宾客服务 Customer Service 时刻为客人提供礼貌专业的服务。 Provides a courteous and professional service at all times. 礼貌高效地处理外部和内部客人的问题，如不能立即解决，及时向上级汇报，并跟进结果。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up. 与客人和同事保证良好的沟通和工作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.   营运 Operational 全面落实酒店餐饮部的各项标准。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented. 团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 Work closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果。 Washes, peels, cuts, and seeds vegetables and fruits. 根据不同的要求，清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜。 Cleans, cuts, and grinds meats, poultry, and seafood. 根据不同的要求，给配菜裹面包屑，面粉和面糊。 Dips food items in crumbs, flour, and batter to bread them. 根据不同的要求，调制酱料。 Stirs and strains soups and sauces. 根据不同的要求，确定配料的量。 Weights and measures designated ingredients. 为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录。 Carries pans, kettles, and trays of food to and from workstations, stove, and refrigerator. 在规定地点存放食物。 Stores foods in designated areas. 打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾。 Cleans work areas, equipment and utensils, segregates and removes garbage. 为厨师传递所需品，器具和一些轻便的仪器。 Distributes supplies, utensils, and portable equipment. 根据不同的要求，为菜肴切配肉类。 Carves various cooked meats. 协助保证食品的质量。 Assists in quality control of items. 协助完善自助餐的卖相。 Sets up buffet presentations. 熟悉紧急事件处理程序。 Familiar with all Fire and Emergency Procedure.   人事 Personnel 支持落实人本品牌，示范并加强凯悦价值观和文化特性。 Supports the implementation of The People Brand, demonstrating and reinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics.   其他 Other Duties 保证高标准的个人仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全制度。 Reads the hotel's Associate Handbook and has an understanding of and adheres to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. 根据安排出席酒店和部门的培训和会议。 Attends training sessions and meetings as and when required. 响应安排，根据酒店、行业和公司的指令做调整，执行其他餐厅 和部门的合理的任务及职责。 Respond to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties also in other outlets and departments as normal assigned, and adjust to changes as dictated by hotel, industry and company.

岗位职责 负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 任职资格 工作有责任心

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续； 7.负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，具备一定的英语听说读写能力； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范； 4.熟悉opera系统操作，具有国际品牌同等星级酒店工作经验优先考虑。

岗位职责： 1、负责夜间楼层安全巡查，做好夜间服务，满足客人要求。 2、收集送餐服务卡，及时通知餐厅收取。 3、对服务台，工作台间及有公共场所区域卫生进行保洁。 4、劝来访者在夜间12点前离房，对来访留宿者劝其到接待处办理留宿手续，劝告不听者立即报告大堂副理处理。 5、负责本班走房的查房，发现遗留物品须马上交还客人或交服务中心保管。 6、清点本班各类物品和客人借用品，如数交下一班并提醒下一班完成特别事项。 7、填写通宵班工作报表并按时交部门。 任职条件： 1、工作主动，服务意识强，能独立完成客房清洁工作。 2、良好的品德及较强的工作责任感。 3、良好的团队合作精神，此岗位只上通宵班。

