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  • 客服

  • 项目经理

    8千-1.5万
    北京-海淀区 | 3年以上 | 本科

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 定期体检
    • 专业培训
    • 绩效奖金
    软件开发/智能信息化 | 2000人以上
    发布于 17:01
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    • 投递简历
    职位描述: 1. 负责制定项目详细计划,并推动实施; 2. 负责处理项目过程中各种问题,协调项目成员配合和资源调配,确保项目顺利按时完成; 3. 保持和关键客户窗口的有效的沟通,负责汇报重要项目事项和关键节点的项目进度汇报,并及时搜集客户反馈,巩固和加强和客户的关系; 4. 对于日常遇到的项目问题,需要能够主动思考,提出系统化的解决方案,强化项目管理制度和流程; 职位要求: 1. 具有本科及以上文化程度,3年以上项目管理经验,有酒店业或者旅游业相关工作经验优先; 2. 掌握项目管理知识体系,能熟练使用常用的项目管理工具,具有较强的分析能力和项目管理能力; 3. 具有优秀的沟通协调能力,善于团队协作; 4. 英语口语流利以及较好的中英文书面沟通能力;
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 本科

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09:47
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    • 投递简历
    In short, this role is Hotel Operation+ Sales& Marketing + Community Building rolled into one. Stey’s assistant community manager is the #2 of the property in charge, he/she works closely with Community Manager to ensure the smooth operation of the property. This role will not only have the responsibility to make sure things are in order on a day to day basis (operation) , but equally important, Assistant Community Manager is committed at fostering the vibrancy of the community (community building) , as well as promoting the project to potential customers (sales& marketing). Here are the major responsibilities, but there are so much more   Oversee smooth and personalized hospitality is provided to Steyers by community associates    Train junior team members, so that they can one day be as proficient at their job as you are.   Build a close relationship with Steyers, this is achieved by knowing what they like and don’t like, their pet peeves, so that they feel understood and pampered.   Work with community manager to host different events, for the goal of enriching Steyer’s social experience with us and their attachment to the community.   Actively promoting the community to external parties, whether it is an individuals or a company, in order to attract new Steyers as either long term tenants or hotel guests.   Contribute to the social media contents posted by Stey, such as providing materials for Wechat, Weibo and Instagram. What are the requirements to get a job like this?   You have worked in hospitality industry with a customer-facing job for at least 3 years+, but this is not a must. If you have extraordinary interpersonal skill and great personality, it can definitely make up for the lack of relevant experience.   Ability to communicate in English with a lot of confidence , we value verbal communication skill much more than how proficient your grammar is.   Enjoy being around with people, and have a genuine interest in learning more about them.   Possess curiosity to all things unfamiliar, always keen to grow yourself both professionally and personally.   Recruiting only Ladies
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 本科

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09:47
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    • 投递简历
    In short, this role is Hotel Operation+ Sales& Marketing + Community Building rolled into one. Stey’s assistant community manager is the #2 of the property in charge, he/she works closely with Community Manager to ensure the smooth operation of the property. This role will not only have the responsibility to make sure things are in order on a day to day basis (operation) , but equally important, Assistant Community Manager is committed at fostering the vibrancy of the community (community building) , as well as promoting the project to potential customers (sales& marketing). Here are the major responsibilities, but there are so much more   Oversee smooth and personalized hospitality is provided to Steyers by community associates    Train junior team members, so that they can one day be as proficient at their job as you are.   Build a close relationship with Steyers, this is achieved by knowing what they like and don’t like, their pet peeves, so that they feel understood and pampered.   Work with community manager to host different events, for the goal of enriching Steyer’s social experience with us and their attachment to the community.   Actively promoting the community to external parties, whether it is an individuals or a company, in order to attract new Steyers as either long term tenants or hotel guests.   Contribute to the social media contents posted by Stey, such as providing materials for Wechat, Weibo and Instagram. What are the requirements to get a job like this?   You have worked in hospitality industry with a customer-facing job for at least 3 years+, but this is not a must. If you have extraordinary interpersonal skill and great personality, it can definitely make up for the lack of relevant experience.   Ability to communicate in English with a lot of confidence , we value verbal communication skill much more than how proficient your grammar is.   Enjoy being around with people, and have a genuine interest in learning more about them.   Possess curiosity to all things unfamiliar, always keen to grow yourself both professionally and personally.   Recruiting only Ladies
  • 市场专员

