工作内容： 负责协助酒店总经理处理日常行政事务，负责接待重要客人，组织会议和活动， 主要职责： - 组织和参与制定酒店经营计划、预算和财务报表，确保酒店的正常运营。 - 协调和监督酒店各部门的运营，确保酒店的正常运营。 - 策划酒店市场活动，提升酒店品牌知名度，提高客户满意度。 - 负责公司内部人员的招聘、培训和绩效考核。 - 参与酒店重要协议和合同的起草、审核和签订。 - 完成总经理交办的其他工作。 职位要求： - 5年以上酒店行业工作经验，具有丰富的行政管理经验和接待经验。 - 熟悉酒店管理的各种制度和流程，了解酒店经营模式和市场动态。 - 具备良好的沟通和协调能力，善于处理各种突发事件。 - 具备较强的组织能力和团队合作精神，能够与团队成员和合作伙伴有效协调。 - 本科以上学历，行政管理、酒店管理等相关专业优先。

岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 4、保持良好的客户关系，能独立有效的处理宾客投诉； 5、协助更高一级领导处理突发事件； 6、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 7、有效贯彻、落实并完成部门制定的每月工作计划； 8、全面掌握前厅收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题； 9、协调与有关部门保持密切的工作关系，以便促进反馈、交叉培训和有效的运营； 10、要求员工建立顾客认知意识，关注客人特殊喜好，并确信宾客关系是酒店的使命； 11、必要时为酒店其他部门提供帮助； 12、记录客人的反馈意见并采取弥补措施以解决问题。 任职要求： 1、本科及以上学历，有同岗位工作经验三年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、英语对话流利，有效强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。有一定外语水平。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1、负责管理CONDÉ酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、饼屋的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 6、有奢华酒店、筹开经验者优先考虑

1） 负责管理餐饮部所有与市场营销相关的活动。包括但不仅限于餐饮部所有直销、促销和传播相关的活动的发起、管理和分析。 2）餐饮部市场经理将关注并跟进本部门的市场趋势、面临的挑战和机遇，并就如何推广餐饮设施和创造更多收入提出建议。 3）提供市场需求信息和营销工具来积极参与日常营运。 4）参加收益会议，计划每月预测及每年预算流程。 5）关注和监督VIP忠诚卡及其在酒店内的效能。 6）以及部门负责人交办的其他事项

负责管理客户，目标是创造和最大化酒店收入和市场份额。 与新老客户中建立关系和发展，以增加收入和转化率。

1. 负责管理客户，目标是创造和最大化酒店收入和市场份额。 2. 在新老客户中建立关系和发展，以增加收入和转化率。 3. 管理和指导销售经理/主管和销售协调员团队。

【岗位职责】 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： 1、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 2、遵守开始营业和结束营业的程序。 3、遵守规定的结账程序。 4、有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 5、亲自迎送80%以上的客人。 6、激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 7、与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 8、在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 9、特别活动的概念管理工作。 10、善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 11、对竞争对手进行分析。 12、创造良好的公众宣传机会。 13、管理顾客数据库并有效的加以使用。 14、推销酒店的设施。 15、积极的实行节约成本的方法。 16、尽可能再利用能源。 17、在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 18、管理工资和饮料成本。 19、进行预测工作。 20、有效的控制存货。 21、通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 22、和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 23、和上级领导一起编制和管理部门预算。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，酒店管理，餐饮或相关专业。 2、工作经验5年及以上，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；解决问题，推理，号召，组织和培训能力；具有良好的写作技能；具有领导能力。 4、持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 5、英语口语流利。

1. 参加所有相关卫生、HACCP和安全标准的会议，并确保在每日厨师例会或每月的业务会议中所指派的工作已被相关人员跟进。 2. 负责配合厨房及餐饮部团队了解所有厨房和配餐间的各项标准及每日的卫生检查。 3. 通过HACCP流程监督所有关键控制点来确保食物、饮料的质量。每周一次检查， 和工程部、管事部一起巡视所有厨房， 监督维护保证工作一切运转良好， 厨房干净卫生。 4. 监督管事部负责的区域的卫生和清洁。 5. 每日对食品操作区和员工实践进行抽查。 6. 进行无公害检查并保存相关文件。 7. 确保跟进所有基础食品安全处理措施，包括储存的方法，温度控制，消毒，常规的清洁和维护。 8. 监督废物处理过程，包括环境保护和回收利用的问题。 9. 执行任何管理层委托的工作。 10.了解食品安全知识。

