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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

工作职责: 1.掌握接待员预定、入住、退房、售房等各项业务和技能。 2.熟悉相关的销售政策,向宾客推销客房。 3.熟悉酒店内及周边各种信息为宾客提供咨询服务。 4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格: 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康。 4.有相关酒店经验,可适当放宽条件。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷

薪资: 5千-8千 经验:2年以上 企业类型:服务式公寓
地区:上海 食宿:不提供食宿

必须具备良好的英语口语基础和酒店前台岗位经验,不符合该条件的勿投,谢谢!提供餐补岗位描述:1、帮助客人办理登记入住结账及回答客人的各种询问。2、熟练操作PMS等办公软件,并能独立工作。3、掌握当天抵、离店状况,为客人办理入住登记及结账服务。4、接受客人的订房要求,向客人介绍酒店的设施,解答客人的任何疑问。5、准备重要客人、团体、VIP客户抵达前的各种资料、确保客人入住迅速准确。6、根据客人的要求,提供并满足客户的相关要求,如:早晨叫醒服务等。7、接受客人的换房、延住要求,并及时修正电脑信息,通知有关部门。8、就客人的行李与礼宾部联系,以保证行李迅速准确送到客房。9、了解客房状况,保证及时向客人提供合乎标准的客房。10、配合销售部、公司安排房间参观、带看工作,并进行友好接待。11、负责客房房卡的保管、分发、更换、配制,处理客房房卡、钥匙的授权、转交。 岗位要求:1、形象气质佳,女性身高1.63米以上,男性身高1.73米以上。2、性格开朗,有亲和力,具有良好的沟通技巧。3、英语或日语听、说流利优先考虑。4、具有酒店OTA相关工作经验。word、Excel熟练使用。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、 负责宾客前台入住和退房时行李的运送服务,为宾客提供主动、热情、周到的服务;2、 了解酒店的各项服务设施及营业时间,受理宾客在店期间各类问询,寄存及委托代办服务;3、 执行完成上级交办的其它任务。岗位要求:1、 仅限实习生,有星级酒店前厅礼宾实习或者相关工作经验者优先考虑;2、 具有良好的对客服务意识,热爱对客服务工作,性格外向,反应灵活,服务意识强,有亲和力善于沟通。公司福利:提供住宿、餐饮补贴、节日福利等

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、 负责前台的宾客入住和退房结账手续,在店期间消费结账工作;2、 配合部门加强各类活动促销,努力提高客房收入和出租率;3、 保持工作区域的环境卫生的整洁,严格遵守劳动纪律,保持良好的工作状态;4、 保持良好的仪容仪表,礼节礼貌,为宾客提供主动、热情、周到的服务。岗位要求:1、 20-30周岁, 1年以上星级酒店前台实习或工作经验优先考虑;2、 熟悉前厅科前台操作流程,具有良好的对客服务意识,能使用酒店英语与宾客交流;3、 热爱对客服务工作,性格外向,服务意识强,有亲和力善于沟通。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区

岗位职责:1.熟悉及了解各部门工作细则和流程,例如前厅部、餐饮部一线或财务等后线部门的情况。2.参与部门管理工作。3.每工作计划阶段针对公司日常管理提出书面化建议。4.执行酒店安排的其他相关工作。岗位要求:1.全日制大专以上学历,擅长沟通。有一定的表达能力及思考能力。2.能够熟悉操作办公软件,具有一定的英文水平。3.可进行部门轮岗,做为管理层储备培养。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历,具有前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语基本会话优先录用,开展对客服务,形象良好,无不良嗜好。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、 负责前台的宾客入住和退房结账手续,在店期间消费结账工作;2、 配合部门加强各类活动促销,努力提高客房收入和出租率;3、 保持工作区域的环境卫生的整洁,严格遵守劳动纪律,保持良好的工作状态;4、 保持良好的仪容仪表,礼节礼貌,为宾客提供主动、热情、周到的服务。岗位要求:1、 能接受半年及以上的实习周期;2、 具有良好的对客服务意识,能使用酒店英语与宾客交流;3、 热爱对客服务工作,性格外向,服务意识强,有亲和力善于沟通;4、表现出色可提供转正留用机会。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.提供大堂正门之开门迎宾服务。9.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。10.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。11.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。12.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。13.协助保持大堂区域清洁和整齐。14.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 5.5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

作为副礼宾司,负责带领团队进行日常礼宾服务并保持高度的宾客满意度。针对酒店管理层给出的行李部的日常运营职责进行监督管理,为达到部门目标、顾客满意度、以及培训高标准的职员品行。协助并鼓励团队成员的工作状态和积极性以及保持良好的服务品质。指导行李部的工作,确保宾客服务质量标准和部门收入目标。遵守政府关于酒店应急措施、安全和其他常规要求的规定,以及品牌标准和当地政策和程序。提供独特的客户体验,并将品牌带入生活。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

每个迎宾团队成员都应该在完成礼宾部工作的同时为酒店宾客提供卓越的客户体验和卓越的表现。负责门童及电梯专员的日常工作,为达到酒店及部门的目标和顾客满意度。协助并鼓励团队成员的工作状态和积极性以及保持良好的服务品质。指导迎宾团队的工作,确保宾客服务质量标准和部门收入目标。遵守政府关于酒店应急措施、安全和其他常规要求的规定,以及品牌标准和当地政策和程序。提供独特的客户体验,并将品牌带入生活。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度;有一年以上工作经验优先考虑;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

