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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 1.负责公司官网的品牌视觉设计,把控各页面视觉呈现; 2.协助团队对官网的页面进行视觉雨美术方面的设计及优化,如图标、主题、背景、微博、微信宣传图档等,并制定产品用户界面的风格及标准; 3.能根据官网营销的要求,独立完成相关宣传品的创意设计工作; 4.准确把握公司的产品定位、设计风格,拍摄角度等,进行公司产品品牌视觉体系建设; 5.整合品牌的市场推广,含整体品牌定位、广告创意、摄影摄像等策划和执行; 6.协助团队人员的创意构思及执行,确定网站、平面广告、拍摄视角等的视觉基调和表现形式效果。 任职资格: 1.大专及以上学历; 2.3年以上五星品牌酒店同岗位工作经验; 3.具备优秀的书面和口头表达能力,以及较强的项目管理和培训能力。
  • 大堂副理

    5千-7千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责: 1.协助酒店高级管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;  3.负责处理宾客的问题和投诉;  4.负责重要宾客的迎领工作;  5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;  6.解决当班期间发生的安全问题;  7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1.五星级酒店同岗位工作经验2年以上 2.大专以上学历,英语流利; 3.形象气质佳,热爱酒店工作,善于交际,并具有较好的管理和协调能力; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
  • 餐饮主管

    5千-7千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    岗位职责 1、调查和了解市场情况,掌握酒店和餐厅经营情况;制定短期经营目标和经营计划; 2、安排下属班次,合理分工; 3、保持并发展客户关系; 4、参加餐饮部例会,并于开餐前召开班前会布置任务,完成上传下达工作; 5、检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实; 6、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系; 7、审核餐厅的营业收支情况,填写营业报告; 8、定期对下属进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并组织对本餐厅人员培训; 9、完成上级特别指派的任务。
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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1.做好茶艺服务工作,热情礼貌接待宾客; 2.负责茶品、茶器具等的入库管理盘点等工作; 3.负责茶艺师的排班调休等事宜的安排; 4.负责每月与财务盘点对账; 5.负责每日销售统计及汇报; 6.负责茶品、茶器具的损耗统计并根据库存情况做好进货申报及物资管理; 7.完成公司制定的销售任务; 8.负责店内所有茶艺相关日常管理工作; 9.完成茶艺师的带教、培养培训工作;  10.认真执行公司的各项规章制度,完成上级交代的各项任务。 【岗位要求】 1、接受过茶艺师职业培训,具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳; 2、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力; 3、形象气质佳,具有良好的服务意识。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1.具体负责楼面的日常运转和管理工作,保证以舒适的就餐环境、良好的服务来吸引客源,通过向客人提供规范的服务程序,高标准的优质服务,来获取最佳的经济效益和社会效益; 2.负责签署楼面各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等,保证楼面的正常运行; 3.负责与相关部门的工作协调,发现问题及时处理并寻求新的解决方案; 4.员工的仪容仪表,督导员工保持始终如一的卫生标准; 5.营业期间坚持在第一战线,加强餐中巡视,发现并纠正服务中出现的问题,处理各种突发事件;热情待客、主动与顾客交流,迎送重要客人并在服务中给以特殊关照。记录宾客信息,做好客源开发与维护; 6.处理宾客的抱怨和不满,认真解决客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-29
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    1、 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2、 坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。 3、 协助前厅部经理进行日常的管理和指导。 4、 制订酒店前台年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交前厅部经理,并遵从前厅部经理的协调。 5、 根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前台的相应工作。 6、 关注前台管理人员及岗位的人员流失率,并将分析及时上报前厅部经理。 7、 负责新员工入职技能培训,使其掌握本岗位标准程序。 8、 迎送VIP宾客,关注VIP宾客在店情况,提供个性化服务。 9、 组织当职班次交班会。 10、 跟进前台工作进程,随时解决前台操作及服务问题。 11、 检查并解决房态差异。 12、 审阅前台领班递交的指定的计划和报告。 13、 对本酒店的住宿率、平均房价及本市酒店相应数据的对比分析。督导前台最大限度销售客房。 14、 执行并控制前厅预算。 15、 保持客房状态信息的正确性和正常沟通。 16、 负责前台日常审计,及时检查稽核报告中需处理的事项。 17、 根据财务规定,正确处理前台帐务。 18、 严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策。 19、 对每班前台员工相关宾客的录入信息做核对并签名确认。 20、 作好夜审前房价、客帐及信息审核工作。 21、 了解酒店近期及远期预订状况,并做好分析控制。 22、 熟悉次日预订情况,检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况,对每日预订未到作分析上报 23、 根据酒店淡旺季确定并控制前台房价代码的使用。 24、 确保客房预订与前台之间的良好沟通与合作。 25、 确保前台建立系统故障时的后备应急程序。 26、 督导控制前台万能钥匙的管理。 27、 巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备。 28、 巡视酒店各岗位员工工作状态 。 29、 了解会员管理流程,维系会员宾客。 30、 熟悉酒店接待情况和各种服务信息,为宾客提供咨询服务。 31、 就宾客提出的一些特殊服务和特殊设施要求与有关部门协调。 32、 代表酒店处理宾客投诉。根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题。 33、 权限内指挥其它部门人员协助工作。 34、 电脑传送工作日报,上报工作动态,提出合理化建议。 35、 完成上级交待的其他工作。  
  • 出纳

