1.制定和执行酒店市场传讯政策程序。 2.主导媒体关系，包括：新闻发布和主要文章的准备、各媒体对酒店采访摄影录像的安排等。 3.协助酒店员工在对外讲话、信函和文章方面的准备。 4.为酒店产品展览的准备和演示提供建议。 5.与营销和广告相关的员工协调准备一切与公共关系相关的广告和销售推广资料。 6.为社会团体项目和活动管理提供相关建议。 7.根据宾客满意度调查的结果与运营部门合作，支持其合理变革。

1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。

1、负责制定和执行公司的品牌战略，以确保品牌形象与市场定位的一致性，并通过有效的品牌管理和营销策略，提升品牌价值和市场竞争力。 2、主要职责 - 负责制定和实施长期和短期的品牌战略计划，包括品牌定位、品牌传播和品牌价值提升策略。 - 定期进行市场趋势、目标客户群体和竞争对手分析，以指导品牌战略的调整和优化。 - 确保所有品牌元素（如标志、视觉识别系统等）在公司内部和外部的一致性和标准化。 - 领导品牌传播策略的制定和执行，包括广告、公关活动、社交媒体和内容营销等。 - 领导和管理品牌团队，确保团队成员的目标一致并达成品牌战略目标。 - 与合作伙伴（包括广告代理商、公关公司、市场研究机构等）协作，确保品牌活动的顺利实施。 - 建立和实施品牌战略的效果评估体系，定期评估品牌活动的效果，及时调整品牌战略。 3、资格要求 - 本科以上学历。 - 在酒店或相关服务行业品牌管理和战略规划经验。 - 具备出色的战略思维能力，能够制定和执行复杂的品牌战略。 - 具有强大的团队领导和管理能力，能够激励团队成员达成目标。 - 具有优秀的沟通和人际交往能力，能够有效地与团队、合作伙伴和高层管理者沟通。 - 具备强大的市场分析和问题解决能力，能够准确理解市场趋势和客户需求。 4、技能和能力 - 深入了解品牌管理和市场营销的最佳实践。 - 熟练掌握数字营销工具和平台。 - 强烈的业务洞察力和市场导向。 - 出色的项目管理和组织能力。 - 能够在快节奏和多任务的环境中工作。

The Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for  People and Culture Coordinator  who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: ►   Commitment to supportive teamwork and open communication ►   Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance ►   Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions ►   An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Join our team We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998.   Responsibilities 1. Perform administrative skills such as typing, filing, copying, faxing and answering telephones according to Four Seasons standards  2. Assist with recruitment process including responding to applications and resumes, checking references and processing new hire paperwork.  3. Maintain and update all computer records.   4. Maintain confidentiality of information in the department including conversations, personal information and medical files.  5. Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.  6. Maintain a clean, neat and organized work area.  7. Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.  8. Maintain and update bulletin boards in service area for sharing company information with all staff.  9. Complete all payroll records for proper signature. 10. Run monthly, quarterly and annual reports from HR computer system. 11. Assist with planning and execution of all employee relations events. 12. Check HR internal mailbox and post outgoing HR mail. 13. Assist with quarterly locker checks. 14. Other tasks assigned by superiors. Preferred Qualifications and Skills 1. College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or equivalent experience is required.     2. Requires good reading and oral in the English language. 3. Ability to communicate professional and accurately via telephone. 4. Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required   Join us and Enjoy… ►   An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done ►   Best-in-industry training ►   Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals ►   Incentive bonus/ competitive salaries ►   Employee service awards ►   Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://jobs.fourseasons.com/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts Very East: http://job.veryeast.cn/784080  WeChat: 杭州四季HR

（一）基本条件   1.拥护中国共产党的领导，热爱祖国，忠诚集团事业，工作有激情负责任，服务意识强。        2.具有良好的职业操守和品行，自觉遵守廉洁从业规定。 3.具有正常履行职责的身体条件和心理素质。   4.具有良好的团队协作力，优秀的沟通、分析能力。 （二）资格条件 1.具有本科及以上文化程度。 2.有从事相关工作经验的。 3.中共党员优先。 （三）工作职责 1.负责建立公司资产及租赁管理相关制度； 2.负责出租房的管理，包括档案管理、项目卡片管理等相关工作； 3.负责公司长包房的管理包括档案建立、收租等相关工作； 4.负责固定资产卡片的建立（归口）、台账的建立等相关工作； 5.负责公司的证照办理、资产划入等相关工作； （四）福利待遇 1.入职缴纳五险一金 2.提供食宿 3.带薪休假，员工生日卡，员工体检，年终奖等相关福利。

