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薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

工作内容:1、准确地处理酒店所有的订房、接待事务,填报一切有关资料,经常保持前台房间登记系统的正常运作及所有资料准确,并呈交报表。2、确保酒店销售房量和确认房价的清楚准确,并及时汇报有关订房变更的情况。3、接待抵达酒店入住的客人,确认房型、房价后进行分房,告知客人房号并快速安排其入住。4、主动参与落实部门各项经济指标的完成措施。5、如有特殊,视情况请示上级领导制订合理的售房限期。职位要求:身体健康,仪表端庄,精力充沛。五官端正,口齿清晰

薪资: 2.2千-2.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

一、岗位职责:负责执行代客运送、携带行李、送发信件、传真等日常事务及其它被委派的任务。二、任职要求:流利标准的普通话,英语水平良好,语言热情简洁熟练掌握电脑设备应用及OIFFICE办公自动化软件

薪资: 2.4千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

迎接所有的客人在任何时候以友好、乐于助人的方式并试图抓住一切机会学习和使用客人的名字保持亲密的知识部门的标准和程序执行检查,检查和房间改变程序,确保所有数据完全进入到酒店系统按照预定保持现金浮动对接收到的所有资金,确保准确的每日报告执行审计的平衡和准备所有审计工作到一个有序的时尚学科去当上夜班,早上晚上检查报告,准备报告和准备所有必要的形式为客人的到来努力维持高标准的酒店特别对洲际酒店的重要性

薪资: 3千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责:1、及时、准确接听来电咨询,做好客房的预定登记;2、接待来店消费顾客,核实顾客身份信息,做好入住登记;3、顾客退宿手续的办理并查房;4、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、形象好,气质佳,年龄18—30岁,身高1.70以上;2、中专及以上学历,1年相关工作经验;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。工作时间:24小时三班倒,早班9-18,中班17-01,夜班00-09咨询电话:18161849199

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.负责前厅各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.负责前厅办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集关信息,向领导提供信息参考。岗位要求1.具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

工作内容:1、代客交收信件、包裹、便条及电报等。2、负责所有电话询问及柜台询问事宜。3、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。4、.保持行李储藏室之整洁。5、提供大堂正门之开门迎宾服务。6、.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

 Escorts arriving and departing guests in a friendly, courteous manner to and from their accommodations, transporting their luggage. Acquaints each guest with room and features. To facilitate a memorable guest experience from arrival, during the stay, and to adhere to Hilton Brand Standards. 热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。 1.         Retrieves guests items from cars , busses , vans and carts lifts ,carries and loads luggage and packages onto a bell cat to transport items throughout hotel to designated room navigates bell cart through public areas , guest room corridors and to elevators .帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。2.         Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference.引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。3.         Listens and responds to guest inquires using a positive, clear speaking voice. Answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours, other hotel service, directions to local attractions or function rooms, car rentals, air line shuttle service, etc.对于客人的需求予以积极快速的回应,提供准确信息,提供租车、旅游向导等服务。4.         Organizes and store luggage as necessary in a designate area.将客人行李有序的寄存于指定地点。5.         Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Remain calm and attentive, especially during heavy hotel activity and emergencies.热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。6.         Takes an active role in the team by being kind, cooperative, and helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。7.         Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。8.         Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。9.         Takes an active role in the front desk and concierge team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.在前台和礼宾部的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。10.     Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。11.     Ensures that all guests are greeted at the door. If the return guest that we should greeting guest by name.第一时间问候客人。如果是再次光临的客人,我们应该问候客人的时候称呼客人的姓名。12.     Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。13.     Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.确保VIP客人的待遇。14.     Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。。15.     Ensures a prompt departure for all guests by ensuring that their luggage is brought from their rooms promptly when requested, or offered assistance when in the lobby. Also to ensure that all guests are offered to make arrangements for transportation and that they are invited back and farewell.如有需要,帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。16.     Handles and stores guests’ luggage in a safe and secure, organized and systemized way.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。17.     Responsible for ensuring that the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。18.     Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China. 掌握希尔顿酒店的基本概况。19.     Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