【岗位职责】 1. 按照市场传讯负责人的指示，设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2. 负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 3. 协助市场传讯负责人日常工作和分配下的特别任务。 4. 负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5. 更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 6. 负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 7. 监督酒店所有宣传品的质量。 8. 参加酒店促销活动 9. 与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 【岗位要求】 1. 本科以上学历，经济、管理等相关专业，有2年同岗位工作经验。 2. 了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3. 沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4. 具有设计制作大型美工制品的能力。 5. 奢华酒店工作经验者优先。

职位描述： 监督和抽查工作质量。 确保将偏好垫中的信息键入数据库，并向一线团队成员推广使用。 制定并实施客人认可计划。 在前台服务经理的帮助下制定策略，以加强对客人的认可。 言行一致，成为取悦客户的榜样。 表彰团队成员出色地提供客户服务。 让客人能够看到和接近，并完成所有要求。 有效利用客人档案，始终如一地提供客人偏好。 与常客保持良好的关系和善意。 实践并促进客人投诉情况的有效及时恢复。 始终满足并超越客户的期望。 确保始终如一地提供所有便利设施，并保持和提供标准。 定期进行质量检查。 确保所有部门经理与各自部门有效沟通SALT结果。 全面了解客人可享受的套餐和促销活动。 协助商业发展部开展客户忠诚度促销活动。 在团队成员之间沟通并发展营销计划方面的高水平能力和知识。 创造新的创收来源。 全年积极面试和招聘个人。 聘用应聘者的依据是态度和热情，而不是技术能力。 实施和管理部门的结构化培训计划。 协助和支持部门培训协调员履行职责。 根据部门需求确定并实施培训。 确定每位经理和团队成员的职业目标。 岗位要求： 至少2年国际级同岗位工作经验。 熟悉计算机系统。 流利的英语口语和书面表达。 良好的沟通、组织和协调能力。 有上进心的团队建设者，有强烈的责任感和自我激励。 能够在巨大的身体和精神压力下工作。 能够与团队成员保持良好的关系。 能够灵活工作时间。 Position Summary: Monitor and spot check quality of work. Ensure that information from preference pads are keyed into the database and promote their use to line team members. Develop and implement the guest recognition program. Develop strategies with the help of the Front Office Service Manager to strengthen guest recognition. Walk the talk and be a role model in delighting customers. Recognize team members for outstanding delivery of customer service. Be visible and accessible to guests and follow through with all requests. Effective utilization of guest profiles and consistent delivery of guest preferences. Maintain strong relationship and goodwill with regular guests. Practice and promote effective and timely recovery of guest complaint situations. Always meet and exceed customer expectations. Ensure that all amenities are delivered consistently and standards are maintained and delivered. Conduct quality checks on a regular basis. Ensure that all section managers are effectively communicating the SALT results with their respective departments. Full knowledge of packages and promotions available to guests. Assist Commercial Development in developing customer loyalty promotions. Communicate and develop a high level of competency and knowledge in marketing programs amongst team members. Generate new revenue producing sources. Actively interview and recruit individuals throughout the year. Hire candidates based on attitude and enthusiasm rather than on technical competencies. Implement and manage structured training programs for the department. Assist and support the Divisional Training Coordinator in his / her duties. Identify and implement training based on departmental needs. Job requirements: At least 2 years of international level work experience in the same position Familiar with computer system. Fluent in verbal and written English. Good communication, organization and coordination skills. Motivated team builder with a strong sense of responsibility and self-motivation. Able to work under great physical and mental pressures. Able to maintain excellent relations with team members.                                Able to work flexible hours.  at the heart of it all!

