职责描述： 1、 负责制定、完善酒店培训制度和培训规范，建立完整的培训体系，并进行不断地完善和优化。 2、 负责制定酒店培训计划、组织和实施。督导各部门完成月度、季度、年度培训计划的制定与执行，每月对培训情况进行统计分析，并提出改进措施。 3、 负责与各部门沟通定期或不定期进行沟通，了解各部门各职级员工的培训需求，并根据需求制定相应的培训计划，或联系外部培训事宜。 4、 负责内部培训课程的编写与培训实施，做好酒店训导师队伍的培养，定期召开培训师会议，为训导师提供咨询、指导、服务、考核，提高培训质量和效果。 5、 负责每年定期组织酒店中高层管理者外出学习，做好相关课程的对接及安排，负责外部培训的联系和接待工作。 6、 负责酒店缺编员工的招聘并组织集中面试，与招聘主任参加校园招聘会，对人员进行筛选。完善酒店的人员招聘管理制度及人员招录、管理流程。 7、 负责校企合作渠道的开发，并制定酒店实习生使用计划。组织新员工的岗前培训及试用期满后的考核与工作跟踪。 8、 负责指导各部门做好离职管理，离职面谈工作并负责审核。负责酒店招聘及离职分析，做好人员规划。 9、 负责对酒店各部门的培训工作进行督导和检查，给出指导建议，跟进培训效果。 职位要求： 1、 本科及以上学历，有相同工作岗位2年经验。 2、 具备培训指导经验，能够督导员工业务技能的培训和演练。 3、 热爱培训工作，爱分享，较强的学习能力，文字综合能力以及语言表达能力。 4、 具有良好的沟通协调能力和出色的组织能力，可以组织和安排培训活动，并设计培训课程。 待遇福利： 薪资：5000-7000元 缴纳五险一金；符合国家规定的带薪年假；提供岗位晋升的机会；周末双休；双节福利；年底奖金。

【岗位职责】 1.负责门店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门、从员工到经理、从前厅到出品对门店进行巡回督导、检查； 2.以事实为依据，以规章制度为准绳，采用不定时的检查方式在门店进行劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、服务质量、出品质量、工作完成情况全方位检查； 3.作详细检查记录，发现重大、紧急问题后及时通知部门领导，及时解决整改； 4.对质检结果负责，出具质检奖罚通知单，对质检整改情况进行复查； 5.将每日质检记录整理汇总后上报； 6.汇总，分析质检通知单，并能提出合理化建议，报质检副总； 7.参加门店每月一次的质量分析会。 8.完成上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。 【岗位要求】 1.熟练餐饮所需质检的流程及制度； 2.工作认真、细心，可以独立完成； 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专学历，具有5年以上财务管理经验或3年能上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

1．负责对全体保安员的工作管理，做好交接班记录 2．负责对公司厂区及宿舍的安全检查 3．认真做好保安员的质量及思想教育工作 4、根据实际情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查； 5、密切保持与保安人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况； 6、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度； 7、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录；

【岗位职责】 1.配合楼面经理做好前厅日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保楼面的服务质量，直接对楼面经理负责，严格执行公司的规章制度，做好楼面经理的助手，对领导分配的任务按时、按质、按量完成； 2.检查工作：每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况，检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资，检查仪容仪表； 3.了解当天的急推与估清，布置重点推销菜式，了解当餐用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作； 4.热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，要认真检查餐前工作、餐中督导和餐桌收尾，检查物品、餐具摆放是否符合标准，随时注意就餐人员动态和服务情況，要在现场进行指挥，遇VIP 客人接待，要亲自上台服务，以确保服务的高水准； 5.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，整理客人档案情况，妥善处理客人的投诉和质询，并及时向经理反映； 6.定期检查设施设备和餐具盘点，做好公司的财产管理工作，制定并执行卫生标准，有问题及时向经理汇报； 7.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好相关工作记录，作为评选每月最佳员工的依据，做好员工考勤和评估工作； 8.熟练掌握店内服务项目及出品的详细情况，熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种； 9.做好收市检查工作，关闭所有门、窗、水、电、气，做好安全和节电工作； 10.积极完成经理交派的其它任务。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派； 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.能辨别基本茶类并且熟悉不同茶类的冲泡方法； 2.根据不同的茶叶选择相应的冲泡器皿，掌握各类茶的冲泡水温、水量进行茶水冲泡； 3.按规定着装，保持整洁，按时上、下班，服从上级的指挥安排； 4.做好茶前准备工作，检查设备设施是否完好、服务用具是否齐全； 5.文明礼貌，热情待客，微笑服务， 耐心解答客人的问题； 6.带领茶艺师完成日常的服务及培训学习工作； 7.认真完成上级布置的各项任务，顾客到店后礼貌接待并向客人介绍茶品。 【岗位要求】 1、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳； 2、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力； 3、形象气质佳，具有良好的服务意识。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

