岗位职责/职位描述 Position Summary 职位概述 To supervise the other concierge associates, bell staff, doormen to effectively handle guest requests, to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. 督导其他的礼宾同事，行李员，门僮快捷有效的为客人提供服务，确保他们执行酒店的规章制度，程序和标准达到宾客满意。 确保以上岗位随时保持专业工作结果。 Responsible for hiring, training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and customer service oriented. 负责招聘、培训和发展所有礼宾部相关的员工，使他们有礼、外向并以客为先。 Assist the Chief Concierge in above areas to ensure a correct and smoothly operation department.  协助礼宾司保证上述区域运营流畅、正确。 Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management. 每位员工须执行在其能力范围内的管理层提出的合理工作要求

1.依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3.紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 4.需有四年以上国际联号酒店市场销售工作经验，房间或会议销售经验优先考虑。

职位描述： 1.负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划； 2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标； 3.同厨房负责人筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品； 4.维护餐饮的资产、器具，严控物质流失，持续保持健康的报损率； 5.协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务； 6.制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入； 7.建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理； 8.精通餐饮业务知识，有星级酒店大型会议、宴会的组织、管理、服务经验； 岗位要求： 1.大专及以上学历，5年以上同岗位工作经历，国际品牌酒店工作背景，筹开酒店经验丰富； 2.具有酒店预算管理知识，能够编织餐饮部预算，能够在预算规定的范围内开展各项具体活动； 3.精通市场推销技巧，善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动；具有设计、安排和实施销售活动的能力； 4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力； 5.善于同其他部门沟通与合作，具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。

Position Summary 职位概述 The Senior Sales Manager assists the Director of Sales in leading and supervising the Sales Team. He/she oversees and directs all aspects of the negotiation and coordination process as well as the successful handling of Corporate / FIT / M.I.C.E./Social / Tour & Travel events as assigned. Leads the Sales Team to ensure smooth operation of the department to maximize business opportunities and deliver the highest service standards.. 高级销售经理需协助销售总监领导销售部门。他/她督导并管理所有谈判过程，同时需成功的跟进所分派的公司、散客、会务、社会活动、旅游团队等各项活动。领导销售团队通过准确、快速的服务使收入最大化，同时给客户以最高标准的服务。

Position Summary 职位概述 1. Efficiently coordinate the day-to-day operation of the front office operations 负责协调每日前厅部日常运营 2. Ensure that VIP guests are provided with personal, attentive and caring service 确保为给每个VIP客人提供殷勤、周到且个性化的服务 3. Responsible for HHonors program and benefits 负责希尔顿荣誉会员计划及其相关待遇 4. Acts as a coach and mentor to team members, maintaining discipline as necessary 在工作中为员工树立榜样，必要时采取纪律措施，确保前台工作 5. Actively takes part in training of team including involvement in personnel measures such as assessment of performance 积极参与团队的培训，包括员工绩效考核，如员工工作表现评估 6. Assists in identifying and development of high potential team members 协助发现并提拔有潜质的员工 7. Attend career development training as and when required 在必要时参加职业发展培训 8. Be responsible for emergency and security related situations (SOS, fire bureau, PSB) 负责紧急事件和安全防范的相关事宜（国际医疗救助，火警，外来人口统计调查）

