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月薪范围 :
不限
1000以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
提供食宿
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
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薪酬最高
急聘
酒店店长(全国)
1万-1.5万
全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
包吃包住
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人性化管理
河南省仟那酒店管理咨询有限公司
有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 10:49
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投递简历
1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。任职资格 1、男女不限,28-40周岁,形象气质佳 2、大专及以上学历,有3年及以上同等岗位工作经验,熟悉酒店各岗位工作流程; 3、具有较强的语言表达、沟通协调能力;具有较强的管理技巧;具备控制突发事件的能力; 4、具备培训岗位员工的能力,团队协作和主动性强。
前台接待
5千-6千
上海-浦东新区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
领导好
帅哥多
美女多
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
人性化管理
年度旅游
上海富豪金丰酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 10:23
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投递简历
星级酒店,需要女生前台形象好气质佳,身高162cm以上,条件优异者薪资可谈,有意者可电联 15502176761 一.岗位要求: 年龄18-32岁,做五休二,身高1.62以上,形象好气质佳;有无经验都可以可以接受实习生以及应届毕业生包吃住,薪资待遇可谈,有意者可电联15502176761冀经理,诚邀您的加入 二.地址:金港路318号上海富豪金丰酒店 三.工作时间: 班次7:00-16:00或15:30-24:00无夜班,每周双休 四.薪资: 5000元-6000元+提成,晋升机会多,另有提成加班费,节假日三薪,条件优异者薪资可面谈 工作内容: 基本熟练使用电脑,为客人办理入住退房。
救生专员
6.5千-7千
上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
人性化管理
上海御谷酒店管理有限公司
精品酒店 | 100-499人
发布于 09:20
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投递简历
职责描述: 1、 具有积极的影响力,有责任心,主动解决问题,善于与客人及同事沟通。 2、工作中灵活变通,反应敏捷,能果断地根据具体情况而改变工作要求。 3、为部门的运作程序,改善环境设施等提供意见。 4、随时保持警惕性,具有责任心,保证所有设施及器材正常运作,确保客人有舒适安全的体验, 确保员工能在安全的环境中工作。 5、以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候,欢送所有的客人。 6、当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 7、能协助并解释健身中心设备的使用方法。 8、确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 9、确保视听设备保存完好及能正常使用。 10、检查与确所有保库存及用品准备充足,如毛巾和饮用水。 11、随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 12、确保所有客人在使用健身设备时的安全。 13、游泳池的设备摆放整齐;保持游泳池区域干净,将垃圾投放到垃圾桶内;运用正确安全的技 术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 14、检测水压及氯气含量,及时向部门负责人汇报。 15、注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 16、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求: 1.持上海市救生证书。 2.年龄20-40岁,身体健康。
资深炉灶厨师
8千-1万
上海-崇明区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
人性化管理
上海御谷酒店管理有限公司
精品酒店 | 100-499人
发布于 09:20
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投递简历
岗位职责描述: 1、具有稳扎稳打的厨师功底和创造力; 2、负责餐厅各菜系、小吃以及特色菜的制作,保证高效出餐及餐食质量; 3、根据公司经营计划,不断进行菜品研发、创新及引进; 4、负责对食品原料的管理,使所有食品始终符合规定标准,合理地控制食品成本; 5、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任,妥善处理客人对出品的投诉; 6、负责厨房设备、用具保养工作; 7、配合厨师长工作负责处理厨房的日常运作及行政事务。 任职要求: 1、年龄28-45岁之间,持健康证,高中以上学历; 2、2年以上星级酒店厨师工作经验,有厨师证、熟悉粤系及本帮菜系者优先; 3、拥有较高的烹饪技术,了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价; 4、对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础; 5、吃苦耐劳、关于沟通、具有强烈的责任心、良好的团队合作意识和工作态度; 6、工作地点:崇明竖新镇東禾九谷开心农场。
礼宾员
4.5千-5.5千
上海-崇明区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
人性化管理
上海御谷酒店管理有限公司
精品酒店 | 100-499人
发布于 09:20
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投递简历
