岗位职责（行政经理）： 1、根据总经理各阶段的工作重点，协调总经理的日常工作与会议议程，保证工作能有序的进行和开展。 2、负责起草总经理会议材料，做好会议纪要。 3、协助总经理对各职能部门进行管理、协调各部门关系，监督各部门任务的执行情况。 4、关注部门动态，及时传达上级的各项指令，起到承上启下的作用。 5、负责重要客人的来访接待宴请，商务随行等。 6、处理总经理授权的其他事务工作。 岗位要求： 1、大学本科及以上学历，一年以上总经理助理工作经验。 2、公文撰写能力强，擅长各类文件的草拟，有较强的口头语言表达能力，熟练电脑操作及办公软件。 3、有较强的工作自驱力，出色的人际交往能力及沟通协调能力，有严谨的逻辑思维能力及执行能力。 4、品行端正、诚信可靠，可快速投入到新的工作中，能承受高强度的工作要求，能接受适度加班。 5、思维敏捷，亲和力强，言行举止大方得体，具有良好的抗压性，具有较强的责任心和保密意识。

岗位职责 1、各类会议纪要的撰写； 2、各类ppt及报告的汇总编辑； 3、落实总经理分派的其他工作任务； 2、跟进业主公司、管理公司布置的各项工作。 岗位要求 1、较好的中英文写作能力； 2、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力； 3、熟练掌握MS office软件操作。

1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5.负责总经理的日常电话接转。 6.审检对外发文、对内行文。 7.负责行政支持中心的运作。 岗位要求 1、本科以上学历，有较强的的表达沟通及协调能力； 2.  形象气质佳； 2、有较强文字功底及熟练的办公软件技能； 3、有较强的责任感及关注细节； 4、综合能力强； 5、有较强的适应能力和变通能力； 6、注重礼仪礼貌，具备接待政府及VIP 的综合素质； 7、具有团队合作意识，能有效沟通及协调； 8、具有独立判断能力； 9.   自我标准较强； 10.有同等工作经验者优先。

BASIC FUNCTION基本职责 1.Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 2.Arranging internal / external appointments. 安排内外会见。 3.Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. 需要时为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 4. Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 5. Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. 了解其它部门的职责并与其密切合作。 6. Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities. 确定工作的重要性从而协助总经理安排工作的先后次序。 7.Distribution of memos, letters and other information etc. 分发备忘录，信件和其它信息等。 8. Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. 理解其他部门的工作职责并能与之协调。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.  Good image and temperament, good writing style。Have hotel related work experience。CET-6 or bachelor degree in English is preferred。 形象气质好，文笔好，有酒店相关经验（不一定同岗位），英文6级或英文专业本科优先。 2、Master general knowledge of hotel operation and management, and be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge 掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、Master the writing method of practical articles, and understand the reception etiquette and etiquette. 掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节 4、Be able to handle general documents, correspondence and data, and have good coordination and reception ability. 能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。

岗位职责： 1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门工作计划的拟定、落实和日常工作； 2、协助人事行政副总监起草、编写有关总结、报告、讲话稿、信函等文件； 3、分类处理政府部门、社会团体和有关单位的来件、来函，提出处理意见； 4、根据人事行政副总监的指示，组织、统筹有关活动；完成人事行政副总监分配的其它工作任务； 5、协助办理酒店的相关证照，收集整理各种信息材料，为酒店行政的经营决策提供有价值的参考资料； 6、建立完善的资料档案，归类、存档各类往来文件，随时提供酒店行政领导和有关部门批示、查阅； 7、根据行政办公室的工作制度和工作程序，完成有关的文书工作并确保工作的有效性、准确性、高效性和保密性。 技能要求： 1.     具有较高的思想政治素质和良好的道德品质； 2.     具有高度的工作责任感和开拓进取精神； 3.     熟悉国家的法律、法规和有关政策，熟悉行政管理工作； 4.     与政府部门、企事业单位和社会各界人士建立良好的联系； 5.     了解酒店各部门的运作情况，熟悉酒店的规章制度； 6.     具有较强的社交能力、组织协调能力和社交礼仪素质； 7.     具有较高的语言、文字表达能力。

岗位职责： 1. 18个月管培生培训项目，参照主管级别的薪酬入职 2. 管培生期间将由部门总监，人力资源部以及相关部门经理辅导，完成指定的工作内容及培训项目 3. 招聘行政管理方向和质检方向管理培训生(协助总经理处理酒店筹备期日常行政工作，在酒店开业后可以逐渐转向质检工作方向) 任职要求： 1. 优秀的服务意识，对酒店业充满热情 2. 性格外向，富有感染力，处事灵活，抗压性好 3. 优秀的英文听说读写能力，有海外教育、工作或实习经验者优先考虑 4. 优秀的电脑办公软件使用能力，如：Word, Excel, PPT等

职位描述： 1、负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、负责对部门内部人员日常考勤。 4、处理公司对外接待工作。 5、协助组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 6、协助领导处理行政外部事务。 7、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 8、负责公文写作。 任职要求： 1、本科及以上学历，中文系毕业，2年以上相关工作经验优先 2、学习能力强，有较好的沟通和协调能力 3、责任心强

