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  • 上海-普陀区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:07
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    岗位职责 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、专科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例; 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 上海-普陀区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:07
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    岗位职责 确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 和厨房保持及时有效沟通。 帮助团队成员指定培训计划。 协助餐厅经理进行培训。 保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 严格执行员工仪容仪表规范。 问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 保持并不断拓展与客人的良好关系 有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 制定培训计划并实施。 丰富的食品饮料服务知识。 有灵巧的处理对客关系的技巧 岗位要求 良好的运营及管理经验。 良好的个人仪表。 性格开朗、自信。 很好的与各级同事沟通,能指导并激励员工。
  • 宴会厅主管

    4.5千-6.5千
    上海-普陀区 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:07
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    岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 岗位要求 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少3年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 宾客服务经理

    6.5千-7.5千
    上海-普陀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:07
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序 作为一家平等雇佣的雇主,万豪集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:03
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    【岗位职责】 确保所有挂账的账户都通过相应的信贷控制程序; 审核每日客人余额的报表,并采取必要的程序进行收账; 根据酒店有关程序进行收账。确保应收账款的分录与总账一致; 每天核对支票清单,使其与总出纳收到的支票相一致。对于不能收回的账款与相应的客户协调。调查退回的支票并跟踪其款项的收回; 确保所有账单被及时寄出。审核旅行社佣金的报表; 核查付款中不一致的地方并采取行动解决;不允许将多付的钱款或不可划分的支票划到另一账目或发票上;如果不能立即解决问题,请马上汇报; 组织每月和总经理及其它部门领导的信贷会议。突出介绍每月业绩、坏账、人才应付未付账目并讨论任何需要继续关注的账目; 每月一次的酒店信贷会议; 检查酒店每天收到的款项是否正确; 确保所有折扣或抵用券都要经过批准; 检查账单和客人的账单是否一致; 对比客房报表与预计客房收入及房价之间的差额; 检查餐厅和酒吧的账单; 核对餐厅酒吧账单是否与点菜单及餐厅收款报告一致; 通过核对餐厅收款报告,餐厅收银记录打卡机和现金登记记录来核对餐厅收入; 通过总出纳的报告来核查银行存款; 检查客房小酒吧销售情况,并做出损失报告; 与电脑中洗衣情况进行对账; 检查宴请单/职员用餐单是否符合酒店政策; 准备每天收入报告; 确保客人挂账始终保持平衡; 核对所有收银报告并保证所有账单是连号的。保证收银报告与客人账单的总数相等,手工记录与电脑记录相同。 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 万能工

    6千-7.5千
    上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:03
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    1、遵守操作规程及酒店规章制度, 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序, 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客 房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 7、做六休一,月休四天。
  • 餐厅领位

    6.5千-7千
    上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:03
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    1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆 等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍中餐厅的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应或向部门经理汇报。
  • 中餐厅主管

    7千-7.5千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:03
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    确保根据标准及规则给客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。 职责义务: 确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统。 确保所有票据及现金都按正确步骤完成,同时依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。 带领小组成员出色完成上级交代任务,确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。 1.在当班期间管理餐厅运行 2.确保员工按照标准与程序完成任务 3.遵守饭店的规章制度及喜来登令客人满意计划,推广相关系统的程序知识以尽可能的超越客人期望 4.监督付款情况和每日的结帐工作和每日的结帐工作 5.监督设备的维护工作 6.控制存货并控制存货安全程序 7.监督员工行使职责 8.监督餐厅服务 9.完成你上级交待的其它任务
  • 上海 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 20:03
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    1.负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作。 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施。 3.安排布置并督导下属人员的正常工作。 4.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段。 5.与其他部门沟通、协调、密切配合。
  • 销售主任

    5千-8千
    上海-青浦区 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 19:34
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    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、协助部门总监做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 19:34
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    旅行社方向 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的电脑技能 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 9、3年以上销售与市场推广方面的经验,
  • 销售经理