岗位职责: 1、根据领班的安排为客人运送行李。 2、根据标准储存行李。 3、为客人提行李时,指引抵店客人到办理入住登记的地方。 4、指引客人及来访者到任何酒店的设施。 5、快速将客人的行李送至房间。 6、保持行李房所有行李车及设施的干净,以保持专业的形象。 7、陪同客人到房间并解释酒店及客房的设施。 8、主动为上下车的客人开/关车门。 9、为离店及抵达的客人装、卸行李。 10、协助所有客人的行李存放,确保遵守正确的处理、储存、安全的程序。 11、为客人呼叫出租车并解答问询。 12、防止车道上未经许可的车辆停放。 13、阻止闲杂人员进入酒店。 14、为客人开门,欢迎并问候客人及来访者。 15、检查休息区及入口的整洁情况,保持大堂的洁净。 16、在车道上指挥交通。 17、需要协助其他部门。 18、确保对酒店产品和当地情况的高度了解。 19、全面了解酒店提供的所有服务。 20、确保具有高水平的酒店产品知识,以便在机会出现时,宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。 任职要求: 1、有良好的服务意识和工作态度。 2、形象较好,喜爱服务工作。 3、有一年以上四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑。
财务主管
6千-8千
上海-黄浦区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
优质培训机制
优质福利机制
上海东方美仑美奂酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 09:17
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投递简历
工作职责: 1 审核酒店每日收入 2 审核酒店每日现金,挂账,应收 3 审核酒店应付报销,及时编制应付单据 4 上级交办的其他事项
残障关爱岗
4千-5千
上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
优质培训机制
优质福利机制
上海东方美仑美奂酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 09:17
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投递简历
1、负责餐具的清洁工作 2. 有责任心,能听从领导指示并保证工作质量按时完成; 2、持残疾人证,能沟通交流,能从事一般体力劳动
超凡待客师
6千-1万
上海-黄浦区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
优质培训机制
优质福利机制
上海东方美仑美奂酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 09:17
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投递简历
岗位职责 为VIP客人提供管家式的服务和指引。
高级销售经理
1万-1.5万
上海-黄浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
优质培训机制
优质福利机制
上海东方美仑美奂酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 09:17
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投递简历
岗位职责: 1. 代表酒店洽谈业务,并完成客房销售指标 2. 预测市场及竞争对手情况,为酒店争取市场关键时机 3. 提高酒店收益及市场份额,制定各渠道价格政策 4. 做好市场分析和收益报表,努力提高每间房平均收益,确保考核指标的完成
礼宾员
4千-5千
上海-黄浦区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
优质培训机制
优质福利机制
上海东方美仑美奂酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 09:17
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投递简历
岗位职责 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 7、向客人介绍酒店设施; 8、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 9、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。 任职要求 1、中专以上学历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
前厅接待
4.5千-5.5千
上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
优质培训机制
优质福利机制
上海东方美仑美奂酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 09:17
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投递简历
工作职责: 1. 负责办理入住、退房登记手续及接待工作 2. 及时处理客人的要求和投诉 3. 熟悉酒店的详细信息,推销酒店房间和各项服务 任职要求: 1. 18-30岁 2. 会基本的电脑操作,
客房服务员
4千-5千
上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
优质培训机制
优质福利机制
上海东方美仑美奂酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 09:17
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投递简历
主要负责客房清洁 一、掌握做床、清扫客房及卫生间的程序的知识; 二、了解客房工作标准的知识; 三、熟记酒店和客房的规章制度; 四、具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力; 五、具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力; 六、具有与他人友好相处的能力,善于沟通; 七、身体状况好,能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。
前台接待 Guest Service Agent
4千-5千
上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
管理规范
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
上海虹桥康得思酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:50
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投递简历
