处理客人的投诉，建立良好的顾客关系。 7、做好餐厅的防火、食品卫生工作。负责本辖区设备的维护、保养、清洁。 8、安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补位，保证各项服务质量。 9、配合餐饮总监做好员工的培训工作。 10、完成上司交办的其它工作。 11、负责部门的考勤管理工作。 岗位要求 1、有3年以上餐饮管理经验； 2、有餐厅管理组织、协调、沟通能力； 3、有较强的文字功底，能熟练使用办公软件； 4、中专及以上学历，酒店管理相关专业优先。

岗位职责 1、对酒店所有木器家具的维修、保养。 2、对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为酒店举办的各种活动制作和安装道具。 3、负责酒店贴面维修保养和更新。 4、巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题时请示汇报。 5、维修完毕后清理现场。 岗位要求 1、2年以上工作用经验。 2、熟练油漆工作，掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法。 3、工作认真，注重材料的节约。

一、岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店实现收益最大化，提高市场份额。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团       队预订中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、具有敏锐的洞察力，利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适时调节房价以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并      记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展      示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留         房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。   二、岗位要求 1、5年以上相关工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化有很好的敏感性； 6、具有较强英语听说读写能力； 7、年龄25-40，形象外貌较好。

一、岗位职责 1、负责酒店旅行社业务的开发和拓展工作； 2、做好酒店宴会、会议、餐饮、客房等酒店产品的营销工作； 3、负责客户在店期间的住房、会议、用餐等接待安排工作； 4、做好日常客户关系的维护工作。 二、岗位要求 1、形象好气质佳，性格开朗，有亲和力； 2、具有良好的沟通能力和销售技巧； 3、工作思路清晰、目标明确，能独立完成工作； 4、有同类酒店销售工作经验优先。

岗位职责 1、负责酒店空调系统和设备设施的日常保养和维修工作； 2、根据部门报修情况，及时做好和处理空调维修问题； 3、服从部门工作安排，认真完成相关维修工作； 4、能发现需要维修的事项，主动提出预见性的维修工作。 岗位要求 1、身体健康； 2、高中或中技以上文化程度； 3、有空调工证或相关资格证； 4、2年以上同岗位工作经验； 5、具备一定专业知识和操作技能，动手能力强； 6、工作积极主动，能吃苦耐劳。

一、岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度； 2、按计划检修客房、公共区域，根据客房损坏情况排出先后维修次序； 3、完成综合性临时任务，做好客房、餐厅、大堂等维修工作； 4、完成值班工程师安排的其它工作。 二、岗位要求 1、初中以上文化程度，2年以上同岗位工作经验； 2、以电工优先，对空调、木工、油工专业知识有一定了解和操作技能； 3、服从工作安排，能吃苦耐劳。

一、岗位职责 1、整理、分配并跟进每日酒店工作维修单； 2、做好日常设备巡查，确保酒店所有设备的正常运作； 3、按酒店要求，督导员工做好日常节能降耗管理工作； 4、督导重要维修及施工，确保质量和进度。 二、岗位要求 1、大专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验； 2、持有相关工程技能证书； 3、做事认真，具有良好安全操作意识。

岗位职责 1、负责财务部应付帐款的审核和记帐工作； 2、审核酒店各类应付帐款，及时准确进行整理和登记； 3、重点审核各类应付申请、金额、票据等资料是否齐全和有效； 4、做好每月酒店应付账务的分析报告，并及时上报部门领导。 岗位要求 1、财务专业或相关专业毕业，大专以上X学历； 2、有初级会计证，1年以上相关工作经验； 3、了解国家财经基本政策和法规，熟悉酒店有关财务知识； 4、熟悉财务软件运用，具有电脑操作和数据处理能力； 5、坚持原则、廉洁奉公。

【人才储备 TALENT RESERVE】 定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 Conducts regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 确保遵守品牌承诺以追求利润最大化为原则进行部门运作。 Ensures that the outlet is operated in line with maximising profit while delivering on the brand promise. 确保财务记录的保留、钱款处理和许可以及及时而准确的财政信息的上报全部符合酒店、公司和本地的制度、政策和规章的规定。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 监督和协助餐饮部员工的聘用和筛选。在招聘时遵循酒店指示，在筛选员工时以能力基础进行选择。 Oversees and assists in the recruitment and selection of Food and Beverage employees.   Adheres to hotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach to selecting employees. 经过适当的培训、指导和/或教导，通过提高每位员工的技能和能力将其效力发挥到最大化。 Maximises the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 鼓励员工成为有创意的、主动的、具有挑战精神并可以认识到自身对于营运成功所作贡献的员工。 Encourages employees to be creative and innovative, challenging and recognising them for their contribution to the success of the operation. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.