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薪资: 5千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作职责:1、负责所在礼宾部的工作安排,包括客人入住或退房时的行李服务,行李寄存和提取,客人留言的派发等相关服务2、负责对行李生/门童的培训及考核3、每天检查、核对行李房内客人寄存行李的数量是否与记录相符,确保相关操作符合规定4、每天负责检查大堂告示牌上的内容是否与事实相符5、督导当值员工以热情、饱满的态度迎接每一位到店的客人,并主动提供行李服务6、负责和帮助客人租用酒店的礼宾车辆,特别注意推销酒店的车辆以争取尽量多的收入7、负责收集城中的流行热点和旅游热点的资料8、提供集团酒店内外、市区内外及相关服务信息9、了解安全紧急事件的处理程序,懂得预防事故发生的措施任职要求:大专及以上学历酒店管理或旅游专业3年以上酒店礼宾管理相关工作经验拥有独立统筹礼宾管理工作经验

薪资: 5千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

工作职责:1、对酒店安全制度熟练掌握紧急情况处理等程序;2、负责酒店前台岗位的日常管理工作并督导员工按照酒店制度和流程提供优质的服务;3、掌握近期预订情况和当天客情,最大限度督导前台销售客房并了解酒店当天餐饮预订情况4、提前准备VIP房、有特殊要求的房间,并对次日抵店有宾客信息提前准备好住宿登记单及房卡5、检查班组的现金、票据上交情况,督导员工严格执行备用金管理程序;6、了解掌握宾客付款情况,检查旅行社、协议公司、挂账单位的账务是否正确,严格执行有关挂账、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度;7、协助做好重要团队的结账工作;8、与相关部门建立和调整房间维护计划;9、调动员工积极性,高效率、高质量地完成各项接待工作;10、制订培训计划,对下属进行考核、评估及技能指导;11、做好客史档案的收集、建立完善工作及各类分析报表的汇总工作;12、完成上级交代的其它工作。任职要求:大专及以上学历酒店管理或旅游专业1、3年以上酒店前台管理相关工作经验2、拥有独立统筹前台管理工作经验3、熟悉酒店前台系统操作、有一定的英语基础并熟悉酒店管理流程。4、具备一定的管理能力、目标管理能力;5、具备良好的资源整合能力、创新能力、沟通协调能力、谈判技巧、文字功底;6、具备良好的职业素养、敬业度、团队协作意识、抗压能力。

薪资: 5千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位描述:1、对酒店安全制度熟练掌握紧急情况处理等程序2、制订酒店前台年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交前厅部经理,并遵从前厅部经理的协调;3、根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前台的相应工作4、提前准备VIP房、有特殊要求的房间,并对次日抵店有宾客信息提前准备好住宿登记单及房卡;迎送VIP宾客,关注VIP宾客在店情况,提供个性化服务5、关注前台管理人员及岗位的人员流失率,并将分析及时上报前厅部经理;6、了解掌握宾客付款情况,检查旅行社、协议公司、挂账单位的账务是否正确,严格执行有关挂账、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度;7、对本酒店的住宿率、平均房价及本市酒店相应数据的对比分析;督导前台最大限度销售客房;8、执行并控制前厅预算;督导控制前台万能钥匙的管理;9、负责前台日常审计,及时检查稽核报告中需处理的事项;10、根据酒店淡旺季确定并控制前台房价代码的使用;确保前台建立系统故障时的后备应急程序;11、做好客史档案的收集、建立完善工作及各类分析报表的汇总工作;了解会员管理流程,维系会员宾客;12、完成上级交代的其它工作。任职要求:1、大专及以上学历2、酒店管理或旅游专3、3年以上酒店前台管理相关工作经验4、拥有独立统筹前台管理工作经验5、熟悉酒店前台系统操作、有一定的英语基础并熟悉酒店管理流程。6、具备一定的管理能力、目标管理能力;7、具备良好的资源整合能力、创新能力、沟通协调能力、谈判技巧、文字功底;8、具备良好的职业素养、敬业度、团队协作意识、抗压能力

薪资: 3千-7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

该发布岗位为杭州黄龙饭店管理项目,预计2018年11月中旬开业,现以下岗位虚位以待:市场销售部:销售经理1人;房务部:前厅主管1人,前厅督导1人;餐饮部:餐饮督导1人工程安保:水电工1人,万能工1人;行政人事部:行政人事督导1人工作地点:余杭区绿城桃花源南区南门(绿城足球学校旁)联系人:林佳佳15395836481