    8千-1.2万
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 精酿啤酒
    • 连锁品牌
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 06-24
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:  §  协助市场经理完成项目的落地与执行等工作,按照项目计划方案,协调各板块负责人的工作安排,按照时间节点进行追踪,合理解决项目落地过程中出现的问题与诉求; §  市场部各类模版与日常文件文档的更新与整理,日常文件的发布与通知; §  收集并反馈运营部提出的需求,按照需求时间与紧急程度进行整理与信息收集,后统一反馈给市场经理,在作出决策后再进行下一步的跟进,待完成后再反馈给运营部门,并保证运营或其他需求部门全部知晓并掌握解决方式; §  监督管理各门店的店内物料,店内资产,市场物料等,保持其最新状态,无缺失,无滞后,及时上线新物料,下线旧物料提醒; §  培训门店最新的市场活动与服务话术,日常巡店检查活动落地执行效果; §  监督管理各平台上的客户反馈,并根据操作系统及时反馈及培训各店负责人,从而改善客户体验; §  负责各类活动的对接与现场执行工作,例如市集活动,酒头接管;独立制定并组织社群活动,每月至少1-2次线下活动落地; §  积极参与与甲方商场或者其他物业的对接工作,寻找活动机会与品牌曝光机会    相关经验及技能Required Experience & Skills   §   大专及本科以上学历,市场营销相关专业优先; §   对市场类岗位有兴趣、有热情,有餐饮市场部相关从业经验至少1年以上; §   熟悉应用办公软件 (Excel PPT为主); §   具有酒店、餐饮行业工作经验优先; §   具有较强的沟通表达及协调能力,责任感强,团队意识强。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 中专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09:47
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    • 投递简历
    技能要求:英语,工作热情 WHAT WE WANT FROMYOU? 作为Stey不可或缺的人: 1. 确保客人到店前的房态良好,竭诚帮助Stey所有客人并为其提供优质的入住服务(例如check in/out,物品补给,行程推荐 2. 不断学习Stey产品并提升服务质量,熟悉当地会议,餐饮,娱乐场所; 3. 主动积极地向Stey的长租客和酒店客人介绍我们的品牌,理念和产品。 WHO ARE WE LOOKINGFOR? 如果你恰好喜欢接触不同的人,和他们沟通交流;对新鲜事物充满好奇,渴望学习提升;做事仔细认真且怀揣热情,那么这个职位正是为你量身定做的。 当然,我们还需要你: 1. 能听说读写英语,口语流利; 2. 对北京有一定了解,熟悉当地热门去处; 3. 客服/酒店同等职位1-2年经验能让你更好地胜任。 Our benefits. 我们的福利待遇 1.根据工资全额缴纳五险一金 2.工作满一年长达7天年假 3.丰厚的年底分红,拿到手软 还在等什么,快加入stey的大家庭 本岗位需在三个酒店交替上班
  • 销售经理

    6千-8千
    北京-大兴区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-24
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 北京 | 1年以上 | 初中

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 过节津贴
    • 防暑降温津贴
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:59
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.热爱卫生清洁工作,工作勤勤恳恳,任劳任怨。坚持卫生工作经常化,制度化,创造整洁美观的卫生环境。 2.负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作,保证卫生区域整洁干净。 3.及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。 4.服从厨师长调动,维护好厨房器具。 5.经常巡视,发现脏物及时清理,保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。 岗位要求 1.具备相应的从业经验。 2.身体健康,作风正派。 3.沟通协调能力强,服从安排。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 全额五险一金
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费食宿
    • 内部晋升机会
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    • 大平台背景
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助上级建立健全公司人力资源制度建设; 2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同; 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作; 4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规; 5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续; 7、负责员工工资结算和年度工资总额申报,办理相应的社会保险等; 8、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。 9、公司合同档案管理; 10、出具财务相关报表,费用报账等。 任职资格: 1、人力资源或财务相关专业全日制大专以上学历; 2、两年以上人力资源工作经验; 3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用 4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神; 5、熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识。 工作时间:法定节假日,双休。 工作地点:北京市朝阳区CBD阳光金融中心,公司有员工食堂可以就餐; 应聘此岗位请带个人近期生活照
  • 公寓前台主管

