至少有两年以上餐饮工作经验，具有良好的沟通能力和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。具有团队协作能力，能够与团队成员进行有效合作，完成销售任务。 底薪+业绩提成 福利待遇： 五险一金 包吃包住 班车接送 年终奖 高温补贴 节日福利 学历津贴  生日福利 年度旅游 岗位晋升 工龄补贴 新年红包

综合提成2%，提成上不封顶，年底销冠奖50000元 岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力。

•To assure guest laundry quality by frequent quality spot checks 通过频繁的质量抽查向客人保证洗衣质量 •To coordinate and supervise all laundry operations 协调和监督所有的洗衣工作 •To ensure that cleanliness, maintenance and hygiene are meeting at all times Kempinski standards 确保清洗，维护和卫生都是符合凯宾斯基标准 •To ensure availability of necessary chemicals and equipment 确保必要的化学用品和设备的可用性 •To be familiar with Kempinski Guests service programs 熟悉凯宾斯基对客服务章程 •To handle guest complaints according to standard and procedures 根据标准和程序处理客人投诉 •To be in charge of all departmental training activities 负责部门的所有培训活动 •To elaborate all departmental training plans 精心制作部门所有的培训计划 •To train, develop, guide and motivate all laundry employees 培训、发展、引导和激励所有洗衣房员工 •To cooperate with other departments if so required 如有需要与其他部门合作 •To prepare the weekly work schedules and to ensure that presence lists are signed 准备每周工作表并确保工作表签字 •To assist in departmental meetings as well as all supervisory training sessions if so required 如有需要协助部门会议和所有部门管理培训会议 •To make all efforts to reach the annual budget 尽最大努力达到年度预算 •To assist in preparing the annual capital expenditure budget 协助准备年度资本支出预算 •To assist in inventories and stock takes 协助库存收支出盘点 •To prepare all used linen to be discarded 所有报废布草需有记录存档 •To assure that all machines, equipment and chemicals are used in an appropriate manner 确保所有的机器，设备以及化学用品都恰当使用 •To be informed of all activities and events taking place in the hotel and to assist in  their promotion 周知酒店里举行的各种活动并且给予协助 •To suggest means to reduce cost without reducing quality or standards of the hotel 给酒店提一些建议可以减少成本而不降低质量或者酒店的标准 •To economize on water, energy and chemical consumption as much as possible 尽可能节约用水，能源和化学用品的消耗 •Environmental Protection 环境保护 •To inform immediately his/her supervisor and the maintenance department of all technical malfunctioning 所有机器的故障立即向上级和维修部门汇报 •To be perfectly aware of all procedures concerning safety and security in the hotel 完全了解所有关于酒店的安保章程 •To be fully conversant with and act legally according to all measures regarding fire safety, security, hygiene, safety and employment 完全熟悉并且依法执行所有关于消防安全，安保，卫生安全以及雇工等方面的措施 •To act at all times according to hotels rules and regulations 任何时候都要遵循酒店的规章制度 •To support actively the hotels environmental projects 积极支持酒店的环保项目工作 •At Kempinski, Talent Development is a management responsibility and consequently an integral and important part of our Managers’ daily activities. 在凯宾斯基，人才发展是经理的管理职责，并且始终是经理们日常工作的重要组成部分 The Laundry  Manager fulfills their role as a Talent Development Ambassador when: 洗衣房经理很好地履行他作为人才发展大使的角色当： •They actively support and implement Talent Development initiatives as a part of their daily activities. 他们积极地支持和实施人才发展计划来作为日常工作的一部分 •They identify Training talents in their department and throughout the hotels as per below definition and actively support their career development. 他们在部门甚至整个酒店确定培训人才并且积极支持他们的职业发展 •They support and initiate transfer, cross exposure and task force assignments for their team. 他们支持并为他们的团队启动转让，交叉接触和专责小组作业 •They personally conduct TTTTs with their team on a regular basis and take personal interest for their talents’ development plans. 他们和他们的团队定期执行TTTTs并且把人才发展作为个人的兴趣爱好

该职位为医疗康养项目岗位。 专业:医疗类相关专业 职称:中,高级职称以上 经验要求:临床5年以上相关工作经验 能力要求         1.精湛的业务技能，丰富的临床经验         2.对相关理疗手法、技能有较高的研究创新能力         3.较强的沟通能力和销售技巧         4.较强的团队协作能力

该职位为医疗康养项目职位。 专业:健康管理师相关专业 职称:中高级职称以上 经验要求:5年以上相关工作经验 能力要求         1、精湛的业务技能，丰富的实践经验         2、对相关健康行业有较高的研究创新能力         3、较强的沟通能力和销售技巧         4、较强的团队协作能力