【职位描述】 • 在符合服务标准，利润率和独立的利润部门的前提下，确保所有小部门，会议及宴会的正常运营。 • 确保所有的小部分具有完善的管理团队（餐厅经理/厨师长）对收入利润和服务标准承担责任。 • 在符合年度商务计划规则的前提下，明确的核算运营预算并决定部门应达到的收入、花费、人力、营运设备及固定资产。市场策划的关键和推动收入的举措将对核算运营预算起到辅助作用。 • 在适当的时候提供准确的和切合实际的预测及更新的预期变化。 • 确保供应商与采购部门联络并得到最大程度赞助，市场开发以及市场定价。 • 监督成本并提出可衡量的控制成本的建议。 • 确保严格遵守部门的营运预算范围。 • 根据已建立的概念陈诉，有效的管理各个部分和宴会部门。 • 密切留意员工的能力，如果有必要作出及时的调整。 • 监督部门休假计划。 • 监督并确保最少数量的加班。 • 确保坚持运营标准以达到营运指南的设立的水准。 • 在符合品牌标准和部门需求的前提下，维持服务手册内容并作适当的修改。 • 和餐厅经理，宴会经理及各区域厨师长在必要时采取纠正行动。 • Ensure that each food and beverage outlet and conference and banqueting event is managed in line with key service standards and specified profit margins as an independent profit centre. • Ensure that each outlet is managed by a management team (Restaurant Manager / Head Chef) who are totally accountable for the profitability and service standards achieved. • Coordinate the formulation of the annual operating budget in determining outlet projected revenues and expenses, manning, operating equipment and FF&E requirements in line with the annual business plans, supported by key marketing plans as well as revenue driven initiatives. • Provide accurate and realistic forecasts and updates on anticipated changes in the business whenever appropriate. • Ensure that supplier liaison with the Purchasing Officer ensures maximum support with regards to sponsorship, marketing and pricing initiatives. • Monitor all costs and recommend measures to control them. • Ensure that the department operational budget is strictly adhered to. • Ensure that all outlets and banquets are managed efficiently according to the established concept statements. • Closely monitor productivity levels through productivity schedules in each outlet and take immediate corrective action if necessary. • Monitor and control vacation planning for the department. • Monitor, control and minimize overtime for the department. • Ensure that the minimum operating standards are adhered to in order to achieve the level of service established in the departmental operations manual. • Maintain and amend where appropriate all SOPs in line with company brand standards and outlet requirements.   • Work with the Outlet Managers, Banquet Service Managers and all respective Chef de Cuisines to take corrective action where necessary. 【任职要求】 • 五至八年餐饮经验/四/五星级酒店或高标准的社会餐饮管理。 • 很好的英文掌握能力(口语和书写)。 • 工作中数学方面的知识。 • 计算机基本的软件知识。 • 必要的餐饮相关专业知识。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 较强的餐饮及会议，宴会运作方面的知识和技能。 • 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 • 通晓餐饮方面的知识及管理技能。 • 数学运算的能力。 • 用英语沟通的能力，及良好的情绪控制能力。 • 能承受压力。 • 身体状况良好。 • 5-8 years as Head of Food & Beverage in a 4 / 5-star category hotel or individual restaurants with high standards. • Good command in English, both verbal & written. • Working knowledge of mathematics. • Familiar with computer systems. • Relevant knowledge of food and beverage. • Motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seize opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve personal performance. • Flexible and responds quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. • Maintain high team focus by showing cooperation and support to colleagues in the pursuit of team goals. • Knowledgeable of Food & Beverage and Conference & Banqueting operations and skills. • Strong leadership, people management and training skills. • Guest oriented and able to confidently build and exceed service standards. • Thorough knowledge of services, cost control in F&B, labour controls, beverage menu writing, maintenance, merchandising, computer and accountings. • Strong interpersonal skills and attention to details. • Key strengths (under the 9 competencies) in people management communication and planning. • Thorough knowledge of food and beverage operations including food, beverages, supervisory aspects, service techniques, and guest interaction. • Considerable skill in math and algebraic equations using percentages. • Able to communicate in English, both verbally and in writing, with guests and employees, some of whom will require high levels of patience, tact, and diplomacy to defuse anger and to collect. • Able to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. • Able to walk, stand, and /or bend continuously to perform essential job functions.

岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，良好的亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、免费市区员工公寓和用餐。 4、接受2024年应届实习转正学生申请。

岗位要求 1.酒店管理、市场营销及相关专业本科及以上学历； 2.3年以上酒店销售部相关工作经验，有奢华酒店工作经验优先； 3.具有良好的相关客户资源； 4.具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5.具有优秀的沟通技巧和人际交往能力； 6.良好的中英文写作、口语、阅读能力。

1.有星级酒店财务工作经验。 2.每月审核公司报表。 3.负责财务部原始凭证审核，凭证录入，能独立处理全盘财务程序。 4.固定资产的核算，定期抽查账实相符情况 ，复核固定资产相关的原始凭证，登记相关的财产明细。 5.编制财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，定期分析并提出改进建议。 6.熟悉掌握国家的各项财务制度、财政法规、严格遵守国家的税收政策。 7.按时编制月、年财务报表，负责完成相关的纳税申报，税款缴纳以及税务清算工作。 8.配合完成内、外部审计工作，配合提供各种审计资料等。 9.完成领导交办的其他工作。

负责带领市场部团队，与其他各部门密切合作 熟悉数字营销，具有较强的公关能力 两年以上高端奢侈品牌或五星级酒店市场部总监工作经验 英语听说读写能力强

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Marketing Communications Manager is responsible to develop, implement, monitor and evaluate the hotel’s marketing communications strategy, including advertising, promotions, public relations, graphics and collateral, so as to support the marketing objectives for the hotel and maximise the hotel’s positive exposure in local, national and international markets. Ideally with a university degree or diploma in Communications. Minimum 2 years work experience as Communications Manager or Assistant Marketing Communications Manager. Good problem solving, writing, administrative and PR skills are a must.

职位描述： 1. 负责制定项目详细计划，并推动实施； 2. 负责处理项目过程中各种问题，协调项目成员配合和资源调配，确保项目顺利按时完成； 3. 保持和关键客户窗口的有效的沟通，负责汇报重要项目事项和关键节点的项目进度汇报，并及时搜集客户反馈，巩固和加强和客户的关系； 4. 对于日常遇到的项目问题，需要能够主动思考，提出系统化的解决方案，强化项目管理制度和流程； 职位要求： 1. 具有本科及以上文化程度，3年以上项目管理经验，有酒店业或者旅游业相关工作经验优先； 2. 掌握项目管理知识体系，能熟练使用常用的项目管理工具，具有较强的分析能力和项目管理能力； 3. 具有优秀的沟通协调能力，善于团队协作； 4. 英语口语流利以及较好的中英文书面沟通能力；