 In case of any checking out room or changing rooms, the noon shift should make up guestroom in time. The evening shift should make up rooms if there is room to be sold out.  如果有退房或换房，中班应及时清理房间。晚班应在房间将卖出时清理好房间。  To offer the service of polishing shoes and receiving guests’ laundry.  为客人提供擦鞋和收洗衣服务。  To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time.  及时检查如有设备损坏，或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。  To fill in Room Attendant work report form as required.  按照要求填写楼层服务员工作报告。  Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom.  服从主管的指示，先整理紧急的房间。  Report and supply the consuming beverage in guestroom.  记录并报办公室住客房所消费的酒水，及时向主管汇报并补充。  To cooperate with staff of Front Office to inspect the checking out room as quickly as    possible (within 3 minutes).  3分钟内检查完退房，尽快报给前厅部。  Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry.  负责楼层公共区域和工作间的卫生。  Report to Floor Supervisor or office clerk of all repairing problems in guestroom.  Assist other department in opening guestroom (such as Engineering and Room service).  如房间有工程问题则报告给楼层主管或办公室文员协助其他部门开房门（工程部，送餐部）。  Report all special matters about occupied guest.  及时的报告一切住客房间的特殊事宜。  To inform office all about guestroom appliance that is in pantry (such as dishware).  通知办公室如果工作间有任何餐具或用具。  Tidy up and filled the pantry and trolly.  下班前整理并补充好工作间和工作车物品及易耗品。  Ensure the veracity of the matters that will be handed down to the next shift.  保证好事情的准确性，可以交待给下一班员工。  Swich off all lights in pantry, lock the door, hand in work form to Supervisor ，and return the keys to office.  关工作间所有的灯，锁门，将工作报表交至主管处,并将钥匙归还到办公室。  Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures.  了解职业健康及安全政策及流程。  Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly.  熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。  Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers.  更正危险情境，并任命潜在危险状况下的负责人。  Know very well hotel's fire, health, and safety procedures.  熟知酒店火灾、健康及安全流程得到实施。 Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor  随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

岗位职责 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 岗位要求 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

岗位职责 1.有基础 中式点心烹饪及食物出品程序的知识。 2. 能够操作有关之厨房设备及用具。 3.做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 岗位要求 1.中专或以上学历； 2.有点心的相关操作流程及知识；

时刻为客人提供礼貌专业的服务。 Provides a courteous and professional service at all times. 提供及时、有效而个人化的服务，确保达到专业、高品质的工作水准。遇到不能解决的问题时，迅速汇报，确保高效的服务。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt. 全面落实酒店餐饮部的各项标准。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented. 协助保证食品的质量。 Assists in quality control of items. 协助完善自助餐的卖相。 Sets up buffet presentations. 团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 Work closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 与同事保证良好的沟通和和睦的人际关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

①西厨宴会厨房一级厨师 ②全日制西厨房热菜/冷菜一级厨师 1、Stock food items neat in shelves and fridges. 把食品整齐摆放在货架上和冰箱内。 2、Keep the section that he is assigned to in good working order. 保持本部门工作场地干净、整齐。 3、Assist in cleansing utensils and equipment. 协助清洗设备及用具。 4、Work accordingly to standard recipes. 根据标准的烹饪方法在制作。 5、Keep good rapport with all staff. 和其它员工保持良好的工作关系。 6、Follow hotel rules and regulations at all times. 遵守饭店的规章制度。 7、Keep good relationships with all staff at all times. 和所有员工保持良好的关系

1.负责部门相关文件审核传签，行政文书的执行工作； 2.员工入/离职手续办理，名牌/员工卡制作，住宿安排等； 3.协助招聘相关事宜，面试接待及后续跟进事宜； 4.协助管理实习生关系维护及日常管理； 5.处理员工基本工作需求问题； 6.完成部门经理/总监的其他工作安排。 岗位要求 1.大专学历及以上； 2.性格外向开朗，善于沟通，有意向从事酒店人力资源工作；