    5千-6千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    一、遵守《吉美谷.五峰山管理制度手册》之规定。 二、按照《岗位操作标准》开展工作。 三、每日审核前来报销的原始报销凭证。 四、根据审核合格后的报销凭证付款。 五、每日根据原始凭证登记“现金日记账”、“银行存款日记账”,同时根据账面数盘点库存现金,确保账实相符。 六、启用报账中心的单位,每日负责将审核无误的原始凭证,录入财务系统的报账中心, 七、每日报账结束,根据当天的会计凭证,编制“资金日报表”。 八、每日编制 “现金日报表”。 九、每日下班前,将现金、各类银行票据等放入保险箱中。 (注:以上为部分岗位职责)
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    一、根据中餐厅的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提 高餐厅的销售收入; 二、每日向上级汇报中餐厅经营接待情况; 三、合理制定中餐厅员工的排班表,带头执行酒店各项规章制度; 四、定期参加部门例会,提出合理化建议,了解每日接待、预订情况; 五、组织带领员工完成每日接待工作,发展良好的客户关系,督导并参与重要接待活动,全 面掌握本区域内客人用餐状况; 六、及时征询宾客意见、建议,解决出现的问题,处理客人投诉,并建立客史档案; 七、及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准, 并保证高效、安全、可靠; 八、控制餐厅低值易耗品成本,做好节能控制; 九、监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生; 十、与厨房保持密切联系和合作,提出有关食品销售建议,及时将客人需求反馈给厨房; (注:以上为部分岗位职责)
  • 前厅领班

    4.2千-5.8千
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助前厅部经理确保部门按照既定的理念顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务; 2、确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务; 3、督导下属部门员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,负责VIP接待工作的落实; 5、负责前厅财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 任职要求: 1、2年以上前厅岗位工作经验,有国际品牌酒店经验者优先; 2、形象、气质佳,熟悉前厅部工作标准及程序; 3、具有良好的沟通表达以及解决问题的能力; 4、具有极强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
  • 拓展教练

    4.5千-5.5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    带队开展户外拓展项目
  • 培训专员

    4.5千-5.5千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    可接受条件优秀、有意愿从事酒店培训工作应届毕业生。 一、向人力资源总监负责,具体落实酒店的培训工作;根据经营需要,制定和实施员工的培训与发展计划,实现酒店的人力资源培训目标。 二、根据酒店总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划; 三、根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况,总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案; 四、拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案; 五、讲授培训课程,指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目,为内部培训员提供咨询和指导,提高培训质量及效果; 六、负责做好员工培训各课目考核与验收工作,做好培训记录、培训考核的管理工作;并撰写员工培训的评估报告,呈交人力资源总监; 七、负责各类证书的考证、保管工作; 八、与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为酒店提供培训; 九、管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作; 十、负责酒店质量管理日常巡检。 (注:以上为部分岗位职责)
  • 人事主管

