招聘和培训

岗位职责： 1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益； 2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明； 3、培训、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况； 4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调； 5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端； 6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件； 7、建立并保持同广大宾客及VIP、重要商务宾客的良好关系； 8、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务； 9、完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上同等职位的工作经验优先； 2、品貌端正，热情大方，具有服务精神； 3、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度； 4、有五星级酒店相关工作经验优先。

职位名称：资深系统IT专员 (主管)  工作内容： 1、酒店信息化管理及网络维护工作。 2、店办公设备的日常维护及管理，技术档案维护。 3、酒店信息系统管理及维护。 4、熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般软硬件故障的方法。 5、应答电脑使用部门提出的各种有关问题。 6、定期建立电脑系统数据备份，并注明标记。 7、观察系统主机运行情况，控制机房温度和湿度。 8、掌握并负责解决在紧急状态下IT系统的各种问题。 任职要求： 1.具有三年以上电脑部工作经验。 2.精通计算机专业知识，具备酒店管理系统的基本知识。 3.能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4.能进行设备的日常维护，学习能力强，对工作认真负责。

酒店人事主管相关工作

协助酒店总经理分析市场机会，制定符合实际的目标，制定有效的销售策略和方案，使酒店收入最大化。 1. 负责制定年度营业收入计划并执行到位； 2. 制定有效的销售策略及活动计划，实现酒店的营销目标； 3. 根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额； 4. 及时了解竞争对手的产品、价格市场计划，以便于主动对市场情况作出回应； 5. 监督、指导销售团队的工作落实情况，使团队销售潜力发挥到最大； 6. 执行市场调查任务，及时向上级汇报市场信息； 7. 做好酒店各类大型活动和重要客户、团队会议的组织接待工作，广泛听取客户意见，处理客户重大投诉； 8. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历； 2. 有五年以上高星级同等岗位工作经历； 3. 具备优秀的销售技能和技巧； 4. 具备准确理解市场并具备应对市场竞争的能力； 5. 具备独立工作和承受压力的能力。 工作地：上海市崇明区陈家镇