职责描述：  1、负责康复医院行政文秘工作，包括：文件文书上传下达、信息管理、会议管理、档案管理、证照管理等；  2、与外部政府机构、行业管理机构对接联系，争取外部资源支持； 3、负责公司级对上、对外汇报材料的撰写，组织重要档案资料的填报，领导布达工作的督办； 4、组织落实公司级对上、对外接待工作。   任职要求：  1、本科及以上学历，行政管理等相关专业；  2、3年以上相关工作经验，具备丰富的行政管理、办文办会工作经验；  3、具备高效执行力，能培养指导他人，抗压力强，有持续学习能力，较强的服务意识。

【岗位职责】 1、协助做好各类公文、工作报告、会议纪要、信息文稿的撰写起草；各类文件的校核、印发。 2、协助总经办主任做好调查研究、资料收集整理及会务组织工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作；严格执行档案的保密制度。 6、协助做好公司信息宣传、推广工作。 7、负责总经办文件的打印、核对及复印工作及办公室日常清洁卫生工作。 8、协助开展接待、联络和慰问服务工作。 9、领导临时交办的工作任务。 【岗位要求】 1、有2年酒店或相关行业工作经验， 至少有1年以上公文写作工作经验； 2、酒店管理、行政管理、文秘、思政等专业优先；党员优先； 3、具有较好的大局意识和服务意识较好；具有较好的沟通、表达能力和协调组织能力； 4、工作有条理、细心严谨、认真有责任心，能承压，肯吃苦； 5、熟练掌握office办公软件特别是word、excel;能较好制作使用PPT和制图软件； 6、熟悉通用公文的规范格式，具有较强的写作能力；熟悉酒店办公室工作流程规范。

岗位职责： 1、负责员工入职、离职、调岗、转岗手续办理，管理人事档案； 2、负责管理更新安全生产档案、食品安全档案； 3、负责公司人员考勤、宿舍管理，水电费的核算统计； 4、负责员工工衣的申购、发放、回收； 5、负责公司社保、意外险的购买； 6、负责办公室日常工作的上传下达以及及时跟踪反馈。 岗位要求： 1、有1-2年以上人事行政工作经验优先，有餐饮服务行业优先考虑； 2、电脑操作熟悉，沟通协调能力佳，有较强的执行力，中专或以上学历； 3、有一定抗压性，性格开朗，工作积极主动。 工作地点：深圳市罗湖区区笋岗街道田心社区宝安北路3008号宝能环球汇6层

岗位职责 Ensures all correspondences, faxes, messages, emails are responded in a timely manner / disseminated accordingly. 确保所有的往来函件、传真、信息、邮件能及时得到回应/传达 Attend phone calls from guest and respond to the emails received from guest and concerned individuals in a timely manner. 参与并及时对来自客人或相关人员的电话和邮件予以反馈 Assists the head of department as and when required on a day to day basis. 日常协助部门领导的工作 Handles all appointments and keeps track of head of department daily schedule and engagements. 处理并跟进部门领导日常日程的安排和活动 Maintains office supplies inventory by checking stock to determine inventory level; anticipating needed supplies; evaluating new office products; placing and expediting orders for supplies; verifying receipt of supplies. 通过检查库存来确定库存量来保证办公用品库存；预估所需的用品；评估新办公用品；放置并加快用品的订单；验证物品的收货 Co-ordinates with colleagues and representatives of other departments to ensure an efficient flow of communication. 与员工们及其他部门的代表协调，确保沟通的有效 Routine filing of documents in an organized manner. 有序有规律的存储好文档文件

岗位职责 1、负责餐饮部各个部门的文本打印、复印，做好餐饮部各类文件的收发、登记、整理、归档、保密工作; 2、参加部门例会，做好会议记录; 3、负责各种办公用品的领用和保管; 4、协助餐饮部总监对餐饮服务标准及相关服务进行管理等 5、每月做好部门间的排班表 岗位要求： 1、大专以上学历 2、熟悉酒店或者餐饮行业相关业务内容 3、具有良好的组织协调能力 4、有较好的文字和语言表达能力，熟练使用办公软件

岗位职责： 1、在领导的监督下，协助部门的日常运作。 2、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 3、管理部门的人员考勤、排班、假期及各种工作资料。 4、为部门经理准备各种需要签批的申请。 5、负责制作部门的各类文书。 6、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理办公室日常事务 7、各类办公用品的领取与发放。。 任职要求： 1、本科学历以上，英语书面及口语良好者优先； 2、性格活泼开朗外向，身体健康、精力充沛、五官端正； 3、良好的沟通和表达技巧、较强的应变能力和团队协作能力； 4、熟悉各类电脑办公软件； 5、具备一年以上五星级酒店办公室行政文秘经验为佳。

岗位职责 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 岗位要求 1、熟悉酒店各种规章制度。 2、文笔和语言表达能力优秀。 有国企或央企文秘经验