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

Job Description职位简介 Responsible for all daily Guest Services, Reception activities.负责日常的前厅接待事务。 Major Responsibility主要工作职责 Daily check in, check-out, reservation and reception work.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。Liaise with the department team to achieve daily tasks.积极与团队配合完成日常工作。In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。Any other tasks assigned by supervisor.领导交办的其他工作。 Requirements资质需求 College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;Relevant work experience is preferred;有相关工作经验者优先; Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;Good grooming;良好的仪容仪表;Can accept shift work.可接受轮班工作制。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1. 为来访客户提供全程的休息及饮品服务;2. 保持销售大厅开放后台面整洁;3. 及时补充销售大厅物资,如糖果、杂志等;4. 负责来访客户至样板房的全程接待、讲解协助、配合置业顾问的介绍;5. 客户离开后,样板间的零星保洁工作(视各地公司具体情况而定);6. 收集客户的意见、建议以及现场问题点并向上级反馈;任职要求:1. 学历要求:大专及以上学历2. 专业要求:口齿清晰,五官端正,较强的沟通能力与协调能力,较强的客户服务意识3. 工作经验:有服务类工作经验优先,有金钥匙认证优先4. 计算机技能:熟练操作办公软件.工作地点:杭州市拱墅区五常天空之城售楼部

薪资: 4千-5.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.Maintaining a consistently high standard of operation and customer service within the department and ensuring all communications relating to hotel both external and internal are actioned efficiently to all guests.对为您服务兼预订进行日常管理,使维持高标准的对客服务,确保内外沟通的快捷有效。2.Greets all guests communications with a warm tone, ensuring that they feel welcomed and appreciated when contacting the hotel.用热情的语调问候所有宾客,让他们觉得倍受欢迎。3.Create a warm and welcoming experience for guests by concentrate on observing and collecting guest staying preference. Ensure the Front Office Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other department致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验,为客人创造热情周到的服务。将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给前厅部经理。4.Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受物有所值。5.Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for at your service team member. Monitors business forecast and makes team membering adjustments as required.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,为您服务中心员工。6.Ensure the correct operation of the switchboard to effect the fast and efficient transferring of internal and external calls and all customers requests including wake up calls are actioned speedily and in accordance with procedures.确保所有的电话转接高效有序,叫醒电话准确无误。 7.Computes daily payroll, schedules, and other reports. Analyzes data and makes decisions based on prior experiences and knowledge of circumstances to prepare daily and weekly report for related department.估算每日薪酬,进程表及相关报表。根据之前的经验及详细预订情况对数据进行分析。为相关部门准备日报表和周报表。8.Responsible for the smooth induction and facilitation of training for new team members, ensuring that they are trained to the minimum level standard and that they can competently complete their job and that they know what is expected of them.简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。9.Handles and delivers messages in a confidential and professional manner, maintaining guest’s privacy and integrity of the message, and ensuring that the message is accurate and delivered to the guest in a prompt and timely manner.准确,及时,安全的传递客户信息,确保顾客隐私。10.Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。11.Correctly posts charges for telephone charges, as well as manage the hotels communication system to ensure that there is no loss of revenue.准确收取电话费用, 连同处理酒店电话系统,确定没有收入的损失。12.Clear the queues from MARSHA on an outgoing basis and correct any changes that need to be made.处理MARSHA里的Q,并根据其要求在系统中修改或更正。

薪资: 3.5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责1、接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到;2、配合团队工作、同事之间相互帮助;任职资格1.大专以上文化程度,懂得英语2.有较好的服务意识薪资待遇:1、3200起的底薪+提成+出租率奖+餐补+夜班补贴+季度劳保用品2、提供食宿+五险+法定三薪

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、负责人员来访登记、联系接口人、咨询解答等前台接待工作;2、负责前台物品日常管理工作,物品借用、领用、寄存、转交、认领、登记、发放、回收;3、负责前厅打印纸、水杯、花茶、糖果、抽纸、以及报刊杂志等物料的准备工作;4、负责大堂区域的秩序维护、绿植情况反馈与需求受理;5、前台突发事件的处理与反馈;6、参与制定和改善职责内工作流程,追踪工作执行结果,不断改进和完善工作质量;7、完成上级交付的其他工作事项。任职要求:1、专业要求:服务类专业优先,酒店服务、物业管理专业更佳;2、有亲和力,较强的客服沟通意识,且具有协助组织能力;处事有条理,事务处理能力强;3、形象好气质佳,身高160cm以上工作时间:早8:30晚17:30 单双休工作地点:杭州市滨江区阡陌路555号,海康威视(江陵路地铁口D口出)福利待遇:入职即交五险 带薪年假 餐补 高平台 完善的晋升机制 专业培训 工作环境优良

