【岗位职责】 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，编制和修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。  6、编制部门员工的每月考勤。 7、执行订房业务，包括是旅行社、会务公司和商务公司等预订工作。 8、协助策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在相同星级酒店工作经验。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。  4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

【岗位职责】 1、为总经理提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同总经理和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与各部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 2、合理调配景区人力资源，并提出有效的建议和意见。 3、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 4、协助建立景区人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 5、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1.协助西厨厨师长管理西厨房工作 To assist the west kitchen chef management west kitchen work 2.执行西厨房特别活动和特殊食品的销售工作 The execution of special events, and special food sales work in the kitchen 3.协助编制西厨房菜谱，并对食品成本进行控制及管理 Helps prepare recipes, in the kitchen and the food cost control and management.Helps prepare recipes, in the kitchen and the food cost control and management 4.协助西厨房的资产管理并确保设施设备处于完好状态 Assist ADD Sous Chef responsible for the kitchen assets management and ensure the equipment in good condition 5.确保西厨房食品质量、成本，满足客人需要 6.To ensure the quality of food in the kitchen, cost, meet the needs of the guests 执行西厨房培训计划，为员工配备工作所需的工具和设备 Training plan, the execution of the kitchen work for employees with the necessary tools and equipment 7.根据需要，与西厨厨师长一起研发、调整菜单，满足客人需求 According to the needs, research and development, adjust the menu with west kitchen chef and meet guests' needs 8.执行西厨房食品、原材料的库存量标准 The execution of the kitchen of food and raw materials inventory standard 9.按酒店程序及标准，进行西厨房的食品、设备的采购 According to hotel procedures and standards, food in the kitchen, the purchase of equipment. 10.与客人建立并保持良好的关系以满足客人的需要 Establish and maintain good relationship with customers to meet the needs of the guests 11.促进团队协作，确保有效的互动交流 Promote teamwork to ensure effective interaction 12.完成上级安排的其它任务 Complete other tasks arranged by superiors

岗位职责： 1、为顾客办理入住、离店手续； 2、负责访客的接待，做好来访登记及相关访客留言的处理； 3、处理顾客投诉及被安抚； 4、提供客人叫醒、问询服务； 5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作； 6、销售客房，推广和销售会员 要求： 1、形象气质佳 2、35岁以下 3、有过酒店从业经验优先

工作职责： 1.监督、控制物料和客用品的使用情况，在客房服务的各个方面尽可能减少浪费 2.根据既定规程，对与物品缺失和寻获相关的所有情况进行上报、上交和记录 3.通过在日常工作中与其他部门的交流和合作，加强团队协作，提高服务品质 4.了解酒店所有公共区域并确保及时完成日常保洁工作 5.服从酒店领导安排的其他工作 任职资格： 1.具有两年及以上客房部相关工作经验 2.基本的阅读、书写和计算能力 3.要求具备良好的沟通能力

工作职责： 1.协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2.确保食品的清洁、新鲜。 3.检查菜单与配料是否相符。 4.装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5.协助清洗厨房用具及其它设备。 6.确保工作场地的清洁、卫生。 任职资格： 1.熟悉打荷的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.了解食品卫生标准。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.积极认真，服从安排。

工作职责： 完成砧板岗位的各项出品工作。 负责厨房各种原材料的保管和使用 按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作 任职资格： 熟悉厨房砧板操作规程 热爱餐饮工作

夜班，清洁地毯，地面做结晶

岗位职责： 1、按照计划安排切配领料。能识别原料质量，变质、劣质原料拒不使用。 2、按照宴会酒会单，按照菜肴规格要求、数量、主副料搭配比例进行切配。 3、能掌握一般原料的特性，根据不同原料的不同特性，运用各种刀法：平刀法、斜刀法、混合刀法。 4、熟悉一般宴会和菜单的要求，熟练掌握直切、推切、锯切、滚 料切、直劈、跟刀劈、斩排、平批、拉批、正批、反批等。将原料加 工成丁、丝、条、片、块、粒、末、泥、茸、球等形状。 5、掌握常用原料的上浆。 6、贯彻执行食品卫生法，保持工作区域的整洁卫生及食品原料的卫生。 任职要求： 有星级酒店或连锁餐厅2年以上工作经验

职责义务： 1.负责灶台上的小料、围边盘饰、插花和 灶台调料的领用。 2.负责宴会所用餐具并加热 3.负责菜品初步熟处理的沾粉、糊等的调制。 4.协助厨师长负责菜品出品的把关,不合格菜品让灶台厨 师重新制作。 5.负责宴会走菜的先后顺序,先大菜,后行件。 6.负责 炸制品,熟制品的改刀装盘。 7.负责刀、墩、厨具等消毒并作 记录。 8.将所有小料切配好准备好,插花和盘饰,灶台上加好调料。 9.根据菜单要求准备餐具、宴会出菜时作好菜品的围边,掌握好上菜顺序,并对菜。 10.做好厨师长安排的工作。 经验要求： 1.熟悉打荷台的工作规范及要求， 2.掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 3.能按工作规范及质量标准要求独立进行工作； 4.有一年相关工作经验。