招聘岗位为【财务总账会计】 **职位名称：财务总账** **职位描述：** 1. 负责财务总账的登记、核对与管理工作，确保账目清晰、准确； 2. 审核各岗位提交的日常凭证，包括收入、应收、信贷、成本控制等，确保凭证的完整性和正确性。 3. 完成总部要求的月结报告，反映酒店当月的财务状况和经营成果； 4. 编制资产负债科目余额调节表和银行余额调节表，确保账目的准确性。 5. 装订凭证并归档，确保财务档案的完整性和安全性。 6. 协助进行财务预算的制定和分析，提供财务数据支持； 7. 处理日常财务事务，包括发票管理、凭证录入、税务申报等； 8. 协调与内外部审计机构的工作，配合完成相关审计事项； 9. 遵守公司财务政策和相关法规，确保财务操作的合规性； 10. 完成上级领导交办的其他财务相关工作。 **职位要求：** 1. 财务、会计或相关专业本科及以上学历，具备中级以上会计职称优先考虑。 2. 三年以上总账会计或相关财务管理工作经验，有酒店行业经验者优先。 3、有集团总部岗位工作经验或同时管理多家公司账务处理的，优先考虑。 3. 熟练掌握财务软件、办公软件和酒店管理系统的使用。 4. 熟悉国家财务、税务相关法律法规及会计准则，具备扎实的财务专业知识和丰富的实操经验。 5. 具备良好的数据分析能力、逻辑思维能力和文字表达能力，能够准确解读和分析财务报表和数据。 6. 工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。 7. 具备优秀的组织、协调和管理能力，能够有效地监督和审核各项财务操作和工作进展。 8. 注重个人职业发展和学习提升，能够适应不断变化的市场环境和业务需求。 年龄要求：28-38岁

岗位职责 1、对酒窖的管理，包括储存、盘点。 2、每周要对酒单进行修订，确保酒的年份是正确的。 3、根据客人的需求推荐合适的酒。 4、配合厨师长、行政主厨挑选出各款酒。 5、每天都需品尝酒，判断出开瓶一两天之后葡萄酒的细微变化。 6、选购新酒。 7、培训员工。 岗位要求 1、具有丰富的品酒、侍酒知识，为宾客推荐最合适的配餐酒水 2、形象较好，具备较好的修养及沟通能力 3、具有专业侍酒师资格证

岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、5年以上，国际联号酒店或五星级酒店房务管理经验，2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位要求 1、财务相关专业本科毕业。 2、会使用财务软件和office办公软件。 3、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强。 5、后期往会计核算、成本管理、审计培养。 工作职责 1、协助会计做好基本财务处理、资产盘点、前台账务审核。 2、负责部门的日常事务及考勤统计，并协助部门经理协调与各部门的工作关系。 3、做好档案整理及归档工作。 4、完成领导安排的其他工作。

岗位职责 · 熟练运用高端销售技巧和启发销售技巧积极销售庄园的每一种产品服务。 · 发展和维护常规电话销售模式。 · 电话/传真/电子邮件预订正确输入系统。 · 接受预订等待。 · 处理延迟、提前离店等预订修改。 · 调查并记录预抵未达预订。 · 准确输入团队和会议团队的特殊付款方式。 · 按要求准备报告（如旅行社、商务）。 岗位要求 1、酒店管理、旅游管理等相关专业大专以上文化学历或同等学历。 2、普通话标准，有较强的语言、文字表达能力。 3、拥有熟练使用销售系统（Delphi、Opera、Xmas等）的知识和经验是有利的 4、具备基础的计算机操作技能（包括MS Office）