    8.5千-1.2万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导; 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决; 每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误; 处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题; 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作; 参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议; 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质; 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动; 协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导; 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    住户服务部的主要职能是为北京嘉里公寓的客人提供前台、安保、客房、保养等全方位的客户服务,传递嘉里公寓的服务理念和价值观,使公寓客人拥有持续良好的居住体验。   主任-住户服务岗位的主要工作是协助经理-住户服务管理部门的日常事物,为客人提供安全舒适的生活环境;具有浓厚的客户服务理念;全面掌握当班时各部门的运作及公寓紧急情况的处理程序,协调前厅部与其他部门的关系,快速高效地为客人提供服务。   你的主要职责包括,但不限于: 协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划 监督房间出租状况,与各部门进行良好的沟通,保证房间出租正常,使收益最大化; 监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导; 负责将每日工作情况、重要事件详尽的记录在主任-住户服务的工作日志上,以供跟进及日后参考; 对当月重要事项、所有投诉进行总结分析,进一步改进客服工作; 负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决; 每日检查前台、5层多功能厅的工作日志,确保工作高质量完成; 每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误; 处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题; 与客房部门一起完成公寓客人的房间Check in工作; 准确、无误地完成PMS系统的夜审工作; 负责本部门的通知撰写工作; 尽可能的与客户多接触,建立良好的关系; 监督检查所有Butler的衣着、妆容及行为姿态符合公司标准; 参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议; 协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质; 安排公寓购物班车的行车路线,协调好客人与外包车公司之间的关系; 在大堂及公共区域进行巡视,确保卫生整洁、设施设备运行良好; 确保客户行李寄存的安全性,并严格按公司规定对行李寄存给予处置; 每个月负责对concierge信息进行更新; 协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动; 负责详细记录、更新公寓客人的客史信息; 协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导; 在高峰时段对前厅部员工和其他所有部门提供支持和协作; 检查所有预抵长住客人的房间,确保房间按照Check in Memo中提到的内容准备妥当; 每日检查Service.BJresidence的邮箱,确保即时反馈客人意见; 协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 主任-住户服务岗位需要协助经理-住户服务完成公寓前厅部的日常工作,监督和指导住户服务助理的服务质量和工作效率,协调安保、客房、保养等部门共同为客人提供优质的服务。 主任-住户服务岗位需要接待公寓访客及与客人相关的外来人员,接待时按照公司规定的接待程序,并时刻保持优质高效的服务质量 Who You Are 资质要求 List the general job requirements: 知识结构:大学以上学历,企业管理、酒店管理、物业管理等相关专业。 技能要求:熟悉物业管理及房地产相关政策,英文听说能力较强,熟练运用现代化办公系统,有使用HIS系统经验。 You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求:以客户为导向,了解公寓不同客人的需求,为客人提供个性化的服务。          嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。有效地谈判,能够与客人和工作协作的部门或同事进行有效的沟通,以达到满意的结果,顺利完成工作。驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。勇于担当,对自我的优势和不足有充分的认识,勇于对自己的行为和决定承担全部责任。授权他人,有计划和策略的将工作任务分派给下属,并给予他们必要的培训使工作能够顺利完成。勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。  工作经验:三年以上客户服务/物业管理/酒店管理相关工作经验。 其他相关要求:责任心强,主动性强,工作严谨,诚实敬业,具备团队合作精神和奉献精神。
  • 北京-大兴区 | 5年以上 | 本科