职责义务： 1.在厨师长的领导下负责泡发干货鲍鱼，鱼翅等高等食品，保证出品质量。 2.协助制定餐厅菜单，出品价格，合理使用原材料，减少浪费，严格控制成本，费用，保持良好的毛利。 3.根据客人对菜品的建议，不断改进菜品口味，菜品质量，联系厨师长调整到合理的菜品价格。 4.熟练掌握各种烹饪技术，熟悉蒸，煲，炖，煨等食品的制作工艺帮助下属员工提高业务水平，组织大型，重要的食品出品。 4.检查部门的卫生情况，保证食品卫生，员工个人卫生，环境卫生。把好卫生质量关。 5.检查设施设备的运转情况，厨房用具的使用情况，协助制定年度采购计划。 7.检查厨房的原料的使用情况，防止物资积压超过保质期，防止变质或短缺，制定每月工作计划，原料采购计划，控制原料的进货质量。 8.懂得食品卫生法，协助招聘业务骨干全面提高厨房的出品质量。 9.严格按照规程操作，定期对设施设备检查，保养。检查天然气开关，炉头，消防设备，做好防火工作。 10.完成厨师长布置的其他工作。 经验要求： 1.三年以上同岗位相关实操经验； 2.具有责任心及自我约束能力； 3.对成本控制管理，厨房的设备知识有一定了解。

岗位职责： 1)全面负责酒店运营工作； 2)负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标; 3)根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行; 4)严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 5)贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 6)督导酒店安全工作及设备设施维护，确俣设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生; 7)负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定; 8)负责酒店员工管理，确保员工的满意度，营造良好的工作氛围； 9)妥善处理酒店内突发事件。 岗位要求： 1)中高端连锁酒店、星级酒店、旗舰店店总经验，或区域管理岗经验优先； 2)优秀的人际沟通能力及协诉谈判能力，较强的逻辑分析能力，良好的数据统计分析能力，良好的职业素养； 3)认可亚朵企业文化，工作积极主动，能承受较大压力: 4)能适应出差，接受区域内外派。

岗位职责： 1.在酒店总经理的带领下，负责酒店的经营管理，领导各部门伙伴完成酒店的各项计划目标，对酒店的经营目标和计划负责； 2.负责酒店运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的 RevPar、GOP 等达到公司的预期目标； 3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，确定确实有效的经营策略并执行； 4.宣传亚朵企业文化，使企业文化落地实施； 5.负责酒店人事工作，管理好伙伴档案、做好酒店人才盘点工作； 6.关心伙伴生活，定期组织伙伴团建，并做好伙伴沟通工作； 7.妥善处理酒店内突发事件； 8.协助酒店总经理进行培训，维护伙伴关系； 9.完成公司及上级交办的其他工作。 任职要求： 1.工作细致、有责任心； 2.有服务意识和拼搏精神，有酒店销售的经验； 3.熟练使用邮件办公，具备基础财务知识； 4.认同亚朵企业文化。

【岗位职责】 1.负责门店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门、从员工到经理、从前厅到出品对门店进行巡回督导、检查； 2.以事实为依据，以规章制度为准绳，采用不定时的检查方式在门店进行劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、服务质量、出品质量、工作完成情况全方位检查； 3.作详细检查记录，发现重大、紧急问题后及时通知部门领导，及时解决整改； 4.对质检结果负责，出具质检奖罚通知单，对质检整改情况进行复查； 5.将每日质检记录整理汇总后上报； 6.汇总，分析质检通知单，并能提出合理化建议，报质检副总； 7.参加门店每月一次的质量分析会。 8.完成上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。 【岗位要求】 1.熟练餐饮所需质检的流程及制度； 2.工作认真、细心，可以独立完成； 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

工作职责: 一、负责中端连锁酒店分店内部管理工作 1、分店内部团队管理，包括工作安排，培训，团队激励； 2、分店内部人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰； 3、 负责商圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作； 4、分店服务水平提升； 5、分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等； 6、分店客房管理，通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度；管理好布草使用和仓储； 7、分店前厅管理，保证前台接待人员办理入住和退房的效率，给予客户热情友好的服务印象； 8、负责老店的工程维修或新店的筹建工作。 二、负责分店外联工作 1、负责分店销售宣传工作，拓展附近商圈潜在客户，拉升入住率； 2、负责分店当地政府关系的维护，新店筹建的相关证照办理等等； 3、与总部沟通协调工作，包括价格调整，相关支持申请等等。 任职资格: 1、年龄25-38周岁，大专以上学历，踏实有上进心，执行力强; 2、熟悉酒店运营管理，有至少2年以上酒店运营管理经验； 3、有较强的沟通、计划、组织、协调决策和综合判断能力； 4、有良好酒店服务意识，善于管理团队，具备较强的营销能力、有激情事业心强，能接受全国外派。

