职位简介 “梦想之梯”管理培训生项目的参与者将轮流就职于酒店各个部门，并完成相关的在线学习内容，了解更广泛的酒店生态系统以及影响酒店财务业绩、员工融入度及宾客体验的驱动因素。根据该计划的轮岗要求，参与者将在其所选的专业领域承担起相关责任与义务。 从第一天起，参与者便会感受到在洲际酒店集团任职将收获的那份热情、认可与尊重。参与者将随时获得相关领域资深领导者的指导与支持，并接收到他们对酒店及宾客体验的深刻见解的启发，以及饱满工作热情的感染。 您的日常工作 该项目分为三大阶段，如下所述。  第 1 阶段 - 培训： •在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。 •履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。 •与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。 第 2 阶段 - 专业发展： •积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。 •承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。 •检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。 •参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。 第 3 阶段 - 针对性发展： •在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。 我们对您的要求 •对人、对服务和对酒店业拥有热情 •对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 •对学习及快速成长具有强烈渴望 •拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 •能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 •对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 •具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） •您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照） • 拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑) 如何履行职责 在洲际酒店集团，我们真诚关怀他人，并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。 每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺，其核心是具体的核心服务技能。 诚挚态度：关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。 真正自信：具备工作所需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖。 用心倾听：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。 积极响应：准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。

Position Duties 1. Master the guest situation and catering activities of the day. 2. Participate in the work of the front desk. Identify and report problems in the work. 3. Master the important guests who arrive and leave the store on the same day, and return to the guests. 4. Prepare registration form, key card and so on before guests arrive at the store to ensure that the check-in procedure is convenient and fast. 5. Maintain good communication with hotel guests to understand their preferences and preferences, and assist guests to solve difficult problems. 6. Do a good job of daily telephone calls to hotel guests, collect guest opinions and take follow-up measures in a timely manner and reflect to their superiors. 7. Receive and welcome guests who leave the shop at the front desk and lobby and on the business floor. 8. Assist guests staying on the business floor to check in and leave the shop. Job Requirements 1. Bachelor degree or above, with more than 1 year working experience in the same position, good English communication skills. 2. Have good service consciousness, team work spirit and good communication, coordination and adaptability. 3. Pay attention to detail, have a sense of responsibility, dare to bear responsibility, strong executive power. 4. Self-motivated and good learning ability and compressive ability. 5. Love the hotel industry.

管理培训生（东吴教育学校）2名，应届本科以上学历，男女不限，教育、管理、中文相关专业，有教师资格证优先 主要负责配合教务处处长、培训主管等对接客户培训需求，做好培训相应的前期筹备工作及带班工作，做好培训的跟进与反馈，与客户保持良好关系。能够有效的做好跨部门合作及业务发展所需的其他工作。

选聘要求： 1、具有事业企图心、有领导潜力的应往届毕业生或优秀实习生，通过自我磨砺和公司内部体系化带教培养，成长为门店中基层储备管理精英（主管及经理级）； 2、对自己的成功负责，脚踏实地、主动学习，具备坚韧进取、用心用脑、渴望成功的能力特质，具有复杂协调与解决问题历练经验，有清晰的个人职业发展规划，了解并热爱酒店、餐饮服务行业。 3、有清晰的职业生涯规划及成长目标，培养周期12-18个月； 4、大专以上学历，旅游管理、酒店管理、空乘、企业管理等社会服务类专业优先，具有较强的沟通表达能力和人际关系处理能力。

职位简介： “梦想之梯”管理培训生项目的参与者将轮流就职于酒店各个部门，并完成相关的在线学习内容，了解更广泛的酒店生态系统以及影响酒店财务业绩、员工融入度及宾客体验的驱动因素。根据该计划的轮岗要求，参与者将在其所选的专业领域承担起相关责任与义务。  从第一天起，参与者便会感受到在洲际酒店集团任职将收获的那份热情、认可与尊重。参与者将随时获得相关领域资深领导者的指导与支持，并接收到他们对酒店及宾客体验的深刻见解的启发，以及饱满工作热情的感染。 您的日常工作： 该项目分为三大阶段，如下所述。  第 1 阶段 - 培训： •在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。 •履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。 •与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。 第 2 阶段 - 专业发展： •积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。 •承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。 •检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。 •参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。 第 3 阶段 - 针对性发展： •在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。   我们对您的要求： •对人、对服务和对酒店业拥有热情 •对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 •对学习及快速成长具有强烈渴望 •拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 •能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 •对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 •具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） •您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照） • 拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑)   如何履行职责： 在洲际酒店集团，我们真诚关怀他人，并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。 每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺，其核心是具体的核心服务技能。 诚挚态度：关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。 真正自信：具备工作所需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖。 用心倾听：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。 积极响应：准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。