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    1、本科以上学历,酒店管理及物业管理专业优先;  2、5年以上从事服务式公寓(酒店式公寓)、4星级酒店以上项目总管理职位经验,具备服务式公寓项目的全程工作经验,有知名品牌项目管理经验优先考虑; 3、有独立编写文案能力,能够独立撰写项目报告及汇报; 4、具备双语沟通能力; 5、具有良好的沟通能力。出色的团队管理能力,成效驱动,可以在压力下顺利开展工作。
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    1、30岁以下,女性,166cm以上;面容较好,无瑕疵,身材比例均匀; 2、大专及以上学历,酒店服务、会所服务等相关专业优先; 3、2年或以上酒店、高级公寓或高级会所前台接待服务经验;有咖啡制作技能或相关工作经验优先; 4、 熟悉酒店或高级公寓物业管理相关政策法规、理论知识; 5、 具有良好的沟通协调能力、问题分析能力及突发事件处理应对能力; 6、具有书吧基础操作规范及技能; 7、有较强的服务意识; 8、能使用基础办公软件; 9、其他:工作积极主动、热情待人,口齿清楚,反应敏捷。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。 了解所有客人特殊的需求,调配相应员工工作并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。   你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务; 2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作; 3.体现服务的核心价值; 4.展现浓厚的客户服务理念。   你的主要责任包括,但不限于: 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤区域,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房,确保客房整洁、房间供应品充足,尤其是贵宾房,必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况,完成房间检查报告如发现故障。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议,确保客房安全。 开展员工培训工作,定期评估员工表现。 征询客人意见,设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁,并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果,并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况,并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车,确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品,工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录,并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因,查阅每日、每月客房维修报告,跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放,并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作   你将与谁一起工作 你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。     你是谁 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。   大专以上学历,专业不限; 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验; 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    物业管理 | 100-499人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    友好、及时高效的为客人提供服务; 对来访客户进行登记,并协助指引联系住店客人; 面带笑容,礼貌、耐心地倾听所有问询,热情周到地接待客人及访客; 准确、清晰记录客人的留言,并及时转交给客人; 熟知公司的紧急事件处理程序,如遇紧急情况,严格按公司规定给予处置; 认真、准确的记录每日工作日志,并与下一个班次进行交接,保证所有事项有交接及跟进; 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品; 完成客户入住前前台准备工作,为客人按公司程序制作房卡; 积极参加公寓及部门组织的各种活动; 完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。  
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
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    物业管理 | 100-499人
    发布于 06-14
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    • 投递简历
    资质要求 1. 良好的英文听说读写能力,熟练操作办公软件; 2. 大专以上学历,专业不限; 3. 一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,可接受条件优秀的应届毕业生; 4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 主要职责包括,但不限于: 1. 友好、及时高效的为客人提供服务; 2. 对来访客户进行登记,并协助指引联系住店客人; 3. 面带笑容,礼貌、耐心地倾听所有问询,热情周到地接待客人及访客; 4. 准确、清晰记录客人的留言,并及时转交给客人; 5. 熟知公司的紧急事件处理程序,如遇紧急情况,严格按公司规定给予处置; 6. 认真、准确的记录每日工作日志,并与下一个班次进行交接,保证所有事项有交接及跟进; 7. 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品; 8. 完成客户入住前前台准备工作,为客人按公司程序制作房卡; 9. 积极参加公寓及部门组织的各种活动; 10.完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。
  • 北京 | 10年以上 | 大专

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-07
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    岗位职责: 1、根据集团战略发展需要,制定年度运营工作计划; 2、牵头组织运营战略规划的实施,审定各酒店年度运营计划及日常重要营销报告; 3、协助酒店集团完成各酒店公司经营预算指标的核定; 4、制定和完善酒店集团各项运营管理制度、运营标准、服务操作流程,并推进实施; 5、协助完成对各酒店公司运营管理人员的考核、评估; 6、协助酒店集团完成年度各酒店公司的经营管理考核与评估工作; 7、负责建设和发展运营团队,组织和开展员工队伍培养,满足集团业务拓展需求; 8、采取有效的措施推动酒店销售业绩达成及利润贡献,分解工作目标与绩效指标,部署监控运营各条线负责人工作成果,考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力; 9、主持部门人员例会,确定重点工作事项并给与部署和指导; 10、查阅每日营业报表,进行营业分析,及时对出现的问题作出必要的调整和解决,定期组织酒店召开运营管理会议; 11、对酒店进行定期或不定期的运营检查,全方位的了解酒店在日常运作中存在的运营管控问题并敦促采取措施及时予以整改和完善。确保各酒店符合世纪金源酒店品牌运营标准; 12、监控各酒店网评舆情,就服务质量出现的问题给予指导意见; 13、推动运营各条线负责人积极分析酒店客人满意度指标,提出改进客人意见的措施和提升客人满意度的方法; 14、根据集团发展规划,监督运营工程条线负责人制定有效的系统管理发展方向和管理模式,提高酒店集团工程管理水平; 15、组织和安排工程负责人员对各酒店及新开项目的工程系统安全工作进行指导和落实,提高酒店工程管理水平; 16、参与酒店集团新项目的市场调研,开业前期策划,开业筹备及后续运营协调与督察工作; 17、为酒店集团重大投资决策提供建设性、可行性方案共决策层参考。 任职要求: 1、大专以上学历,酒店行业从业二十年以上; 2、具备丰富的现代化企业运营管理能力、协调沟通能力、分析决策能力、开拓创新能力; 3、具备较强的数据分析能力、文字表达能力及逻辑思维能力; 4、熟悉酒店行业情况和趋势,深入了解酒店行业特点,熟悉酒店各项运营管理流程; 5、具备管理团队的领导力; 6、良好的团队协作意识和能力,并具有资源整合能力; 7、具备大学本科及以上学历; 8、具有十年以上知名国际酒店管理集团旗下高端品牌酒店行政管理层以上级别工作经验; 9、知名酒店管理集团工作经历者优先。
  • 北京 | 5年以上 | 大专