此岗位薪资面议岗位职责/职位描述 · Creation and execution of design concepts for the hotel’s promotional materials, collaterals, theme decor and other items based on specifications given on assigned subject. 根据提供的标准规范为酒店设计宣传资料，主题装饰和其他的指定项目。 · Production of design thumb prints, art works for submission and approval. 设计和印刷成需提交并得到审批。 · Design and production of signage, banquet posters, banners, backdrops, décor，etc. 设计并制作酒店标示标牌，宴会海报，横幅，背景幕布，装饰品等。 · Ensures that identity guidelines are followed on creative materials (i.e. hotel brand, color, specifications) 确保所有的设计是按照集团标准执行（例如：颜色，规格等） · Ensures jobs are scheduled properly and time management is exercised for art section to meet set deadlines for design and art works 确保妥善安排作业时间，以达到预期设定的完成期限。 · Organizes creative library (designs, graphics, photographs, books, reference materials, color guides) for easy reference 组织素材库（设计，图形，照片，书籍，参考材料，色彩指南），以供参考 · Ensures that Desktop Publishing System is regularly serviced and maintained 保持等离子显示屏的正常运作，并在需要时联系电子数据处理系统。 ·Plans out purchase of art supplies, paper stock and monitors proper usage 计划出美术用品，纸张购买和正确使用显示器。 ·Replenishment of required art supplies, paper stock，etc. 补充所需的美术用品，纸张等。 · Maintenance of art work and design filing system 维护的艺术作品和设计备案制度 ·Perform related assignments that may be required from time to time 执行被临时安排的工作。 · Work with Hilton web marketing to ensure contents of Hilton Hotel pages are updated at all times 与希尔顿酒店网络营销一起确保希尔顿酒店的网页内容在任何时候都得以更新。 岗位要求 ·Creative 具有创造性 ·Extensive knowledge of designing and art work production 具有丰富的设计和艺术工作经验 ·Knowledge of printing process  具备印刷及摄影技术 ·Extensive knowledge of desktop publishing system operation 熟悉电脑操作，尤其是苹果电脑处理系统、Photoshop、IIIustrator, Page Maker, Freehand、Corel Draw等其他和设计相关软件的操作。 ·Knowledge of freehand designing 具备手绘技术

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 1、了解餐饮销售体系。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.根据酒店年度目标，编制部门年度预算和行动计划，并组织实施。 2.全面负责酒店的前厅部与客房部工作，扩大收入，控制成本，及时、足额地完成酒店下达的营收、利润指标，最大限度地提高客房的出租率和平均房价； 3.优化房务部的管理体系，全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.建立客户档案，完善会员体系，收集客人意见，及时处理客户投诉，扩大会员数量。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 负责部门团队的建设、管理，培养和发现人才，不断提高部门人员的业务能力，落实部门梯队建设； 7.落实现场管理，每日对所辖区域巡视监督，组织全面质量管理； 岗位要求 1.3年以上房务工作经验，2年以上同岗管理经验。 2.性格开朗，形象气质良好。 3.了解熟悉客人的消费心理，关注客户需求。 4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 5.有做过前厅接待员优先。

薪资面议 岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

Position Summary 职位概述   1. To understand and follow up hotel policies, departmental rules, and SOP. 了解和遵循酒店政策，部门规程，和酒店标准运营程序。 2. To plan sales calls properly to maximize the results. 制定适当的电话销售计划以取得最大效益。 3. To entertain clients regularly. 定期款待客户。 4.To conduct hotel inspections. 带领客户进行酒店参观。 5.To meet VIPs upon check-in. 当贵宾办理入住手续时与贵宾客户进行会面. 6.To negotiate with accounts on banquet, outside catering events and coordinate with Banquet Department and follow-up revisions. 与宴会，外卖活动的潜力客户进行商务谈判并跟踪任何需调整的方面。 7. To carry out special projects assigned. 执行特殊项目分配。 8.To maintain sales record of all accounts under his/her. 维护其下所有公司的销售记录。 9.To meet and service in-house FIT clients, groups and organizers. 会面和服务酒店散客，团体客户和会议组织者。 10.To ensure a smooth response to clients by communicating efficiently with the sales Coordinator.与销售协调员有效地沟通后，确保给予客户顺利的回答. 11. Negotiation for rates （Corporate and Travel Agents）. 与商务及旅行社客户进行价格谈判 12. Follow-up bookings status and to discuss group requirements (meeting arrangement, breakfast, lunch, dinner etc.). 追踪预订情形以及商讨活动要求 (安排， 早餐, 午宴, 晚宴等）。 13.Follow-up on deposit. 跟进保证金。 14.To handle correspondence to agent / incentive organizer. 处理与代理商及奖励组织者得相关资料 15.To oversee that group orders are routed to all departments concerned. 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。 16. To follow-up correspondence. 跟进所有相关活动细节 17. To submit Sales weekly sales plan and sales report. 18.Attend sales briefing and meeting. 参与销售会议