    7.5千-1.2万
    上海-青浦区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 19:34
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    旅行社方向 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的电脑技能。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 19:22
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    岗位职责 1、协助人力资源部总监,进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报,报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续,处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表,处理劳动部门年检工作。 岗位要求 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。
  • 上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 19:22
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    岗位职责: 1、确保所有饭店内发生的收入均被按时地准确地记录,恰当地评价,正确地分类。 2、制作每日收入报表并使所有收入与现金存款和每天应收帐款的运转情况相一致。 3、通过每日收入对帐表平衡处理过程,核对并使收入一致。 4、确保所有的折扣和各项杂费都有详细记录费用的票据文件。 5、确保遵守和加强酒店信用管理程序。审核所有从餐厅、前台等终端转到后台的应收帐是否正确且附有相应的支持文件。 6、确保充分控制包含有优惠券、证书和优惠购物券的活动,适当的安全措 施。 7、依照公司政策和程序保持适当的信贷和内部控制程序。 崗位要求: 1、熟练掌握酒店财务信贷,审计等岗位的工作流程和内容。 2、有会计知识,了解前厅和后场系统,会使用电子收款机,会餐厅和酒吧结算。 3、熟悉酒店opera系统。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 19:19
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    Ideal Leadership skills高超的领导技巧  Fluent spoken and written English流利英语口语及书写  Professionalism职业道德  Goal Focus目标管理  Initiative主动性  Strong knowledge of Food and Beverage专业的食品与酒水知识  Eye for Detail观察能力  Creative and innovative创造性与创新力  Hands-on approach to operation操作能力  Financial skills and knowledge财务知识与技能  Cost Conscious成本意识  Advanced Stewarding Knowledge良好管事部知识  Well groomed and composed良好的仪容与沉着冷静的个性  Self-Managements Skills自我管理能力  Presentable e表现力  Basic Computer Skills ( Word, Excel, Power Point ) 计算机基础知识  Careful, Considerate & Compliant谨慎周详及适应能力      Excellent Verbal & Written Communication Skills良好的口头与书面表达能力
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 19:19
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    To ensure that the monthly forecast of food and beverage revenue, cost and expense figures are achieved.确保达到每月食品酒水收入预算,成本与费用指标。 To strictly adhere to the established operating budget and ensure that all costs are controlled.严格遵守已设置的运作预算,严格控制成本。 To participate in the formulation of the Annual Operating Budget in determining outlet projected revenues and expenses, operating equipment and FF & E requirements in line with the compilation of the Annual Business Plan.参加部门年度预算,确定部门的开支及收入目标,运作设备的需求及相应的年度市场计划。 To manage the outlet as a separate profit centre, assuming responsibility for all revenues and expenses.独立经营管理餐厅,全面负责收入与费用。 To ensure that the outlet is managed efficiently according to the established concept statements. 确保依照餐厅j经营原则高效地经营管理餐厅。 To ensure that SPPS and Back to Basic standards are adhered to in order to achieve the level of service established in the Departmental Operations Manual.确保员工遵守服务程序和产品标准,保持餐饮部运作服务水平。 To assign responsibilities to subordinates and to check their performance periodically.分配员工工作职责,定期检查员工工作表现。 To ensure table reservations are taken properly in order to maximize the restaurant turnover.确保餐桌预定准确无误以保证最大化使用餐桌。 To ensure that guest history data are kept up‑to‑date.确保餐厅客人资料有保持更新。 To take a hands on approach in the operation of his/her outlet.参与餐厅运作与服务 To establish and strictly adhere to the par stocks for all operating equipment and supplies and to ensure that the outlet is adequately equipped..        建立并严格控制运作设备的库存与供应以保证部门有充足运作设施。 To conduct monthly inventory checks on all equipment and supplies.督导每月设备用具盘点。 To control the requisitioning, storage and careful use of all operating equipment and supplies.          控制餐厅领货,库存。爱惜餐厅设施设备。 To conduct daily roll-calls to associates on preparation, service and menu.          每日举行关于准备工作,服务及菜单的员工例会。 To liaise with the Kitchen and other supporting departments on daily operation and quality.          保持与厨房及其他相关部门良好的运作沟通关系。 To handle all guest complaints, requests and inquires on food, beverage and service.         负责处理客人关于食品, 酒水和服务方面的要求,询问与投诉. To establish a rapport with guests maintaining good relationships.          建立良好的顾客关系. To ensure that the outlet cashiering procedures are strictly adhered to.         确保严格执行部门收银制度与程序。 To revise and update the outlet Departmental Operations Manual annually            制定部门运作手则,每年重新检查并更新。 To participate in the formulation of the Annual Marketing Plan, to establish a list of marketing activities in line with the compilation of the Annual Business Plan.参加年度市场计划,设立市场销售活动表。 To maintain the Daily Log Book.          持续做好餐厅每日营运记录。 To submit to Food & Beverage Office the following:向餐饮部提交如下:         · Weekly Schedule每周排班表 Daily Log Book每日营业记录 Monthly Outlet Report每月月结报告         · promotion / Holiday Critique / marketing competitive surveys, etc            推广/节日推广/市场调查         · Monthly P&L Statement / various P&L reports             制定 每月餐厅盈利和亏损陈述/各种盈利和亏损报表         · Monthly Training Plan, etc           每月培训计划 To plan the outlet weekly roster and work schedules to ensure that the outlet is adequately staffed to handle the level of business.          制定餐厅每周排班更期表,保证有足够的员工当值。 To maintain the outlet bulletin board.         管理部门的布告栏。 To submit all guest/associate incident reports.         提交所有顾客与员工的事故报告。 To report “loss and found” items.          上报“失物招领”物品。 To attend monthly Food and Beverage Meeting and Daily Operations Meeting.          参加餐饮部每日例会和每月运作会议。 To ensure that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house.          确保餐厅前台与后台各区域的清洁和有序。 To liaise and organize with Housekeeping Department that the established cleaning schedules are strictly adhered to.         与管家部联系沟通确保严格执行清洁表。 To issue repair and maintenance job orders to ensure the proper maintenance of the outlet.         出工程维修单以保证餐厅正常维修。 To report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all time.当值时须着制服佩带名牌. To provide courteous and professional service at all time.提供礼貌的,专业的优质服务。 To maintain a good working relationship with own colleagues and all other departments.与同事及其他部门保持良好的合作关系. To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.保持良好的个人卫生以及仪容仪表。 To conduct monthly associate meetings主持每月员工会议。. To attend all meetings as required by Executive Management.参加管理层所要求的会议。 To identify training needs and plan training programs for the associates.          确认员工培训需求并做好培训计划。 To conduct training for the associates in accordance with the Annual Training Plan in order that associates have necessary skills to perform their duties.为使员工具备必需的工作技能须按照年度培训计划督导员工培训 To liaise and inform the Food and Beverage Department and Human Resources Department of all training sessions.与餐饮部和人事部联系并知会培训课程。 To develop departmental trainers and assign training responsibilities.培养部门的培训者及培训责任心。 To conduct associates’ yearly performance appraisals.执行员工年度评估。 To supervise the associates within the department, ensuring that the correct standard and methods of service are maintained, as stated in the Departmental Operations Manual; For IRD, as per IRD SPPS and order taking procedures.         确保员工按照SPPS和基本标准提供服务达到餐饮部运作守则中所要求的服务水平,如送餐部的服务程序和标准及听单程序。 To carry out quarterly, bi-yearly, yearly inventory of operating equipment.执行部门季度, 半年及一年的用具设备的盘点工作. To plan and organize festive and seasonal food/beverage promotions within the outlet.         计划,组织部门节日和季节的餐饮推广。 To ensure that all associates report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times.确保员工当值时穿制服戴名牌。 To assist in the building of an efficient team of associates by taking an active interest in their welfare, safety and development.通过员工对自身幸福,安全和发展的兴趣建立高效优质的团队。 To ensure that all associates provide courteous and professional service at all times.确保员工始终提供礼貌地专业地服务 To assist in the training of the associates ensuring that they have the necessary skill to perform their duties with maximum efficiency.协助培训以确保员工具备必需的工作技能,最大化地提高工作效率。 To supervise the associates within the department, ensuring that the correct standards and method of service are maintained, as stated in the Department’s operations manual督导员工,保持与餐饮部运作标准一致的服务程序与服务方式。. To ensure that all associates have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Rules and Regulations.确保所有员工理解并贯彻执行酒店规章制度。 To ensure that all associates have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Policies relating to Fire, Hygiene and Safety. 确保所有员工理解并贯彻执行酒店关于消防,卫生,安全与健康的规章制度。 To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.执行其他工作职责
  • 宴会厅副经理