年龄：18岁-30岁之间 1、遵守各项财务制度和操作程序； 2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续； 3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理； 4、处理好退款，付款及帐户转移； 5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱； 6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准； 7、调查任何可能出现在夜问审核基础上的帐户差异； 8、保持记录所有房间的新帐目； 任职资格： 1、形象好气质佳； 2、具有酒店前台收银工作经验，具有相应的会计知识。

【岗位职责】 1. 协助配合前厅的工作。 2. 负责下属的考核、考勤，传达酒店的各项制度的执行情况。 3. 了解当天的预定情况，详细布置当班任务。 4. 搞好前厅、厨房的关系，做好前厅、后厨的工作连接，及时将前厅的信息准备无误地传送到后厨。 5. 处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6. 对每天厨房估清的菜品及时上报前厅。 7. 检查上班、下班部门的卫生、设施安全、楼层收市的效率。 8. 定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 9. 及时处理传菜部发生的突发事件。 【岗位要求】 1. 男女不限，年龄25-40岁。 2. 大专及以上学历，3年以上服务员工作经历，或2年以上餐饮主管经历。 3. 有一定的组织和管理能力，熟练掌握餐饮服务工作规范要求，具有较强的社交及沟通能力。 4. 服从管理，有较高的思想觉悟，抗压能力强，能适应加班要求。 5. 热爱本职工作，工作勤恳，认真负责。

【岗位职责】 1. 在经理的直接领导下，负责餐厅的日常经营和管理工作。 2. 根据餐厅年度预算要求，分析各月、年度的餐饮市场状况，制定楼面部的月、季、年度预算指标，并进行经营分析，做出经营建议。 3. 及时检查楼面人员的工作和服务态度、服务规程及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。 4. 督导检查楼面各分部门的经营情况，有效地监督和控制成本费用。 5. 参加部门每周工作例会，提出合理化建议。 6. 每日巡视检查营业场所，处理宾客投诉，了解宾客需求。 7. 认真落实执行每日例会确定的当日工作。 8. 完成上级指派的其他任务。 【岗位要求】 1. 男女不限，年龄25-35岁。 2. 大专及以上学历，本岗或类似本岗位工作经验2-3年。 3. 有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 4. 优秀的沟通及表达能力、做事严谨、情绪稳定，吃苦耐劳，有强烈的事业心和责任感。 5. 身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

1、根据菜品的制作标准，准备所负责菜品的半成品、餐具和调料，确保餐中工作的顺利进行。 2、根据菜品制作标准，负责本档口菜品的制作工作，保证菜品质量和提供速度。 3、根据原料储存标准，将当餐剩余的半成品、原料等按标准存放，保证半成品、原料等的质量。 4、根据当餐原料、调料的使用情况，进行原料和调料的申购报货。 5、根据标准负责所在区域餐前、餐中、餐后的卫生清理、用具消毒，保持工作台、工具及周边环境的清洁，确保菜品卫生标准。

【岗位职责】 1、 不断的实践贴心服务，并通过实践改进贴心服务，总结服务案例。 2、 根据实践的服务和总结结果，向主管提出建议，不断完善现有的贴心服务标准。 3、 根据餐前卫生及设施设备状态标准，实施所负责区域餐前卫生的打扫、设施设备的检查、备餐用具等物品的准备。 4、 做好餐中服务：根据服务流程及标准，提供引位、拉椅让座、酒水服务、点餐服务、上菜服务、烤肉、换篦子、调火、清理桌面等各项餐中服务，保证服务的及时性。 5、 根据餐中服务得知的信息，及时把握客人明确及隐含需求，提供有公司特色的贴心服务。 6、 接收客人投诉及建议，并及时向主管、店长反馈。 7、 做好负责区域的卫生清洁工作，保证区域卫生及摆台达到开餐状态。 8、 负责完成领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

