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薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1、接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定;2、合理控制酒店近期、远期房态,通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的出租率,获得良好的房费收入;3、负责培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的工作积极性;4、督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;5、负责与酒店各部门沟通联系,协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾;6、负责本部门的预算,对部门的工作计划、督导等负有重要责任;7、负责制订本部门工作计划及总结; 负责酒店VIP接待;8、监督检查前台账务,审核审批各项财务单据;9、处理客人投诉等突发事件;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

技能水平Skills1. 熟悉前厅情况及运作Good knowledge and familiar with all front desk area operation 2. 有一定的英语基础Have a certain English foundation3. 良好沟通技巧Good communication skill工作经验Experence有星级酒店工作经验者优先Star hotel experience is preferred其他要求Others1.熟练运用前台系统。Skillful use FO system and Windows Office.                                2.年龄:18岁-30岁Age:18-30 years old工作描述Job Description1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。Registers and rooms all arrivals according to established procedures3. 熟知部门标准工作程序。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 4. 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation5. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received6. 随时留意会计政策和工作程序的变化  Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures7.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以。Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs.8. 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist9.执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 10.在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival11.全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems12.随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;4、客人到店时,要主动向客人问好;5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;岗位要求:1、年龄22~35岁,身体健康;2、高中或专科毕业, 身高:女1.60米以上;3、1年以上专业酒店工作经验优先;4、待客主动热情,乐于关心客人;5、善于观察,精神饱满,工作细心

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的仪容仪表等方面全部遵行酒店规定的标准。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练掌握前台各项专业业务和技能,做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,相貌端正,身体健康2.性格开朗、头脑灵活,善于沟通与交流,有效解决客户的问题3.工作踏实上进,具有较强的服务意识、推销意识和责任感4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。   

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.女性为宜,身体健康,声音甜美 。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位简述:-负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。-在当班期间监督收银活动。-进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。-在当班期间监督前厅部运营情况。岗位要求:-拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。-熟练使用微软办公软件和前台系统。-具有解决问题和组织能力。-有相关工作经验。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

 岗位职责 1、负责前台接待、办理入住、退房结账及电话接转; 2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等; 3、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、有相关工作经验者优先; 2、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备; 3、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚; 4、熟练使用相关办公软件。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

Job Description 岗位描述You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Executive-FD is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division.工作中你将负责提供始终如一的卓越客户服务。宾客服务员-前台需为客人提供高效、专业的咨询和入住服务,确保前厅部的有效运作。 Qualification 资质要求- Good appearance and disposition  个人形象气质良好- Be full of passion to the hotel industry  对酒店行业充满热情- Fluent oral English  英语口语流利- Good customer service, communications and interpersonal skills are a must  需具备良好的服务态度、与人沟通和交流能力   

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

工作摘要: 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。基本职责:1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3.熟知部门标准工作程序。4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。5.制作房间房卡,在适当的情况下指引客人到房间。6.询问客人有无迷你酒吧消费,并负责在PMS系统中入账。7.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。8.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。9.随时留意会计政策和工作程序的变化。10.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。11.保证客人登记单信息和PMS电脑系统中的准确性。12.完成前台主管或经理分配的工作任务。13.处理外币兑换业务。14.根据客人的要求,记录客人的叫早时间并转交给总机。15.随时掌握房态及客人房间的消费金额,查看押金是否充足。16.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及富豪酒店集团忠实方案。17.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理。18.熟悉富豪酒店集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家富豪酒店集团成员酒店进行提前预订。19.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。20.执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。21.在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。22.全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。23.按照富豪酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。24.随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。25.力争保持酒店的高标准,特别注意富豪尊貴会会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:平价酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1.  始终以一种热情友好,乐于助人的方式欢迎所有的客人,并愿意利用每个机会以礼貌的方式称呼客人的姓名2.  根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续3.  落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入指定的酒店系统中4.  关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题上报主管5.  负责对住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。6.  通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜7.  保持部门标准的行为和仪容仪表的典范任职资格:1.  外向型性格并愿意学习2.  基本的计算机应用技能,懂第二种语言3.  高中或以上学历

薪资: 5.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1.遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务;2.熟悉掌握酒店产品知识及服务标准;3.有相关星级酒店工作经验者优先。

薪资: 5千-5.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1.负责控房以满足客人的要求和喜好,确保客房的顺利运转2.管理前台,高效率地办理入住和退房手续,提供优质的对客服务3.协助部门领导决定部门的培训需求4.迅速有效地处理所有客人的要求5.有相关星级酒店工作经验者优先

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1.与客人建立友好关系, 使其获得惊喜,赢得客人忠实感2.管理前台营运和工作流程,最大限度的使宾客满意。3.高效率地办理入住和退房手续4.迅速有效地处理所有客人的要求5.有相关星级酒店工作经验者优先