    4.5千-5.5千
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 总账主管

    4.5千-5.5千
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    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 前台主管

    5千-5.5千
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    发布于 04-30
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    • 投递简历
    1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 1、中专以上学历。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、具备较强的沟通和应变能力,能独立处理较复杂的紧急问题,掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 4、团队协作意识强,从事过相关岗位一年以上。
  • 前厅主管

    4.5千-6千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 14:30
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    • 奢华五星酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:21
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    • 投递简历
    岗位职责 1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。 2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。 任职资格 1.大专以上学历,有总机岗位工作经验。 2.普通话标准,英语良好。 3.具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 奢华五星酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:21
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    • 投递简历
    岗位职责: -  掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,负责VIP接待工作的落实; -  处理前台工作中的差错,处理前台客人投诉; -  负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,包括各类资料的收集及存档工作; -  检查每日的前台报表; -  建立良好的客户关系,努力增加客房销售。 岗位要求: -  国际联号酒店工作经验优先; -  掌握酒店管理基础知识,善于与客人交流。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 奢华五星酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:21
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉会计制度及相关财务规范。 2.负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作,确保挂帐正确、帐面余额正确。 3.固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4.负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作,对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5.做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作,随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6.月末与收入会计对帐,做应收报表。 7.负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作,并将有关资料存档备查。 8.协助销售人员对客房做好资产信息评估工作,保证信用额度范围的应收帐款质量。 岗位要求 酒店财务1年以上应收工作经验
  • 餐饮服务员

    4.5千-5千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    一、遵守《吉美谷.五峰山管理制度手册》之规定。 二、按照《岗位操作标准》开展工作。 三、认真做好餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐时要用的各类用品和用具。 四、负责区域设施、设备的清洁保养工作,保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境。 五、熟悉菜单和酒水单,向宾客进行积极且有技巧的推销,按规定填写就餐单。 六、宾客用餐过程中按照标准流程提供上菜、斟酒、结账等规范化服务,并保持良好的服务态度。 七、及时征询宾客意见和建议,尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。 八、必要时将宾客意见填写在质量信息卡上并及时反映给主管。 九、做好区域餐具、布草、杂项的补充替换工作。 (注:以上为部分岗位职责)
  • 预定员