主要职责 : 1.遵循酒店规定,宾客预定信息及喜好,准确地为入店宾客提供入住登记手续 2.遵循酒店关于收银员管理个人备用金的规定,准确地为离店宾客办理结账业务 3.推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入 4.为住店宾客提供外币兑换业务 5.处理VIP客人及其他需特殊照顾宾客的提前入住登记工作 6.用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问 7.熟悉酒店房间形态,所有优惠价和促销活动以及会员内容 8.熟悉酒店设施和所提供的服务, 理解酒店使用系统中有关前台营运的知识 9.参加每日例会并全面了解当日房态情况 10.处理挂账 11.处理无预定宾客前来登记及宾客的其他要求 12.准确地在酒店系统中更新宾客的资料以及填写宾客入住登记卡 13.和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务,从而最大化宾客满意度 14.理解在酒店遇到紧急情况时应充当的角色 15.依照安排准时参加培训课程 16.按照班表安排准时上班 17.根据需要出勤夜班 18.保持前台整洁,及时补充文具和其他用品。 19.每个班次结束后确保现金无误。任何差异必须及时向当班主管汇报 20.基础的行政或文员的工作 21.在管理层的安排下承担其他工作职责 职位要求: 1.具有相关学院的毕业文凭,酒店业相关经验 2.良好的沟通技巧(口语,听力及书写)
客房服务员 Room Attendant
3.5千-4.5千
上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
管理规范
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
上海虹桥康得思酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:50
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投递简历
主要职责: 1. 依从朗廷国际集团的标准、规章和程序 2. 在晨会时与楼层主管交接工作 3. 在工作场所依照并演示健康和安全的规定 4. 有计划先后地完成被分配的客房工作 5. 确保向客房协调员汇报所有的工程维修 6. 向楼层主管和安保员汇报所有突发事件和意外。 7. 确保工作间保持整洁 8. 确保所有走廊保持整洁 9. 确保服务员手提篮和工作间的备品齐全,从而方便第二天服务员的工作 10. 完成每日的突发事件分配 11. 了解酒店信息设施和活动并合理回答客人的询问 12. 下班前确保与楼层主管、客房协调员或客房部培训员有正确的工作交接 13. 依照郎廷国际酒店集团原则,以身作则 14. 关心宾客和关爱同事从而营造积极的工作环境 15. 在规定范围内使用万能钥匙并对所分配的万能钥匙承担责任 16. 有系统的完成被分配的楼层工作 17. 每日清点客人迷你吧饮料使用情况,并在宾客退房前,准确无误地将所消费项目入账 18. 保持迷你吧储备充足,如储备较低,应与客房协调员沟通 19. 补充迷你吧推车内所需物品以确保日常工作所需储备 20. 在夜床服务中,确保被褥翻开,关闭窗帘,废纸篓清空,并且根据标准补充用过的毛巾,备品和整理卫生间 21. 根据特殊要求,在房内摆放,例如:在床头放置矿泉水,热巧克力,茶包,在床上放置纪念品,在床边放拖鞋等等 22. 确保和楼层主管有正确的工作交接 23. 执行任何管理层委托的工作
厨师领班-饼房/面包房 Demi Chef-Pastry/Bakery
4千-5千
上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
管理规范
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
上海虹桥康得思酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:50
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投递简历
主要职责: 1. 做好备菜及履行正确的贮藏标准 2. 坚持执行采购,收货及食品贮藏的标准 3. 确保遵守当地政府及国家(卫生部门)的规定 协助对食品及饮料份量及浪费的控制 4. 遵循食品的适当处理及正确的保存温度的原则 贯彻执行每天的例会 5. 操作及维护所有部门的设备,并汇报设备故障 6. 有效的调查,报告及跟进同事事故 7. 负责所有部门的财产和设备的管理 8. 定期举行同事联谊活动以促进团队合作,能够与同事及其他部门协作,并能灵活满足运营需要;通过建立形象与注意缓轻急重来加强管理 9. 复核同事的工作表现,以确保宾客服务,业务需要和财务目标达到标准 职位要求: 教育学历:高中或相关文凭,烹饪教育毕业的优先
公共区域保洁员 Public Area Cleaner
3千-4千
上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
管理规范
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
上海虹桥康得思酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:50
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投递简历
主要职责: 1. 依从朗廷国际集团的标准、规章和程序 2. 在工作场所要意识,并依从健康及安全的政策 3. 根据班次要有系统的完成分配的任务 4. 在当班领班的指示下确保功能室的干净 5. 在必要时,局部清洁酒店公共区域的污物 6. 按经理或当班主管的要求清洁或整理房间 7. 对客人的需求要及时回复 8. 根据领班或经理的要求,灵活机动清洁某些地方 9. 与同事、领班和经理合作良好 10. 注意所有同事的设施设备和活动,对客人的要求要有合适的回复 11. 确保与上个班次和下个班次做好交接工作 12. 确保所有的设备都维护完好,合理使用并在下班前清洁干净 13. 确保所有的维修问题正确的汇报给维护部门 14. 能完成房务总监、客房部经理及领班所给予的其它工作 15. 依照朗廷国际酒店集团原则,以身作则 16. 执行任何管理层委托的工作
工程技工
4.5千-5.5千
上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
管理规范
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
上海虹桥康得思酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08:49
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投递简历
工作职责:在项目/维修工程师及主管的带领下做好酒店24小时设备运行管理工作,通过日常例行检查及时发现问题、处理问题,做好相关记录,必要时要向运行主管及值班工程师当面汇报,做到当天问题,当天解决。有必要时需要服从倒班制度,夜班时服从值班工程师安排。 岗位要求: 工程专业或相关专业的大专或以上学历 相关行业工作经验 技能知识: 1. HVAC 暖通与空调 2. Electric electrical 电子电工 3. ELV 弱电 4. BMS 智能建筑管理系统 5. Plumbing & drainage 管道给排水 6. Mechanical 机械设备 7. Fire services 消防 8. Building and decoration 建筑维护与装饰 9. Boiler 锅炉 10. Generator发电机 11. Elevator 电梯
餐饮部外场主管
7千-1万
上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
洛泰(上海)投资有限公司
其他 | 1-49 人
发布于 01:26
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投递简历