§  Reports complaints or problems to Team Leader/ Regency Club Manager if no immediate solution can be found.如果不能立即解决客人的投诉或问题,则要向领班/嘉宾轩副理汇报。§  Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out.确保客人的到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。§  Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance.确保严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。§  Ensures that the guests’ bills are presented and collected accordingly.确保正确提供给客人帐单以及收到的钱是正确的。§  Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel.保证具有营销员的态度,并抓住酒店内的一切销售机会。§  Handles all arrival and departure records according to the Standards set in the Departmental Operations Manual.根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。§  Adheres to pre-set availability and rate controls.遵守预先定立的可用房安排及房价控制。§  Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.确保对酒店产品和当地情况的高度了解。§  Maintains and updates guest history and marketing database as laid down in Front office procedures.按照前台的程序保持最新的客人历史及市场数据库。§  Ensures a high level of customer service is consistently maintained.确保持续高水平的对客服务。§  Ensures a high level of liaison is maintained between Regency Club and all other departments within the Hotel.确保 嘉宾轩与其它部门高度的配合。§  Ensures the Regency Club Manager or Team Leader is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments.确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给领班/嘉宾轩副理。§  To be knowledgeable and promote/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises.确保具有高水平的酒店产品知识,以便在机会出现时,宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。§  Promotes Gold Passport programme to potential guests whenever possible.主动向潜在客人推荐金护照计划。§  To be knowledgeable with the various airline frequent flyer programmes.熟知各种航空公司奖励计划。§  Complies with all hotel policies relating to Front Office.遵守酒店关于前厅部的所有制度。§  Complies with all systems and procedures as laid down by the Regency Club Manager.遵守嘉宾轩副理制定的所有系统和程序。§  Assists reservations as necessary.必要时协助订房部的工作。§  Handles incoming and outgoing mail, faxes, courier mail, and messages in a timely manner.及时处理所有收到及发出的邮件、传真、速递物品及留言。§  Handles basic Business Centre services when required.需要时提供基本的商务中心服务。§  Handles keys and ensures Security policies are adhered to.控制嘉宾轩的客房钥匙并保证安全。§  Handles foreign exchange according to policies.按制度为住店客人兑换外币。§  Performs cashier functions; balances at the end of the shift according to established standards.履行收银员的职责,下班时按照定立的标准点齐款项。§  Liaises with Bell Service for smooth handling of luggage and transport services.与行李部配合顺畅处理行李及运输服务。§  Is responsible for the posting of all charges brought to the cashiers by different revenue centres, such as laundry, in-house movies and facsimile charges.负责将所收款额分至不同的收入帐项,如洗衣及传真费用。§  Exchanges foreign currencies to any in-house guest .  住店客人兑换外币。§  Provides guests with cash advances on their credit card.为客人提供信用卡取现服务。§  Produces authorisation codes from FIT guests’ credit cards.获得FIT客人的信用卡授权密码。§  Maintains and checks all racks by filing registration cards and Outlet checks on a daily basis.每天通过将登记卡及餐厅帐单存档保持并检查所有架格。§  Ensures all master folios due to depart have been checked out and have their respective back ups attached.确保检查所有离店客人的帐单并附上相关的帐目单据。§  Responsible for issuing paid-outs and petty cash once Assistant Manager’s approval has been received.根据大堂经理的批准发出小额现金及零用现金。§  Responsible for registration and issuing of safe boxes.负责登记及发放保险箱。§  Has a thorough understanding of all the services offered by the Hotel.全面了解酒店提供的所有服务。§  Reads all memos concerning Regency Club.阅读所有与嘉宾轩有关的所有通知。§  Ensures the general float contains sufficient change and funds while on duty.当班时确保备用金中有足够的基金和零钞。§  Ensures the correct closing procedures are carried out in an accurate and tidy manner and that all accounts balance before closing.确保在下班时执行准确及整洁的关闭程序,并点清所有帐目。§  Ensures that the float is balanced before finishing the shift.确保下班时备用金无差错。§  Ensures security of all hotel funds and properties at times whilst on duty.当班时确保酒店所有基金及财产的安全。§  Has a thorough understanding of all cashiering functions in the Hotel’s computer system.完全了解酒店电脑系统的收银功能。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