职位内容： 1. 根据市场供求关系调整制定有竞争力的价格体系，特别是周末、节假日等时期的促销； 2. 保持各在线渠道价格的一致性与准确性； 3. 负责各市场板块的价格管控与调节，实现酒店收益最大化； 4. 负责定期组织召开收益管理分析会，与总经理、市场销售总监协商制定下一阶段的销售策略； 5. 根据酒店的市场定位，调控各市场板块的收入占比，以期达到酒店收益最大化； 6. 根据酒店及竞争对手的出租率和订房趋势，采取正确的房控措施； 7. 对各在线渠道采取积极的促销手段，做好配额管理和佣金管理； 8. 预测未来3个月的收入情况，并监控实际收入与预算的差别； 9. 确保所有预订的准确性，降低取消预订的机会； 10. 制定并执行超预订处理方案； 11. 根据房间状态指导预订部和前厅部对不同类型房间进行促销（Up-Selling）； 12. 提高下属的销售意识，明确所有增加酒店收入的机会； 13. 记录并分析所有客房及宴会业务中被拒绝、流失、取消及等候的预订状况及原因，建议并实施相应改变以提高酒店收入； 14. 通过科学的分析指标和形式，定期制作各市场板块的销售分析报告，提交市场销售总监供制定下一阶段销售策略时参考； 15. 配合前厅部提供酒店回头客的统计报告； 16. 与市场销售总监沟通制定每月市场销售分析报告及未来行动计划，沟通制定下一年度的市场销售计划； 17. 遵守本酒店员工守则和规程制度； 18. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。

1.    为公司旗下每家酒店建立市场推广计划来提高在线客户市场的收益。 2.    监督并授权网络媒介进行的市场推广活动。 3.    监控酒店网站流量分析，以发展在线业务和寻求商业机会。 4.    确保酒店在所有批准的在线分销网站上的资讯是最新的，符合酒店品牌的要求。 5.    管理酒店的社交媒体与总部已批准的社交媒体平台保持一致，并且完全总从香格里拉集团的政策和指导方针。 6.    积极参与定期的收入战略会议、餐饮营销会议，并实施与战略制定相关的行动。 7.    保持积极的沟通，并与酒店相关部门负责人建立团队合作，帮助实现酒店的整体在线目标。 8.    协助执行酒店市场行销战略（目标、策略和行动）从而达到和超越房务、餐饮和其它创收部门的预计营业目标。

岗位职责： 1、能够熟悉或者熟练操作生鱼以及各类寿司台、煮台、炸台、烤台其中一个或者多个台位； 2、为所有顾客提供品质优良的产品； 3、保持整洁有序的工作环境； 4、坚持遵循所有产品的培训标准，保证产品的卫生、安全原则； 4、按时保质保量完成出品； 5、工时短、晋升空间大、有社保待遇优厚. 岗位要求 1、两年以上工作经验（人均消费500以上高端日料品牌） 2、身体健康、干净整洁 3、专业热情，热爱餐饮 4、保证工作正常、准时出勤 5、试菜定工资

岗位职责：精通胶东面食，有大店工作经验，擅长制作海鲜、鱼类的饺子，会做手擀面、葱油饼等面食负责长滩海市，面点研发和部门管理或山东面点技术优良 人员 岗位福利：五险，带薪培训，提供食宿，晋升通道

岗位职责 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 8、去客房收布草。

预订员1.根据公司规定的各类代码，将所有预订信息输入预订系统；2.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料；3.在预订系统中完整输入客人的全部需求信息，供相关部门跟进准备工作；4.根据房间状态对不同类型房间进行促销（Up-Selling）；5.根据客人的需求，推介酒店各种产品及服务的最新信息；6.准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作；7.准备次日到店的VIP、常客、长住客的列表，交与前厅部做准备工作；8.每日核查并打印网络预订，准确录入电脑；9.确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因；10.协助预订主管准备每月报表；11.每日定期核查邮件并及时回复；12.遵守本酒店员工守则和规程制度；13.完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。

根据管理公司规定的各类代码，将所有预订信息输入预订系统； 负责在预订系统中输入完整准确的客户资料； 在预订系统中完整输入客人的全部需求信息，供相关部门跟进准备工作； 经收益管理经理批准后，调整各在线渠道的可卖房状态； 主动复查所有预订文员所作的订房，以确保所有预订的准确性； 准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作； 预测并提交未来订房趋势报告； 确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因； 做好团队预留房并确保已订房的准确性； 将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工，包括：房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息； 根据房间状态对不同类型房间进行促销（Up-Selling）； 每日定期核查邮件并进行及时的回复。 做好合同等资料的档案管理； 遵守本酒店员工守则和规程制度； 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。