岗位职责 1、 与销售团队成员合作，根据需要提供行业/客户特定服务。 2、 在活动前规划过程中，请咨询会议策划人员，以确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、3、每天与每位会议策划人员会面、汇报每日活动、查看消费、账单以及合同开票和审核最终结算估算的任何例外情况。 4、计划并与客户和餐饮人员举行会前会议，以确定改善客户体验的方法。 5、根据情况分配作为联系点，立即提供帮助，以便快速满足客户的需求并确保其活动顺利进行。 6、监督事后呼叫的组织和反馈调查的收集，并跟进客户以获取事件反馈并识别进一步的商业机会。 岗位要求 1、该岗位任职性别不限，年龄40周岁以下，男性身高1.70米以上，女性身高1.60米以上，容貌端庄，形象、气质佳。 2、市场营销或相关专业大专及以上学历或具备同等学力水平。 3、普通话标准，有较强的语言、文字表达能力。 4、2至5年的酒店行业或相关服务行业会议规划相关经验，所需的经验类型和级别可能会根据操作的大小和复杂程度而略有不同。

1.擅长酒店营销策划工作；2.熟悉当下新媒体营销运维；3.熟悉主流OTA销售运作方式；4.能对网络销售现状进行分析诊断；5.协助业绩差异分店提升销售能力；6.大专以上学历，酒店市场营销或旅游管理专业。岗位职责：1.根据集团目标制定年.季.月度电商平台营销方案；2.负责集团内各门店的OTA.众公号.抖音.小红书等网络营销平台，包括上线.日常维护.活动申报.价格管控等；3.根据集团下达的运营指令，积极良好的完成任务，并监督检查各门店的工作落实执行情况，包括指标达成.营销活动.线上推广.针对指导等，并监控门店服务及异常处理；

岗位职责 1、酒店产品设计； 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、会员体系维护及实施； 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系，以促进良好的安隅品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 岗位要求 1、XXX以上学历，XXX年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。

Key Duties and Responsibilities To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive Aman manner. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates,relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spaand health club, and other Aman properties. To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard of Aman at all times. Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis. To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs in enjoying their Aman experience. To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments. To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills. Job Requirements Working with Others: Taking Responsibility: Delivering Results:

Job Description: 1. Assumes the role of a Personal or Household Secretary and, as well as keeping the family agenda, he would be expected to carry out personal shopping for his employer, handle the mail and be in charge of the household accounts. 2. Always be adaptable and flexible, ready to take on new responsibilities as and when his employer sees fit. He is the byword for common sense, patience and expertise. 3. Receiving guests. 4. Maintaining household security. 5. Assisting in cooking as well as serving meals and drinks to guests. 6. Arranging the table for serving meals. 7. Drawing household budgets,Keeping wine cellars and having knowledge regarding fine wines. 8. Possession of excellent public communication skills. 9. A passion for serving guests and collaborating with other staff. 10. Ability to work under pressure and for long unscheduled hours. 11. Excellent managerial and supervision skills. 1.主要作为客人的管家负责提供全过程的服务。例如：将负责替客人购物，帮助客人收发邮   件和管理客人的账目 2.需要有较强的适应能力，处事灵活，为了更好的适应客人，能承担新的职责。有判断力    是他的处事格言。此外，还需要耐心和专业知识 3.迎接客人 4.维护客人的安全 5.能在烹饪和就餐服务上帮助到客人 6.布置餐桌 7.为以家庭为单位的客人制定预算，对红酒知识有一定的了解 8.拥有比较强的沟通技巧 9.对客服务要有激情，能和其它工作人员合作 10.能在压力下工作，并适应不规律的工作时间 11.有卓越的管理和监督技能 Job Requirements: 1.Bilingual in both English and Mandarin （verbal & written） 2.Luxury five star experience necessary 3.Prior formalised training as a butler is highly regarded 4.Must be willing to work varied hours, including nights, weekends, holidays and split shifts （according to the needs of the guests） 1.具有良好的语言能力：英语和普通话 2.奢华五星级酒店的工作经验 3.接受过正规的贴身管家培训的优先考虑 4.必须能够根据客人的需要接受多变的不规律的工作时间。包括夜晚，周末，假日

· Develops a public relations programme for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets · 依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 · Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. · 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 · Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases · 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 · Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments · 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 · Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media · 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 · Establishes a programme for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. · 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 · Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy events in the hotel · 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 · Provides information to other departments on activities within and outside the hotel which may be useful when dealing with guests · 向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 · Accepts clients and media complaints, requests, and inquiries and coordinates handling with departments concerned · 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 · Coordinates all activities with the Sales Manager · 与销售经理就所有活动进行协调。 · Maintains good public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcome letter to VIP guests · 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 · Coordinates guest lists and invitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc. · 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 · Maintains clipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and provides same to General Manager, other departments, other hotels, corporate public relations, as appropriate · 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 · Maintains mailing list/contact file · 保管邮寄名单和联络档案。 · Maintains hotel photo file · 保管酒店照片档案。 · Liaises with Human Resource Manager on matters affecting corporate image · 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 · Develop hotel gifts and giveaways · 准备酒店礼品和赠品。 · Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · Co-ordinates hotel photography when required · 如有需要，协调酒店的摄影活动。 · Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies · 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 · Plans and coordinates sponsorship activities · 策划和协调赞助活动。 · Works with superior on manpower planning and management needs · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 · Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget · 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。

岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 岗位要求 1.本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展；  2.形象气质良好；  3.英语口语良好，并能进行日常沟通交流；  4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；  5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；  6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力； 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责： 1、能够独立核算酒店各项成本费用, 负责编制审核酒店各类凭证,会操作酒店全盘账务处理。 2、负责编制财务报表,熟悉会计法规和税法并进行相应的账务处理,控制税务风险。 3、能够对经营数据进行分析,为公司领导提供决策依据。 4、能够独立进行各项税务核算并进行清缴。 5、按照集团要求，做好酒店各类报表的报送及外部、内部对酒店的各项审计工作。 6、上级安排的其他工作。 任职要求： 1、 本科及以上，会计、财务管理等相关专业。 2、 有2年以上同岗位工作经验，中级职称以上的优先考虑。 3、 熟练掌握并运用办公软件及财务软件，熟悉合泰及用友NCC软件操作的优先考虑。 4、 工作认真负责、积极向上、具有良好的团队协作精神。

一、招聘条件： 1.拥护中国共产党的领导，有较强事业心和责任感，热爱本职工作，遵纪守法，具有良好的职业道德素质。 2.未受过党（团）纪、政务处分，无违法犯罪记录。 3.具有适应岗位要求的身体条件。 4.三级专业目录：食品科学与工程类、公共卫生与预防医学类、管理科学与工程类、公共管理类、职业技术教育类、生物科学类、安全科学与工程类。 5.年龄35周岁及以下，本科及以上学历。 6.具有连续1年及以上食品行业相关工作经验。 7.持有C1及以上食品安全管理员及以上资格证书优先。 二、其他要求： 1.有较强的适应能力、沟通能力,工作严谨、有责任心和上进心，主观能动性强。 2.有餐饮或食品行业相关品控经验，认同企业文化及发展方向。 备注：该岗位由第三方人力资源公司劳务派遣方式到世界旅游博览馆项目工作。

一、招聘条件： 1.拥护中国共产党的领导，有较强事业心和责任感，热爱本职工作，遵纪守法，具有良好的职业道德素质。 2.未受过党（团）纪、政务处分，无违法犯罪记录。 3.具有适应岗位要求的身体条件。 4.三级专业目录：土木类、土木工程类、建筑类、管理科学与工程类、环境科学与工程类、风景园林学类、林学类、林业类。 5.年龄40周岁及以下，本科及以上学历。 6.具有3年及以上相关工作经验。 7.持有二级建造师及以上执业资格或助理工程师及以上职称优先。 二、其他要求： 1.熟悉掌握房建各类系统（结构、建筑、市政雨污废排水等）设备的调试、运行、维保；至少1个市政景观工程项目从业经验。 2.熟悉市政工程施工方面的专业知识和技术，具有项目绿化养护管理、市政工程、土建装饰工程管理能力。 3.具有较强的问题解决能力和判断力，较强的责任心，基建工程管理能力、较强的团队协作能力。 4.具有独立负责园林绿化工程项目管理能力及相关工作经验。 5.因该岗位工作强度大、多数时间于现场工作，建议男性。 备注：该岗位由第三方人力资源公司劳务派遣方式到世界旅游博览馆项目工作。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念： HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人最大潜能，与万豪共同成长。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.本科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1.根据市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动。 2.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。 3.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 4.管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度。 5.关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 6.其他。 岗位要求： 1.本科及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力、口头表达能力及英文能力。 4.其他。

岗位职责： 1.落实总经理分派的各项工作任务。 2.审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3.参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4.控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5.审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6.审核酒店各类物资采购供应计划。 7.深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 8.其他。 岗位要求 1.本科及以上学历。 2.具备优秀的英语书面及口语能力，具备丰富的一线部门运营经验。 3.良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4.良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5.良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6.其他。