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    一、销售酒店产品,为宾客提供客房预订,为前台做好宾客入住的相应准备工作。 二、坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。 三、通过邮件、电话、网络等方式以及预订系统处理预定业务。 四、负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。 五、了解客房的布局、类型和位置。 六、了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容。 七、了解酒店近期推出的各项活动内容。 八、合理安排酒店的可出租房事项,接受宾客来自不同渠道的预订,在预订部经理的安排下做好客房的超额预订。 九、核查是否有重复预订,受理预订取消、预订变更等事宜,将信息及时输入电脑。 十、核查公司、旅行社、团队等档案的相关内容。 (注:以上为部分岗位职责)
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    发布于 04-30
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    l 基层员工的招聘,指导应聘人员填表;更新招聘网站。 Recruitment of staff at the basic level and help those people in filling out the job application form. Update the recruitment website information. l 新员工入职时,收集入职必备的资料;手续办齐后,签合同录指纹,领制服以及更衣柜。 Collecting files for preparatory work on new arrivals’ entry. After that, sign the contract and input fingerprint, distribute uniform and locker. l 新员工邮箱的创建和离职员工邮箱的整理。 Creating email for new staffs and inform IT to cancel resign staff’ email. ● 新入职员工宿舍与宿管员确认 Confirmations of dorm distribution for new arrivals and accommodation officer appointment. l 整理给德强的资料(新员工入职资料、合同等)。 Sorting the files sent to Deqiang (new recruits entry files, contracts). l 新员工银行卡的记录和新的工资卡的发放。 Record new employee bank card and issue new payroll l 每月员工餐的报表。 Monthly staff canteen meals report. l 更衣柜分配、开锁等事宜。 Distribution of lockers, help staff to unlock etc. l 健康证的审核录入以及整理。 Sorting through health certificates and inputting data. l 离职人员要填写离职清单和解除劳动合同协议。 People who resign needs to fill in the separation list and terminate his labour contract with the employer. l 每天U8下员工餐菜单以及日常的部门领料。 Order staff canteen menu on U8 system every day and order daily department materials.     沟通 Communication ·        跟部门与酒店其他主要部门维持清晰的沟通。 Maintain clear lines of communication with the department and other key departments within the Hotel. ·        按照需要,出席酒店和各个部门会议。 Attend Hotel Meetings as required.     市场情报 Market Intelligence     人力资源发展 Human Resource Development     其他 Other   ·        准时上班。 Work on time. ·        维持高水平的个人外表和卫生,贯彻酒店和部门的打扮标准。 Maintain a high standard of personal appearance and hygiene in line with the Hotels and department grooming standards. ·        任何时候,以有礼和专业的模式对待酒店住客和同事。 Apply a courteous and professional approach towards Guest and team members at all times. ·        维持客人和公司机密,确保不跟他人讨论所有业务往来或个人资料。 Maintain client and company confidentiality, ensuring all business dealings or personal details are not discussed with outside parties.   健康和安全 Health and Safety   ·        全面了解酒店健康和安全政策,以及消防程序。 Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. ·        在任何时候也采用安全的工作守则,紧守健康和安全要求。 Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. ·        执行任何管理层委托的工作。 Perform any duties assigned by the Management that deemed necessary.   工作技能技巧要求: Core Competencies& Technical Knowledge/skills:   工作技能Job Skill / 知识 Knowledge Well   ·        外表得体,拥有良好的时间管理技巧。 Presented with good time management. ·        能独立处事和在压力之下工作。 Independent with an ability to work under pressure. ·        好的沟通技巧。 Good communication skills. ·        跟同事合作无间,能跟所有同事发展良好的合作关系。 Good team player & able to develop sound working relationships with all colleagues. ·        拥有良好的人际沟通技巧 Good interpersonal skills. ·        说话得体,和蔼可亲和充满自信。 Well spoken, pleasant and confident.   电脑知识 Computer Knowledge   ·        拥有Word、Excel和PowerPoint电脑知识为佳。 Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential.   语言能力 Language Proficiency   ·        英文流利。 Proficiency in English is essential. ·        在母语以外,能懂得第二语言为佳。 Knowledge of a second language other than native language is desirable.   经验 Experience   ·           最好具备1 年相关工作经验。 1 year’s working experience in a similar role is preferred but not essential.   要求学历及资质: Education/Certifications:   ·        必须具备大学、深造文凭或相等的休闲/酒店行业专业资格。
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、试用期底薪4000-4500
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    岗位职责: 1、监管前台员工的仪容仪表及对客服务。 2、每班次开始时,参加前台员工的班前会议, 确保良好沟通。 3、按需要与客房部及预定部,销售部进行合作、协调和沟通。 4、监管客户关系,最大程度的提供个性化热诚的,优质的服务,在客人入住期间增加重要客人,回头客以及酒店优悦会会员的满意度。 5、监管客户关系以确保所有的重要客人,回头客和酒店优悦会会员能够一如既往的享受所有的优惠和特别的重视和服务。 6、按照酒店政策处理预定未到及饭店客满时婉拒客人入住的情况。 7、 确保客人的抱怨被合理的处理,避免客人带着不满意离开酒店,必要时可从管理人员处获得帮组。 8、 合理安排每天预抵客人的房间。 9、 有效的协助员工正确处理客人的账目等。 任职资格: 1、熟练使用OPERA系统; 2、熟练掌握前厅部工作的环节和程序; 3、善于同宾客沟通,处理周到、真诚热情。
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    【岗位职责】 协助组织、协调、开展日常员工关系、薪酬福利、绩效考核及评估、招聘、培训等工作: 1、负责员工关系管理,及监督转正及合同续签台账管理 2、协助组织员工社交、文体活动、企业文化等活动的落地工作; 3、协助人员评估及优化的数据统计等落地工作; 4、招聘: (1)根据拟定的招聘计划及任务分工,开展社招工作,并维护招聘网站渠道 (2)参与校招工作 (3)内部用工调度、费用审核等工作 5、培训:参与新员工培训授课,协助质检工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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