MARKETING & COMMUNICATIONS MANAGER JOB DESCRIPTION The successful applicant must have PR / Event experience in the consumer lifestyle and / or F&B, fashion sector, with a track record of working across prominent consumer campaigns and experience in media relations and social media campaigns. Reporting to the Marketing & Sales Director. Key responsibilities: - Create best-in-class experiences and shares it all through masterful storytelling in social channels: PR & social campaign in accordance with business calendar. - Maintain and develop a strong media and KOL network in the lifestyle, night life and F&B press. -Pitch story to media - online offline (including international press / journalist). -Responsible with Communications of marketing / Event which include new media marketing campaign, in-store events / parties, as well as yearly budgeting proposal. -Execute social media strategy; Instagram, Pinterest, Facebook.. -Manage the day to day community management of WeChat and e-newsletter for the Chinese market. -Content development: Develop written materials of the highest quality including press materials of all kinds. -Act a day-to-day partner to the operation manager, ensuring the monthly activity is reflective of what is happening in each market and lives and breathes at the local level (Shanghai, Beijing, Singapore.. etc). -Support new market growth and expansion as well as successful new-store openings by creating sustainable and strategic community plans. -Drive area-wide initiatives that create new guest acquisition and guest retention. -Online to offline tactics and aggressive delivery of KPIs. -Receive brief from outlet directors / Marketing director and implement it into execution plan. Qualification Requirements: -Understanding of Chinese social media platforms and best practices. -Project management. -Proven social media management results. -Good communication skills in written and spoken English and Mandarin, and with strong presentation skills. -Minimum 3 years of relevant account management experience in events industry. Others: -Ability to work to deadlines -Ability to work quickly to change -Creative and resourceful -Outgoing, energetic, upbeat and FUN! 营销与传播经理 职位描述 申请人必须具有PR或餐饮、时尚领域的公关/活动经验，并具有在有一定知名度的消费者活动中工作的记录以及在媒体关系和社交媒体活动方面的经验。 主要职责: - 创造一流的体验，并通过社交渠道分享这些精彩的故事: 根据商业日程安排开展公关和社交活动。 -在生活方式，夜生活和F&B媒体上维护发展强大一个媒体，并成为一名KOL。 - 向媒体推销故事-(包括国际新闻/记者)。 - 负责市场营销/活动的沟通，包括新媒体营销活动、店内活动/聚会，以及年度预算建议。 - 策划执行社交媒体策略; Instagram，Pinterest，Facebook.. - 管理中国市场，微信和电子通讯的日常社区管理。 - 内容开发: 编写高质量的书面材料，包括各种新闻材料。 - 作为运营经理的日常合作伙伴，确保每月的活动反映每个市场发生的事情以及地方 (上海、北京、新加坡等)的层层面面。 - 通过制定可持续的战略性社区计划，支持新的市场增长和扩张以及成功开设新店。 - 推动全区倡议，吸引新客户，留住老客户。 -积极提供关于关键绩效指标Online To Offline的线上以及线下策略。 - 听取销售总监/市场总监的简报，并将其落实到执行计划中。 就职资格要求: - 了解中国的社交媒体平台和***做法。 - 拥有项目管理能力。 - 拥有经证实的社交媒体管理经验及成就。 - 良好的英语，普通话书面及口头沟通能力，并具备良好的表达能力。 - 至少3年活动行业相关客户管理经验 其他: 能够在最后期限前完成工作 - 能够迅速改变工作 有创造力，足智多谋 外向、精力充沛、乐观、有趣

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上房务部工作经验，星级酒店所属区域管理经验，2年以上同等职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科及以上学历，相关管理专业。 2、 从事五星级及以上酒店工作经验10年以上，同岗位5年以上。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