Position Summary 职位概述 Be responsible for implementation of policies,standards and procedures. 负责公司政策、标准和程序的实现。 Ensure the correct operation and maintenance of electrical and mechanical services. 保证机电设备的正常运转及维修。 Provide technical support and advice as necessary and assist with the fault diagnosis. 在需要时，提供技术援助和建议并帮助改正。 Arrange maintenance service and follow maintenance requests from each department. 负责工程维修派工值班，安排各种报修工作的具体落实，及时完成各部门的请修任务。 Assume responsibility for monitoring services, plant and building performance. 对酒店设备，机房和各方面运作情况负有监督责任。 Maintain Duty Logbook and follow up with incomplete work immediately. 做好值班记录，立即跟踪未完成的工作。 Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

1.检查和分析每天工程日志。 2.保持所有机器和控制室干净。 3.检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档。 4.培训下级员工达到工作效率和技能水平要求。 5.协助准备每年工程部的预算，定期检查预算的实现情况，如发生重大偏差，需找出满意的解释。 6.当总工程师不在时，要担负起他的责任和工作。 7.在出现紧急或灾难情况时，回应上级和同事的召唤；到场排除故障，并留守酒店，协助进行事故分析和操作。 8.协助并监督工程承包商的工作，确保生命和财产的安全。 9.能源管理：确保经委派负责的特殊更新项目工作没有超出已批准的预算。 10.通过经常更新以确保建筑及结构工程信息系统的文档为现有版本，并可允使用。 11.与订房部、客房部、餐饮部和其它部门协调，确保例常的、预防性的或更新改造的工作及其工作计划如期执行。 12.管理所有委派其负责的土建工作合同。 13.根据公司的规章制度，汇同总工程师提出雇用、晋升、调动和解雇员工的建议。 14.带头做榜样，并鼓励员工按指导原则来规范自己的日常行为。 15.监督设备的使用及其维护保养。 16.出席计划的培训。 17.积极参加公司举办的员工活动。 18.达到酒店规定的仪容仪表及个人卫生的标准。 19.遵守制定的出勤程序。 20.执行员工手册和规章制度。 21.具备有关水处理、机械、制冷机，通风，空调，弱电，音响，电视，灯光，电梯，锅炉，泵等方面的知识。 22.了解掌握政府的要求和技术标准。 23.能够执行酒店服务的要求。 24.有节能方面的知识。 25.严格遵守Hilton品牌要求，完成安排的工作任务。 26.完成酒店管理层交代的其他任务。

【岗位职责】 1、负责面馆的日常管理和运营，制定面馆的各项计划和管理制度，确保店内各项工作规范、有序、稳定；保证店内安全、卫生、整洁，并对面馆的运营情况进行分析、总结和改进。 2、负责对面馆人员进行管理、培训、考核，指导员工工作，协调员工关系，提高员工工作效率、工作质量和服务水平。 3、控制成本：负责店铺商品库存管理、进货计划、销售统计、营运数据管理，优化成本结构、确保经营效益。 4、构建品牌形象：负责推广面馆品牌形象，参与营销策划，制定各种促销方案，包括推广活动的策划，组织以及市场调查工作等，提高面馆的知名度和影响力。 5、监督面馆员工的工作，确保整个面馆的服务水平和顾客满意度。 6、根据市场需求，负责面馆菜单的设计，确保菜品的口感、营养，以及吸引客源 7、负责与上级领导或者本地相关部门保持良好的沟通，确保面馆的工作顺利进行 8、完成上级领导交办的其他工作。

岗位职责 1.负责中餐厅运营工作。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部总监制定各项餐饮推广计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验； 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级人员的积极性。