每个行李团队成员都应该在完成礼宾部工作的同时为酒店宾客提供卓越的客户体验和卓越的表现。针对酒店管理层给出的行李部的日常运营职责进行执行和操作,为达到部门目标、顾客满意度、以及培训高标准的职员要求。协助并配合参与团队的工作,用积极进取的态度保持良好的服务品质。配合行李部的工作,确保宾客服务质量标准和部门收入目标。遵守政府关于酒店应急措施、安全和其他常规要求的规定,以及品牌标准和当地政策和程序。提供独特的客户体验,并将品牌带入生活。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:服务式公寓
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:• 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。• 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。• 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各服务式公寓合作方的良好沟通和协调。• 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇。• 确保并遵守相关的政策、程序和标准。• 领导交办的其他工作。资质要求:• 大专以上学历,酒店或旅游类相关专业毕业,应届生亦可。• 有相关工作经验者,学历可适当放宽。• 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语口语能力。• 良好的仪容仪表。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

1.具有酒店服务热情2.吃苦耐劳

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

具有酒店服务热情有基本的酒店服务意识和基本的英语交流能力

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

1.对酒店服务行业具有热情2.吃苦耐劳

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供住

·        Greets all guests at all timesin a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name atevery opportunity ·        随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。·        Registers and rooms allarrivals according to established procedures·        按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·        Maintains intimate knowledge ofdepartmental standards and procedures·        熟知部门标准工作程序。·        Performs check in, check outand room change procedures and ensures all data are entered completely into thehotel systems in accordance with reservation·        履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。·        Maintains cashier float andensures accurate daily report of all money received·        保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 ·        Cashes hotel guest’s personaland travelers checks and assists with currency exchange·        为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。·        Keeps abreast of allmodifications to accounting policies and procedures·        随时留意会计政策和工作程序的变化。·        Responsible and attends toguest’s request of using the service of safety box at all times·        随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。·        Knowledgeable of all specialpromotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent FlyersPrograms, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.·        熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。·        Attends to guest’s complaints,inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager ifhe/she unable to assist·        处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理。·        Is familiar with otherIntercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any nextdestination on the registration card can be “sold” an onward booking to anotherInterContinental Hotels·        熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。·        Does everything possible toensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotelservice·        尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。·        Performs the audit balances andprepares all works for audit in an orderly fashion·        执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。·        When on night shift, checksnight report, prepare the morning report and prepare all necessary forms forthe guest arrival·        在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。·        Maintains comprehensive knowledgeof standard reservation procedures including correct forms to use, how to readtelex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within thereservation systems·        全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。·        Maintains exemplary deportmentstandards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand·        按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。·        Takes personal interest andpride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderlystate al all times·        随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。·        Endeavors to maintain the highstandards of the hotel with particular regard to the importance of IHG LoyaltyProgram member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a healthor safety hazard力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

薪资: 3.5千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

Job Description 岗位职责:1. Greets guests and processes hotel registration. 问候宾客为其办理登记2. Develop good open communication and rapport with all guests.  Recognise return guests and ensure all guests expectations are met and exceeded at all times. 与宾客建立良好关系,能识别常客并达到和超越宾客期望3.Ensure all guest account details are correct and accurate. 确保宾客的账目的准确性4. Keeps current on hotel accommodations, services and area attractions. 维持酒店的客房,服务等5. Responds to customer inquiries for information. 反馈宾客的问询6.Arranges for services requested by the guest by working with other departments as appropriate. 宾客或其他部门有需求时提供协助Job Requirement 岗位要求:1. One year front office experience is preferred 一年以上前厅部工作经验优先2.High school diploma required 高中以上学历3.Strong computer systems skills  熟悉电脑操作系统4.Excellent communication skills 良好沟通技巧5.Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers  能有效地与酒店同事及经理沟通6.Ability to work a flexible schedule 愿意倒班

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。2、做好行李服务设备的清洁工作。3、维护出入车辆的秩序,保证上下客车位和车道畅通。4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的各项服务,介绍酒店客房设施,了解本市交通、商业、旅游等方面资料。5、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。岗位要求:1、相关的工作经验,热心好客,外形干净,能适应翻班。2、能进行简单的英语日常会话,热心开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并了解和称呼客人的名字。2.熟悉预订资料,掌握客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,知晓酒店的所有活动。3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有資料都按照预订情况完整的输入酒店脑系统。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房结账的手续。岗位要求:1.具备熟练的电脑操作能力。2.具备良好的沟通能力并积极为宾客提供帮助。3.具备保护宾客私人信息的基本职业素养。4.基本的英文读写及听说能力,能使用英文操作系統及与使用英语的宾沟通。5.掌握Opera系统操作的人员优先录用。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.良好的英语运用能力。2.身体健康,思维敏捷。

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1.全面掌握前厅部操作系统专业知2.高效率地办理入住和退房手续,提供提供热情和亲切的、优质的对客服3.迅速有效地处理所有客人的要4.有相关星级酒店工作经验者优先

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