主要职责 1.  带领当地支持服务团队，协助HQ制定服务标准，负责团队成员的目标设定和考核； 2.   技术支持, 为公司内部用户提供IT相关技术支持，包括但不限于电脑软硬件、视频会议、WIFI等； 3. 负责IT资产管理，如资产购买、维保更新、资产分配、状态更新等； 4.  负责本城市年度DIT预算的编制、执行及监控； 5. 协助安全及合规相关实施；负责审计/合规要求在城市的实施落地，确保城市当地IT审计及合规要求完全符合，支持ISO37001，eCSA等内部合规项目在各城市的落实； 6. 参与制定和实施支持流程，识别创新机会和服务改进，如网络管理、安全运营、应用平台运营，以确保员工和客户体验良好； 7.  协助公司内部IT基础设施的运维工作，包括服务器、防火墙、交换机及其他网络设备或系统搭建和维护。 8. 协助城市当地数字化项目的规划，实施，资源协调； 9. 高尔夫，酒店，餐饮等内部本地化系统的支持和维护，供应商管理； 10. 全力配合智慧康养业务的开展，负责数字化项目的实施落地； 11. 与DIT其他团队合作，协助数字化项目的落地，并过渡到运营模式； 12. 研究数字化相关的新技术，提出创新的解决方案； 13. 完成公司合理安排的其他工作任务。

【岗位职责】 1、通过信息技术的影响，培训和运作，保护和使酒店利益最大化； 2、通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本； 3、  确保任一系统用户权限开通前已被授权，每月审核用户使用报告，确保已被正确使用；4、 负责及时准备和提交所有信息技术预算； 5、按照定义标准，最低风险地解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； 6、 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况； 7、确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； 8、确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致； 9、进入控制与陈述的标准和最好的实践一致，确保机房进出登记和安全； 10、 定期完成灾难恢复演练，使得各运营部门熟悉手工记账程序； 11、  完成和交流正常的信息技术自我评估； 12、管理本地项目执行情况； 13、  沟通状态，风险，酒店管理和区域信息技术管理； 14、 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 【岗位要求】 1、 大学及以上资历,电脑信息及相关专业和证书 2、  两年以上酒店相关工作经验 3、 熟练使用系统: 所有与IT 相关的系统，Windows, Word, Excel 4、良好的沟通和人际关系处理能力 5、语言能力：中英文流利

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行，负责酒店网络搭建及维护并确保无异常。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统及酒店网络出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握行业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议和思路。 【岗位要求】 1、大专以上学历，IT网络维护相关专业，5年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理及解决问题能力。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、沟通表达能力。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

岗位职责 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1.本科以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部经理管理经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大学以上学历，具有2年以上5星级酒店同岗位经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