营运管理 Operational §  确保以礼貌、高效的方式处理所有来电。 Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner. §  对不能立即解决的投诉和问题，向宾客服务中心主管/副理报告。 Reports complaints or problems to Team Leader/Assistant Manager – Guest Services Center if no immediate solution can be found. §  确保具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. §  确保对酒店产品和当地情况的高度了解。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area. §  确保始终提供高水准的服务。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. §  根据部门程序，操作总机的控制台、呼叫系统和员工计算机系统。 Operates switchboard consoles, paging system, and associated computer equipment in accordance with departmental procedures. §  确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给宾客服务中心主管/副理。 Ensures the Team Leader/Assistant Manager – Guest Services Center is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. §  确保具有高水平的酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。 To be knowledgeable and promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises. §  主动向潜在客人推荐凯悦天地计划。 Promotes World of Hyatt program to potential guests whenever possible. §  遵守房务部制定的所有系统和程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by the Room Division. §  必要时协助预订部的工作。 Assists with reservations whenever necessary. §  及时处理所有收到及发出的邮件和传真。 Handles incoming and outgoing mail, and faxes in a timely manner. §  全面了解酒店提供的所有服务。 Has a thorough understanding of all the services offered by the Hotel. §  熟悉城市的每个方面，以便礼貌并高效的满足客人需求。 Fully conversant in all aspects of the city in order that all guests’ queries can be handled efficiently and courteously. §  确保将所有预订、定单、申请准确及迅速地传送到有关部门。 Ensures that all reservations, orders, requests, etc. are accurately and quickly relayed to the department concerned.   总则 General §  按要求出席所有会议并作出贡献。 Attends and contributes to all Meetings as required. §  始终提供礼貌和专业的服务。 Provides courteous and professional service at all times. §  根据安排参加酒店培训课程，以提高工作技能及知识。 Attends hotel and departmental training sessions as scheduled to improve skills and knowledge. §  礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报，并及时回馈和跟进。 Handles guest and associate calls in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up. §  了解关于员工及行业关系的法律、法规，理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. §  确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. §  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §  负责促进在酒店内部和外部的客人、员工的有效沟通。 Responsible for facilitating efficient communications for both guests and associates both within the Hotel and for external communications. §  阅读并熟悉与宾客服务中心相关的所有通知。 Reads and be familiar with all memos concerning Guest Services. §  必要时为客人提供基本信息。 Provides general information to guests when necessary. §  根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 Respond to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the hotel, industry & company. §  能应对工作职责的变化。为了满足营业及客户服务需求，也许会有工作职责的变动，包括调任至其他部门/地区。 To be flexible in your job function and perform any other reasonable duties and responsibilities which may be assigned to you, including redeployment to other departments/areas if required, in order to meet business demands and guest service needs. §  酒店依靠员工的灵活性以保证已达到的高标准的持续性。因此，此份工作职责仅作为最常用的工作职责的指南，如有需要，可进行修改和调整。 The Hotel relies upon the flexibility of its associates to ensure the continuity of the high standards currently being achieved.  As such, this job description is only intended to be a guide to the most regularly performed duties and is subject to amendment and change as may be considered necessary from time to time.   其他方面 Other Comments §  职位属于“员工”级并享有相应的福利。  Position is ranked as “Host” with related benefits provided.

岗位要求：  1、本科及以上学历，人力资源/行政管理等相关专业，实习期6个月及以上； 2、办公软件操作熟练，具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件； 3、性格外向，抗压性强，工作细心主动，沟通协调能力佳； 4、有志从事旅游行业人力资源工作。 森林海十分注重机会平等，致力于聘用多元化员工，毕业后能留任的优先考虑。

岗位职责： 1.负责在各种招聘渠道平台的开发和招聘信息的发布 2.负责应聘者简历的筛选及初步电话面试 3.负责应聘者电话邀约面试及面试安排和面试结果跟进 4.根据要求做好人事系统的保持和更新 5.维护集团mhub系统 6.其它行政工作 岗位要求： 1.良好的沟通能力、表达能力和抗压能力 2.英语口语及书写流利 3.思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强 4.擅长视频和活动海报制作 5.有相关实习经验优先

岗位职责 1.礼貌和友好地接听所有来电，并负责准确地转接 2.准确回答客人的电话问询或者将电话转接至有关部门 3.负责准确及时的为客人提供叫醒服务，称呼客人的名字 4.熟知酒店所有产品信息及各部门座机号码 岗位要求 1.良好的英文表达能力 2.声音甜美，待人热情，反映敏捷 3.具备一定的抗压能力、良好的执行能力和团队精神

确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务。达到酒店的标准。以整洁的客房、笑容和适宜的接待向客人提供卓越的服务。 要求： 40岁以下，五官端正，勤劳务实，至少1年酒店工作经验。