工作职责： 负责星级酒店客户接待和服务工作，作为未来酒店服务专家岗位进行培养。 岗位要求： 1. 大专及以上学历；1年以上VIP接待工作经验； 2. 专业不限，酒店管理、旅游管理专业人员可优先考虑； 3. 外观端庄、形象气质良好； 4. 英语口语熟练，可作为日常工作语言； 5. 能接受酒店班次安排，主要意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责： 1.在酒店总经理的带领下，负责酒店的经营管理，领导各部门伙伴完成酒店的各项计划目标，对酒店的经营目标和计划负责； 2.负责酒店运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的 RevPAR、GOP 等达到公司的预期目标； 3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，确定确实有效的经营策略并执行； 4.宣传亚朵企业文化，使企业文化落地实施； 5.负责酒店人事工作，管理好伙伴档案、做好酒店人才盘点工作； 6.关心伙伴生活，定期组织伙伴团建，并做好伙伴沟通工作； 7.妥善处理酒店内突发事件； 8.协助酒店总经理进行培训，维护伙伴关系； 9.完成公司及上级交办的其他工作。 任职要求： 1.工作细致、有责任心； 2.有服务意识和拼搏精神，有酒店销售的经验； 3.熟练使用邮件办公，具备基础财务知识； 4.认同亚朵企业文化；

岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作，作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点：深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历，专业不限；  五官端正，形象气质佳；  亲和力强，性格开朗，有一定的英语口语基础； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1、按照标准定期进行客房和公共区域维护工作。 2、工作中必须严格遵守操作规程，确保安全和质量。 3、正确使用仪表及工具，爱护酒店设施及物品。工作后清理场地。 4、熟悉各项电气设备的性能和操作，应付突发性的供电问题。 5、执行酒店中各项有关强弱电维修保养更新工作。 6、熟悉酒店内之各种设施、分布、性能及操作规范； 7、熟悉政府对酒店内各种设施之规范要求，特别是拍照部分之要求； 8、与有关部门紧密联系，执行定期及即时的各项维修工作; 任职资格： 1、良好强弱电知识和全面掌握电力设备运行，维修和维护技能 2、能够阅读图纸

工作职责： 1、管理全日餐厅和送餐部的日常经营工作及协调特别的活动，确保符合服务的规范和运营的程序。 2、通过销售点销售系统分析全日餐厅统计数据，和上级领导一起编制和管理部门预算。 3、监督全日餐厅和送餐部的服务，和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 4、善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作等。 任职要求： 1、酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历以上。 2、3年以上相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。

岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.监察及巡检所有设备在正常状态，在工程总监及总工程师下班或休假时，督促属下工作，处理突发事故 岗位要求 1.必须掌握机电工程设备的基础知识。 2.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 4.身体健康，精力充沛。

培训经理 Training Manager

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 4.与其他部门沟通、协调、密切配合； 5.市场销售总监布置的相关工作任务 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.负责宴会厅后勤管理相关的各项工作 2.制定并完善后勤管理制度并执行; 3.做好后勤相关资料的收集、整理、归档等工作; 4.与其他各部门协作、配合,共同促进宴会厅工作的合理有序开展 5完成上级领导安排的其他工作。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求，单间的情况等 岗位要求 1.工作经验:具有高端酒店、会所等后勤管理相关工作经验。 2.能力素质: (1)具有较强的执行能力及管理协调能力。 (2)具有良好的敬业精神，责任心强，能承受较大的工作压力。 3、形象好

工作职责： 1、研究并收集竞品、非竞品、替代品的市场信息 2、统筹制定公司定价政策、营销政策和促销政策  3、确定新品定价策略、制定营销计划 4、分析后台运营数据和收益管理报告 5、完成领导安排的其他工作任务 岗位要求： 1、大专以上学历 2、酒店行业或其他服务类行业5年以上市场营销或收益工作经验 3、具备较强的管理能力、协调能力、沟通能力及应变能力；熟练操作、使用办公室的各类硬件设施以及相关电脑管理软件，并能对员工加以培训。

岗位职责 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 岗位要求 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责： 1.熟知城市路线、地点和酒店设施 2.知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李  3.保持个人卫生， 随时保持个人形象和穿着整洁 4.尽力熟知客人的名字，特别是熟客和长包房的客人，注意观察情况以向客人提供协助 5.在没有工作任务时协助代客泊 6.熟知酒店设施和服务情况，并以此向客人推销酒店 7.了解所在城市的活动，如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报 8.负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护 9.执行前厅经理可能分派的其它任务 岗位要求： 1.持有A、B驾照 2.有酒店相关工作经验者 3.杭州本地人优先 4.年龄在45岁以下