This position is concerned with the implementation of Information Technology to the hotel in accordance with Hilton’s Information Technology strategies and priorities as well as measuring Information Technology costs, benefits and performance in the hotel and providing this information to hotel management and the Regional Information Systems Manager. 根据希尔顿信息技术方案在酒店实施信息技术.估量信息技术在酒店的成本,利润和执行情况,将此信息提供给酒店管理层和区域信息系统经理。 1. To maximise and protect hotel profitability through the leverage of Information Technology, training and operational best practices. 通过信息技术的影响,培训和运作,保护和使酒店利益最大化。 2. Maximise opportunities to reduce IT costs through effective purchasing & negotiating maintenance contracts. 通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本。 3. Identify and propose opportunities to augment revenue. 寻找机会增加收入。 4. Responsible for timely preparation and submission of all IT budgets. 负责及时准备和提交所有信息技术预算。 5. Responsible for the management and control of all IT expense according to an agreed plan. 根据已同意的计划,负责管理和控制所有信息技术费用。 6. Ensure a business continuity plan is established and tested for all parts of the business. 为业务各方面建立和测试一个连续的企业计划。 7. To ensure the highest possible IT service is provided to the agreed standards and best practices. 尽可能按照既定的标准,提供最好的信息技术服务。 8. Work with Business Management to expedite access and better utilization of information. 与业务管理层合作,加速获取和更好的利用信息。 9. Implement & exploit telephony services to HI minimum defined standards. 按希尔顿国际最低定义标准,执行和开发电话服务。 10.   Ensure guest IT queries are managed to defined standards with minimal risks. 按照定义标准,最低风险地解决客人的信息技术疑问。 11.  To ensure brand standards are communicated and maintained for Guest and Business Service. 向客人和业务服务交流和维持品牌标准。 12. Ensure the hotel adopts and maintains brand standards for guests and business services in relation to IT services and offerings. 有关信息技术服务事宜,向客人和商务服务采取和维持品牌标准。 13. Consistently promote the brand and encourage the use of the brand by IT suppliers. 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌。 14. Ensure IT resources are maintained in the hotel to support the commercial & business needs. 确保酒店信息技术资源能 酒店商务需求。 15. Identify and ensure all hotel data has ownership and accountability within the organization. 确定和保证所有酒店数据有所有权,责任在组织内。 16. Provide IT support to other Hilton hotel when required. 按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持。 17. Cross Train other hotel IT personnel to provide cover. 与其他酒店进行信息技术交叉培训。 18. Manage and monitor local vendors and / or local representatives of global / area vendors. 管理和监督本地卖方或者全球/区域卖方的本地代表。 19. Ensure that hotel data is secured and in line with stated standards and best practices. 确保酒店数据的安全性,与申明的标准和最好的实践一致。 20. Ensure Access Control is in line with stated standards and best practices. 进入控制与陈述的标准和最好的实践一致。 21. Ensure regular self evaluations of IT practices are completed and communicated. 完成和交流正常的信息技术自我评估。 22. Source, evaluate and implement local solutions where appropriate within a framework agreed by Area V.P. IT. 在区域信息技术副总经理同意的范围内,寻找,评估和执行本地方案。 23. Manage local implementation projects. 管理本地项目执行情况。 24. Communicate Status, Risks, Opportunities to GM, hotel Management and Regional & Area IT management.   沟通状态,风险,酒店管理和区域信息技术管理。 25. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

岗位职责： 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。   岗位要求： 1.大专以上学历，具有3年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。

岗位职责 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1.大专以上学历，具有1年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有5年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

职位陈述(如有) 根据希尔顿信息技术方案在酒店实施信息技术，估量信息技术在酒店的成本，利润和执行情况，将此信息提供给酒店管理层和区域信息系统经理。 我的具体职责是什么? 职位概述(要点) 作为信息技术部经理，您将应以最高标准完成以下任务: ·         通过信息技术的影响，培训和运作，保护和使酒店利益最大化； ·         通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本； ·         寻找机会增加收入； ·         确保任一系统用户权限开通前已被授权，每月审核用户使用报告，确保已被正确使用； ·         负责及时准备和提交所有信息技术预算； ·         根据已同意的计划，负责管理和控制所有信息技术费用； ·         尽可能按照既定的标准，提供最好的信息技术服务； ·         按希尔顿国际最低定义标准，执行和开发网络服务； ·         按照定义标准，最低风险地解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； ·         向客人和业务服务交流和维持品牌标准； ·         不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况； ·         确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； ·         按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持，与其他酒店进行信息技术交叉培训； ·         确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致； ·         进入控制与陈述的标准和最好的实践一致，确保机房进出登记和安全； ·         定期完成灾难恢复演练，使得各运营部门熟悉手工记账程序； ·         完成和交流正常的信息技术自我评估； ·         在区域信息技术副总经理同意的范围内，寻找，评估和执行本地方案； ·         管理本地项目执行情况； ·         沟通状态，风险，酒店管理和区域信息技术管理； ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、专科以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验，熟练酒店网络电脑办公软件操作，熟悉Opera系统操作优先。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责/职位描述 保证酒店所有的电脑设备的定期维护在正确的时间得到实施。 协调所有的故障系统或设备能够及时地维修和恢复运行。 保证信息技术系统在发生紧急故障的时候能够连续的运行。 保证信息技术系统所需的固定和消耗品的储备。 建立程序来保证信息技术系统的数据备份。 重建数据以纠正因为硬件或软件故障造成的数据错误。 保证酒店管理系统中的软件按照集团信息技术部门的指示保持在正确的版本上。或者符合酒店的管理层的要求。 为内部和外部的审计人员提供技术支持。 建议酒店管理上增加能够由现有的或将来的信息技术系统和技术发展所能提供的设备。 协调关于软件故障的报告和新增的要求的研究和定时地处理。 建立应急流程以保证酒店在系统故障时的持续运行。 帮助其他部门对其员工进行培训使之能够有效地使用信息技术系统。 提供所有信息技术系统的使用手册并将其合成到酒店操作流程中相关的部分。 完全理解和执行酒店的政策和程序。 执行其他指定的合理的工作和职责。