主要工作职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备，分析销售报表。 资质需求 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力 。 工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓

岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作，作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点：深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历，专业不限；  五官端正，形象气质佳；  亲和力强，性格开朗，有一定的英语口语基础； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati

在分配的市场或地理区域中，维护重要客户，确保收益最大化，实现个人目标，增加市场份额。 Responsible for key account management on an assigned account base or geographic area, ensuring revenue maximization, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. 开发新客户。 Responsible for prospecting new accounts. 负责分配的地理区域销售工作，其中可能包括，但是不完全局限在亚洲市场。 Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to Asian markets. 进行实地考察。 Conduct site inspections. 贯彻集团标准操作程序。 Adhere to the Corporate SOP’s. 跟进分配的市场区域里的客户预订。 Follow up of tentative bookings in the assigned markets. 详细了解竞争对手。 Detailed knowledge of competitor set. 具备酒店所提供的所有服务和相关事实和数据的详细知识。 Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. 负责分配的客户的合同签署工作。 Responsible for timely contracting from the client base responsible for. 运用SMART原则， SMART contracting to ensure optimum yielding during annual rate negotiations. 参加分配市场区域的贸易展览，销售旺季，车间等等。 Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets. 协助销售总监/市场销售总监确定年度销售行动计划并执行相应的行动。 Assist the Director of Sales / Director of Sales & Marketing in defining an annual sales action plan and execute set actions accordingly. 协助销售总监/市场销售总监准备年度预算，提供统计数据和预测。 Assist the Director of Sales / Director of Sales & Marketing with the preparation of the annual budget by providing statistics and forecasts of account productions. 执行成本预算以内的销售行动。 Execute sales actions within set cost budget structure. 在SFA里记录所有销售行动。 Document all sales actions in SFA (S&C). 不时更新OPERA系统里客户信息。 Update OPERA contact database at all times. 交叉销售其他凯宾斯基酒店。 Cross sell other Kempinski Hotels. 理解和遵从酒店销售理念。 Understand, and follow the Company Sales Vision. 岗位要求酒店业的大学文凭或相关领域- College Degree in Hospitality or related field 两年销售部门的经验，5星级酒店工作的经验优先。- 2 years experience in Sales Department, preferably in a 5 star hotel

员工福利 Benefit 1.酒店将为你缴纳五险一金；social Insurance & housing fund 2.酒店将为你提供店龄津贴；seniority wages allowance 3.酒店将为你提供每月员工活动津费；monthly activity fund 4.酒店将免费提供倒班和长住宿舍；free dormitory 5.酒店会为您提供优质的免费工作餐；free duty meal 6. 酒店将为您提供每周双休;2 days off per week 7. 酒店会为您提供免费的制服和工鞋及制服洗涤服务；free uniform 8. 酒店配有舒适的免费洗浴设备； free comfortable bath facilities 9. 酒店配备多功能文娱活动室；multi-functionalrecreation room 10. 我们将定期开展丰富的员工团队活动；teambuilding activity 11. 我们为每位同事量身定制培训课程和发展计划；training 职责范围 Areas Of Responsibility -Greet Hotel guests and visitors promptly and courteously. 及时，礼貌的迎接酒店的客人 -Communicate Hotel product knowledge and philosophies to visitors and guests. 与客人沟通酒店服务信息 -Provide hands on support to reception and concierge as required. 对前台和礼宾部的要求提供支持 -Be responsible for the complete guest satisfaction and check in procedure for groups. 负责客人满意度以及团体的入住手续办理 -Keep abreast with Hotel product knowledge, activities, banquets, function and special events motivating guests to utilise Hotel facilities and services. 随时了解酒店的产品知识，活动，宴会，功能和大事件，鼓励客人运用酒店的服务与设备 -Ensure security of cash drawer and accuracy with personal cashiering. 确保现金抽屉的安全以及收支准确