§  Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out.确保客人的到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。§  Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance.确保严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。§  Ensures that the guests’ bills are presented and collected accordingly.确保正确提供给客人帐单以及收到的钱是正确的。§  Adheres to pre-set availability and rate controls.遵守预先定立的可用房安排及房价控制。§  Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.确保对酒店产品和当地情况的高度了解。§  Maintains and updates guest history and marketing database as laid down in Front office procedures.按照前台的程序保持最新的客人历史及市场数据库。§  Ensures a high level of customer service is consistently maintained.确保持续高水平的对客服务。§  Ensures a high level of liaison is maintained between Regency Club and all other departments within the Hotel.确保 嘉宾轩与其它部门高度的配合。§  Ensures the Regency Club Manager or Team Leader is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments.确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给领班/嘉宾轩副理。§  To be knowledgeable and promote/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises.确保具有高水平的酒店产品知识,以便在机会出现时,宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。§  Promotes Gold Passport programme to potential guests whenever possible.主动向潜在客人推荐金护照计划。§  To be knowledgeable with the various airline frequent flyer programmes.熟知各种航空公司奖励计划。§  Complies with all hotel policies relating to Front Office.遵守酒店关于前厅部的所有制度。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

-          College degree-          大专以上学历-          Fluent in written and spoken English-          良好的英语书面及口语能力-          Min. 3 years relevant working experience in international hotels-          相关工作经验3年或以上-          Strong communication and problem solving skill-          良好的沟通能力和问题解决能力     -          Strong leadership and management skills-          良好的领导技巧和管理能力-          Service-oriented and passionate-          具有服务热忱

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.着装整洁、彬彬有礼,服从上级指挥。作。2.热情主动的迎送宾客,按照宾客需求为客人指引路线;3.熟悉酒店产品知识,对酒店的所有地理位置聊熟于心,掌握相应的服务技能,随机回答宾客的所有问题.。4、对宾客反映的问题做好书面记录并及时上班直属上级。岗位要求1.高中以上学历或同等学历,有从事服务工作1年以上;2.工作认真、细致、工作态度端正,有一定的公关和社交知识。3.有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。4.身体健康、仪表端庄、气质较好。5.有较强的服务意识及亲和力;

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责前厅各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3.负责前厅办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4.负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。5.负责收集关信息,向领导提供信息参考。岗位要求1.具有XXX以上文化程度,熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。

薪资: 2.6千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

§  Delivers and picks up guest baggage as assigned by Team Leader.根据领班的安排为客人运送行李。§  Stores luggage according to standards.根据标准储存行李。§  Directs incoming guests to the check in area whilst offering to handle any luggage the guest happens to be carrying.为客人提行李时,指引抵店客人到办理入住登记的地方。§  Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities.指引客人及来访者到任何酒店的设施。§  Transports guest’s luggage to their room in an efficient manner.快速将客人的行李送至房间。§  Maintains and cleans all trolley and equipment at Bell Service to maintain a professional image.保持行李房所有行李车及设施的干净,以保持专业的形象。§  Escorts guests to their rooms, explaining all in-house and room facilities.陪同客人到房间并解释酒店及客房的设施。§  Opens and closes car doors for guests whenever the opportunity arises.主动为上下车的客人开/关车门。§  Loads and unloads guest’s luggage for arriving and departing guests.为离店及抵达的客人装、卸行李。 §  Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security and procedures are followed.协助所有客人的行李存放,确保遵守正确的处理、储存、安全的程序。§  Hails taxi/ cabs and answers inquiries.为客人呼叫出租车并解答问询。§  Prevents unauthorised parking in driveway.防止车道上未经许可的车辆停放。§  Prevents entrance of unauthorised or undesirable persons.阻止闲杂人员进入酒店。§  Opens doors, welcomes and greets guests and visitors为客人开门,欢迎并问候客人及来访者。

