1、档案管理：
a、负责酒店部门间重要业务文件、合同、制度、流程等档案管理工作；
b、建立酒店档案管理库，及时对档案库信息进行更新、统计、整理。
2、文件处理：
a、对行政办相关会议决议、要求、工作安排进行跟进；
b、负责行政办有关通知、请示、报告等公文的撰写，处理行政办来往信函、传真等文件；
c、外来文的及时跟进处理；
d、负责相关政府职能部门要求出具的材料送达等。
3、部门基础管理：
a、计划管理：负责部门工作计划与总结的汇总、制定审核及督办；负责酒店各部门年度工作计划与总结的汇总并上报分管领导，按分管领导指示对计划完成情况予以跟踪落实；
b、通信管理：负责酒店办公通讯费用的结算、与供应商的联络与沟通，保障酒店办公通信畅通；
4、证照、公章管理：
a、协助行政经理做好酒店各类证照的办理、年检、使用等相关工作；
b、严格按公章使用审批程序审核用印，对不符合程序的用印急件等应予以请示。
5、外部公共关系维护：
a、协助行政经理统筹建立、维护外部良好的公共关系；保持与政府职能部门及时、有效的联络与沟通；
b、按政府职能部门管理要求，统筹组织酒店各部迎接各类政府专项、专业检查，并以此积极促进提高酒店管理水平。
6、KPI管理：
a、负责酒店年度各部KPI数据的汇总、审核、上报、下发执行；
b、每月对各部KPI数据进行汇总，并将汇总情况上报行政委员会。
c、对年度KPI考核情况进行汇总，为各部年度考评提供依据。
7、SOP管理：
根据实际执行情况每年对部门SOP进行更新、培训。
8、MOD管理：
按MOD管理制度实施、跟进、落实，及时对制度流程进行更新。
9、其他：
a、完成行政经理安排的接待活动并在行政经理外出时接听其办公电话，做好来电记录；
b、行政经理的出差安排、差旅报销；负责酒店的机票预订、审核、报销、成本控制等；
c、酒店秘书团队所涉工作的组织与管理，并负责酒店秘书团队的业务指导及团队建设；
d、负责上情下达、下情上达等信息沟通工作；
e、完成上司交办的临时工作。