1 全面负责团餐的管理工作，保证团餐经营业务的正常进； 2 拟定本部规章制度、工作程序、质量标准 3 领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标； 4 负责团餐项目设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用； 5 保持团餐项目设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见； 6 检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效。 7 收集与反馈客人对菜品品种和菜品质量的反映和要求，会同厨师长定期分析菜单； 8 督导贵宾、宴会服务，接待重要客人，深入现场，确保优质服务； 9 负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。 补充说明： 1 大专以上学历，年龄40岁以内，具有3年以餐饮企业同岗位工作经验； 2 熟悉团餐的各项管理工作流程和管理规范 3 较强的组织、管理、协调能力具有服务意识； 4 有较强的责任心、服务意识及团队 5 善于与人沟通；工作踏实，能承担较大的工作压力。 项目地点：重庆四联光电科技有限公司(同熙路)2012号

-督导宴会部的日常工作和服务，以确保各项政策，程序和标准的正常运作以满足和超越客户的期望为目标 Plans and supervises the day to day operations of the banquet service activities to ensure compliance with all policies, procedures, standards and aiming at satisfying and exceeding the clients' expectations. -定期监控和审查宴会的服务标准以满足顾客的独特需求。 Establishes and reviews the standards of performance, in line with the operating concept of the restaurant, which contribute to an attentive and distinctive experience that leaves our clients inspired. -确定培训需求及计划，并确实执行已制定的培训活动并给于培训Identifies the training needs, assists in the development of a training plan and the implementation of the training activities and follows up to ensure compliance and their effectiveness.  At times, conducts training. -组织和监督宴会的摆设和服务，并与相关部门就宴会情况和顾客的要求，安排相应的服务人员，并控制劳动成本和加班费用 Organizes and monitors banquet set up and service with relevant departments as per event order and guests requirements, schedules staff accordingly, controlling labor costs and minimizing overtime payment. 定时检查宴会部的设施及设备并确保所有的设备运转正常和安全，及定期清洁和保养维修 Inspects banquet areas to ensure that the physical facilities and equipments are well kept and that all health and safety regulations are adhered to, by coordinating the cleaning and maintenance and arranging for repairs and other services such as linen laundering, plants servicing,... -预期并保持所有的物料和用品的有效期。确保所有食品，生产设备，工具和服务设备的正确和安全使用 Anticipates and maintains all materials and supplies ensuring their availability.  Controls usage of all food items and appropriate usage of equipments, tools and service equipments ensuring all equipments is used in a correct and safe manner. -完成设定的行政职务，如主持和 参加会议，撰写报告，工作日志和工作职责相关的文件 Accomplishes a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports, maintaining a logbook and other specific duties related to the job function.

岗位职责： 1、做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况及客人到店和离店情况，密切关注客情，保证前厅各点位提供高效、优质的服务。 2、跟进前厅部的客房销售实施情况，为客人提供各种综合服务，收集、处理和传递有关经营信息，接待客人，控制客房状况等工作的正常进行。 3、检查、指导前厅部员工及其工作表现，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各项工作正常运转。 4、密切保持与客人的联系，向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供酒店参考决策。 5、负责前台缺编后的补位工作，协助前台办理入住、换续房、退房和账务纠纷等服务跟进工作。 岗位要求： 1、26-35岁；大专以上学历 2、中端连锁酒店2年以上工作经验，有一定的酒店管理基础，能处理宾客投诉和突发事件。 工作地址：重庆市渝中区朝天门街道长江滨江路80号（金科圣嘉酒店/湖广会馆店）

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与宴会销售总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格. 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

· 维护和管理厨房所需的设备 · 组织准备菜品的原料 · 按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务 · 重新存放自助餐食品并协助摆放与撤台 · 协助定购、验收及存放货品 · 根据预测人数并参照标准严格控制早餐备餐数量 · 准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理 · 负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁 · 清洁厨房操作间，保持集团和卫生部门的相关标准及要求 · 处理厨房垃圾，清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品 · 保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则 炒中餐家常菜技术优良 早班：530-14:30   两头班5:30-11:3015:30-18:30