JOB OVERVIEW The Audit Manager will assist in executing the department’s & APAC strategic plan and objectives to provide independent assurance that hotels in the APAC region are reporting in compliance with brand standards & respective franchise/management agreements. The Audit Manager will have the responsibility of conducting on-site and virtual property audits, completing audit file reviews, monthly financial reports, addressing special audit requests, and interacting with various constituents within the business to develop and maintain a network of key relationships within the organization.  Additionally, the position will serve as the main point of contact to resolve audit findings and work with property owners & internal teams to institute any necessary compliance measures.  The Audit Manager/Director will work very closely with the Audit Manager based in the U.S. who performs virtual audits for the APAC region, as well as with the APAC Operations & Legal teams. KEY RESPONSIBILITIES ·       Work with property owners / property management to resolve audit findings and achieve the desired improvement actions after audits are completed.  These responsibilities may include: -       Communicating and discussing audit findings with franchise/management owners, general managers, and senior leaders within the Brand Operations, Legal, and Finance teams. -       Providing guidance to franchise/management owners and general managers regarding proper procedures for accurate revenue reporting, which impacts the revenue recognized by the company. -       Formalizing the standard process for reporting of audit findings and resolution in APAC -       Negotiating terms of “Memos of Understanding” with franchise/management owners to ensure full understanding and resolution of audit findings.  ·       Conduct property audits (either in-person or virtually) in accordance with brand standards and respective franchise/management agreements and develop audit findings and recommendations.  These responsibilities may include: -       Drafting and sending audit confirmation letters prior to performing the on-site and virtual audits to inform property owners that an audit will be performed, noting the required financial records needed to complete the audit. -       Reviewing and testing hotels’ financial information to verify the accuracy of reported gross room revenue, as well as, ensuring financial operational procedures are in accordance with the franchise/management agreements and company brand standards. -       Documenting audit test procedures, findings, and results for review. -       Formalizing the standard process of auditing APAC hotels in partnership with Wyndham Legal and Operations -       Documenting the actual findings in a systematic manner ·       Monitor financial performance of properties and track status of properties’ “Memos of Understanding” post-audit together with the efforts to support AR collections. -       Work closely with Revenue Management team to understand the basic financial performance for certain brands as benchmark to detect issues -       Partner with the AR team to develop a standard process in which audits will contribute to overall AR collection efforts. ·       Carry out duties/projects as assigned by line manager from time to time. QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS ·       Bachelor’s degree in Accounting or Finance is preferred. ·       Bachelor’s degree in other business-related concentrations would be considered if the candidate has significant work experience within the hospitality industry. ·       6-8 years of auditing and/or accounting experience is required. Prior audit or accounting experience within the hospitality or franchise industry is not required, but is a plus. ·       CPA or other business certification is a plus. ·       Excellent time management, organization, negotiation skills and customer service skills are required. ·       Interest in learning business processes, auditing principles, internal controls and system controls in a hospitality environment. ·       Familiar with APAC key markets local finance & tax law and regulations. ·       Possesses savviness and accuracy in dealing with numbers & reports. ·       Excellent analytical skills, be able to deep dive into the revenue report and identify the revenue loss. ·       Be able to establish and maintain positive relationship with internal team members & external stakeholders, fluency in both Chinese & English is required. ·       Self-driven and be able to work independently. ·       Great leadership skills and can drive the audit program within the region. ·       Results-driven and action-oriented. ·       Problem-solving focused with a can-do attitude. ·       Open-minded and innovative, willing to try all ways to achieve desired results. ·       Available to travel at 50% of the time or greater within the region.

JOB OVERVIEW The key role is to utilize excellent communication, customer service and use collections skills to ensure that the integrity of Wyndham Hotels & Resorts Accounts Receivable is protected. KEY RESPONSIBILITIES  ·       Ensure all WHR managed & franchised hotels’ financial obligations to Wyndham are met in a satisfactory and timely manner ·       Work closely with WHR Hotels and internal departments to provide support in all needed areas to ensure superior customer service in AR ·       Perform collection calls, negotiate payment arrangement, and complete account reconciliations ·       Respond to all AR related incoming inquiries (internal and external) on time ·       Resolve past due accounts in the best interest of WHR ·       Make proper adjustments for foreign exchange and/or withholding tax, recommend accounts for ICC (International Compliance Committee) ·       Timely processing of payments and write-offs, ensuring accounts reflect accurate amounts due. ·       Provide support and reconciliation to WHR Legal Team as it pertains to transferred and terminated accounts as well as open properties ·       Sort and file correspondence for special projects if needed ·       ·       Other job tasks assigned by the line manager as and when deem appropriate ·       Understand the impact of collections on the P&L ·       Report results to management of collection efforts that can be rolled up for review with APAC SLT and US management ·       Utilize WHR financial systems to drive results and report to the region     QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS  ·       College degree in finance related major is a must ·       At least 3-5 year’s experience in collections or AR  ·       Customer focused with excellent customer service skills  ·       Confident, aggressive yet professional personality who does not shy away from making collection calls & drive for positive results. ·       Well-developed communication & negotiation skills in both verbal & written in English & Chinese is a must ·       Great team work, well organized and intense follow-up skills  ·       Ability to work under pressure and prioritize workload  ·       Prior experience in dealing with legal counsel is preferred ·       Must possess good analytical skills (proficient in Excel) able to reconcile accounts based on system-generated data. ·       Previous hospitality experience would be a plus ·       Must be able to work independently and escalate problem accounts to leadership accounts to leadership