    7.5千-8.5千
    上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
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    • 提供员工餐
    • 提供制服
    • 定期员工活动
    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7.与其他部门沟通、协调、密切配合; 8.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.接听客人的来电询问。确保有效的总机服务 2.熟悉酒店的所有分机号码和产品知识。 3.接收在店客人的问询及入住需求,通知相应部门及时跟进。 4.负责管家部的其他行政工作。 岗位要求: 1.有相同岗位工作经验者优先。 2.口齿清楚,认真热情,有责任心。 3.中英文沟通能力良好。
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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
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    • 提供员工餐
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    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:19
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    • 投递简历
    1.协助首席管家管理每日管家部工作。 2.具有良好的中英文沟通能力。 3.具有2年以上房务部对客服务经验。
  • 前台主管

    6千-6.5千
    上海-静安区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:19
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    • 投递简历
    岗位职责 负责客人的登记入住和退房相关手续。为客人提供优质的前台接待服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。 2.良好的英文听说读写能力。 3.主管级别需熟悉前厅部工作并能熟练使用相关系统。 4.品貌端正。 5.良好的沟通能力和应变能力。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。     2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具。 3.管理各点餐具的使用情况,分析损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 5.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.专科以上的文化程度或同等学历。 2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.有较强的责任心,工作认真踏实。 5.身体健康,精力充沛。
  • 楼层经理

    8千-9千
    上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:19
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    • 投递简历
    1. 至少一年以上星级酒店客房部同等管理岗位工作经历。 2. 有奢华品牌酒店工作经验优先。 3. 良好的沟通能力。 4. 有责任心,抗压能力强。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责开餐前的准备工作,布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品。 2. 迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。 3. 熟知酒水、菜单、食品配方及其它方面的知识,以向宾客推荐各种食品及饮料。 4. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务,负责回答客人的问询和推荐。 5. 向宾客提供符合瑞吉标准的奢华服务。 岗位要求: 1.一定的酒水知识。 2.中专毕业或具有同等以上学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常英语会话能力。 3.工作主动、热情、认真,责任心较强。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 市中心宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、参与监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。 2、巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。 3、发展良好的客际关系,处理基本的客人投诉。 4、协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。 岗位要求: 1. 具有餐饮行业的从业背景。主管经验者优先。 2. 良好的沟通和服务能力。 3. 基本的英文交流能力。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助确保员工按照品牌标准提供服务。 2.确保高质量的菜品介绍,最大限度地提高盈利和客户满意度。 3.协助餐厅经理及餐厅副经理完成餐厅每月预算。 岗位要求: 1.从事中餐服务1年以上的相关工作经历。 2.工作认真、细致、工作态度端正,有责任心。 3.有较好的语言的表达能力、反应灵敏。
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