职责描述: 1.熟练掌握餐厅设备的操作,并能迅速解决突发问题; 2.安排餐厅的排班工作; 3.向客人提供优质服务; 5.爱护餐厅设施设备,并对其实施保养,清洁; 6.保持餐厅环境整洁,确保餐具、部件等清洁完好; 7对餐厅员工进行业务及礼仪上的培训。 任职要求: 1大学专科以上或同等学历毕业; 2.具备3年以上餐厅相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系; 5.有知名西餐厅管理经验者优先。
中餐厅副经理
6千-8千
上海-普陀区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
上海明捷万丽酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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投递简历
岗位职责 确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 和厨房保持及时有效沟通。 帮助团队成员指定培训计划。 协助餐厅经理进行培训。 保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 严格执行员工仪容仪表规范。 问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 保持并不断拓展与客人的良好关系 有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 制定培训计划并实施。 丰富的食品饮料服务知识。 有灵巧的处理对客关系的技巧 岗位要求 良好的运营及管理经验。 良好的个人仪表。 性格开朗、自信。 很好的与各级同事沟通,能指导并激励员工。
客房服务员
3千-4千
上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
上海明捷万丽酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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投递简历
1按流程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗 2发现客房设施设备损坏,及时通知客房中心 3负责查收宾客洗衣,酒水的收回和补充工作 4负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 5负责杯具的清洁与消毒工作 6负责脏布草的收集,更换与新布草的折叠,叠放工作 任职资格: 1身体健康,品行端正,友善可靠 2具有1年以上同岗位工作经验 3工作勤奋,具有团队合作精神
礼宾主管/礼宾司
4千-5千
上海-普陀区 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
上海明捷万丽酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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投递简历
岗位职责 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
实习生
2千-3千
上海-普陀区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
上海明捷万丽酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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投递简历
岗位职责 1,酒店运营(餐饮房务)或人力资源岗 2、熟悉所在部门工作细则和流程; 3、执行公司安排的其他相关工作 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、实习期不少于6个月.
宴会厅主管
4.5千-6.5千
上海-普陀区 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
上海明捷万丽酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 岗位要求 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少3年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
行政楼层主管
4千-5千
上海-普陀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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人性化管理
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上海明捷万丽酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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岗位职责 全面负责行政楼层工作,督导下属员工为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作,做好员工培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、督导员工做好客史档案工作。 8、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 9、了解员工动态,调动员工积极性。 10、阅读并填写交接班日记。 11、定期总结工作,分析各种数据并上报。 12、完成上级交办的其它工作。 13、遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有3年以上五星级酒店前厅工作经验或2年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。 3、技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1、65米以上。 5、培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
宾客服务经理
6.5千-7.5千
上海-普陀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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发布于 04-26
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岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序 作为一家平等雇佣的雇主,万豪集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。
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