1、负责公司信息化项目规划与建设，负责方案设计、实施及运维工作； 2、负责公司日常网络运维，交换机、防火墙、无线设备的调试、故障处理等相关工作； 3、负责公司服务器、虚拟化系统的管理、监控、故障处理等相关工作； 4、负责公司模块化机房的管理、监控、日常巡检维护等相关工作； 5、负责公司信息安全的规划和实施； 6、负责整体信息安全风险评估，及对应管控方案的输出及推行落地； 7、负责信息安全措施有效性检验；

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、具有3年以上国际酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责： - 全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 - 负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 - 负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 - 制定管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 - 检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 - 设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 - 掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求： - 熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 - 具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 - 秉公办事，坚持原则，不断创新。 - 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 - 一定的组织管理协调能力。

SCOPE 工作范围 This position is responsible for managing all local computer technology and services in the Hotel which can include, but is not limited to: networks, hardware, operating systems, anti-virus, internet access and all related systems, office automation and email systems, departmental systems for front office, back office, sales & catering, personnel, spa, and other network based software supporting these systems; network security and compliance; where not the responsibility of the Engineering department, cabling, access control system, voice and guest technologies. 该职位负责管理所有酒店内的计算机技术和服务，包括但不限于:网络、硬件、操作系统、杀毒软件、互联网接入和所有相关系统,办公自动化和电子邮件系统,前台,后台系统,销售和餐饮、人事、水疗中心,以及其他基于网络的软件;网络安全与合规;布线、门禁系统、语音和客户技术等非工程部负责的部分。 First point of contact for all computer related issues within the hotel.  负责酒店内所有与电脑相关的事务。 Solve technical or operational problems as reported by the users. 解决用户报告的技术或操作问题。 Ensure that equipment is in proper working order and application performance is optimized 确保设备处于正确的工作状态，应用性能得到优化。 Ensure that all 24/7 systems (i.e. front office, point of sale, email and internet) are monitored and that technical service is available any time. 确保所有7*24的系统(即前台、餐饮、电子邮件和互联网)都受到监控，并随时提供技术服务。 Ensure that backups are performed and checked on a regular basis. 确保备份的执行和定期检查。 Ensure that hotel network, systems and data is secured from unwanted intrusion and in line with stated Kempinski standards and rules and regulations given by law. 确保酒店网络、系统和数据不受入侵，并符合凯宾斯基标准和法律规定。 Ensure that IT contingency systems for all key business areas are in proper working order and that staff are trained in the switching to, and use of, these contingency systems. 确保所有关键业务领域的IT应急系统处于正常工作状态，并对员工进行使用这些应急系统的培训。 Follow Kempinski policies as they relate to the security and operation of the computer systems. 遵循与计算机系统安全和操作有关的凯宾斯基政策。 Ensure that the IT organizational requirements for legal, data protection and PCI compliance are in place. 确保IT组织在法律、数据保护和PCI遵从性方面的要求到位。 Update all computer systems with the latest security patches to minimize internal and external access security risks. 为所有电脑系统更新最新的补丁修补程式，以降低内部及外部访问的风险。 Train and maintain back-up staff for each server-based application. 为每个基于服务器的应用程序培训和维护后备人员。 Ensure first level support backup is in place for all systems and network. 确保所有系统和网络的备份到位。 JOB REQUIREMENT 岗位要求 Good communication skills 具有良好的沟通技能 Good teamwork skills 具有良好的团队协作能力 More than one year working experience in the same position 一年以上同岗位工作经验