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1)协助递送、回收各类通知及调查问卷至各客户;2)处理客户的一般投诉及建议工作,并协助处理客户的疑难问题,及时进行回访做好记录;3)定时做楼面巡逻,及时发现存在问题提报相关部门,将具体情况作好记录;4)定时对二次装修的单元进行巡检,记录装修进度及发现的问题;5)客户资料与信息的收集、整理、归档;6)每月配合营运管理中心发放客户应付费用账单,做好签收记录;7)负责客户档案和资料的管理;8)监督、管理前台接待员的日常工作;8)负责办理客户的入驻手续、装修手续、退租手续,将资料整理、归档;9)负责收集、整理、打印各项资料;10)负责向客户传递物业服务中心的管理服务信息及态势;11)负责定期进行客户满意率征询,及时与客户进行沟通;统计工作;12)负责客户报修、有偿服务的接待、监督、汇总;13)负责日常客户服务工作,草拟各类对外通知及联系函。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

前台接待岗位职责:1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡10.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见11.完成领导交办的其他或临时工作前台接待要求:1.大专及大专以上学历2.有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;3.普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;4.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;5.熟练使用办公自动化设备及办公软件;6.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专及以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、处理门店日常入住、退房及接待工作;2、确保正确的开票和收银工作;3、妥善、及时的处理住客的要求;4、独立完成领导交办的工作。任职资格:1、酒店前台1年以上工作经历;2、能适应轮班或夜班,抗压能力强;3、基本英语沟通无障碍;4、形象良好、热情开朗。杭州忆泊城市艺术酒店工作地点:下城区凤起路435号

薪资: 3千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉前台各项专业业务和技能,做好对客服务;为顾客提供热情周到的接待,有效率的办理入住、退房手续;2.熟悉酒店房型房价和酒店相关政策,向来宾推销客房;3.活力热情,勤奋上进;4.相貌端庄,言行举止得体;5.有良好的抗压力;6.需会简单的英语;7.可接受翻班,有夜班;8.没有同类的工作经验,但有这方面的意愿者,均欢迎加入;若有同类经验者,可优先录取。9.薪资包含基本工资加提成

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。2、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。3、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。4、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。5、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。6、掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。 任职要求1、男1.70米以上,女1.62米以上,身体健康、精力充沛,五官端正、仪表端庄。2、一年以上5星级酒店前台接待工作经验。3、大专学历或同等学历以上语言水平。4、流利标准的普通话,英语水平流利,语言热情丰富。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。2、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。3、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。4、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。5、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。6、处理客人留言以及分发、回收钥匙,保管客人寄存的物品。7、掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。8、能长期上夜班。 任职要求1、自然条件:身高:男1.7米以上,女1.6米以上,身体健康、精力充沛,五官端正、仪表端庄。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

   岗位职责:帮助宾客填写入住登记表、安排客房。尽可能地落实宾客特殊要求。弄清宾客付款方式、按检查步骤跟踪监管宾客信用,把宾客和客房的有关信息分别记录在前厅栏目中, 并将有关信息通知到酒店相关人员。 

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  岗位职责:帮助宾客填写入住登记表、安排客房。尽可能地落实宾客特殊要求。弄清宾客付款方式、按检查步骤跟踪监管宾客信用,把宾客和客房的有关信息分别记录在前厅栏目中, 并将有关信息通知到酒店相关人员。 

薪资: 3千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、仪容仪表符合饭店规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守制度。9.制作工作报表,为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有服务意识、和责任心。3.了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1、接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定;2、合理控制酒店近期、远期房态,通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的出租率,获得良好的房费收入;3、负责培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的工作积极性;4、督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;5、负责与酒店各部门沟通联系,协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾;6、负责本部门的预算,对部门的工作计划、督导等负有重要责任;7、负责制订本部门工作计划及总结; 负责酒店VIP接待;8、监督检查前台账务,审核审批各项财务单据;9、处理客人投诉等突发事件;

薪资: 4千-5.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、办理日常工具的租借手续;2、协助业主办理入户、装修手续;3、办理小型(非)机动车出入证;4、协助业主进行车位使用或转租的办理;5、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;6、处理业务范围内的代收、代办、委托业务;7、接待客户来电来访,登记反馈事项并跟进处理结果。任职要求:1、学历要求:高中及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:1年以上前台客服经验或物业管理经验优先考虑4、职业资格/职称:5、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;6、其他要求:①形象气质良好;②认可万科企业文化;③能承受一定的工作压力;④具备良好的沟通表达能力及客户服务意识。工作时间:9:00-17:30 月休4天

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

岗位职责:来访人员引导接待。任职要求:1、专业要求:服务类专业优先,酒店服务、物业管理专业更佳;2、有亲和力,较强的客服沟通意识,且具有协助组织能力;处事有条理,事务处理能力强;3、形象好气质佳,男性身高175cm以上工作地点:下城区朝晖街道西湖文化广场环球中心

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