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、熟悉食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务； 4、确保自助餐台的干净和整洁； 5、确保服务台保持干净和整洁； 6、有效地与厨房沟通 7、领导安排的其他各项工作。

【职位描述】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【任职要求】 1.懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1. 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话; 2. 与相关部门合作，对客人进行呼叫; 3. 遵守保护客人隐私的原则; 4. 严格遵守处理紧急事件，如火灾、和其它危机的标准政策和工作程序; 5. 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及在此方面的工作方式。

加入我们 我们在寻找餐饮销售部售后服务，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。   工作职责 1、及时受理客户咨询与投诉，能很好的完成餐饮产品售后服务工作；2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定时总结餐饮产品售卖数据，为酒店提供参考数据；3、协助其他部门售后支持工作；4、及时向相关部门反馈客户的服务需求及其他信息；5、确保服务质量，提高客户满意度。   工作要求 1. 基本的英语沟通及书写能力。 2. 熟知电脑操作及办公软件应用。 3. 冷静耐心，具备服务热情。 4. 逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人。 5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有： 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

岗位职责： 一、员工团队： 1.建立和维持有效的工作关系。 2.根据安排参加培训。 3.通过设置更高的业绩标准和设立更富有挑战性的目标来获得更多的竞争力。 4.了解并坚持职业的、健康的、安全的立法、政策和程序。 5.完成所分配的相关的任务和特殊的工作。 6.了解同事的工作职责，配合他们的工作，为酒店的成功做贡献。 7.同事、主管、团队及部门间互相合作及信任。 8.发展与提高自己内在与外在的知识技能以适应不断发展和改变的技术和工作要求。 二、负责业务： 1.负责每次活动的布置，布置桌子、椅子、舞台、视听设备和其他活动需要用的东西。 2.根据日程安排参加每日例会和其他会议。 3.设备的分类和储存。 4.熟悉所有酒店宴会活动的摆台，并能布置相应的宴会厅。 5.确保遵循酒店的手册，程序和制度。 6.准备特别场合的必要用具。 7.与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 三、宾客体验： 1.掌握酒店特别推销及活动以便为客人解释。 2.掌握并能为客人提供酒店最新的信息。 3.执行能提高宾客体验的程序。 4.确保所有餐饮设备运行状况良好、定时清洁。 5.礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度。 6.在和客人打交道及在酒店外谈论酒店的时候，必须表现出对工作和酒店的积极态度 四、财务方面 及时为客人提供账单，准确的处理付款方法。 岗位要求： 1.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 2.具有团队精神、积极主动、勇于负责、工作勤奋、抗压性强 3.具有良好的沟通能力 4.拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑

工作职责： 1、对所提供的餐饮产品都有全面的了解； 2、在把食品和酒水送到客房之前检查订单和摆设； 3、介绍，拜访和监督VIP送餐服务； 4、确保卫生的服务环境和良好的设备和用具； 5、与厨房有效的沟通。

岗位职责 1.对运动中心会员卡做好记录服务跟进工作。 2. 向康乐总监汇报销售拜访概况，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 策划康乐部各部门的推销和宣传活动等方案。 岗位要求 1.高中以上文化程度，熟悉康乐各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 2.外表端庄大方，形象气质佳，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.处理事情要迅速，果断、准确。 2.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

*实习生开放部门： 客房部（楼层） 前厅部（前台、礼宾、宾客关系、行政酒廊、总机） 餐饮部（大堂吧、法国吧、西餐厅、中餐厅、特色餐厅、送餐部、宴会厅） 工程部 岗位职责 1. Familiar with the working rules and procedures of the department; 熟悉部门工作细则和流程； 2.Participate in relevant company management in a project manner; 以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.In charge the department operation and service 负责各部门日常运营及服务； 4.Perform other related work arranged by the company. 执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1. Enthusiastic and outgoing; 热情开朗、性格外向； 2.Love the service industry, have good customer service awareness, affinity, communication skills and teamwork spirit; 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3. Intern for at least 5 months 至少实习5个月