岗位职责1、协助行政质检经理对度假村行政类档案、合同的管理； 2、协助行政质检经理对度假村文件、制度、规范等起草工作；3、负责组织各类会议，完成会议纪要，推动各项工作计划的实施并上报；4、负责各部门文件的收集整理、上报审批并下发；5、负责组织定期进行全面质检，并对存在的问题负责落实；6、全面巡视酒店各营业点，进行质量检查，了解客人投诉，掌握部门工作情况和酒店服务质量状况，跟进酒店服务质量的综合检查等各项工作；7、根据汇总信息做出分析报告并提交，将事故突发率降到最低；完成领导交待的其他工作。 岗位要求 1、大毕业或以上学历。 2、熟悉酒店各种规章制度。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

工作职责： 1、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度； 2、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 3、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 4、公司日常行政管理的运作（包括跟进公司租金、水电费用流程等），协助各部门主管处理其他相关工作； 5、完成上级领导安排的其他工作 岗位要求： 1、大专以上文化程度，有酒店物资管理和采购工作经验者优先考虑。 2、有健康的身体、充沛的精力，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、熟练使用办公自动化软件 4、掌握基本采购技巧，善于处理议价，价格谈判等工作 5、细致耐心、善于沟通，养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。 6、养成严明清正的工作作风。

Main responsibilities主要职责 1.Record and process reservations made by phone/fax/email. 记录并处理所有电话，传真和邮件的预定。 2.Sell the Pullman products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 运用合理的销售技巧销售铂尔曼酒店产品。 3.Updating reservations in the PMS received via the interface. 通过接口更新前台预定系统。 4.Understand and be able to answer all questions about rates, room categories and seasonality. 明白并有能力的回答所有关于价格，房间，房型和季节性问题。 5.Pro-actively try to cross-sell (F&B, Spa, etc.) and up-sell room types. 积极主动尝试交叉销售（餐饮，娱乐等）和客房升级销售的房间类型。 6.Be able to clearly communicate information to guests or colleagues. 能清晰地表达对同事或客人所要的信息。 7. Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 调查并记录所有应到未到预订。

岗位职责 1.对酒店内食品质量检查。 2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。 3.根据HACCP和SFMS体系，制定食品质量管理标准和考核表格并组织实施。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正企业在食品卫生质量管理中存在的问题。 5.总结经常出现的问题，归纳成培训材料。 岗位要求 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.酒店食品卫生质量管理的经验和能力。 3.具备一定的英文翻译能力，熟练各种办公软件的操作。

1.对部门总监负责，负责文件的收发、记录、送批。 2.负责部门各类文档的归档、保存、管理。 3.负责部门会议的记录、整理和保存。 4.部门办公室资产和物资的申领、盘点、调拨、报损等。 5.协助员工餐厅、更衣室的管理，对其工作进行协调和监督。 6.协助招聘经理进行临时用工管理及应聘人员的接待、初试等工作。 7。协助质培经理进行培训、质检活动的准备等工作。 8.维护办公室环境，使之清洁、整齐、规范、专业。 9.完成上级领导指派的其它工作。

【岗位职责】 1.财务类：现金打款、票据及报销管理、合同管理(每天更新付款账期跟进及资金使用预算)、财务公司合作对接、对账单的日审工作； 2.行政类：负责综合部日常事务性工作；办公室管理(含部分行政采购)、宿舍管理(物业水电燃气)、施工人员考勤、餐食管理(10人左右工作餐预定或统一安排)、薪福通OA系统跟进； 3.负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 4.上级交办的其他工作项。 【素质要求】 1、中专以上文化程度或具备人事行政类工作经验； 2、熟练办公软件基础运用； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 5、身体健康，沟通表达能力好。

岗位职责 1、负责部门日常事务性工作；负责各种文稿的打印、发送及文件材料的领取。 2、认真贯彻执行部门政策及各项规章制度。 3、负责办公室的日常管理工作，负责受理来访者接待、考勤登记、接听电话等工作。 4、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集和撰写有关信息，及时向部门经理提供信息参考和意见。 岗位要求 1、大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识； 2、懂得电脑操作； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力； 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 岗位要求 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

岗位职责 在收益经理的领导下，负责酒店客房预订工作的开展 1. 接受线上、线下客户对酒店的预定需求，并妥善解决； 2. 负责酒店预订工作，积极上报每日的房态控制情况，接收处理各类电话及书面预定，修改或取消预订,将预定信息及时输入PMS系统，并将确认信息以传真或EMAIL方式回复订房联系人，做好订房单及传真归档保存。 4. 负责集团酒店营业数据上报。 5. 根据特殊预订情况需要，负责核对并确认次日客户接机工作安排，做好每日当班及次日重要客人的报表工作。 任职要求 1.有一定的沟通能力、口齿清晰、有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 2.具有星级酒店经验或是酒店管理专业优先； 3.熟练掌握基本办公软件，中英文打字熟练。

1、起草公文，做好会议记录。 2、做好资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、负责总经办文件的打印、核对及复印工作。