岗位职责 1.负责酒店、公寓客用网络、无线网络及办公网络的日常运行管理与维护； 2.负责客户网络需求的配置、布线、协助客人调试测试； 3.负责与通讯运营商的联络与工作协助配合，保障酒店、公寓通讯畅通； 4.负责酒店、公寓程控电话交换机的日常运行管理与维护； 5.负责酒店、公寓应用系统及软件的维护与管理； 6.负责酒店、公寓各信息系统的技术评测，方案规划和搭建，提供相关技术支持； 7.负责酒店、公寓办公自动化系统的规划、建设及调试维护； 8.负责酒店、公寓计算机系统标准化实施，制定内部网络的标准化、计算机软硬件标准化； 9.负责管理系统的网络以及服务器的设置、维护和优化、设备监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化； 10.完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1、大专及以上学历，计算机相关专业优先； 2、3年以上相关专业工作经验，熟悉大中型网络、企业网络和宽带网络设计和规划； 3、熟悉网络产品及技术；熟悉多种操作系统和多种网络应用服务的安全及配置使用；熟悉主流网络设备和防火墙配置，熟悉TCP／IP协议； 4、工作严谨细致，有责任心，善于与人沟通。

职位描述 Job description 1.Responsible for ensuring that the computer system(s) and other related systems of Niccolo Changsha and Maqo Changsha are installed and operating properly, that system security measures are in place, that the computer hardware is well maintained, that the system(s) are utilized to their maximum potential, and that new systems are installed to improve hotel efficiency and profitability, and adhere to hotel and WHM standards and guidelines. 负责确保长沙尼依格罗酒店和长沙玛珂酒店的电脑系统及其他相关系统的正常安装和运行，系统安全性措施到位，计算机硬件保养良好，系统利用率最大化，安装的新系统用以提高酒店的效率和增加利润，同时坚持符合酒店和WHM酒店集团的规范与要求。 2.Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all systems are working and installed properly, and serves as the primary contact for servicing the computer hardware. 监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是酒店电脑硬件设施的主要联系人。 3.Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required. 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 4.Manages the configuration reports, job control languages, program files, and data files on the computer system(s) to ensure maximum operating efficiency. 管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统最高效地运行。 5.Monitors the performance of the software and maintains a logbook of performance reports eg; through systems measurement facility/utility, error and integrity check reports, system malfunction, and solutions. 监督软件的运行状态，通过系统测评技术，记录系统故障及错误，形成系统运行报告，并解决相应问题。 6.Under the direction of the Information Technology Manager administer all back-office user ID’s, passwords, security parameters, and the most sensitive utility. 在信息技术经理的指导下，管理所有办公区的用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源。 7.Conduct “Self-Audit” of systems, security, and emergency procedures according to the Hotel and Financial System Security Manuals and materials supplied by the Regional Manager of IT. 按照酒店的财务系统安全管理手册要求对系统、安全性及应急措施进行自我审查。 任职要求 Qualifications 1.Working knowledge of local area networks and Microsoft Windows. 具有局域网和微软窗口软件的使用知识。 2.Three years related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 三年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

Position Summary Responsible for ensuring that the hotel computer systems are installed and operating properly and system security measures are in place. All computer hardware is well maintained. All operations adhere to hotel and WYN standards and guidelines. Responsibilities -    Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all systems are working and installed properly. -    Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required. -    Continually keeps informed of approved systems and technology by WYN that may contribute to improve hotel efficiency. -    Provide a monthly written progress report to the Director of Finance with copies to related department heads. -    Maintain an up-to-date list of all computer hardware. -    Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report  e.g. through systems measurement facility/utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. -    Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer systems. -    Investigates and reports software problems to the vendor and Corporate Office. -    Understand all standard and WYN customized features and functions of the Hotel Front Office System, Sale System, and Call Accounting system, including, but not limited to system security, system reports, manager functions, system utilities and user functions. -    Establishes documents, test and implement appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer systems are inoperable. -    Completes and distributes activity reports, program trouble reports, and enhancement list. -    Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per WYN specifications. -    Maintains uncompromising data and physical security standards. Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. Under the direction of the Director of Finance, administer all back office user ID’s, passwords, security parameters and the most sensitive utility. -    Conduct “Self-Audit” of systems, security and emergency procedures according to the Hotel and Financial System Security Manuals. Follows-up on all outstanding points from the latest EDP audit of the hotel. -    Serves as the primary associate with all computer-related outside vendors. -    Informs department heads when new features or changes to the system affect their department. -    Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. -    Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards. -    Controls the key/lock for computer room and ensures that the computer room fire protection, temperature control, and power requirements meet the WYN security specification as described in the WYN security system. -    Responsible for designating selected individuals for each WYN approved system that he/she will train so that these individual can train the users. -    Keeps informed of the latest, updated, changes, enhancement, and development in the hotel computer field by subscribing to periodicals and attending seminars, workshops or conferences held by corporate office, computer companies or vendors. -    Performs special project/other duties as assigned by the Management. Abilities / Key Competencies / Skills -    Good communication skills both in English and Chinese. -    Good working knowledge of local area networks and Microsoft Windows. -    Familiar with the hotel management systems. -    Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. -    Good writing skills. Education / Certificats / Experience -    Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or related field.  -    5 years related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. -    Related hotel background is must.