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

职位概述负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:·  展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观·  时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 ·  体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通·  积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步工作职责财务回报·         保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。·         为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。·         随时留意会计政策和工作程序的变化。员工团队·      熟知部门标准工作程序。·    熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。·      熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便为客人在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。·      履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。·    负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。·     按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·    在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。·     全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读写电子邮件和留言,以及如何在预订系统 内对房源情况进行解读。·     随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。·    积极响应团队协作、一专多能的要求。宾客体验·  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。·  处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管,大堂经理或前台经理。·  尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。企业责任·  力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安 全隐患等问题。·  按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,做好宾客入住和离店手续办理。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。任职资格1.大专及以上文化程度,英语口语良好,男女不限,形象气质良好,口齿清晰。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3相貌端正,身体健康。4.高星级酒店相同岗位工作经验1年以上优先录用,熟悉opera或fidelio系统的优先录用。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

集团旗下酒店式公寓招前台接待2名工作地点:上海市浦东新区海阳西路平家桥路

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.准确的记录和处理叫醒服务。2.跟进客人的需要、需求。3.热情友好的迎接和问候客人。4.及时的处理投诉和彻底跟进后续工作。5.在交班本中记录日常工作。6.正确、礼貌的处理所有打进和打出的电话。岗位要求1.大专及以上资历。2.至少一年相关酒店工作经验。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。4.形象气质佳,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录进电脑并传达给相关部分和岗位;2、处理销售部或其他部分发来的预订单;3、及时按工作标准及程序进行预订变更,取消等数据处理;4、检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息,做好预订预备工作;5、为客人办理进住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的公道要求;6、为客人办理换房、加床续住等手续;7、按规定填写、录进并统计进住散客及团队登记单;8、保持前台清洁整洁,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;9、认真核对上一个班次输进电脑的客人资料,及时正确的输进当班的客人资料;10、携带宾客关系中心为客人提供寄存行李及咨询服务工作时间:做五休二,6:30-15:30或15:00-24:00   岗位要求:有无经验均可,形象气质较佳,可接受实习生以及应届毕业生。大专及以上学历,有英语基础,有经验者条件可放宽

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海-浦东新区

 前台主管职位描述协助员工完成快速支付问题(例如:信用卡支付问题)。跟进相关客户满意度事宜。处理所有客人入住的预订确认、房间安排、制作、激活及发放房卡钥匙。处理所有支付类型,例如房费现金、支票、信用卡等。为每一位客人建立正确的入住信息(例如:合用设施、分房、税费、杂费等)。预估售罄状况,获取备用住宿方案为酒店满房时提供给额外入住客人。与客房部协调房态状况,等。Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications. Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications.前台接待员职位描述处理所有客人入住、退房、房间安排、换房、晚退房等要求。确保每一笔收费;激活、发放房卡钥匙。确保房费与代码相匹配。为客人核实账单。当有客人等待空房时,与相应同事沟通。与客房部协同追踪房态。归档客人相关文件。操作总机电话系统。导出并检查每日报表,意外事件列表,以及信用卡授权报告。为客人提供信息指引。回复、记录并处理所有客人来电,要求、提问及相关事宜;跟进每一项都达到客人满意。Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation. Operate telephone switchboard station. Run and check daily reports, contingency lists, and credit card authorization reports. Supply guests with directions and information. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests' satisfaction. Arrange transportation for guests/visitors. Count and secure bank at beginning and end of shift. Cash guests' checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change. Notify Security of any reports of theft.

薪资: 4.5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供吃

岗位要求1、基本素质:身高男1.72米以上,女1.62米以上,相貌端庄。熟悉opera操作系统,通晓前台接待、问讯、客房预订电脑操作程序,善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的服务意识。2、语言能力:能进行英语日常会话,开展对客服务。3、文化程度:大专毕业或同等学历。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

职位概述洲际酒店及度假村®寻找这样的员工:富有魅力,睿智自信,沉稳练达,有着国际化的开放思维方式,竭尽所能超越客人的期望。上海世博洲际酒店坐落于世博园区。我们酒店正在寻找一位礼宾员来加入我们的团队。 JOB SCOPE: 职责范围:Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos.负责行李的正确运送,回答客人提出的疑问,满足客人提出的要求,履行不同的职责,尽量让客人满意。围绕信任、廉政、尊重,团队和服务五项核心价值,增强员工的工作氛围,发扬洲际团队合作精神。 任职要求最理想的条件是,应聘者应拥有2年国际品牌酒店行李员经验,并具有相关的高中或大专学历。作为回报,我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利、遍布全球的集团酒店员工入住优惠以及学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。您将会加入一个热衷于为宾客提供难忘经历,为宾客提供特别体验和努力将上海世博洲际酒店打造成理想工作场所的团队。最重要的是,我们会为您提供“尽炫自我的空间”。如果这听上去正合您意,那么现在就在线申请吧!请和我们联系,告诉我们您将如何把个人技能和您的热情融入到洲际酒店集团的工作中来。欢迎加入我们的团队!

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