薪资: 2.8千-3.2千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒为店宾客办理入离店登记手续2.熟悉操作前台软件,了解客情预订,准确快捷为宾客排好客房3.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,发展欢朋会员5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务6.确保仪容仪表符合岗位要求,包括服饰、发型整洁、淡妆等 岗位要求:1.大专以上文凭,拥有酒店同岗位工作经验2.善于语言表达及沟通,良好的学习能力,有较强的观察力,反应灵敏,咬字清晰3.中英文流利、熟练掌握电脑基本操作者优先

薪资: 7千-1.2万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.部门经理全面负责前厅部日常管理工作2.负责办理入住,退房手续3.为客人解答相关疑问及提供增值服务4.有前台相关工作经验,英文良好优先考虑5.工作地点:柬埔寨

薪资: 7千-1.2万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.部门经理全面负责客服部日常管理工作2.能针对宾客不同需求,及时协调酒店各部门资源,为宾客提供联动服务3.热情好客,服务意识强4.工作地点:柬埔寨

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责:1、代表酒店处理日常发生的事情,简历并保持同广大宾客的良好客户关系,提供优质的服务,落实宾客到店情况做好优质的接待。2、迎送VIP客人,处理主要事件,记录重要宾客信息,检查VIP接待房间及策划落实接待流程。3、客户回访电话拜访。4、完成上级交办的其他任务。任职要求:1、形象气质佳,身高163CM以上;性格开朗,善于与人沟通交流;2、大专年及以上学历,普通话标准,熟练基本的英语口语交流;3、热爱酒店行业,吃苦耐劳,服从管理。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

 前台接待员岗位职责:1.对前厅部主管负责,负责总台接待的日常工作;2、熟知酒店一切规章制度、政策和程序,熟练掌握班组业务流程。3、严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。4、确保个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。5、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排。6、按照酒店服务流程规范为客人办理入住、退房业务。7、执行、完成其它需完成工作。任职要求:1、形象气质佳,身高162CM以上;2、大专及以上学历,普通话标准,简单英语交流无碍;3、性格开朗,善于与人沟通交流,有亲和力;4、热爱酒店行业,吃苦耐劳,服从管理。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

-          Fluent in spoken English-          熟练的英语口语沟通能力-          Min. 2 years relevant working experience in international hotels-          相关星级酒店工作经验2年或以上-          Service oriented and passionate -          具有服务热忱-          Teamwork -          有良好的团队合作精神

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

 礼宾员的岗位职责1、准确及时地为客人运送行李,提供优质服务。2、为住店客人提供租车、问询等服务,并做到准确无误、详细记录。3、站立于大门两侧代表酒店欢迎客人,回答客人的提问,负责在公共场所寻找客人。4、准确无误的接听电话,重要事件记录在专门的本子上,并及时向上级报告异常情况和特殊事宜。5、完成其他工作任务。行李部员工工作要求行李员的工作是整个酒店的门面,行李部员工的工作好坏,直接影响酒店的声誉,是给酒店客人的第一感觉,是全酒店正常运行工作的重要环节,这就要求行李部员工要以周到的服务,热情的微笑,恰当的礼貌,高度的思想集中,随时随刻为客人提供各方面的优质服务,为酒店形象、声誉,增砖添瓦。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

1、 岗位职责:GRO是客人与酒店沟通的桥梁,是客户关系维护的纽带;与客人有效沟通,为客人创造温馨和尊贵的氛围,挖掘客人的需求并尽可能地满足客人的需求;会同相关接待岗位,设计VIP的接待安排,并代表酒店接待VIP;与客人交换名片,建立客史信息,了解客人的喜好与特殊要求,并件件有落实、有实施;有效处理宾客异议,提高宾客满意度。2、任职要求:(1)身高163CM以上,五官端正,形象气质佳,大专及以上学历,普通话标准;(2)性格开朗,善于沟通,有亲和力。

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