岗位职责 1、协助行政管家指导和管理所有客房部下属员工，确保每天的运营工作得到准时的处理，并且达到客人的期望； 2、配合前台，确保按客人的要求来提供房间服务，并且为新进店的客人清洁好空房； 3、监管每日客房，工作间，公共区域和后勤区域，确保所有区域都符合标准； 4、准备排班表，假期安排计划和公共假安排，确保人力资源的有效利用； 5、确保客衣按酒店的标准清洗和送返，客人可依此付费，确保员工的制服和酒店的布草状态良好，而且按照酒店标准来洗； 6、监控酒店同意的承包商工作开展的标准，确保工程达到协定的质量； 7、监控物品盘点，采购，发放，控制客房运行的各个方面； 8、指导和协调小酒吧的运行，确保每天的运行事项都准时的处理，客人也依此来付费； 9、管理酒店的遗留物系； 10、确保员工的选择，培训，评估和奖励符合部门的制度。 岗位要求 1、酒店管理或相关专业的本科或专科学历； 2、在知名国际酒店内从事至少三年客房部管理岗位的经验； 3、熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。