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有2年以上星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

Primary Responsibilities主要职责： ·Ensure that all preventive maintenance for the ICT equipment’s in the hotel is carried out timely. ·Properly use and keep all devices and tools of the ICT department. ·Administer the ICT system back up procedures. · Perform any problem shooting in any ICT systems and report to ICT Manager timely. ·Assist other departments to train their employees in the effective use of any ICT systems. ·Be fully aware of the hotel’s policies and procedures and adhere to them. ·Carry out any other duties assigned by the ICT manager from time to time and complete them According to the time table. ·Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. ·Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. ·尽力保障所有的故障系统或设备能够及时地维修和恢复运行。 ·合理使用和保管电脑房的各种设备和工具。 ·按流程做好电脑系统的数据备份。 ·及时发现电脑系统中存在的问题并向信息通信技术部经理汇报。 ·帮助其他部门对其员工进行培训使之能够有效地使用电脑系统。 ·完全理解和执行酒店的政策和程序。 ·接受信息通信技术部经理的工作安排，在规定的时间内准确地完成。 ·保证数据备份完整并妥善保存备份数据。 ·管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据。 Knowledge and Experience知识和经验： ·Good computer skills and management ability. ·2 years supervisory experience in related working experience ·Can handle general IT incidents ·Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability ·Work earnestly, responsibly and carefully ·良好的电脑技能及管理能力 ·2年以上相关工作经验 ·能处理常规IT事件 ·能独立完成上述工作职责规定的各项任务，并具有良好的沟通及协调能力 ·责任心强，工作认真细致

【酒店集团IT经理】 岗位职责/职位描述 1.参与酒店集团IT平台规划和选型、实施、优化升级。 2.推进酒店IT平台集团化和标准化输出工作，包括CRS、PMS、餐饮系统及供应链系统等。 3.推进酒店办公/社交等（企业微信、钉钉）软件应用，配合集团中台项目实施。 4.推进酒店创新应用落地实施。 5.为酒店集团IT平台和旗下各酒店的PMS系统、网络、弱电系统设备设施进行日常运行与维护，并提供辅导和技术支持。 6.为酒店集团及各酒店的电商运营、数据化运营提供技术支持。 7.维护和保障IT平台数据安全。 岗位要求 1.理工类大专及以上学历毕业，3年以上IT经验。 2.有1年以上大型酒店集团总部IT平台工作经验者优先。 3.具有良好的敬业精神和创新意识。 4.熟悉酒店集团管理模式和SOP，有良好的沟通能力和IT管理能力。 5.熟悉酒店行业IT平台架构、中央预订系统和主流PMS（Opera、西软、绿云、盟广等）、餐饮系统的优先 6.熟悉智慧酒店应用、客房服务和工程管理，有相关落地实施经验。 7.熟悉酒店业OTA、电商应用、移动端应用及会员运营支撑的优先。

岗位职责： 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议 7、确保采购工作的正常运行，使得到批准采购的货物，在保证质量的前提下达到最低价，任何采购需提供三家有竞争力的报价 8、确保正确的采购程序的进行，能够熟练使用Check系统，采购部序地保存订单 任职要求： 1、大学以上学历，具有2年以上5星级酒店同岗位经验 2、熟知希尔顿酒店各项电脑管理系统的原理 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   协助信息系统经理确保酒店全部信息系统和网络为营运提供尽可能不间断的服务；协助为酒店管理层提供技术协助及建议；提供有效的培训和支持；为酒店客人提供信息系统相关服务。  To assist the Information System Manager in ensuring that all computer systems and networks used within the hotel provide as near as possible uninterrupted service to the hotel operations. Assist in providing technical assistance and advice to hotel management. Provide effective training and support. Assist in the provision of IS related services to hotel guests.