【岗位职责】 1、负责建立健全公司的财务管理制度，规范财务管理和会计核算。 2、根据公司管理要求分解制定财务工作计划，并组织实施。 3、负责组织编制公司年度全面预算，分解经审批的年度考核指标，组织加强预算管理控制。 4、负责公司成本费用的管理和控制，审核各分店报销单据，严格执行各项报销制度。 5、管理和调度公司资金，监督资金的支付审批，做好各分店备用金的管理等日常资金管理工作。 6、负责公司的资产管理，每月执行应收账款对账工作，监督酒店各分店固定资产、周转材料等物资的使用并对账，做到账实相符。 7、负责组织公司的核算工作，编制和报送公司财务报表、财务报告和统计报表。 8、负责与税务、财政等部门联系，做好每月报税工作。 9、 保存财务工作相关的文件、资料及合同，建立台账。 10、组织完善成会计档案管理。 11、负责完成公司领导交办的临时工作任务，以及完成管理单位要求配合的工作和报送的材料。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、年龄35岁以下，身体健康。 3、3年以上酒店会计工作经历。 4、能够熟练的使用会计核算软件，以及Word、Excel、PPT等办公软件。 5、会计师及以上职称优先，并可放宽年龄限制。

【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能，提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 3、在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 4、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位，保持操作台的干净和整齐，和厨房保持有效的沟，良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 5、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 6、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 7、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 8、依据库存的要求来采购物品。 9、准备每周排班。 10、为客人服务酒水和食，全面的食品和酒水知识，熟练运用客人维护技。 【岗位要求】 1、至少1年的餐饮运营经验及1年以上的同岗位工作经验。 2、良好的运营和管理技能。 3、良好的仪容仪表，积极主动。 4、团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

【岗位职责】 1、旅游项目策划的专业人员，负责完成各类型旅游景区、度假村、主题公园等旅游项目的创意、策划，辅助完成景区内其他经营项目的定制。 2、负责景区及酒店品牌建设、审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。 3、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选择。 4、组织撰写宣传推广文案、广告创意设计。 5、参与景区综合体营销模式的探讨、研究。参与编制区域旅游规划、旅游项目策划及旅游项目总体规划方案。 6、根据景区及酒店运营需要，景区季节性的主题活动策划及执行各类活动，监督控制和合理性分析整个活动。 7、负责其他部门所需宣传物料的审批工作，合理分配，控制成本。 【任职要求】 1、大专及以上学历，设计、策划、旅游相关专业; 2、三年以上以上景区或旅行社同等工作经验，具备成功案例; 3、有景区开发管理经营策划技能和经验; 4、具备扎实的专业基础,良好的文字驾驭能力; 5、具备较强的市场策划能力，富有工作激情和团队合作精神，较强的'沟通、组织协调管理能力。

【岗位职责】 1.有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行。 2.确保餐厅员工团队为客人提供卓越的服务。 3.与厨师交流和客人的意见和建议以提升产品质量和客户服务品质。 4.制定和执行餐饮产品促销活动，创造良好的公众宣传机会。 【岗位要求】 1. 具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，品行端正；  2. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 3. 酒店管理，餐饮或相关专业的大专及以上学历； 4. 3年及以上相关工作经历，包括相似管理经验。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1.配合完成编制筹备期预算； 2.协助草拟各项财务管理制度及流程； 3.完成财务部培训计划的编写等； 4.完成系统培训及上线准备工作； 5.全面负责会计核算工作的组织、协调、管理工作。 【岗位要求】 1、财务或相关专科及以上学历； 2、熟悉酒店行业财务管理，具有三年以上高星级酒店财务管理工作经验； 3、具有良好的政治素质和强烈的工作责任心，熟悉合同法、经济法等相关法律法规，具有一定的企业管理知识。具有较高的财务专业知识和综合知识，较强的计划组织能力和沟通协调能力，工作严谨，执行力强，富有团队合作和开拓创新精神； 4、中共党员、中级或以上会计资格证书、国企工作经历、有筹备经验者优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1 开户拜访  了解客户之间的动向   2 外出签订协议 3维护好客户与酒店之间的关系 4完成个人业绩指标的同时  带动酒店营收指标

岗位职责： （1）既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，扩大酒店市场范围，为客户提供服务； （2）协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮等各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系； （3）协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销； （4）了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级领导或决策人，以便做出准确的市场判断及决策； （5）按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作； （6）执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位概要：开发和维系酒店新老客户，完成下达的指标任务。 职位要求： （1）20-40岁，形象好，气质佳； （2）有酒店相关销售工作经验者优先； （3）高中以上学历，喜爱销售行业，有进取心。

住宿条件：单人间、淋浴、witi、空调、洗衣机、现成 被褥、定期打扫 岗位职责 1、熟悉本岗位职责和日常工作情况， 2乐于学习，积极参加各项培训，不断提高服务技能，任职资格： 1、年龄18-27 岁，身体健康，形象气质佳； 2、熟练掌握本岗位工作流程，具备本岗位所需的专业技术能力； 3、热爱本职工作、工作勤恳、有责任