参加酒店为期12-18个月的“领航员”管理培训生项目，您将学习到管理一家出色酒店所需的详尽知识，同时发展你在未来领导酒店所需要的技能。 在选择您的专业领域之前，您将有机会在酒店的每个职能部门中工作。培训总监将会作为您的个人职业发展导师，引导您接受行业领先的培训和发展。 “领航员”管理培训生项目有三阶段： 第一阶段 – 熟悉 在开始的4-6个月中，您将学习酒店内的各个职能部门如何为经营的整体成功做出贡献。您将花时间在以下每个团队中工作 · 房务部 · 餐饮部 · 市场销售部 · 其他业务支持部门   第二阶段 – 专业学习 在第二轮的4-6个月中，基于您已经经历了所有这些不同的职能部门，您可以选择自己希望投身的专业领域，从中更深入地了解你所选择的职能部门。 第三阶段 – 实践 到目前为止经历的一切已经为自己的成功做好了铺垫。在最后工作阶段中，您将有机会作为您所在的部门的管理人员开展深入工作，并且您将体验到在完成所有培训生课程之后的工作感受。 【岗位要求】 · 大学毕业生，并具备很强的领导潜力 · 要求至少拥有6个月的酒店业工作经验 · 中国公民或永久中国居民 · 有优秀的人际关系技巧 · 展示出作为领导者的潜质 · 对酒店业充满热情

岗位职责/职位描述 招聘实习生部门及相关职位： 1、餐饮服务               餐厅接待 2、前厅部                   前台接待、行李员 3、人力资源部            协调员 要求： - 热爱酒店行业 - 态度端正，吃苦耐劳 - 实习期6个月及以上（应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工）

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程 2、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、应届本科毕业生/实习生皆可； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

实习岗位： 1. 餐饮服务实习生（餐厅服务及咨客收银）：4人 要求：热爱酒店行业，有良好的沟通能力，顶岗实习期至少6个月，餐厅教学实习可以接受寒暑假工（至少2个月）； 2. 前厅实习生（前台接待/行政酒廊接待/总机/大堂迎宾）：2人 要求：热爱酒店行业，有良好的英语基础及沟通能力，顶岗实习期至少6个月，行政酒廊教学实习可以接受寒暑假工（至少2个月）； 3.销售部实习生（销售协调员）：1人 要求：热爱酒店行业，有良好的电脑操作水平，熟练操作office办公软件。顶岗实习至少6个月。2024应届毕业生优先考虑。

1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、实习时间至少5个月及以上，通过毕业实习考核可留任。 4、主要实习岗位有餐饮、前厅、财务、HR

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、实习期满足1-2个月。 2、工作主动、热情、认真，责任心较强。 3、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流 2、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.中餐/西餐/酒吧/大堂吧/宴会厅均可提供岗位； 2.熟悉部门工作细则和流程； 3.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 4.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 5.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

职位描述 可提供实习岗位： 1.前厅部：前台接待、总机员等： 2.预订部：预定员： 3.餐饮部：中餐厅服务、西餐厅服务、宴会厅服务、厨房实习生等： 4.财务部：财务文员； 5.人才与文化部：员工餐厅厨师； 岗位要求 1.有意愿从事酒店服务岗位，并愿意在酒店行业继续发展的实习生（未毕业或即将毕业）； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神： 3.形象良好，英语良好者优先。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.与部门员工一起完成领导布置的部门工作； 3.接受部门安排的工作培训； 4.执行领导安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神

1.有志在酒店行业发展的在校实习生； 2.愿意学习并且期望在酒店有职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间至少6个月及以上，毕业实习结束可留任的优先考虑； 5.欢迎投递应聘前厅部/餐饮部/厨房部/客房部/工程部/财务部采购文员的实习生。

1、招聘酒店前台、餐饮、礼宾、西厨房、IT信息技术实习生，男女不限。 2、应届毕业生。 3、至少在岗六个月以上，可开具实习鉴定。 4、工作认真负责，热爱酒店业。 5、酒店提供各项技能培训（入职培训，沟通技能培训，英语培训，服务培训等） 6、五天八小时，包食宿。

福利待遇： 包吃（免费提供一日三餐） 包住（免费提供住宿，宿舍距工作点步行几分钟即到，无需顾虑路程烦恼；宿舍配备空调，免费WiFi，可免费使用全自动洗衣机） 生日会，美食节，技能培训，人性化管理 岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3.工作认真负责，踏实好学。 4.实习时间至少6个月及以上，通过毕业实习考核可留任。实习6个月结束留任可调薪。 工作内容： 一、前厅部 1. 确保前台的客房销售、客人入住接待、退房、信息提供等服务工作的顺利进行。 2. 协助总机预订做好客史资料的整理工作。 3. 办理散客、团队、会议、VIP、VVIP入住、退房手续。 4. 客人入住情况的跟进和处理。 5. 为客户提供代寄取、代转交物品等系列委托代办服务，寄存贵重物品。 6. 完成上级交办的其他相关工作任务。 二、客房部 1.维护并跟进办公室和工作间内酒店物品物资充足随时使用，定期盘点保障正常运营。 2.按照酒店相关制度及规定处理客人遗留物品事宜。 3.根据部门主管及领导的查房情况及时跟进房态，并确保办公室计算机系统正常运作。 4.完成上级交办的其他相关工作任务。 三、餐饮部 1、接受班组主管当日工作布置，包括例行工作及当日周期工作。 2、熟悉菜品及酒水的配备，按规定填写顾客的菜单和酒水单。 3、餐前按照工作标准准备开餐所用的一切用品，做到标准化、规范化的服务。 4、餐中严格按照服务标准的要求和程序为顾客解决就餐过程中的各类问题，提供高质量的服务。 5、做好餐桌、服务台的清洁卫生及餐具的补充、消毒、擦拭。 6、完成上级交办的其它相关工作任务。 四、厨房 1.熟悉部门相关工作内容及流程。 2.认真负责完成部门领导布置的工作任务。 3.积极参加部门培训，学习提升。 4.完成上级交办的其它相关工作任务。