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、按照菜单进行菜肴制作，并能根据时令进行菜肴创新； 2、认真落实五常管理，协助做好部门物品规整及卫生清洁； 3、协助部门管理人员做好原材料的合理利用； 4、完成部门交办的其他工作； 任职要求： 1、具备高星级酒店同岗位工作经验。 2、熟悉和掌握江浙菜、淮扬菜等各类菜系制作烹饪方法； 3、工作认真踏实，服从上级领导安排。 4、具备吃苦耐劳精神。

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。

1. 理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行保安服务组的工作及跟进日常工作，确保物业、商品、财产以及「客人」、「租户」、员工的安全，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2. 督导及处理保安服务组的日常运作，包括制定工作流程细节、编制人手安排、协助开班前简报会、安排每天岗位工作细节等不同的日常行动细节，适时汇报上级及有效处理任何出现在运作上的问题。 3. 监察安全系统的正常运作和效能，如遇问题，即时向前线员工提出支援，并向上级报告情况以便作出适时跟进。 4. 运用保安系统，监控所属区域的现场保安情况，预防及避免罪案发生，为「客人」及「租户」提供支援，时刻维持优良的保安服务水平。 5. 每天检视事件报告和保安工作记录，确认跟进情况和制定行动计划，并跟据已制定的工作指引处理，定时向上级报告。 6. 负责处理及应变在日常运作上出现的突发事件，确保「客人」及「租户」获得即时协助，评估现况并实施相关人群管制、或保安措施，须即时向上级报告情况。 7. 协助编写及熟识所有工作流程，确保所有保安工作能有效率地执行，事件获得适时处理及跟进，并正确地记录。 8. 主动与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，到现场支援前线员工处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决问题和细心聆听意见；跟进事件进展、确保有关事件良好记录及向上级反映及报告投诉。 9. 参与各类人群管理及突发事件的处理的演习和有关工作，协助上级推行有关活动，及帮助培训员工熟识有关的工作流程。 10. 协助上级定期培训下属员工，做好培训计划及各部门员工对服务、日常工作流程、防盗、防火等方面的知识教育和事故处理技巧。 11. 对所属区域的保安岗位每天进行检察、督导及巡视，每天不少于两次，确保前线员工在岗位正确地执勤，为「客人」及「租户」提供优质保安服务，时刻保持良好工作状态。 12. 与综合服务部其它组别、市场部及租务部维持恒常沟通，熟识所有最新运作资讯及市务活动安排，使有效率地编配工作，并向下属提供最新工作资讯，确认对工作流程的认识。

1.  理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行保安服务组的消防工作计划及各项有关工作，注重开展消防意识和安全技能教育，严防消防责任事故发生，确保物业的消防安全和品质，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。 2.  督导及处理保安服务组的消防运作包括消防控制中心的工作，制定工作流程细节、编制人手安排、协助开班前简报会、安排每天防火巡查岗位的工作细节等不同的日常行动细节，适时汇报上级及有效处理任何出现在运作上的问题。 3.  监察消防系统和设备的状况、运作和效能，如遇消防安全隐患，即时向前线员工提出支援，并向上级报告情况及作出适时跟进。 4.  运用消防控制系统，监控消防系统的情况，预防及避免火灾发生，时刻维持优良的消防安全水平。 5.  每天检视事件报告和消防工作记录，确认跟进情况和制定行动计划，并跟据已制定的工作指引处理，定时向上级报告。 6.  负责处理及应变在日常运作上出现的消防突发事件，确保「客人」及「租户」获得即时协助，评估现况并实施相关人群管制，须即时向上级报告情况。 7.  协助编写及熟识所有消防工作流程，确保消防工作能有效率地执行，事件获得适时处理及跟进，并正确地记录。 8.  与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，到现场支援前线员工处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决消防问题和细心聆听意见；跟进事件进展、确保有关事件良好记录及向上级反映及报告投诉。 9.  参与各类人群管理及消防突发事件的处理的演习和有关工作，协助上级推行加强消防安全宣传和培训，提高消防安全素质的活动，及帮助培训员工熟识有关的工作流程。 10. 协助上级定期培训下属员工，做好培训计划及员工对消防的工作流程、防火等方面的知识教育和事故处理技巧。 11. 对消防控制中心及所有消防岗位每天进行检察、督导及巡视，每天不少于两次，确保前线员工正确地执勤，时刻保持良好工作状态。 12. 完成上级交办的其他工作任务。 版本：4.2017

1. 协助工程部高效运营，支持其他部门的运行 2. 监管所有设备的正常运行,并且确保操作符合当地的规章制度及凯悦国际的标准 3. 确保工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制材料和库存的消耗 4. 亲自监督所有危险的工作，确保所有雇员严格按照安全操作程序进行