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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-07
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    岗位职责: 1、结合酒店集团业务发展需求,为公司寻找和筛选品牌管理输出潜在项目; 2、跟进合作项目,开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估、项目谈判、协议签署等工作,为公司轻资产运营提供决策支持; 3、负责组织酒店项目分析会,根据各专业对项目评估结果完成酒店项目计划书、服务建议书; 4、负责项目对内对外沟通协调工作,能够较好的协调公司内部团队以及外部业主等方面关系; 5、整合内外部资源,负责与业主保持良好沟通,及时反馈跟进项目进度确保项目顺利实施; 任职要求: 1. 大专以上学历,熟悉酒店行业,需具备五年以上酒店管理公司项目拓展及业务发展经历; 2、熟悉品牌管理输出的工作流程及相关知识,熟知相关政策法规; 3、具有深厚行业人脉资源或业主方信息资源; 4、良好的沟通、人际交往能力,思路敏捷,敬业负责,吃苦耐劳; 5、较强的谈判技巧,能承受高强度的工作压力。
  • 北京 | 10年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-07
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    岗位职责: 1.负责制定所中央厨房产品的产品策略、市场策略、推广策略及新品推广执行计划; 2.针对餐饮发展策略,搭建厨师活动管理体系,制定并推动厨师活动计划; 3.追踪最新市场趋势,了解菜品/口味潮流,带领厨务团队持续开发菜品、产品; 4.不断完善酒管公司供应链系统并提出专业建议; 5.建设和维护全国厨务资源,包括各菜系名厨、全国厨师协会等; 6.负责统筹、监督和改善各个环节,包括客户端、采购端、品管端和信息端,保证各环节高效运作,持续提升运营竞争力; 7.对消费者需求、行为及市场竞品产品信息等信息进行调研、分析; 8.负责对产品年、月度销售达成率进行跟踪分析并提出合理优化建议。 任职要求: 1.专科及以上学历,8年以上餐饮圈管理经验; 2.具有B2B客户营销或餐饮渠道客户管理市场经验最佳; 3.懂得菜品、菜系,对闽菜、粤菜、川菜等主流菜系熟悉,有一定的厨务资源; 4.有餐饮相关协会、厨师圈影响力及线下厨师活动运营管理能力更佳; 5.积极主动,思路清晰,具备良好的沟通协调能力以及项目管理能力。
  • 北京 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 年度体检
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-19
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    岗位职责及任职要求:
 1、有较强的服务意识,能够站在宾客的立场和角度提供优质服务,具有大局观念,责任心强。 2、有前台或客房服务工作经验,熟悉酒店前台或客房部工作流程及标准。 3、有较强的沟通,协调能力,能够妥善处理与客人之间发生的各类问题,与其它各部门保持良好沟通、协调。 4、了解酒店的各项服务项目,具有一定商务知识,能够简单处理客人相关的商务材料。 5、具有良好的语言沟通能力。更快捷、准确的为客人提供高品质服务。
  • 北京 | 1年以上 | 大专

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    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-19
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    岗位职责及任职要求: 1.合理编排本区域入室保洁员工的班次并做好相应的签到签退等工作; 2.定时检查入室保洁员工的做房记录,以及登记工程维修记录等,以便开具工程维修单; 3.做好所辖公寓区域入室保洁员工钥匙签领、签退等手续; 4.负责检查所辖区域内各种设施、设备和各种装置的维护,发现隐患及时记录并进行报修;
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